J ai fait appel au service client pour confirmer la compatibilite d une batterie velo avant son achat. Reponse tres rapide et batterie recue en moins d une semaine. Top merci
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Absolut empfehlenswert! Ich bin begeistert vom Batterie-Center. Die Lieferung meines E-Bike-Akkus in die Schweiz erfolgte unglaublich schnell – es hat nicht einmal eine Woche gedauert. Der gesamt... もっと見る
Ich brauchte eine neue Batterie für mein NCM -Bikes, welches ich in 2014 gekauft habe. Hier fand ich, nachdem ich die Bilder und Daten des Bikes und des Akkus hochgeladen habe, eine gute Beratung per... もっと見る
Lieferung nach Schweiz musste unvorhergesehen über einen externen Spediteur/Importeur gemacht werden. --> Zusatzkosten. Nach Ankunft dann die volle Pleite, der korrekt bestellte Akku passt mechanisc... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Die Silver Center GmbH wurde 2003 in Deutschland gegründet und hat ihren Sitz in Berlin. Wir sind ein professioneller Batterieverkäufer mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir konzentrieren uns auf den Verkauf neuer Akkus mit hoher Qualität. Wir verfügen über ein breites Sortiment an verschiedenen E-Bike-Akkus und Ladegeräten sowie weiterem Zubehör. Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität und Präzision aus. Alle unsere Produkte haben die strenge ISO-Zertifizierung bestanden. Dank unserer langjährigen Erfahrung ist es unser Ziel, jeden Kunden bestmöglich zu beraten und ein passendes Produkt aus unserem Sortiment anzubieten. Zusammenfassend bieten wir kurze Versandwege, günstige Artikel und perfekten Service!
連絡先
Chemnitzer Straße11 Berlin, 12621, Berlin, ドイツ
- support@batterie-center.com
- support@batterie-center.com
- www.batterie-center.com
4.3
優良
46件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Alles wie beschrieben und alles zu…
Alles wie beschrieben und alles zu meiner vollen Zufriedenheit.
2025年12月30日
Funktioniert super👍👍👍👍👍
2025年12月30日
Lieferung nicht korrekt
Lieferung nach Schweiz musste unvorhergesehen über einen externen Spediteur/Importeur gemacht werden. --> Zusatzkosten. Nach Ankunft dann die volle Pleite, der korrekt bestellte Akku passt mechanisch nicht in das Gerät... Fazit: Hat leider gar nicht so geklappt wie vorgesehen.
2025年12月3日
Batterie Center からの回答
Hallo TechOpi,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so reibungslos verlaufen ist, wie wir es uns für unsere Kunden wünschen.
Was den Versand in die Schweiz betrifft, haben Sie absolut recht: Im Jahr 2025 gab es leider diese logistischen Einschränkungen, die den Umweg über einen externen Spediteur erforderten. Wir haben das Feedback unserer Kunden jedoch ernst genommen und unseren Service Anfang 2026 komplett optimiert. Heute funktioniert die Lieferung in die Schweiz direkt und unkompliziert:
Direkte Lieferung ohne externe Spediteure oder zusätzliche Konten.
Keine versteckten Zusatzkosten.
Keine zusätzlichen Zollgebühren bei der Lieferung.
Dass der bestellte Akku am Ende mechanisch nicht gepasst hat, ist natürlich besonders ärgerlich. Gerade bei E-Bike-Akkus gibt es oft trotz ähnlicher Bezeichnungen kleine, aber entscheidende Unterschiede in der Bauform oder den Führungsschienen.
Wir hoffen, dass wir den Fall bezüglich der Rückgabe und der Rückerstattung bereits vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit über unseren Kundenservice abschließen konnten. Falls hier noch etwas offen sein sollte, melden Sie sich bitte jederzeit direkt bei uns unter support@batterie-center.com.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten in der Vergangenheit sehr und hoffen, dass Sie Ihren E-Bike-Akku mittlerweile bei einem Fachhändler finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Batterie-Center
Falschen Akku bestellt
Falschen Akku bestellt, prompte Bearbeitung der Retoure und Versand des korrekten, einwandfrei
2025年12月3日
Suisse : Non valable
ATTENTION: Pour la Suisse, ils ne livrent pas en direct. Vous payez les frais de port à l'achat et APRES la commande on reçoit un mail ou ils nous demandent de creer un compte chez un transporteur tiers et demandent 17 euros supplémentaires.
N'achetez pas depuis la Suisse.
EDIT: Suite à la réponse du centre, la situation a changé en 2026 et ce problème a été corrigé. Je rajoute une étoile pour avoir pris le temps de répondre, et une étoile car j'ai effectivement été remboursé. Mais contrairement à ce que dit la réponse je n'ai été prévenu à aucun moment lors du processus de commande.
2025年12月3日
自発的なレビュー
Batterie Center からの回答
Bonjour David Rosello,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Vous avez tout à fait raison : au cours de l'année 2025, nous avons effectivement rencontré cette contrainte logistique pour les expéditions vers la Suisse. Nous vous avions alors informé de la situation en toute transparence et avions procédé au remboursement intégral de votre commande.
Cependant, nous tenons à vous rassurer, ainsi que tous nos clients : nous avons pris en compte vos retours et, depuis le début de l'année 2026, nous avons totalement optimisé notre service de livraison vers la Suisse !
Désormais, pour toute commande passée sur notre site, la livraison se fait de manière directe et fluide :
Livraison directe à domicile sans passer par un transporteur tiers.
Aucune démarche supplémentaire ou création de compte n'est requise.
Aucun frais de douane ou frais cachés à payer à la réception.
Nous regrettons que votre expérience passée n'ait pas été à la hauteur de nos standards actuels, mais nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir une prestation irréprochable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Batterie-Center
I've used the batteries to power an…
I've used the batteries to power an analogue radio (Panasonic GX500). Almost all broadcast station are interfered with the emissions comes from these batteries. Apparently they have a bad design SMPS for changing the battery and they are emitting wide band interference.
Want to return theme with full refund.
2025年11月25日
Wunderbare Komunikation
Wunderbare Komunikation
Anstandslose Retoure und Rückzahlung des Kaufpreis
2025年8月27日
Sie hatten zwar nicht das Passende…
Sie hatten zwar nicht das Passende Ladegerät, aber haben sich Mühe gemacht.
2025年8月27日
Es war alles in Ordnung
Es war alles in Ordnung, nur der Preis wahr etwas hoch. Den gleichen Artikel bekommt man zum Beispiel bei Amazon, oder Otto billiger.
2025年8月19日
Alles prima
Alles prima, Der Akku für den Gardena funktioniert super und Versand war auch klasse. Gerne wieder
2025年8月18日
Produkt passte leider nicht
Leider ein Produkt geschickt, dass nicht den angegebenen Abmessungen entsprach.
Rückabwicklung ohne große Diskussionen.
2025年8月20日
Ein toller Service
Ein toller Service. Mir wurde sehr schnell bei der Auswahl des richtigen Akkus geholfen. Nun habe ich endlich einen 2. und der hat auch noch mehr Power.
Vielen lieben Dank!
2025年8月25日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。