Axel.dk レビュー 

1,206
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち2の評価

Købte nogle relativ dyre shorts fra brigiia (italiensk mærke). De var egentlig super gode, lige indtil første vaske! Nu er de blevet super rynklet og stoffet foran lynlåsen sidder ikke foran, så ma... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Bosat på Sjælland ligger det ikke umiddelbart at skulle handle i AXEL. Men ikke mange på Sjælland forhandler produkter som f.eks Italienske Trammerosa. Det brand og andre fine vare hjælper team AX... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Jeg bestilte tre skjorter, som blev leveret meget hurtigt. De viste sig at være for store, så de skulle returneres. For at sikre, at jeg kunne få de korrekte størrelser, så bestilte jeg de samme tre... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Jeg blev endnu en gang bekræftet i hvorfor jeg har handlet hos Axel lige siden de åbnede. En sublim service koblet sammen med et meget spændende udvalg af skønne aktuelle tøjbrands. Outstanding. Tusi... もっと見る

企業情報

  1. 紳士衣料店

Axel.dk について

当該企業による記述

axel.dk og AXEL er modetøjsbutikker med høj profil, der sælger modetøj i Århus, København og online. Vi sælger eksklusivt mærketøj fra mange af de kendte internationale tøjmærker som fx Moncler, Paul Smith, A.P.C, Canada Goose, Dondup, Dsquared2, C.P. Company, Herno, Barena Venezia, Closed, EVISU og mange flere. Vi lægger stor vægt på at være førende inden for mode og livsstil, kombineret med god personlig service.

axel.dk kundeservice

当該企業による記述

Gratis levering
Gratis levering til en pakkeshop i Danmark ved køb over DKK 499,-
Hurtig levering
Alle ordrer afsendes fra vores butik inden for 1-2 hverdage. Ordrer lagt på hverdage inden kl. 12:00, bestræber vi os altid på at afsende samme dag.
14 daqes returret
Du har altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Alle varer købt på axel.dk kan byttes i AXELs butikker.

連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1206件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.4

すべてのレビュー

(1,206)

過去12か月のレビュー数: 37件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Tak for super service

Ville returnere julegave , havde forlist bon. Fantastisk service - de fandt bon online - vi fik pengene retur
Handler gerne hos AXEL igen
Tak for super service

2025年12月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

En oplevelse og leverer altid

Uanset hvor jeg kigger efter tøj så ender jeg altid hos Axel! Enten online eller i butikken. De kan altid finde det jeg ønsker - når man som mig ikke køber tøj ofte så er det vigtigt at jeg får en oplevelse og bliver mødt ud fra mine ønsker... det leverer Axel altid og de har stort set med få undtagelser været min butik i 20 år!

2025年12月29日
5つ星のうち5の評価

Fantastisk oplevelse 🤩🤩🤩

Fantastisk oplevelse 🤩🤩🤩
Sikke en kundeservice, kan klart anbefale til alle - de pakker endda ind 🎁 ganske gratis, første gang jeg oplever det online!!
Hurtigt afsendt
Ikke sidste gang jeg handler her - tusind tak 🫶🏼🎄

2025年12月13日
5つ星のうち5の評価

Service og Kvalitet i top

Jeg handlede i sidste uge i Axel, hvilket var så god en oplevelse at jeg føler mig nødsaget til at dele den. Jeg kommer ind i butikken efter en ny jakke til vinter. drengene inde i butikken tager super godt imod mig med både humor og professionalisme. Sælgeren Simon, finder nogle jakker og gir mig hans ærlige holdninger til størrelser der i sidste ende endte med at jeg gik ud med en super fed jakke som passer perfekt. Kvaliteten er der selfølgelig ikke spørgsmål til da det er Axel vi snakker om. Så jeg kan ikke andet end at anbefale Axel til alle der ønsker god service og kvalitet. For tak en god oplevelse til drengene derinde.

2025年10月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Altid en rigtig god oplevelse

Altid en rigtig god oplevelse at handle i Axel. Sidst jeg besøgte butikken og havde brug for en ny jakke til efteråret og vinteren, fik jeg en god og meget hjælpsom vejledning og endte med at købe en jakke fra CP Company.
Butikken er også altid meget indbydende, og man kan sagtens komme forbi og se, hvad de har fået af nye varer.

2025年10月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Moncler dun jakke

Købte en moncler dun jakke til 16.300kr for cirka 1 måned siden den blir ved med og tabe fyldet ud overalt i dag valgte jeg og tage ind til dem og snak med dem hvor jeg fortælle ham at fyldet blir ved med og falde ud så kigger han på den og henter sin chef som så også kigger på denne moncler jakke hvor hans chef begynder og snak om det i sygningerne som jeg aldrig nævnte for ham og som jeg også sagde til ham jeg var ligeglad med da jeg gerne vil have en jakke som ik har mistet alt sit fyldt efter nogen måneder denne chef vælger så og blive ved med og snak om sygningerne hvor jeg siger til ham det ik er sygningerne men fks midt på dun poserne hvor det falder ud hvor han så siger han ik kan se nogen huller og derfor går tilbage til og snak om sygningerne hvor jeg så kigger på jakken og finder en som stikker ud som ikke er ved sygningerne som jeg så viser ham hvor han så går videre og siger han kan tage billeder af sygningerne og sende ned til Italien og så kan de se hvad der foregår hvor jeg så igen siger det vil være tosset da jeg er ligeglad med sygningerne og bare vil have en jakke som beholder sit indhold det endte så med at jeg fik jakken og han sendte billeder af sygningerne til Italien han kun lige så godt have grint mig op i ansigtet det kan jo ik passe en jakke til næsten 17 tusind kr skal blive ved med og miste dens fyld og ikke noget med sygningerne som han åbenbart ik kan stop med og snak om

2025年10月16日
自発的なレビュー
Axel.dk ロゴ

Axel.dk からの回答

Hej igen Nikolaj,

Tak for din anmeldelse.

Vi mener dog fortsat ikke at din sag er reklamationsberettiget, da det er naturligt for nogle af dunene og fjerene at undslippe gennem stoffet, især gennem sømmene, såfremt jakken er ny. Derudover er det ganske alment at dunjakker indeholder overskydende fjer/dun, som vil gå i sig selv efter almen brug.

På trods af ovenstående, som du selv siger, har vi valgt som en service at gå videre med sagen og har fremsendt billede dokumentation til vores leverandør, som vil kigge på sagen og vende retur med en afklaring. Som aftalt vender vi retur til dig, så snart leverandøren har taget en vurdering af sagens forløb og din påståede reklamation, uanset udfaldet.

Så historien kort har vi trods ovenstående igangsat en sag, som du ér informeret om og vi vender retur så snart der er nyt i den eller der kommer en afgørelse fra leverandøren.

Hvis du har yderligere tilføjelser eller indvendinger, må du igen kontakte os pr. mail kundeservice@axel.dk eller på følgende telefonnummer +45 87 46 81 00.

De bedste hilsner, Ronni, www.axel.dk

5つ星のうち1の評価

Dårlig service og skuffende håndtering af reklamation

Jeg har handlet hos Axel.dk i mange år, men min seneste oplevelse har været utrolig skuffende.

​Jeg bestilte en halskæde med vedhæng, men kæden var defekt ved modtagelse. Desværre tabte jeg vedhænget, hvilket jeg selvfølgelig tager ansvar for. Jeg ville bare have en ny kæde.

Kundeservice nægtede at sende mig en ny, da vedhænget manglede, selvom jeg havde allerede betalt for det. De var totalt uforstående og sagde, at varen skulle returneres komplet.

Det er utroligt dårlig service over for en langvarig kunde, og jeg kommer desværre ikke til at handle der igen.

2025年9月22日
自発的なレビュー
Axel.dk ロゴ

Axel.dk からの回答

Hej Siamak,
Tak for din anmeldelse, samt en behagelig samtale i telefonen.
Som jeg også forklarede i telefonen er jeg ked af hvordan det hele har udviklet sig, vi var klar til at imødekomme din reklamation, men da der mangler vedhænget til halskæden ved indlevering, kan vi ikke godkende det som en reklamation.
Vi håber, at din næste oplevelse med os bliver mere positiv.
De bedste hilsner Simon, www.axel.dk

5つ星のうち1の評価

Very disappointing customer service

I filed a complaint due to a material defect. The employee did not respect my inquiry and didn’t even make the effort to properly review the issue. I cannot understand the behavior of the employee S., and I will definitely not recommend the store.

2025年2月19日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報