Axel.dk レビュヌ 1,187

•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.4

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Jeg kan ikke svare pÃ¥ om varen lede op til forventningerne da jeg ikke har modtaget dem! Den lovede leveringstid pÃ¥ 1-2 dage skal man pÃ¥ ingen mÃ¥de regne med. Der er ingen hjÊlp at hente ved at henven... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Hej Axel.dk tak for levering af en strik fra DANIELE FIESOLI Italien den passer perfekt den sidste XXL og sÃ¥ 50 % pÃ¥ handlen 575 kroner lÊkkert pÊn farve OF WHI Fri fragt Mange Venlige hilsner f... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Bosat pÃ¥ SjÊlland ligger det ikke umiddelbart at skulle handle i AXEL. Men ikke mange pÃ¥ SjÊlland forhandler produkter som f.eks Italienske Trammerosa. Det brand og andre fine vare hjÊlper team AX... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Fantastisk oplevelse 🀩🀩🀩 Sikke en kundeservice, kan klart anbefale til alle - de pakker endda ind 🎁 ganske gratis, fÞrste gang jeg oplever det online!! Hurtigt afsendt Ikke sidste gang jeg ha... もっず芋る

䌁業情報

  1. 玳士衣料店

Axel.dk に぀いお

圓該䌁業による蚘述

axel.dk og AXEL er modetÞjsbutikker med hÞj profil, der sÊlger modetÞj i Århus, KÞbenhavn og online. Vi sÊlger eksklusivt mÊrketÞj fra mange af de kendte internationale tÞjmÊrker som fx Moncler, Paul Smith, A.P.C, Canada Goose, Dondup, Dsquared2, C.P. Company, Herno, Barena Venezia, Closed, EVISU og mange flere. Vi lÊgger stor vÊgt pÃ¥ at vÊre fÞrende inden for mode og livsstil, kombineret med god personlig service.

axel.dk kundeservice

圓該䌁業による蚘述

Gratis levering
Gratis levering til en pakkeshop i Danmark ved kÞb over DKK 499,-
Hurtig levering
Alle ordrer afsendes fra vores butik inden for 1-2 hverdage. Ordrer lagt på hverdage inden kl. 12:00, bestrÊber vi os altid på at afsende samme dag.
14 daqes returret
Du har altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Alle varer kÞbt på axel.dk kan byttes i AXELs butikker.

連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1187件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

この䌁業を閲芧した人は、以䞋の䌁業も閲芧しおいたす。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Varen er ikke leveret

Jeg kan ikke svare på om varen lede op til forventningerne da jeg ikke har modtaget dem! Den lovede leveringstid på 1-2 dage skal man på ingen måde regne med. Der er ingen hjÊlp at hente ved at henvende sig og en vigtig fÞdselsdaggave er nu spildt

2026幎4月9日
Axel.dk ロゎ

Axel.dk からの回答

Hej Christine,

Tak for din anmeldelse.

Vi kan godt forstå din frustration over den manglende levering. Din ordre blev dog afgivet påskelÞrdag, og grundet helligdagene sÞndag, og mandag, har vi fÞrst haft mulighed for at afsende din pakke tirsdag. Dette fremgår også af vores kÞbsbetingelser, som accepteres i forbindelse med gennemfÞrelse af et kÞb.

Vi kan samtidig se, at du har vÊret i kontakt med os, og i den forbindelse har vi prÞvet at ringe dig op, men vi har desvÊrre ikke kunnet få fat i dig.

Vi beklager, hvis dette ikke har vÊret tydeligt nok, og vi har fuld forståelse for, at det er ekstra Êrgerligt, når det drejer sig om en gave.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan fÞlge op på din levering og finde en lÞsning.

De bedste hilsner Simon, www.axel.dk

5぀星のうち1の評䟡

ForfÊrdelig oplevelse

ForfÊrdelig oplevelse, ringe kundeservice.

Korrekt at forretningen har forsÞgt at kontakte mig efterfÞlgende, men jeg gav dem rigelig mulighed for at gÞre det i orden over telefonen, 200 kr. Som tilgodebevis var alt hvad jeg behÞvede så var alt ok. Men nej, blev tilbudt 100 kr. For et par revnede bukser jeg nu giver en skrÊdder 400 kr. For at fikse. Mails og opkald kom desvÊrre fÞrst efter denne anmeldelse. Det er for sent. Og jeg er endda blevet tilbudt 300 kr nu også som er 100 kr. Over hvad jeg bad om. Udfordringen er at den lÞsning kun kommer fordi denne anmeldelse er kommet til. Jeg har måske lagt en ca. 100k i den her forretning over de sidste par år. Det sagde jeg også over telefonen og jeg er ikke i tvivl om det kan ses i deres systemer. TÊnk at man gider miste sådan en kunde for 200 kr. Det er mig en gåde og må stå for egen regning. Der findes heldigvis mange andre steder jeg kan handle.

2026幎3月5日
Axel.dk ロゎ

Axel.dk からの回答

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at hÞre, at du har haft en dårlig oplevelse. Efter vores telefonsamtale har vi flere gange forsÞgt at kontakte dig både via mail og telefon for at finde en lÞsning på sagen. Vi har desvÊrre ikke fået svar endnu.

Vi vil meget gerne hjÊlpe og finde en lÞsning, så du er velkommen til at kontakte os eller svare på den mail, vi har sendt til dig.

De bedste hilsner Simon, www.axel.dk

5぀星のうち5の評䟡

Gave fra Alex

Skulle bestille en gave fra Alex, lidt problemer men at bestille, ringede til shoppe support og fik straks hjÊlp, fantastisk service og gaven bestilt, sendt og modtaget på 3 dage, 1000 tak for hjÊlpen

2026幎2月13日
5぀星のうち5の評䟡

En oplevelse og leverer altid

Uanset hvor jeg kigger efter tÞj så ender jeg altid hos Axel! Enten online eller i butikken. De kan altid finde det jeg Þnsker - når man som mig ikke kÞber tÞj ofte så er det vigtigt at jeg får en oplevelse og bliver mÞdt ud fra mine Þnsker... det leverer Axel altid og de har stort set med få undtagelser vÊret min butik i 20 år!

2025幎12月29日
5぀星のうち5の評䟡

Service og Kvalitet i top

Jeg handlede i sidste uge i Axel, hvilket var så god en oplevelse at jeg fÞler mig nÞdsaget til at dele den. Jeg kommer ind i butikken efter en ny jakke til vinter. drengene inde i butikken tager super godt imod mig med både humor og professionalisme. SÊlgeren Simon, finder nogle jakker og gir mig hans Êrlige holdninger til stÞrrelser der i sidste ende endte med at jeg gik ud med en super fed jakke som passer perfekt. Kvaliteten er der selfÞlgelig ikke spÞrgsmål til da det er Axel vi snakker om. Så jeg kan ikke andet end at anbefale Axel til alle der Þnsker god service og kvalitet. For tak en god oplevelse til drengene derinde.

2025幎10月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Altid en rigtig god oplevelse

Altid en rigtig god oplevelse at handle i Axel. Sidst jeg besÞgte butikken og havde brug for en ny jakke til efteråret og vinteren, fik jeg en god og meget hjÊlpsom vejledning og endte med at kÞbe en jakke fra CP Company.
Butikken er også altid meget indbydende, og man kan sagtens komme forbi og se, hvad de har fået af nye varer.

2025幎10月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Moncler dun jakke

KÞbte en moncler dun jakke til 16.300kr for cirka 1 måned siden den blir ved med og tabe fyldet ud overalt i dag valgte jeg og tage ind til dem og snak med dem hvor jeg fortÊlle ham at fyldet blir ved med og falde ud så kigger han på den og henter sin chef som så også kigger på denne moncler jakke hvor hans chef begynder og snak om det i sygningerne som jeg aldrig nÊvnte for ham og som jeg også sagde til ham jeg var ligeglad med da jeg gerne vil have en jakke som ik har mistet alt sit fyldt efter nogen måneder denne chef vÊlger så og blive ved med og snak om sygningerne hvor jeg siger til ham det ik er sygningerne men fks midt på dun poserne hvor det falder ud hvor han så siger han ik kan se nogen huller og derfor går tilbage til og snak om sygningerne hvor jeg så kigger på jakken og finder en som stikker ud som ikke er ved sygningerne som jeg så viser ham hvor han så går videre og siger han kan tage billeder af sygningerne og sende ned til Italien og så kan de se hvad der foregår hvor jeg så igen siger det vil vÊre tosset da jeg er ligeglad med sygningerne og bare vil have en jakke som beholder sit indhold det endte så med at jeg fik jakken og han sendte billeder af sygningerne til Italien han kun lige så godt have grint mig op i ansigtet det kan jo ik passe en jakke til nÊsten 17 tusind kr skal blive ved med og miste dens fyld og ikke noget med sygningerne som han åbenbart ik kan stop med og snak om

2025幎10月16日
自発的なレビュヌ
Axel.dk ロゎ

Axel.dk からの回答

Hej igen Nikolaj,

Tak for din anmeldelse.

Vi mener dog fortsat ikke at din sag er reklamationsberettiget, da det er naturligt for nogle af dunene og fjerene at undslippe gennem stoffet, isÊr gennem sÞmmene, såfremt jakken er ny. Derudover er det ganske alment at dunjakker indeholder overskydende fjer/dun, som vil gå i sig selv efter almen brug.

På trods af ovenstående, som du selv siger, har vi valgt som en service at gå videre med sagen og har fremsendt billede dokumentation til vores leverandÞr, som vil kigge på sagen og vende retur med en afklaring. Som aftalt vender vi retur til dig, så snart leverandÞren har taget en vurdering af sagens forlÞb og din påståede reklamation, uanset udfaldet.

Så historien kort har vi trods ovenstående igangsat en sag, som du ér informeret om og vi vender retur så snart der er nyt i den eller der kommer en afgÞrelse fra leverandÞren.

Hvis du har yderligere tilfÞjelser eller indvendinger, må du igen kontakte os pr. mail kundeservice@axel.dk eller på fÞlgende telefonnummer +45 87 46 81 00.

De bedste hilsner, Ronni, www.axel.dk

5぀星のうち1の評䟡

Dårlig service og skuffende håndtering af reklamation

Jeg har handlet hos Axel.dk i mange år, men min seneste oplevelse har vÊret utrolig skuffende.

​Jeg bestilte en halskÊde med vedhÊng, men kÊden var defekt ved modtagelse. DesvÊrre tabte jeg vedhÊnget, hvilket jeg selvfÞlgelig tager ansvar for. Jeg ville bare have en ny kÊde.

Kundeservice nÊgtede at sende mig en ny, da vedhÊnget manglede, selvom jeg havde allerede betalt for det. De var totalt uforstående og sagde, at varen skulle returneres komplet.

Det er utroligt dårlig service over for en langvarig kunde, og jeg kommer desvÊrre ikke til at handle der igen.

2025幎9月22日
自発的なレビュヌ
Axel.dk ロゎ

Axel.dk からの回答

Hej Siamak,
Tak for din anmeldelse, samt en behagelig samtale i telefonen.
Som jeg også forklarede i telefonen er jeg ked af hvordan det hele har udviklet sig, vi var klar til at imÞdekomme din reklamation, men da der mangler vedhÊnget til halskÊden ved indlevering, kan vi ikke godkende det som en reklamation.
Vi håber, at din nÊste oplevelse med os bliver mere positiv.
De bedste hilsner Simon, www.axel.dk

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報