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BTN MÃŒnzen レビュヌ 

222
•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.2

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Nachdem ich jetzt immer nur das bekomme was ich bestellt und gleich bezahlt habe, lÀuft es gut. Teilweise gÃŒnstigere Angebote als MDM, nur der Versand nervt weil immer nur eine MÃŒnze versendet wird.... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Schlechte Kontaktmöglichkeit, wenn man aus einer Anfrage noch einmal hinaus muß um etwas zu prÃŒfen muß man von vorne Anfangen. Zahlungs Möglichkeiten geÀndert ohne Kundennzu informieren. Gerald Wo... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsÀchlich mit neuen MÃŒnzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte MÃŒnzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Sehr freundlicher Kundenservice. Preis/Leistung sind optimal & es erfolgte bis jetzt immer eine schnelle Lieferung nach der Bestellung. Mir wurde auch schnell geholfen bei der Suche bestimmter A... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. コむン商
  2. ・
  3. コレクタヌズ ショップ
  4. ホビヌショップ

BTN MÃŒnzen に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengefÃŒhrtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine ÃŒber 30‑jÀhrige Erfolgsgeschichte zurÃŒck. Bereits seit der GrÃŒndung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit MÃŒnzen, Medaillen sowie ausgewÀhlten Edelmetallprodukten spezialisiert und zÀhlt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.

Unter der Marke BTN MÃŒnzen steht das Unternehmen seit jeher fÃŒr SeriositÀt, Transparenz und QualitÀt. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfÀltig kuratierten Produktauswahl – von klassischen SammlermÃŒnzen ÃŒber moderne Ausgaben bis hin zu limitierten PrÀgungen. Jede MÃŒnze wird mit großer Fachkenntnis ausgewÀhlt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.

Ein zentrales QualitÀtsmerkmal von BTN ist die langjÀhrige Erfahrung und das tiefe VerstÀndnis fÌr den MÌnzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frÌhzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des MÌnzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlÀssiger Versand gehören selbstverstÀndlich dazu.

Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen RÃŒcksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestÀtigen diesen Anspruch.

BTN MÃŒnzen steht fÃŒr einen professionellen, zeitgemÀßen MÃŒnzhandel, der Leidenschaft fÃŒr Numismatik mit kaufmÀnnischer VerlÀsslichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.


連絡先

BTN MÃŒnzen – seit 1993 vertrauensvoll

Über 30 Jahre Erfahrung • Große Auswahl an MÃŒnzen & Medaillen

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

222件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 77に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.2

すべおのレビュヌ

(222)

過去12か月のレビュヌ数: 60ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Es ist ein unseriösen Versandhandel

Es ist ein unseriösen Versandhandel. Möchte man etwas zurÌck senden, muss man das Porto selbst bezahlen. Nimmt man die RÌcksendeumschlÀge bekommt man keinen Beleg und der Versandhandel behauptet es nicht bekommen zu haben. Ich habe jedenfalls mit BTN abgeschlossen.

2022幎9月13日
自発的なレビュヌ
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Guten Tag Frau Herrmann,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung auch wenn diese nicht positiv fÃŒr uns ist.

GrundsÀtzlich liegt allen unseren Lieferungen ein RÌcksendeumschlag oder ein Retourenschein bei, so dass im Gegensatz zu einigen Mitbewerben, bei uns, der Kunde keine Portokosten Ìbernehmen muss.

Sofern eine Sendung einmal verloren geht, was durchaus auf dem Postwege passieren kann, finden wir dennoch immer eine Lösung im Sinne des Kunden.

Viele GrÌße
Ihr BTN-Team

5぀星のうち1の評䟡

Unseriöse Lockangebote

FÌr mich bietet ein seriöses Unternehmen keine Ware zu völlig Ìberteuerten Preisen an, passiert bei BTN immer wieder. Aktuell einen Barren in 1/100 Unze zu knapp 50 Eur. Das bedeutet das 2,8 fache des aktuellen Goldpreises. Damit ködert man nur Menschen, die sehen "Gold zu niedrigem Preis" ohne zu ahnen, wie man sie Ìbervorteilt.

2022幎8月1日
自発的なレビュヌ
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht. Der Preis eines Produktes bemisst sich nicht ausschließlich an den reinen tagesaktuellen Metallpreisen, sondern enthÀlt u.a. die Produktionskosten, Beschaffungskosten, QualitÀtsprÃŒfung, Zubehör und auch den Versand. Nur ausgewÀhlte PrÀgestÀtten sind der Lage, diese hoch komplexen Goldbarren in dieser AusfÃŒhrung zu prÀgen. Je lÀnger die Produktion dauert, desto aufwendiger ist diese mit entsprechenden Kosten. Neben dem Goldwert gibt es noch den Sammlerwert. Dieser Sammlerwert bemisst sich an WertschÀtzung und Beliebtheit des Produktes.
Viele GrÌße Ihr BTN Team

5぀星のうち2の評䟡

Bezahlung ohne Lieferung

Leichtsinnigerweise habe ich bei einem Telefonanruf einer ihrer freundlichen Mitarbeiterinnen der EinzugermÀchtigung zugestimmt. Nun habe ich bei der Durchsicht der Lieferungen festgestellt, dass mir von meinem Konto der Betrag von 68,75 € abgezogen wurde ohne eine diesbezÃŒgliche Lieferung erhalten zu haben. Ich bitte diesen Vorfall zu ÃŒberprÃŒfen und mir den o.g. Betrag gutzuschreiben. Im Verwendungszweck sind die Nr. R22060015332, R22060031983 und R22060042076 angegeben.

2022幎7月14日
自発的なレビュヌ
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Guten Tag,

vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht.

Bei den von Ihnen aufgefÃŒhrten Lieferungen handelt es sich um die Lieferungen aus dem Monat Juni. 2€ Spanien, 10 Euro MÃŒnze Pflege und die TellergedenkprÀgung Der Kreuzweg.

Diese Rechnungen wurden aufgrund des SEPA Mandates am 01.07.2022 abgebucht.

Sie teilen mit, dass Sie diese Lieferungen nicht erhalten habe, diese sollten Ihnen jedoch vorliegen, da Sie selbst am 30.06.2022 die beiden erstgenannten Lieferungen ÃŒberwiesen haben, zu diesem Zeitpunkt war jedoch bereits die Abbuchung bei der Bank eingereicht. Die Ausgabe Kreuzweg wurde Ihrerseits zurÃŒck gesandt und ist am 04.07.2022 bei uns als Retoure gebucht worden. Bei den ersten beiden Lieferungen handelt es sich somit um eine Doppelzahlung. Wir werden Ihnen den abgebuchten Betrag in den kommenden Tagen komplett erstatten.

Viele GrÌße
Ihr BTN-Team

5぀星のうち1の評䟡

Bei Anruf von BTN-MÃŒnzversand auflegen


Bei Anruf von BTN-MÃŒnzversand auflegen 
. und anzeigen!
Obwohl ich mehrere
unerwÃŒnschte Anrufe von BTN sofort beendet habe, wurden mir MÃŒnzen
zugesandt! Ohne Bestellung!
Der Hammer ist der
Lieferschein!
Als Lieferdatum
wurde angegeben: 1.April 2022. Die Lieferung kam am 16.April 2022!
Zahlbar bis 15.April
2022!

Ich werde mich bei
der Verbraucherzentrale ÃŒber dieses „GeschÀftsmodel“
beschweren.
Ein Freund hat es
„kriminell und betrÃŒgerisch“ genannt.

2022幎4月19日
自発的なレビュヌ
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung, auch wenn sie nicht positiv fÃŒr uns ist.
Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten kam. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, falls noch KlÀrungsbedarf besteht.
Viele GrÌße
Ihr BTN-Team

5぀星のうち1の評䟡

BauernfÀngerei und gröbste Abzocke

BauernfÀngerei und gröbste Abzocke. Sofort in den MÌll, wenn wieder einmal unaufgeforderte Werbung kommt (ohne dass ich vorher je mit denen in Kontakt war!). Unseriös und Wucher, gehört zum Schutz vor gutglÀubigen Menschen aus dem Verkehr gezogen.

2022幎3月9日
自発的なレビュヌ
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Vielen Dank fÌr Ihre Bewertung, auch wenn diese fÌr uns nicht positiv ausfÀllt.
Allem Anschein nach wurden Sie in unserem Namen beworben, dieses kann im Rahmen eines Kooperationsmailings geschehen sein. Die Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzes, können Sie jedem Werbemailing entnehmen. Gern können Sie uns auch eine Nachricht mit Ihren Daten Ìbermitteln, wir nehmen diese gern in unsere Werbesperr-Datei auf, so dass Sie keine weitere Werbung in unserem Namen durch einen Kooperationspartner erhalten werden.
Mit freundlichen GrÌßen
Ihr BTN-Team

5぀星のうち1の評䟡

Das ist kein Kundenservice!

Webseite funktioniert am Handy gar nicht. Am Laptop spinnt sie auch. Das HÀckchen bei „kein Kundenkonto anlegen“ wird nicht angenommen.

Kundenshop absolut unfreundlich. Auf eine Bestellung per Mail wird nicht reagiert.

2022幎2月24日
自発的なレビュヌ
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Vielen Dank fÌr Ihre Bewertung, leider können wir das Problem nicht reproduzieren, unsere Website ist sowohl fÌr die Nutzung auf mobilen EndgerÀten als auch stationÀren EndgerÀten ausgelegt.
GrundsÀtzlich können Sie auch per Mail eine Bestellung aufgeben, dazu geben Sie die gewÌnschte Lieferanschrift und die Bestellnummer des gewÌnschten Produktes an, hierzu erhalten Sie dann auch eine Nachricht.
Nutzen Sie fÃŒr RÃŒckfragen oder Bestellungen gern unsere Mailadresse „info@btn-muenzen.de“
Mit freundlichen GrÌßen
Ihr BTN-Team

5぀星のうち1の評䟡

Finger weg von BTN.

Finger weg von BTN.
Völlig unseriös.
Die perfide GeschÀftsstrategie ist unaufgefordert PÀckchen mit wertlosen Medaillen in Art von MÌnzen zu versenden und Anscheinsrechnungen beizulegen.
Vorsicht. Geringwertige wertlose Ware.

2022幎2月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Die BTN NÃŒnzversand betreibt einen
Abzockshop mit wertlosen Medaillen

Die BTN NÃŒnzversand betreibt einen Klasse organisierten Abzockshop.
Die perfide GeschÀftsstrategie ist unaufgefordert PÀckchen mit wertlosen Medaillen in Art von MÌnzen zu versenden und Anscheinsrechnungen beizulegen.
Vorsicht. Geringwertige wertlose Ware.
Tipp.
Kostenlose RÃŒcksendung.
Ware unbrauchbar zurÃŒck senden.
Rufen sie nie an - Falle.

2022幎2月13日
自発的なレビュヌ
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ware erhalten haben, die Sie nicht gewÌnscht haben. Da BTN MÌnzen ein renommiertes MÌnzversandhandelsunternehmen ist, welches keine unbestellten Waren verschickt, können wir uns das Ganze nur durch ein MissverstÀndnis erklÀren, welches wir ausdrÌcklich zu entschuldigen bitten.
Mit freundlichen GrÌßen
Ihr BTN-Team

5぀星のうち1の評䟡

Auf der Verpackung steht-Antwort auf die Antwort

Auf der Verpackung steht: Set A-J. Geliefert wurde 5 x D. Nachdem, was ich heute hier gelesen habe, werde ich alle als Gold-999 gekauften MÃŒnzen zur ÜberprÃŒfung geben. Wenn sich dort etwas herausstellt, gibt es ein nettes Gerichtsverfahren mit sehr viel Öffentlichkeit. War 7 Jahre in einem Zeitungsverlag...
Antwort auf die Antwort: Mein BTN-Ordner hat eine RÌckenbreite von 8 cm. Zertifikate, Angebote, Rechnungen und Anschreiben. Auf keinem dieser SchriftstÌcke kann ich einen Hinweis auf das Ablesen der PrÀgestÀtten finden. Es bleibt bei einem Stern.

2021幎12月17日
自発的なレビュヌ
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Leider ist uns das „Problem“ mit den 2€ SÀtzen und der Aussage 5 x D bekannt, aus diesem Grund teilen wir unseren Kunden bereits im Anschreiben mit, wo sich bei den MÃŒnzen die jeweilige PrÀgestÀtte finden lÀsst. Das deutlicher zu erkennende D bezieht sich immer auf das Ausgabeland, in diesem Fall Deutschland. Die PrÀgestÀtten finden Sie in den meisten FÀllen direkt neben den Motiven. Sollten Sie einmal eine PrÀgestÀtte, trotz ErlÀuterung im Anschreiben nicht finden, so steht Ihnen gern auch die Kundenbetreuung, telefonisch oder per E-Mail zur VerfÃŒgung.
Mit freundlichen GrÌßen
Ihr BTN-Team

5぀星のうち5の評䟡

Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht

Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht. Wenn man z. B. eine 20€ MÃŒnze bestellt hat, weiß man eigentlich, dass man damit die Serie bestellt. Diese weiteren MÃŒnzen erhÀlt man dann zur Ansicht und kann sie jeder Zeit portofrei zurÃŒck senden. Also, immer Kleingedrucktes lesen. Allerdings finde ich 4,95€ Porto fÃŒr eine 5€ MÃŒnze schon heftig.... Ist jedoch natÃŒrlich Versicherung enthalten.

2021幎9月24日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

MÃŒnzen bestellt

MÌnzen bestellt, die anscheinend am 11.mai rauskommen aber schon im januar erhÀltlich waren. Bestellt am 8.mai. Wurde 2x vertröstet das es schon verschickt wurde, was nicht stimmte. Auf ebay gleiche mÌnzen bestellt und innerhalb 3 tagen geliefert bekommen. Der shop wird nie wieder empfohlen.

Nachtrag: Interessant wie der Shop versucht hat, meine Bewertung löschen zu lassen. Leider ist sie verifiziert und damit authentisch. Das habt ihr davon BTN. Schaut immer in euer Postfach nach trustpilot, denn die Mail zur Verifizierung kam erst mehrere Monate spÀter...

Ps: zur damaligen Zeit waren deutlich mehr negative Bewertungen und BTN löscht sie, um damit wieder ins positive Licht zu rÌcken. SCHADE, dass man so spielen muss.

2021幎6月2日
BTN MÃŒnzen ロゎ

BTN MÃŒnzen からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Leider können wir Ihr Anliegen nicht eindeutig nachvollziehen, da wir nicht wissen, um welche Ausgabe es sich genau handelt. Bitte beachten Sie aber, dass sich, gerade im vergangenen Jahr, die Ausgabetermine fast aller deutschen SammlermÌnzen in der PrÀgequalitÀt Stempelglanz, verschoben hatten. Genaue Daten wurden seitens der Bundesbank nicht genannt, so dass wir hier keine genaue Daten nennen konnten. Sobald die Ausgaben verfÌgbar waren, wurden unsere Kunden jedoch direkt informiert und beliefert. Ebenfalls war es so, dass die Ausgaben in der SammlerqualitÀt Spiegelglanz, zum jeweiligen Termin ausgegeben wurden, diese waren selbstverstÀndlich auch bei uns direkt verfÌgbar.
Mit freundlichen GrÌßen
Ihr BTN-Team

5぀星のうち5の評䟡

So wie es sein muss.

Bin seit der 5 Euro MÌnze mit dem blauen Ring schon Kunde hier und absolut zufrieden. Dass die Firma MÌnzen nicht ausliefern kann, wenn das Ausgabedatum aufgrund der Corona-Epidemie vom Staat verschoben wurde ist doch völlig logisch. Ich verstehe da die dummen Kommentare nicht. Meckern, meckern, meckern. Bei mir kommt immer alles gut verpackt und zÌgig an.

2020幎8月31日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Bestellung 627 104 vom 13.06.2020

Bestellung - Stornierung nach 14 Tagen - RÃŒckzahlung der Vorauszahlung - alles zÃŒgig und ohne Schwierigkeit innerhalb kÃŒrzester Zeit abgewickelt. Sehr freundliche Nachricht durch Kundendienst.
Ich wÃŒrde die Firma jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

2020幎6月29日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Ich bin schon jahrelang Kunde bei BTN


Ich bin schon jahrelang Kunde bei BTN und habe noch nie Probleme gehabt. Die genannten "Beschwerden" einzelner Personen die hier rummeckern, kann ich nicht nachvollziehen. Man sollte nur die Gepflogenheiten eines Versandhauses und das dahinterstehende Marketing verstehen. Wenn ich eben nur das Angebot haben will zum Beispiel, dann streiche ich einfach im Text auf der Postkarte das Feld/die Zeilen mit den genannten Folgelieferungen durch....Voila und schon funktioniert es. Oder ich gebe online bei Bestellung im Feld Mitteilungen an, dass Folgelieferungen ausgeschlossen werden.Und falls nicht....es liegt immer ein RÃŒcksendeumschlag bei, den ich dann nutzen kann. Dieser Service kostet kein Porto und geht zu Lasten von BTN. Also wo liegt das Problem ? Und von wegen VORSICHT und ABZOCKE. Das kann ich in keinster Weise bestÀtigen und wird nur von Personen geÀußert die sich nicht helfen können.
MfG D. Heitmann

2020幎3月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Nur UnverstÀndnis

Kann den ganzen Unmut hier nicht nachvollziehen... habe per pay pal bezahlt meine Ware nach dem ausgabedatum innerhalb von einer Woche erhalten... zu meinem Bedauern muss ich sagen, das ich auch nach der Lieferung nachgefragt habe weil diese Ìber vier Wochen dauerte, es wurde sich daraufhin entschuldigt das mir erst nach drei Tagen geantwortet wurde und meine Bestellung nach der Ausgabe versandt werden wÌrde... jetzt zum Bedauern... bei der Bestellung habe ich nÀmlich nicht geschaut das die MÌnze erst im Januar erscheint... vieles was hier geschrieben wird, kann ich nicht bestÀtigen und denke auch das vieles durch aufmerksames Lesen nicht btn zur Last gelegt werden kann, wie in meinem Fall, sondern das der ein oder andere evtl selbst schuld ist. Z.b einer der Vorredner der einen "Retoureschein" verliert und sich darÌber beschwert das eine Mahnung kommt... wer sagt denn das die Lieferung tatsÀchlichvzurÌck gesandt wurde oder das die Sendung nicht bei der Beförderung verloren gegangen ist...

2020幎2月6日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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