Bikester レビュー 2,327

Prompte Lieferung und mit Einzahlungsschein bezahlen möglich. Super

User friendly online shop and reliable delivery

Vorsicht! Der Mutterkonzern hat vor einigen Tagen Insolvenz angemeldet. Dementsprechend ist die Zukunft von Bikester ungewiss.

Ich habe leider am 15. Oktober 2023 eine Bestellung getätigt und via Kreditkarte bezahlt. Die Ware wurde nie versendet, der Support reagiert nicht. Ich versuche nun, mein Geld via Kreditkartenfirma zurück zu bekommen. Aus meiner Sicht ist es eine Frechheit, dass der Webshop weiterhin "offen" ist und man Artikel bestellen kann, die man wohl nie erhalten wird.

Meine Empfehlung: bestellt nichts, solange die Zukunft der Plattform Ungewiss ist.

After more than 2 months, still didnt receive my money back. Please do not order from them. Such a shame.

Eine grosse Auswahl im Webshop.

Das Mutteruntenehmen 'Internetstores Gmbh', welches über 80 Onlineshops Besitzte/Betreut, ist Insolvent.

Habe einen Wahoo Lüfter gekauft. Dieser wurde mit falschem Stecker ausgeliefert. Den Ersatzstecker, welcher ich benötigt habe, wurde nicht vergütet. Werde bei Bikester nichts mehr kaufen.

Avoid Bikester at all costs! My new-ish bike with less than 80km on it had the rear derailleur and chain break on the 23rd of September 2023 and I contacted them the same day. They don't have a phone number, so you have to contact them through the website.

They haven't even had the decency to get in contact with me since, even after I sent a follow-up email on the 9th of October 2023 (It's now the 24th Oct). One month later for something that would take 5mins to solve. Save yourself the trouble and get your bike and parts elsewhere. A guarantee is of no use if they ghost you. I am now contacting my local consumer protector.

Das Fahrrad ist leider vermutlich beim Transport beschädigt worden? Am 14.10.2023 habe ich per E-Mail den Schaden ( Ticket 1906005 ) gemeldet, aber leider bislang noch keine Antwort von Ihnen erhalten??
Ich hoffe bald von Ihnen zu hören. (Das Jugendfahrrad ist ein Geschenk für mein Enkelkinder bestimmt)

Guter Deal, schnelle Lieferung! Top Artikel, gute Passform.

It's a notoriously fraud company. Two of my three orders had issues either with the quality or with the payment.

Alles perfekt mit dem Produckt und der Lieferung. Vielen Dank!

Leider wurde der gewünschte Artikel gar nicht geliefert. Aus mysteriösen Gründen ging der Artikel wieder zurück an den Absender und konnte auch nicht wieder verschickt werden. Während ein anderer Artikel den ich mitbestellt hatte geliefert wurde. Auch konnte das Geld erst nach ca. 2 Wochen nachdem ich mehrfach hin und her gemailt habe zurück überwiesen werde. Man hat mir angeboten bei einer neuen Bestellung den Differenzbetrag zu erstatten, da ich aber bis dahin mein Geld noch nicht erhalten hatte war mir das Risiko einer neuen Bestellung zu groß um mich nachher via Mail wieder zu rechtfertigen. Meines Erachtens hätte man mir vor Rücküberweisung den neuen Artikel meiner Wahl problemlos schicken können. Es ist nicht meine erste Bestellung bei bikester und ich habe euch auch schon oft weiterempfohlen doch dieses Mal wurde ich sehr enttäuscht. Zumal ich mich selbst um die Info kümmern musste und von eurer Seite keinerlei Reaktion erfolgte als der Artikel nicht geliefert wurde.

Bei mir waren zwei eBikes (Fisher) defekt geliefert, verkaufen auch eBikes (Ortler) welches Konstruktionsfehler (Rahmen) hat. Man bekommt Hilfe zu spät nach dem man gestorben ist. Für mich wars mit Bikester. Rücknahme vom 1. eBike war schlussendlich vollzogen, vom 2. eBike sind jetzt 4-5 Wochen vergangen immer noch keine Lösung gefunden.

schnelle Lieferung
gute Ware
bei Rücksendung unkompliziert gutgeschrieben

Es war alles super, Velo, Lieferung perfekt!! Habe viel Freude an meinem Holland Velo!!

Schnelle Lieferung, guter Preis.

Defekt geliefertes e-Bike, keine Antwort.

Ich habe aufgrund einer attraktiven Aktion ein neues E-Bike bestellt. Bei diesem war aber aber das Hinterrad nach leicht verspäteter Lieferung verbogen.
Auf eine Reparatur beim Fachhändler habe ich bis jetzt verzichtet, da dadurch etwaige Garantieansprüche entfallen.

Auf Support Anfragen wird nun seit über 40 Tagen nicht reagiert und ich überlege mir nun, rechtliche Schritte einzuleiten. Der Kundenservice ist eine Katastrophe und eine Telefonnummer ist in der Schweiz auch nicht verfügbar.

Ich vergebe sonst fast nie Online-Bewertungen aber von Bikester kann ich nur abraten. Reiner Versandhandel ohne Service. Es ist ein einziges grosses Ärgernis.

Kauft bei dem Laden nur Kleinmaterial - wenn überhaupt.

Ich habe ein Fahrrad bei Bikester bestellt und dieses direkt am Folgetag mit Vorauskasse bezahlt. Trotz der getätigten Zahlung habe ich drei Tage später eine Zahlungserinnerung von Bikester erhalten.

Daraufhin meldete ich mich verwundert beim Kundendienst und sendete ihnen zum Beweis meine Zahlungsbestätigung. Bikester reagierte nicht auf diese Nachricht und stornierte meine Bestellung daraufhin nach 10 Tagen. Grund: Zahlung wurde angeblich nicht getätigt. Obwohl ich die Zahlungsbestätigung inklusive Erklärung der Situation mitgeschickt habe, boten sie mir an, den Betrag zurückzuerstatten, "falls" ich den Artikel bereits bezahlt habe. Fazit: Nach mehr als 10 Tagen Wartezeit kriege ich eine Antwort ohne jeglichen Bezug zum gestellten Anliegen.

Daraufhin meldete ich mich erneut beim Kundendienst mit dem Anliegen, dass mir das Fahrrad aufgrund der fristgerecht getätigten Zahlung eigentlich zustehen würde. In der Zwischenzeit ist der Artikel auf der Webseite nicht mehr verfügbar. Ich erkundigte mich, ob sich noch irgendetwas machen liesse. Seither warte ich bereits über 17 Tage auf eine Antwort. Die initiale Bestellung liegt mittlerweile mehr als 34 Tage zurück. Ich habe weder Antwort, Geld noch Fahrrad.

Meine Empfehlung: Geht zu eurem lokalen Fahrradhändler.