Havde fået et gavekort, men kunne hverken bruge det på hjemmesiden eller i butikken. Brugte lang tid på at fange det med hjemmesiden, så tog ind til byen og prøvede i butikken, uden held og uden særli... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hvis du er en læsehest lissom mig, er Bog & Ide den perfekte partner. Er du medlem er der mange gode tilbud på bestsellere og har du spørgsmål får du hurtigt et svar - de holder en høj standard på ser... もっと見る
Bestilte en bog om torsdagen og fik den allerede leveret om lørdagen. Hjemmesiden var nem at finde rundt på. Jeg er generelt, rigtig godt tilfreds - kan klart anbefales.
Fra jeg købte bøgerne on-line, har jeg får opdateringer hele tiden. Selvom bøger kom fra 2 forskellige lagre, gik der kun 1 dag mellem leveringerne. At bøgerne så også var på tilbud, gør jo bare det... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
連絡先
Mossvej 2, 8700, Horsens, デンマーク
- 7675 2020
- kundeservice@bogogide.dk
- www.bog-ide.dk
4.5
優良
5万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 85％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
God service og masser af fantastiske…
God service og masser af fantastiske bøger 📚 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️📚
2026年4月22日
自発的なレビュー
Nemt og hurtigt at bestille online
2026年4月27日
自発的なレビュー
Hurtigt og nemt
2026年4月23日
自発的なレビュー
Click og hent ikke i butikken i min by.
Click og hent ikke i butikken i min by.
Det ville være godt at hente bøger alting i hjemmebyen.
2026年4月22日
自発的なレビュー
Bog & idé からの回答
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt ønsket om at kunne bruge Click & Hent i sin lokale butik – det er en løsning, mange sætter pris på i en travl hverdag.
Muligheden afhænger desværre af den enkelte butiks lager og setup, og det er derfor ikke alle butikker, der kan tilbyde Click & Hent på alle varer. Vi arbejder løbende på at forbedre vores løsninger, så det bliver nemmere og mere fleksibelt at handle lokalt.
Jeg tager din feedback med videre, da det er vigtigt for os at vide, hvor der er behov for forbedringer. Har du brug for hjælp til at finde den hurtigste leveringsmulighed en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Jeg købte to bøger fra webshoppen
Jeg købte to bøger fra webshoppen, hvor man kunne betale 50 kr. ekstra for at få dem leveret på hjemmeadressen med GLS. Så modtager jeg 12.15 en besked fra GLS, at de ikke kunne afleveres og ligger i en PakkeShop. Det er ren løgn, der har været nogen hjemme hele dagen. 50 kr. for ingenting.
Men så ringede jeg til et nummer i Kreditnota og blev meget fint og venligt behandlet. Jeg havde nemlig betalt for to bøger og fik kun tilsendt den ene. Et par dage senere fik jeg den anden, en beklagelse og refunderet betaling for levering til eget hus, hvor jeg var hjemme hele dagen, men måtte hente den første bog på en pakkecentral. Så det endte smukt.
2026年4月27日
自発的なレビュー
Bog & idé からの回答
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende at betale for hjemmelevering og så opleve, at pakken i stedet ender i en pakkeshop.
Når en pakke ikke bliver leveret på adressen, får vi besked fra GLS om, at der ikke har været mulighed for at aflevere den, og derfor sendes den videre til nærmeste pakkeshop. Vi har desværre ikke mulighed for at se de konkrete forhold ved leveringsforsøget.
Hvis du har været hjemme og mener, at der er sket en fejl, vil jeg anbefale, at du kontakter GLS direkte, så de kan undersøge hændelsen nærmere.
Har du brug for yderligere hjælp fra vores side, er du også velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Ingen problemer altid hurtig og venlig…
Ingen problemer altid hurtig og venlig betjening hos Bog & ide !
2026年4月23日
自発的なレビュー
Hurtig levering, god betjening
Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefrit process.
2026年4月21日
自発的なレビュー
Langsom levering
Langsom levering. En hel uge. Vil næste gang ikke anvende on line butikken, men gå i en fysisk butik, hvor service var fuldstændig i top.
2026年4月24日
自発的なレビュー
Bog & idé からの回答
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at en leveringstid på en uge kan opleves som lang, hvis man havde forventet noget andet.
Ud fra din anmeldelse har vi desværre ikke mulighed for at finde din ordre eller se det konkrete forløb, da der ikke er angivet yderligere oplysninger. Leveringstiden kan variere afhængigt af flere forhold, blandt andet hvilken butik der håndterer ordren, om varen først skal bestilles hjem, eller om der er tale om eksempelvis engelske titler, som ofte har lidt længere leveringstid.
Det ændrer dog ikke på, at forventningen til levering skal være tydelig, og det tager vi med videre.
Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din ordre.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Det var nemt og hurtigt
2026年4月17日
自発的なレビュー
Hurtig levering
Bogen ankom til min lokale Bog & Idé rimelig hurtigt. De holdt den til mig i længere tid end de havde lagt op til. Ingen problemer og hurtig levering
2026年4月24日
自発的なレビュー
Enkelt og nemt.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Altid hjælpsomme
2026年4月18日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。