Berlingske Media レビュー 

Måske verdens ringeste kundeservice via Facebook.
Hvis i ikke kan svare på noget så luk dog for muligheden

Ud af det blå modtager jeg en betalingspåmindelse på mit årsabonnement på Berlingske.

Jeg har så (troskyldigt) betalt her til aften.

Så viser det sig at Berlingske, senere idag, undskylder for rykkeren, - som var en fejl -

Ja det må jeg da nok sige!!

Jeg håber jeg får mine penge hurtigt retur, det er trods alt kr. 6.290,-

Gravrøvere.
Når man ikke kan komme på noget originalt kan man altid stjæle fra de andre. I har jo absolut intet at tilbyde nogen som helst.

Virker utroværdig, og sensations søgende

Jeg er måløs over at vi i 10 dage ikke har modtaget morgenavisen før kl 12.00 (efterlevering) - kundeservice er afvisende og har meddelt det er vores problem da vi har dørlås!!!!! Nøgle er udleveret i dec.2020 og alt har fungeret fint ind til da !!!

Berlingske står som udgiver af en bog: Søren Schauser. Klassisk musik-
Bogen er af teknisk dårlig kvalitet. Elendig indbinding så siderne nu er løse.
Har kontaktet Berlingske - både reklamationsafdelingen og direktionen.
De gider ikke svare.
Så køb ikke varer fra Berlingske.

Dette er ikke en anmeldelse af avisen Berlingske, men derimod det firma, som der bruges til at bringe aviserne ud.

Gennem flere år er der gentagne gange klaget over at buddet kører ind på lukkede stisystemer med en larmende knallert, hvor al færdsel på cykler, knallerter og motorcykler er forbudt. Så ud over at det er et decideret lovbrud, så er der flere beboere, der vækkes grunden støjen. Her i nat kom støjhelvedet kl 2.21 og klokken er nu 5.20 og jeg har ikke kunnet falde i søvn efter at være blevet vækket.

Bare i den blok jeg bor, er der potentielt beboere i 24 lejligheder, der kan være blevet vækket for at 1 avis skal leveres.

Det er dybt uacceptabelt og da det er "jeres" avis, der bringes ud, har I også et ansvar for at få firmaet til at rette op på problemet.

Min tålmodighed er brugt op nu, for mine hverdage hænger slet ikke sammen, når jeg har ligget vågen i flere timer, så jeg kontakter politiet senere i dag og hører hvordan de kan være behjælpelige ift at der køres ulovligt på stisystemerne

AOK:

Kære Berlingske,

I begyndelsen af 2018 forsvandt AOK. Jeg fik tidligere informative mails om, hvad der sker i KBH. Det får jeg ikke mere. Nej må jeg finde det i Berlingske.

Men hvor er det dog ærgerligt, at jeg ikke kan benytte AOK som tidligere. Det var Super fint, derfor var det også populært, hvis man skulle finde ud af, hvad byen havde at byde på.

Nu er AOK blandet med ALT muligt andet på b.dk, og er ikke til at finde rundt i.

Jeg har opgivet AOK. Jeg har opgivet B.dk

Bare til en normal søndag, IGEN INGEN BERLINGSKE SØNGAGSAVIS!!
Tusind tak for en DEJLIG DAG UDEN BERLINGSKE SØNDAG. HVOR ER DET SKØNT AT BETALE FOR NOGET MAN IKKE FÅR LEVERET.
MVH
Mogens Voetmann

Bliver konstant og uopfordret ringet op af deres telefonsælgere. Kommer aldrig på nogen måde til at støtte et firma, der har så middelmådigt et produkt, at de er nødt til at chikanere folk i håb om at få dem til at købe det.

Har gentagne gange skrevet - ringet et utal af gange uden resultat.
Beder om at få min avis uden for døren på måtten - dette er for svær en opgave, som man åbenbart ikke kan løse- har nu stået på i 3 mdr☹️
Weidinger

Forstår ikke alle de sure - Berlingeren er vel lige så god og dårlig som så mange andre. Jeg syns ikke der er noget at komme efter.

Har annonceret for over 100.000 ex moms i 2015, men advokat gebyr, RKI indmeldelse og overgivet til fogedretten, mens man vælger ikke at svare på min henvendelse om hvorfor min betaling ikke er registreret som rettidig (læs indsigelse) Da jeg hverken gider bøvle med RKI eller fogedret vælger jeg at betale, men reklamerer herefter ikke længere i Berlingske Tidende, deres tillæg eller BT.
Stadig ingen officiel respons er efterfølgende modtaget, sælgeren har kontaktet mig for at fortælle at det ikke kun er mig, men også andre af deres gode kunder der er røget den tur igennem.
Bad for business..

Vil Berlingske virkelig lægge navn til bondefangeri??

Grov udnyttelse af gamle demente mennesker.

Min gamle demente mor kom desværre for nogle måneder siden i kløerne på en sælger fra Berlingske. Sælgeren fik overbevist min mor om, at hun skulle have et abonnement til en speciel pris for en periode.

Min mor er gammel, smådement, forvirret og forstår ikke konsekvenserne af at sige ja til et sådan tilbud. Til trods for det, var hun åndsfrisk nok til gentagne gange at sige, at hun ikke skulle fortsætte abonnementet efter tilbuddets udløb. Dette er jeg sikker på er sket, da hun fortalte mig det flere gange, da jeg hørte at hun havde sagt ja til tilbuddet kort efter. Jeg var bekymret for, om hun var blevet bondefanget, men hun var overbevist om at det ikke var tilfældet, fordi sælgeren havde lovet hende flere gange, at abonnementet ikke vil fortsætte automatisk. Hun ved godt, at hun meget nemt bliver forvirret, og derfor ville hun sikre sig, at hun ikke skulle foretage sig noget efter at tilbuddet udløb.

Alligevel viser det sig, at Berlingske har fortsat hendes abonnement automatisk, så pludselig er der trukket 3.099 kroner for et seks måneders abonnement via betalingsservice!

Min mor opdager desværre først efter noget tid, at der er trukket penge via Betalingsservice. Hun kontakter Berlingske Kundeservice øjeblikkeligt, der desværre ikke udviser hverken forståelse eller service. De vil ikke stoppe abonnementet med det samme, men forlanger, at hun skal betale abonnementet i to måneder (juni og juli). Det er stadig mere end 1.000 kroner – for en pensionist, der ikke ejer salt til maden – og som på ingen måde ønsker eller har bedt om abonnementet.

Da jeg finder ud af, hvad der er sket, tager jeg selv kontakt til Berlingske Kundeservice for at forklare dem situationen – og jeg er faktisk ikke i tvivl om, at når jeg forklarer, at de har haft fået fat i en dement dame, vil de stoppe abonnementet med øjeblikkelig virkning. Men desværre viser det sig, at Kundeservice er fuldstændig afvisende. Medarbejderen jeg taler med er decideret uforskammet og ender i øvrigt med at knalde røret på.

På trods af at jeg forklarer at det er udnyttelse af en syg person, at der er sket en FEJL, og derudover forklarer, at det har alvorlige konsekvenser for hende økonomisk – hun ejer simpelthen ikke den slags penge – vises der ingen forståelse eller service - og de holder fast i, at abonnementet skal fortsætte juli måned ud.

Jeg beder om at tale med en overordnet, da jeg ikke kan acceptere, at der ikke udvises forståelse for, at der er tale om grov udnyttelse af en gammel syg dame. Jeg får at vide, at jeg kan skrive en mail til Kundeservice – men som jeg siger, så skriver jeg jo bare til de samme personer, så det får jeg ikke noget ud af, hvilket han gav mig ganske ret i.

Jeg er dybt chokeret over, at Berlingske for det første lægger navn til den slags metoder, og at de forsvarer, at de på den måde udnytter gamle og demente personer. Det er både usmageligt og uværdigt. Det er snyd og bondefangeri. Jeg er også dybt chokeret over, at Berlingske Kundeservice udviser den form for mangel på forståelse og service – det er uanstændigt.

Der er ingen tvivl om at sælgeren har vidst at han talte med en gammel og forvirret dame – hun hører ekstremt dårligt, har en ”rystende” stemme og bliver tydeligvis nemt forvirret, når man taler med hende. Jeg kan ikke andet end at konkludere, at han må have udnyttet situationen og lovet hende noget, der ikke er sandt, for at få solgt et abonnement.

Min mor er dybt ulykkelig og siger igen og igen, at hun blev lovet flere gange i telefonen, at abonnementet ikke ville fortsætte automatisk. Og selvom hun ikke har opsagt abonnementet i tide, som Berlingske kundeservice argumenterer for, så må der være mulighed for en pårørende til en syg dame at få stoppet et abonnement, der ikke er oprettet efter eget ønske. Kundeservice holder stædigt fast i ”deres abonnementsbetingelser” – men der må være mulighed for at fravige disse betingelser, når der tydeligt er sket en fejl.

Det er med stor ærgrelse, at jeg oplever dette – jeg troede, at Berlingske var et velanset, professionelt og anstændigt foretagende. Jeg er naturligvis også dybt frustreret over, at løbe panden mod en mur. Og så er jeg bekymret for, at lige præcis dette sker for andre gamle, syge, demente, forvirrede mennesker.

For tilsendt regning hvor der står, at det er for abonnementsperiode, som ikke er opkrævet rettidigt.
DER står intet om, hvad det er for, og hvilken periode. Ringer til kundeservice og får at vide det er en 9 MDR gammel sag. Vi har ikke modtaget opkrævning og avisen har ikke gjordt stort indtryk, da vi dårligt kan huske at havde læst den.
Bliver utrolig dårligt behandlet i kundeservice, send jeres medarbejdere på kursus!!!!!!

Ang.: Berlingske media:

Jeg har haft ringet mere en 15 gange for at bede om at stoppe med at send nyhedsbreve til mig.
Jeg har prøvet at afmelde flere gange deres nyhedsbrev,men dette har været forgæves.
Når jeg trykker på afmeld nyhedsbrev, kommer en blank hjemmesidde frem. Er det mon med vilje man ikke kan annullere ?????, fakta er at dette ikke har kunne lade sig gøre i mere end et år.
Sidste gang jeg kontaktede dem med problemet var d. 17. april, hvor jeg talte med en Julie og Ida ; De lovede mig endnu engang, at jeg fra den dag ikke ville modtage flere mail.
Jeg kan se på TrustPilot at andre også har problemer.
Det er sørgeligt at de ikke ønsker at respektere menneskers ønsker og det skaber vrede hos mig forbrugere.

Vh, Ann Pedersen

Informative tekster, gode overskrifter og interessant indhold - perfekt