Boutique Dor, Jewels & Watches レビュー 

Jeg ville købe et ur i Boutique Dor i Lyngby Storcenter. Jeg havde talt i flere omgange med butikkens personale, som forsikrede mig om, at det pågældende ur var på lager, og at det var i ny stand.
Boutique Dor havde det pågældende ur på lager, og da jeg har betalt for det - og ekspedienten allerede er begyndt at tale om, at min returneringsret frafalder, fordi jeg skal have lavet et ekstra hul i remmen - opdager jeg at uret bæger præg af brug. Jeg opdager også en stor skramme på uret. Da jeg konfronterer ekspedienten med problemet siger personen "nårh ja, så må vi vi hellere bestille et fra forhandleren". Jeg stod tilbage med den fornemmelse at ekspedienten udemærket kendte urets stand. Jeg er sikker på, at hvis jeg havde købt uret, og havde forladt butikken, så havde jeg stået med et skramlet og gammelt ur.
Denne oplevelse kombineret med en snobbet og uhøflig betjening gør at jeg ikke kan anbefale andre at købe ure ved Boutique Dor.

Købte idag et Marc Jacobs ur og fik super service(da chefen blev tilkaldt). Jeg er tilfreds ☺️

Min kæreste og jeg købte en vielsesring til min kæreste i denne forfærdelige forretning. Da vi kommer for at hente ringen prøver min kæreste den og synes den virker lidt for stor, vi så af vide at han må tage den med hjem og prøve den derhjemme og hvis han stadig mener den er for stor må vi komme ned med den dagen efter og få en anden. Hvilket vi så gør da den er for stor. De tager imod ringen med besked om at de ringer når den rigtige størrelse er kommet hjem. Efter et par dage bliver min kæreste ringet op og vi tager ned til forretningen, her får vi afvide at ringen har en ridse/mærke og at vi derfor ikke kunne få byttet ringen til den rigtige størrelse og at vi selv skulle betale for at få den poleret op (altså den ring i den forkerte størrelse). Hvorfor begynde at sige at han må tage ringen med hjem og prøve den, skulle han gå med handsker på mens han havde den på? Så at sige da vi går ned med ringen har vi ikke set nogle ridser/mærker på den og da de kigger ringen efter, siger de heller intet om at den har ridser. De ridser/mærker kunne derfor sagtens være kommet da ringen var i deres varetægt. Køb derfor ALDRIG noget hos Boutiquedor, I bliver bare snydt!

Læg aldrig en krone i den butik, man bliver behandlet som en bedrager, og helt almindelige reklamations retningslinjer ses der højt på. Køber man et ur i den butik, tager sig friheden at bruge det, og der går noget i stykker, bliver varen nærstuderet for ridser mv, og konklusionen er at man har givet uret et slag, og det derfor ikke er dækket af noget som helst. Ejeren af butikken har en meget åbenlys agenda om ikke at ville imødekomme nogen for for reklamation, og arrogancen fylder godt i butikslokalet. Jeg vil fraråde enhver at handle her, der findes masser af servicemindede butikker hvor man er interesserede i at kunderne får en ordentlig behandling - og kommer igen.

I denne forfærdelige butik er man som kunde kun til besvær. Servicen er elendig og aldrig har jeg oplevet så mange sure ekspedienter på eet sted. Mon det står i deres jobannoncer, at man skal være helt ekstrem sur og tvær for at blive ansat. Når man kommer ind i butikken, bliver man mødt af sure miner, hvor man ville forvente et smil, som byder velkommen. Skal noget repareres, bliver man koldt ekspederet gennem processen og får at vide, at det godt kan tage lang tid. Men man får aldrig besked eller respons. Oser man bare, bliver personalet fornærmet over, at man ikke køber og har taget deres tid. Skrækkelig butik, man bliver i dårligt humør af at gå derind. Jeg kommer der aldrig mere, og kan kun råde andre til det samme.

Har sjældent oplevede dårligere service og vil stærkt fraråde folk at sende deres ur til reparation/service her. Afleverede mit ur til service (Pris: ca. 3500kr) hvilket tog 1 ½ måned og ikke er problemet, men da jeg så modtager mit ur viser det sig at deres amatør af en urmager har lavet flere tydlige ridser i huset i et forsøg på at åbne uret. De tager så mit ur tilbage for at udbedre skaden hvilket tager dem omkring 2 ½ måned. Under denne periode er det så godt som umuligt at få en opdatering på hvad der sker med uret samtidig med at personalet var uhøflige når jeg henvendte mig. Jeg har nu efter godt 4 måneder fået mit ur tilbage, de har dog ikke været i stand til fuldstændig at udbedre skaden. Det kan ikke passe at jeg skal bruge 3500kr og 4 måneder på at få mit ur ridset når jeg selv kan gøre den slags gratis. Det eneste positive er at urværket virker endnu og jeg håber ikke at der opstår problemer der.

Altid smilende og meget hjælpsomme medarbejder, altid en fornøjelse!

Jeg har købt forskellige smykker af flere omgange hos Boutiquedor, der er altid en god betjening og en hjælpende hånd til at vælge eller bare fremvise nogen smykker der kunne være relevante.

Skulle have taget nogle led at mit helt nye omega ur til 21500, men da jeg fik det tilbage var det ridset flere steder, desværre også på selve urkassen.
Jeg stolede på at en officiel Omega forhandler kunne gøre dette uden at skade ure, men det kunne de ikke. Øv øv, at men ikke har mere respekt for sine kunder end at man påtager sig gøre noget man ikke magter!