Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... もっと見る
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... もっと見る
企業が回答しました
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
連絡先
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, デンマーク
- 32 46 33 00
4.6
優良
208件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hurtigt og nem online bog bestilling
Jeg må indrømme at Bog og Ide’s online bog bestillings service gør det nemt og hurtigt, at bestille bøger, når det er ved at være sidste udkald for køb af jule- og/eller fødselsdagsgaver. Jeg har kun godt at sige, om de gange jeg har bestilt bøger til afhentning. Det er nemt og hurtigt, at finde ud af, om bogen er på lager i den Bog og Ide, som du foretrækker at handle i. Og så slipper man for at gå forgæves, såfremt bogen ikke er på lager.
2023年12月22日
Bestilte og afhentede indpakket 😃
2023年12月18日
HVER gang og det er HVER gang man går i…
HVER gang og det er HVER gang man går i Bog & Ide og vil købe en bog, så får man svaret, vi har den ikke men du kan bestille den online. Om det så er nye som gamle bøger, så er svaret det samme. Hvorfor har i det hele tage en butik ved navn BOG & Ide når man alligevel ikke kan købe de bøger. Bog & Ide er mere en hobby/ lege butik
2023年12月14日
自発的なレビュー
Bog & idé - Fields からの回答
Kære Merete
Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den gentagne dårlige oplevelse, du har haft med vores butik. Det er slet ikke den standard, vi stræber efter, og vi beklager dybt for de udfordringer, du har stødt på.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback meget alvorligt, og vi arbejder på at forbedre vores services og sortiment. For at give dig en bedre oplevelse vil vi gerne anbefale dig at bruge vores "Klik & Hent" funktion på vores webshop. Når du bestiller online og vælger "Klik & Hent," vil du modtage en SMS, så snart din bestilling er klar til afhentning i butikken. Dette kan spare dig tid og frustration ved at sikre, at bogen er tilgængelig, når du besøger os.
Vi vil gerne have muligheden for at vise dig den forbedring, vi arbejder på, og vi håber, at du vil give os en chance mere i fremtiden. Din feedback er værdifuld, og vi er taknemmelige for, at du har delt den med os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, og vi håber at kunne levere en mere positiv oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Nicolai
Kundeservice Teamet hos Bog & idé
Først da jeg rettede henvendelse om…
Først da jeg rettede henvendelse om web-ordren og fik den udleveret, fik jeg henvendelse om, at den lå klar til udlevering
2023年11月21日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Gunnar
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at du har hentet din ordre inden for 24 timer i butikken. Du er altid velkommen til at kontakte butikken for at få status på din klik & hent ordre.
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Maja fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God service
2023年11月28日
Bestilling af bøger på engelsk
Bog & Idé havde desværre ikke den bogpakke som jeg skulle bruge, men kom med flere forslag. Hvis de så skulle bestille den hjem ville det tage meget lang tid fordi de var på engelsk og da det var en julegave turde vi ikke tage chancen.
Så jeg gik selv online på deres hjemmeside og kunne uden problemer bestille den og fik den få dage efter. Det fungerede så til gengæld perfekt, så derfor de 4 stjerner.
Lidt underligt at jeg åbenbart kunne skaffe den selv hurtigere end de selv kunne i butikken 🧐
2023年11月19日
Hurtig svar.
2023年10月3日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Jacob fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering og god service
2023年9月20日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med venlig hilsen
Jacob fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition. Når jeg ikke giver 5 stjerner er det fordi jeg købte 2 bøger med ønske om indpakning af hver af dem, men de var pakket i en pakke.
2023年8月29日
Bestilte et kort over USA og det gik…
Bestilte et kort over USA og det gik hurtigt og fin betjening i butikken hvor jeg hentede det.
2023年8月29日
Nemt & Bekvemt & Hurtigt
2023年8月23日
Very Nice service!
2023年8月6日
God service
Jeg havde bestilt nogle udenlandske bøger, som jeg skulle bruge til en fødselsdagsgave, men vidste ikke om jeg kunne nå at få dem. Lige så snart butikken havde fået dem, ringede de til mig, så jeg nåede at få dem med på dagen. Super fin service.
2023年7月12日
Hurtig ekspedition 🤗 Stort udvalg.
2023年6月30日
Dejligt kunne afhente bøgerne indpakket…
Dejligt kunne afhente bøgerne indpakket i gavepapir
2023年6月22日
Bogen kom på den aftalte dag 😊
2023年5月11日
Nem og overskuelig webside
Nem og overskuelig webside, og bestilling. Hurtig levering til butikken, hvor jeg iøvrigt har oplevet megen venlighed, hjælpsomhed og god service. 😃
2023年5月2日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。