Element5 レビュー 3

Très mauvaise expérience.

Cela fait maintenant trois mois que j’attends la livraison de mes boîtes aux lettres. Après de nombreuses relances, les réponses par e-mail arrivent au compte-gouttes, avec toujours la même justification : des problèmes techniques sur la chaîne de fabrication.

Résultat, trois mois plus tard, je reçois un e-mail m’indiquant qu’ils ne sont toujours pas en mesure de me donner la moindre date de livraison, malgré plus de 1 000 € dépensés chez eux.

J’ai fait le choix du made in France en pensant à la qualité et au sérieux, mais force est de constater que ce n’est malheureusement pas toujours un gage de fiabilité. Aucun geste commercial, aucun dédommagement, et très peu de considération pour le client.

Je suis très insatisfait de cette situation et je regrette sincèrement mon choix.

BAL normalisée Animation anthrac achetée chez leroy merlin et dont l'ouvrant n'a pas résisté à la première ouverture par le facteur !! Et là ça prend l'eau et il me faut me rendre et perdre mon temps au service sav de leroy merlin pour commander le petit ergot breveté dans un alliage douteux qui ne résistera probablement pas bien longtemps...:-( Quelle marque pour éviter ces problèmes?

Commande passé le 04/07, reçu aucun accusé de réception de commande, impossible pour moi de vérifier les données de ma commande. Je leur envoi un mail dans la foulée pour m'envoyer cet accusé de réception...pas de son ni d'image ! aujourd'hui vendredi 08/07 je me rend sur leurs site internet ou un "service commercial" est joignable du lundi au vendredi de 08h30 a 19h au 09 67 30 89 77, devinez quoi ? personne ne répond !...la communication ne semble pas être leurs truc, ca sera mon unique et dernière commande de toute evidence !