Nous avons reçu les plantes bien emballées par contre le sens du colis n’avait pas été respecté et de la terre s’était un peu échappée et quelques branches étaient cassées. Une plante n’était pas étiq... もっと見る
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Commande reçue le 14 octobre devant être livrée le 13 pourtant j’ai payé un supplément pour éviter que les plants ne restent trop longtemps dans le carton. Les paulownias étaient moyennement emballés... もっと見る
Die Pflanzen machen einen ordentlichen Eindruck. Rosen werde ich aber lieber im Mai/Juni bewerten. Ende Oktober habe ich noch keine Meinung dazu. Hervorragende Kommunikation bei extremen Problemen m... もっと見る
Ich habe letzte Woche zwei Kiwi und 2 Bougainvillea bestellt. Die Kiwi sind in top Qualität geliefert worden. Bei den Bougainvillea haben wir leider festgestellt, dass scheinbar beim Transport eine Ki... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bakker.com is the largest in greenery. Directly from the grower, delivered with ease at home, at a fair price.
連絡先
オランダ
- www.bakker.com
3.9
ほぼ満足
6万件のレビュー
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ネガティブなレビューの 77％に回答しています
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Bakker.com からの回答
Bonjour,
Tout s'est fort bien passé - voilà exactement ce qu'on aime entendre ! Merci d'avoir pris le temps de partager cette recommandation.
Bien à vous,
L'équipe Bakker
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Une belle plante qui vous satisfait pleinement, quelle bonne nouvelle !
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Déception.
Déjà l article ne correspond pas à la photo, ni à la taille indiquée.
Du coup trop cher.
De plus livrée par DPD... 3 jours de retard et carton éclaté.
Très déçue.
2026年9月22日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité.
Afin de trouver une solution adéquate, nous vous invitons à contacter notre service client à alice@bakker.com, avec votre numéro de commande.
Cordialement,
L'équipe Bakker
La livraison rapide
2026年7月25日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Recevoir sa commande aussi vite, ça change tout ! Ravi que notre service d'expédition ait été à la hauteur.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Doublement enchanté, doublement parfait - votre satisfaction se lit dans chaque mot !
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Gute Auswahl
Gute Auswahl, schnelle Lieferung. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen aber bisher macht die Pflanze einen guten Eindruck.
2026年9月21日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Guten Tag,
Gute Auswahl und schnelle Lieferung - genau die Kombination, die zählt! Schön, dass die Pflanze bei Ihnen einen guten ersten Eindruck macht. Wir sind gespannt, wie sie sich bei Ihnen entwickelt.
Viel Freude damit!
Herzliche Grüße,
Das Bakker-Team
De website is heel gebruiksvriendelijk…
De website is heel gebruiksvriendelijk en informatief. De afhandeling en levering verlopen erg snel.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Hallo,
Een gebruiksvriendelijke website én een snelle levering - dat is precies de combinatie waar we naar streven! Fijn dat je zo vlot je bestelling hebt ontvangen en dat de informatie op de site je goed heeft geholpen.
Bedankt voor je vertrouwen in Bakker.
Hartelijke groet,
Het Bakker-Team
Planten waren netjes verpakt en heel…
Planten waren netjes verpakt en heel bij ons aangekomen, Top!
2026年9月2日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Hallo,
Netjes verpakt en helemaal heel aangekomen - daar doen we het voor!
Fijn dat de zorg waarmee we je planten verzenden zo goed zichtbaar was.
Hartelijke groet,
Het Bakker-Team
La qualité
La qualité, les prix, le soin apporté à l'emballage des produits et la rapidité de l'envoi.
Merci à toute l'équipe.
2026年8月25日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Qualité, prix, emballage soigné et rapidité d'envoi : vous avez tout résumé ! C'est exactement l'attention que nous portons à chaque commande, et savoir que cela se ressent chez vous nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Bakker.com からの回答
Bonjour,
L'emballage impeccable, c'est la garantie que votre plante arrive en pleine forme ! Ravi que tout soit arrivé dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Livraison rapide
Livraison rapide. Plantes bien emballées qui sont arrivées en parfait état.
2026年6月9日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Rapidité et soin de l'emballage : deux éléments essentiels pour que vos plantes arrivent en pleine santé, et c'est réussi !
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Eine Pflanze ohne Blätter bekommen
Eine Pflanze ohne Blätter bekommen, teuer und schlecht, keine Rückerstattung vom Kundenservice,nie wieder.
2026年8月25日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Guten Tag ,
Ihre Enttäuschung ist absolut nachvollziehbar. Dies entspricht keinesfalls den Standards, die wir bei Bakker vertreten möchten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Pflanzen können während des Transports leiden, aber der Zustand, den Sie beschreiben, ist nicht hinnehmbar.
Wir würden gerne verstehen, was genau vorgefallen ist, um eine angemessene Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich direkt an emma@bakker.com mit Ihrer Bestellnummer - wir möchten diese Angelegenheit persönlich klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bakker-Team
Le prix est intéressant et bonne…
Le prix est intéressant et bonne qualité, livraison rapide et soignée, je recommande et je referai d'ailleurs des achats sur ce site
2026年8月18日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Rapport qualité-prix au rendez-vous et livraison rapide : tout ce qu'il faut pour bien démarrer ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de jardinage.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Schnelle Lieferung und wunderschöne, gesunde Pflanzen 🌸
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung der Hortensien. Die Lieferung erfolgte schnell und die Pflanzen kamen in einem sehr guten Zustand bei mir an. Es gab keinerlei Mängel – die Hortensien waren gesund und schön.
2026年8月20日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Guten Tag,
Hortensien in perfektem Zustand und schnell geliefert - besser geht's nicht! Schön, dass Sie mit der Qualität Ihrer Pflanzen so zufrieden sind und alles reibungslos verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bakker-Team
Nog STEEDS niks ontvangen
Nog steeds niks ontvangen. Is nu al 2 weken overtijd, en nu zegt DHL opeens dat er iets mis was bij BAKKER met mijn adres... Heb al TIG keer gebeld, en OF ze hebben een "storing", OF t antwoordapparaat kletst weer dat ze BIJNA NOOIT open zijn!!!! Ik ben er KLAAR MEE!
2026年9月3日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Hallo,
We lezen dat u na twee weken wachten nog altijd niets hebt ontvangen, en dat DHL nu meldt dat er een probleem was met uw adres. We begrijpen dat u er klaar mee bent.
Deze combinatie van problemen is niet acceptabel. Uw bestelling had allang bij u moeten zijn.
Om uw situatie zo snel mogelijk te helpen oplossen, nodigen we u uit om contact op te nemen via lisa@bakker.com. Vermeld graag uw ordernummer, zodat we meteen kunnen nagaan wat er precies is misgegaan met het adres en waar uw pakket zich bevindt.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Bakker-team
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande. Très belle plante, en bonne santé. Produits très bien emballés. Livraison rapide.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Une plante en pleine santé qui arrive rapidement et bien protégée, c'est tout ce qu'on peut souhaiter ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Les plantes qui m'ont été livrées sont…
Les plantes qui m'ont été livrées sont arrivées en bon état, déjà costaudes (contrairement à certains sites où elles arrivent minuscules et quelques fois mortes où ne reprennent pas). Je les ai replantés, j'attends de voir la suite.
2026年9月10日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Des plantes costaudes dès la réception, c'est ce qui fait toute la différence pour une bonne reprise ! Nous sommes ravis que vous ayez constaté cette qualité à l'arrivée. Vous avez raison de souligner ce point : chez nous, chaque plante est sélectionnée pour partir robuste et bien enracinée.
Maintenant que la plantation est faite, la suite devrait bien se passer. Tenez-nous au courant si vous avez la moindre question !
Cordialement,
L'équipe Bakker
bestelling niet bezorgd en adres…
bestelling niet bezorgd en adres onjuist invoer mogelijk heden
DHL zegt dat het 7 september bezorgd is maar weet niet waar
er wordt vanuit gegaan dat ik in frankrijk woon bij het invoeren van het adres
en op zaterdag zijn ze onbereikbaar
bij een poging tot adreswijziging krijg ik steeds , adres aanpassing mislukt
en vraagt men naar het bestelnummer op de mail en ik heb nooit een mail ontvangen
2026年9月10日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Beste Henk,
Vervelend om te horen dat de bezorging niet goed is gegaan en dat je geen e-mail met het bestelnummer hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak!
We lossen dit heel graag direct voor je op. Zou je telefonisch contact met ons willen opnemen? Dan kunnen we meteen jouw gegevens en de status van de bestelling erbij pakken om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
het Bakker-team
Nou ik dacht eerst toen de doos met 2…
Nou ik dacht eerst toen de doos met 2 boompjes thuis waren dacht ik eerst wat zal dit worden nou ik moet zeggen ben mega blij mee ze doen het goed het groeide als kool
2026年9月10日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Hallo,
Van twijfel bij het openen van de doos naar "ze groeien als kool" - dat is precies het soort verrassing waar we voor werken! Fantastisch dat de boompjes het zo goed doen en u nu mega blij bent met het resultaat.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het Bakker-Team
Première commande
Première commande , choix assez important, délais et conditions de livraison très correct seul petit bémol un article épuisé qui m'a été échangé avec un avoir pour l'écart de prix ce qui oblige donc a recommander avec des nouveaux frais de port un remboursement pourrait être proposée, mais sinon bonne première expérience.
2026年8月31日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Un large choix, une livraison rapide et soignée : votre première commande démarre sur de bonnes bases ! Nous sommes contents que cette première expérience vous ait globalement convaincue.
Concernant l'article épuisé remplacé par un avoir, nous comprenons votre remarque : cela oblige effectivement à repasser commande avec de nouveaux frais de port. Votre retour est bien noté et nous restons attentifs à ce type de situation pour améliorer notre gestion des ruptures de stock.
Si vous souhaitez échanger davantage sur ce point ou si vous avez la moindre question pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter à alice@bakker.com.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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