Je suis passée aujourd'hui au magasin BIOCOOP LYON VENDÔME. J'ai pris une bouteille de vin bio et je suis passée à la caisse. Un jeune homme m'a donné le ticket de caisse. Quand j'ai regardé dedans, j... もっと見る
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Depuis que l’arbre a pain Aurillac est devenu Biocoop la qualité des produits a baissé et les prix ont augmenté Nous ne sommes plus dans la démarche première de privilégier des bons produits locaux... もっと見る
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J'apprécie le magasin Biocoop de Grésy-sur-Aix en Savoie. Très bien achalandé. De nombreux aliments en vrac et donc moins chers. La boulangerie et la boucherie sont excellentes, au niveau qualité et v... もっと見る
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Depuis son rapprochement avec Carrefour, la centrale d achat biocoop a adopté la même politique détestable à l égard de ses fournnisseurs Comme Carrefour d Argelès qui a tordu le bras aux produc... もっと見る
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Biocoop, premier réseau de magasins bio en France à proposer des produits bio, locaux et de saison, issus du commerce équitable. Nos magasins bio s'illustrent aussi par un choix très étendu d’écoproduits et de cosmétiques bio. Engagé dans la bio depuis plus de 35ans, plus qu’un simple réseau de commerçants, Biocoop souhaite aussi peser sur les choix de société et partage son projet avec d’autres acteurs : salariés, consommateurs, producteurs et partenaires.
Avenue Raymond Poincaré 12, 75116, Paris, フランス
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Je suis passée aujourd'hui au magasin BIOCOOP LYON VENDÔME. J'ai pris une bouteille de vin bio et je suis passée à la caisse. Un jeune homme m'a donné le ticket de caisse. Quand j'ai regardé dedans, j'ai trouvé 50 centimes ajoutés pour le conseil du vin. Mais il n'y avait personne qui m'a conseillé. Quand j'ai demandé des explications, le jeune homme a fait le carpe...Il faut vérifier les tickets de caisse dans ce magasin !

Biocoop からの回答
J'apprécie le magasin Biocoop de Grésy-sur-Aix en Savoie. Très bien achalandé. De nombreux aliments en vrac et donc moins chers. La boulangerie et la boucherie sont excellentes, au niveau qualité et variété. Mais j'aime ces deux boutiques internes sur le plan humain. On demande conseil à la boulangère ou au boucher. On échange. Importance de ce contact humain. Globalement, personnel serviable, accueillant et sympa.

Biocoop からの回答
Depuis que l’arbre a pain Aurillac est devenu Biocoop la qualité des produits a baissé et les prix ont augmenté
Nous ne sommes plus dans la démarche première de privilégier des bons produits locaux ou autres, il s’agit maintenant de faire de l’argent sur le dos des clients comme n’importe quelle grande surface !!
Comment avez-vous pu tomber si bas et vous détourner de votre vocation première ????

Biocoop からの回答
J'ai acheté au Biocoop Suresnes dans le 92 je n'y retournerai plus jamais un kilo de pommes de terre , toutes moisies à l'intérieur, idem pour les courges,ensuite j'ai voulu prendre des myrtilles mais le prix m'a fait peur...

Biocoop からの回答
J’ai acheté des fraises au magasin de Biocoop, mougins il y en avait quelques-unes qui n’étaient plus bonnes. J’ai contacté le Service client qui a contacté le magasin de mougins une heure après j’ai été remboursé réactivité professionnalisme exceptionnels. Bravo Biocoop 

Biocoop からの回答

Biocoop からの回答
Ce samedi matin, 18 avril 2026, ma femme et moi faisions nos courses dans le magasin Biocoop de Riom-Sud (Puy-de-Dôme). Entre autres produits, nous avions pris en vrac du liquide vaisselle, de la lessive et du produit nettoyant. Pour éviter toute souillure et ne pas en avoir sur les mains nous avions placé ces bidons dans des sacs biodégradables. Un de ces sacs s’étant déchiré, au moment de notre passage en caisse mon épouse l’a mis dans un carton vide négligemment placé devant cette caisse, croyant avoir affaire à une poubelle laissée à disposition des clients.
C’est alors que l’employé de caisse s’est levé, s’est saisi de ce sac en insultant copieusement mon épouse et jetant le sac devant elle en lui intimant l’ordre de le ramasser. Je suis alors intervenu, demandant à cet énergumène de se taire. Il continua de maugréer. Nous avons payé et exigé qu’il nous délivre le ticket de caisse, ce qu’il fit à contre coeur.
Arrivés à notre véhicule, j’ai examiné ce ticket et me suis rendu compte que l'employé n’avait pas pris en compte une réduction de 10 % sur un paquet de pain de mie, pourtant la pastille jaune portant cette réduction était bien visible. Je suis donc retourné au magasin dont les caisses étaient toutes prises. Je n’ai donc pu avoir affaire à l'employé, mais suis tombé sur le gérant, auquel j’ai fait part de mes plaintes. Il opéra mon remboursement et me dit prendre en compte mes doléances. Je ne sais pas s’il compte en tirer les conclusions qui s’imposent.
Il est important de noter que j'ai déjà été confronté à des oublis de réduction dans ce magasin, c’est pourquoi je demande systématiquement la remise du ticket de caisse.
L’image et la réputation d’une enseigne commencent toujours par le comportement et l’attitude de tout le personnel vis-à-vis des clients dans tous les points de vente du réseau. En l’espèce, l’incorrection, le mépris complet, l’absence de sens commercial de cet employé sont venus anéantir toute la considération que je pouvais encore nourrir pour Biocoop. Il y a, assez proches de chez moi, d’autres enseignes et franchises de produits bio comme So.Bio, Le Grand Panier Bio, L'Eau Vive, les galeries Leclerc, etc. ainsi que des marchés de producteurs locaux, que je fréquente et chez lesquels je trouve de l’amabilité, de l’écoute, des pratiques honnêtes et une bonne hygiène des locaux ; je leur donnerai à l’avenir l’exclusivité de mes achats et ne remettrai plus les pieds dans un Biocoop . D’autres personnes, qui attendaient ce samedi de passer aux caisses, ont été aussi outrées par le comportement de cet employé. Elles me l’ont dit sur le parking, j’ai cru comprendre qu’elles tirent les mêmes conclusions que moi à l’encontre de Biocoop.

Biocoop からの回答
Biocoop Montredon(31), je trouve inadmissible qu'une caissière(Cécile B.) réponde au téléphone personnel alors qu'elle est en train de travailler ( pour la livraison d'un colis); pourtant cliente de fe magasin depuis plusieurs années ! Et personne ne dit rien...

Biocoop からの回答
J'ai acheté hier du basilic en pot au "petit marché", donc à moins 50%.
Je n'en ai pas cru mes yeux lorsque j'ai consulté la facture : 2,75 euros (au lieu de 5,5 euros). Soit environ 1 euros plus cher que chez des concurrents vendant également du basilic bio. Donc au prix "neuf", plus de deux fois plus cher que la concurrence. Est-il coupé avec du safran ? On ne serait pas un peu dans la surmarge ? Pas étonnant qu'il y avait autant de pots au petit marché. Qui est prêt à payer 5,5 euros un pot de basilic quand on peut le trouver pour 1,99 euros très facilement et parfaitement frais. Vous m'aurez eu une fois, mais pas deux, le prochain pot viendra du hardiscounter local qui vend à 1,99 le pot bio. Il ne faut pas exagérer et prendre les clients pour des gogos.

Biocoop からの回答
Depuis son rapprochement avec Carrefour, la centrale d achat biocoop a adopté la même politique détestable à l égard de ses fournnisseurs
Comme Carrefour d Argelès qui a tordu le bras aux producteurs de beurre des Charentes depuis qu ils ont eu l audace de demander à être payé à un juste prix, je boycotte désormais Biocoop qui vient de faire la même chose en déférencant 2 produits phares de chez Gaborit
Je reste néanmoins fidèle à leur franchisée de Lourdes, pour les produits locaux, car elle subit comme ses clients
Politique détestable.
Préférez leur Comptoir de la bio ou Naturalia

Biocoop からの回答
Cliente du Biocoop Le Crès depuis...sa création, ou presque. J'ai vu cette enseigne locale déménager, s'agrandir. J'y achète toute mon alimentation, à l'exception des fruits et légumes (nous avons un excellent producteur bio local), le magasin est propre et le personnel irréprochable.

Biocoop からの回答
Bonjour, cet après-midi, le 11 février 2026, je suis allée au magasin Biocoop du Bd Foch. J'ai été surprise de l'accueil du magasin. En effet, j'avais besoin d'un produit que je n'arrivais pas à trouver. J'ai demandé à une personne de m'aider. Comme elle ne trouvait pas cet article, elle est partie demander à une de ces collègues. La personne est venue et m'a dit : "tout est dans le rayon, peut être que nous n'avons plus ce produit". J'avais pourtant donné le nom du produit "Matilmat" Favrichon. La personne n'a pas cherché le produit. C'est moi, en me retournant dans le rayon que j'ai vu le produit. Je les ai remerciés de leur aide. Il y a quelques mois, j'avais rencontré un problème avec le magasin. En effet, je voulais des noisettes décortiquées que j'achète assez régulièrement. Sauf, que ce jour-là, le produit en vrac n'était plus disponible, le prix au kilo était affiché et avait considérablement augmenté. Personne n'était disponible ds le magasin, je suis allée plusieurs fois à la caisse pour avoir des explications. Une femme était à la caisse ; elle a prévenu un vendeur qui n'est jamais venu ! J'ai attendu 10 minutes et voyant que personne ne venait, je suis partie. Quand j'ai quitté le magasin, j'ai simplement dit à la caissière que je ne pouvais plus attendre.
Aujourd'hui, j'ai exprimé, sans agressivité, mon mécontentement. Le jeune homme qui était en caisse ne s'est pas excusé et m'a fait comprendre que je n'étais pas obligée de fréquenter le magasin. Je l'ai remercié de son accueil et que je ne reviendrai pas.
Je suis consternée par l'accueil de certains magasins d'Angers et je pense que le personnel se fiche royalement de la clientèle. Etant donné qu'ils ne sont que des employés ou des stagiaires, ils attendent tranquillement la fin du mois pour percevoir leur salaire. Je leur souhaite bon courage pour leur avenir !!!

Biocoop からの回答
Il est bien déjà d'avoir un magasin bio à Clamart vers la Mairie. Je viens de temps en temps et trouve certains produits qu'on consomme régulièrement. Il y a des choses à améliorer: la fraicheur des produits, la disponibilité, les prix...

Biocoop からの回答
Mon magasin Biocoop d'Hérouville Saint Clair m'a toujours donné pleine satisfaction et récemment j'ai demandé des renseignements sur l'origine d'un café qui n'était pas précisé sur le paquet.
La personne qui m'a répondu a cherché et encore plus sérieusement a demandé des précisions à la centrale de Biocoop.
Et bien sûr, j'ai obtenu satisfaction et je remercie la personne qui a fait des recherches sérieuses pour répondre à mes attentes.
J'en profite pour signifier que ce magasin ne m'a jamais déçue et propose des produits de grande qualité que j'apprécie beaucoup.
Tous les enseignes Biocoop que j'ai fréquentés répondent à mes attentes mais parfois avec des prix variables selon les lieux.
Grand merci

Biocoop からの回答
TRÈS DÉÇU
J’ai acheté via le site PHENIX une cagette de produits qu’ils mettent à la disposition via ce site et tous les produits qui m’ont été vendus étaient de date dépassée de presque 3 MOIS !!! mais quand je m’en suis rendu comptes la gérante de ce magasin (bio coop Thuir) m’a dit que je pouvais encore les consommer et que j’avais encore 1 semaine !!! Produits achetés le 15/12/2025 et la date de fin de consommation était du 30/09/2025 !!! Je croyais que la gérante m’aurait dit qu’elle me changerait tout les articles, mais NON, elle m’a dit que je pouvais les manger !!! Pourquoi ne les donne t’elle pas au resto du coeur ? Mais non !!! Eux ils doivent avoir des denrées encore mangeables avec une date pas DÉPASSÉE !!! ET GRATUIT !!!
BIO COOP THUIR !!!!

Biocoop からの回答
La Biocoop de Lesparre affiche des prix relativement élevés malheureusement mais le pire est l’attitude de la « patronne » qui ferait mieux de changer de métier.

Biocoop からの回答
Client depuis longtemps, dans différentes régions. Plein de bons produits. Bonne évolution.
C'est bio, alors il faut bien cibler les prix intéressants. Mais, dans quasi toutes les catégories de produits ils ont un choix qui bat la concurrence.
Et actuellement dans le 44 :
Les fruits et légumes, en moyenne 75% du prix que j'ai dans le bio des supermarchés conventionnels.
La viande de leurs bouchers, d'une qualité gustative qui me fait rêver, pour Le MÊME prix que du non bio en supermarché (ref côte d'agneau, entrecôte), je n'achète ma viande que là bas désormais, les autres n'ont pas de goûts en comparaison.
Autres mentions spéciales : les dattes Mazafati.
Continuez comme ça, c'est du bon boulot, merci.

Biocoop からの回答
J ai acheté 1 camembert le fin terroir au lait pasteurisé.
Insipide, du platre ...
Prix engagé !
Il faudrait peut etre gouter les produits avant de les vendre.
Perso, je vais laisser tomber le bio : cher et pas bon.
Pas etonnant que la chaine rame economiquement.
Je vous remercie pour la reponse.je ne doute pas de votre engagement.
La qualite du produit est primordialr et le lait à 50km ... ( du lait francais me suffit)

Biocoop からの回答
Je suis déçu de biocoop car avec moi le personnel a un comportement à caractère antisémite. Ils me font sentir que je ne suis pas la bienvenue. Ceci concerne le biocoop d antony. Moi je reste pacifique et polie

Biocoop からの回答
Bonjour,
Nous avons l’habitude de nous approvisionner chez Biocoop depuis plus de 20 ans, et, même si notre expérience a été globalement positive, nous déplorons un certain nombre d’éléments qui nous semblent contradictoires avec un engagement véritablement bio et écologiste.
D’une part, même si vos sacs de kraft déclarent fièrement : "Manger bio est un acte politique" (ce à quoi nous adhérons bien sûr), l’affirmation ne s’embarrasse pas de son pendant : "vendre bio est un acte politique". Et pour cause le manque de compétitivité des prix, qui ne donnent pas l’accès de tous à une nourriture saine.
Par ailleurs, n’y aurait-il pas moyen de fournir un effort sur les emballages inutiles, et trop souvent en plastique ? Si vendre bio était un acte politique, une réflexion aurait pu être menée sur le sujet.
Enfin, en lien avec ce qui vient d’être dit, nous avons malheureusement pu constater dernièrement que les bouteilles d’eau en verre (dont une seule marque est vendue dans notre magasin Biocoop) étaient non seulement peu proposées (aucune eau plate), mais également non consignées, ce qui est un scandale dans un circuit qui se dit bio et responsable...
Merci de bien vouloir réfléchir à tout ceci. Et ne croyez pas que tous les consommateurs bio le font pour leur bien-être personnel.

Biocoop からの回答
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