Die außergewöhnlich kompetente und freundliche Serviceleistung von Frau Gruberbauer macht Reisebuchungen zur freudigen Erfahrung. Das Wissen und die Erfahrung des Reiseleiters Sepp Kaiser ist es, di... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bei RV Touristik ist man in sehr guten Händen. Ich buche dort schon seit Jahren und schätze die Kompetenz sehr. Dank Frau Lavvatha-Lutz, die uns die Karibik Reise mit "Mein Schiff 1" für Januar 2027 g... もっと見る
企業が回答しました
Ja, Bewertung AtourO, haben wir uns lange überlegt. Aber, ja aber leider sehr negativ. Warum? Begründung: Ich hatte eine eigentlich ganz einfache Frage zu unserer Reise. Rufe die Telefon... もっと見る
企業が回答しました
Ich buche seit Jahren meine Reisen über das Reisebüro Raiffeisenreisen in Mödling. Das Team ist sehr gut, immer freundlich und hilfsbereit. Speziell meine Beraterin Frau Grohe hat noch jedes Problem... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
bestfortravel GROUP Unsere Marken: Raiffeisen- und Volksbankentouristik *** Lufthansa City Center - Business Travel *** Raiffeisen Reisebüro GmbH *** Meine Kreuzfahrt - Cruise Center *** AtourO GmbH *** GEO Reisen & Erlebnis *** my-ticket.shop *** Als führende Unternehmensgruppe mit einer vielseitigen Expertise in Reiseerlebnissen und Eventtechnologie präsentiert sich bestfortravel als Dachmarke für erstklassige Marken, die ein breites Spektrum an Reisesegmenten bedienen. Unsere Passion gilt der maßgeschneiderten Gestaltung Ihrer Reisen durch erfahrene Experten. Von Kreuzfahrten und Private Tours über Rundreisen bis hin zu exklusiven BANK.Reisen und landwirtschaftlichen Fachreisen bieten wir individuelle Lösungen für jeden Bedarf. Zudem stehen wir Ihnen mit unserem Fachwissen und Engagement auch für die Planung und Durchführung Ihrer nächsten Veranstaltungen und Events zur Verfügung. Mehr als 120.000 Gäste schenken uns das Vertrauen pro Jahr und an unseren 20 Standorten bieten wir mit unseren 190 KollegInnen ein volltouristisches Portfolio, das stetig wächst
連絡先
Himmelreich 1, 5020, Salzburg, オーストリア
- 0800 7000 211
- kundenbetreuung@bestfortravel.com
- www.bestfortravel.com
4.4
優良
201件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 80％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Sehr freundlich :3
Danke an das Reisebüro Team für die kompetente und bemühte Beratung!
Meine Wünsche konnten lückenfrei erfüllt werden.
Gerne werde ich weiterhin bei Ihnen buchen.
Ein besonderes Lob an Frau Laslau!
2024年6月21日
bestfortravel GROUP からの回答
Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung und den Service schätzen. Vielen lieben Dank für das Lob. Einen schönen Sommer und bis bald. Ihr Team der bestfortravel GROUP
bestfortravel GROUP からの回答
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung und Betreuung schätzen. Liebe Grüße, Ihr Team der bestfortravel GROUP
bestfortravel GROUP からの回答
Herzlichen Dank für die schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Bis zur nächsten Planung - eine gute Zeit! Herzliche Grüße Ihr Team der bestforttravel GROUP
Die Reise ist sehr schlecht…
Die Reise ist sehr schlecht organisiert. Einige der gebuchten Zimmer waren total schmutzig, das Bad voller Schimmel. Das Abendessen kalt. Ich werde sicherlich nie wieder buchen.
2024年6月13日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Es tut uns leid, dass die Reise Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation erhalten, prüfen diese zur Zeit und sobald wir alles klären konnten, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr bestfortravel Team
bestfortravel GROUP からの回答
Klasse, dass Sie eine tolle Reise hatten und unseren Service weiterempfehlen können! Wir freuen uns auf die nächste gemeinsame Reiseplanung. Einen schönen Sommer! Herzliche Grüße Ihr Team der bestfortravel GROUP
Kundenservice sehr schlecht, einmal und nie wieder
Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen. Kundenservice leider sehr schlecht. Auch die angebotene Reise war sehr schlecht und keine Erholung. Einmal und nie wieder.
2024年3月5日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Guten Tag Tom,
es tut uns Leid, dass Sie mit dem von uns gebotenen Service offenbar nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu gerne direkt, beispielsweise per E-Mail, und berichten uns von Ihren Erlebnissen. Ihr bestfortravel GROUP Team
Super Beratung für Flitterwochen
Haben uns für unsere Hochzeitsreise bei GEO Reisen in Döbling von Alexandra Schrader beraten lassen und uns sehr wohl gefühlt. Angenehme Atomsphäre und gutes Gespür für passende Hotels. Sie nimmt sich Zeit für ein ausgiebiges Gespräch und danach bekommt man die Angebote per Email.
2024年4月3日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Liebe Anna, wir freuen uns immer über positives Feedback, insbesondere zu solch besonderen Reiseanfragen wie einer Hochzeitsreise. Wir wünschen alles Gute für die Zukunft!
Super Beratung :-)
Buchen schon seit Jahren bei GEO Reisen und werden immer wieder bestens beraten! :-)
2024年3月5日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Dann freuen wir uns auf die nächsten Jahre der gemeinsamen Reiseplanung, Mrs. Milzi :)
Perfekt betreut
Immer wieder gerne bei GEO REISEN Alpenstraße gebucht. Super nette und kompetente Mitarbeiter. Fragen und Wünsche werden schnell und unkompliziert per Mail beantwortet.
2024年4月25日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Vielen Dank für das Lob! Wir geben das gerne an die Filiale weiter und freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Reisepläne.
bestfortravel GROUP からの回答
Vielen Dank für die nette Bewertung!
Wir hatten eine tolle Zeit in Zypern!
2024年4月19日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Zypern ist immer eine Reise wert und wir freuen uns, wenn unsere Gäste eine Tolle Zeit vor Ort haben. Liebe Grüße vom Team der Bestfortravel GROUP
Kreuzfahrt-alles bestens
Kreuzfahrt gebucht, hat alles einwandfrei funktioniert.
Super nett und kompetent bei Rückfragen.
2024年3月30日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Guten Tag Herr Wick! Danke für Ihre Kreuzfahrt-Rückmeldung. Wir freuen uns, wenn Sie an Bord Ihrer ausgesuchten Reederei eine gute Zeit hatten. In diesem Sinne, Ahoi und liebe Grüße
Top Beratung - Super Reisen !
Top Beratung im Raiffeisen Reisebüro Wien
Super Rundreisen und private Touren bei bestfortravel
Jederzeit wieder!
2024年4月25日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Lieber Martin, vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback. Bis zum nächsten Mal, dein Team der bestfortravel GROUP!
verkaufte "Indien-Deluxe" Reise - Stornierung
Wir haben eine "Indien-Deluxe" Rundreise vom 26.05.2024 - 08.06.2024 bei LIDL gebucht. Der Reiseveranstalter stellte sich dann als AtourO GmbH in Ludwigsburg heraus. AtourO gehört zur Bestfortravel Group.
Mit Reisebestätigung / Rechnung vom 17.03.2024 wurde die Buchung der Reise bestätigt und eine Anzahlung gefordert. Wir haben diese Anzahlung fristgerecht und vollständig geleistet und aufgrund der Reisebestätigung mit unseren Reisevorbereitungen begonnen (Visa, Impfungen, etc.). Wir konnten zu diesem Zeitpunkt von einer Durchführung der Reise ausgehen
Am 03.04.2024, also ca. 14 Tage nach der Rechnung/ Reisebestätigung haben wir dann eine Nachricht von PRIMA TOURS, einer Marke der RV Touristik (ebenfalls eine Firma der BestforTravel Group) darüber erhalten, dass die Reise nicht durchgeführt wird - Begründung : zu wenige Teilnehmer.
Alternativ wird uns die identische Reise im September angeboten - allerdings zu einem erheblich erhöhten Preis (Erhöhung 14,2%). Unsere Nachfrage zu einer Umbuchung auf den September zu dem "verkauften Preis" wurde mit Hinweis auf die AGB abschlägig beantwortet - es wären "saisonale Preise". Sicher nicht kundenorientiert.
Kein Ausdruck des Bedauerns über die fehlgeschlagene Buchung !
Da kam uns schon der Verdacht auf, dass ATOURO die Reisen bündeln möchte - natürlich zu dem hohen Preis. Bei der derzeitigen Lage sicherlich auch nachvollziehbar.
Anmerkung : die Reise wurde eine Woche vor unserer Buchung günstiger angeboten - und sehr schnell ausgebucht !
Wir haben uns dann für die Reise im Mai entschieden - bereits zu einem höheren Preis.
2024年4月3日
自発的なレビュー
bestfortravel GROUP からの回答
Guten Tag! Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern diesen Umstand sehr. Nichts liegt uns ferner, als Reisen und die gebuchten Gäste absagen zu müssen, doch leider ist dies manchmal unumgänglich. Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, war der Grund der Absage, die nicht erreichte und erforderliche Mindestteilnehmerzahl. Um Ihnen eine Alternative zu bieten, bekamen Sie mit der Absage die Möglichkeit, sich einen anderen Reisetermin aus dem Portfolio zu Indien auszusuchen. Da diese Alternativtermine ein neues Angebot darstellen und sich nach den veröffentlichten Verfügbarkeiten und Preisen richten, kann es sein, dass sie je nach Saison des neuen Termines, z.B. auch einen höheren Preis haben können, als bei der ursprünglichen Reise.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Bestfortravel GROUP Team.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。