Bttours レビュー 

Je suis allée en ZELANDE le mercredi 12 aout .
Un chauffeur et un accompagnateur au top ( rien à dire : très bien organisé , tout a été dit en temps et en heure , tous les renseignements ont été donnés ( même des vidéos pour les lieux a visiter ) ,aux petits soins pour leurs passagers
( même les fonctionnements des boutons et des sièges nous ont été donnés).
Ne changez rien !
Merci pour tout.

Professionnalisme des guides, des chauffeurs.
Circuit parfaitement organisé.
Hôtel impeccable.
Les restaurants choisis avec un rapport qualité/prix plus que positif.
Merci Nils, Mélanie, Dylan et Philippe

Muchos retrasos en inconvenientes para hacer una reservacion . Me cambiaron las fechas de viaje. Por momentos pensé que era fraude. Viví incertidumbre sobre el itinerario . y visitar el próximo día. Son rápidos para cobrar y muy lentos para dar un servicio de pésima calidad. No vuelvo ni lo recomiendo a nadie. Les recomiendo mejoren o se quedan sin clientes. Deben investigar esa agencia y es posible retirarle la licencia para vender pasajes. Excesivamente irresponsables.

Je reviens du week-end au Zoo de Beauval. Magnifique week-end, l'hôtel splendide avec des repas au top. Le zoo est magnifique. Malgré la chaleur étouffante du samedi 30/05 (le dimanche a été plus respirable 😊), j'ai pu profiter de ce très beau parc.
Je tenais spécialement à remercier et féliciter Dilhan pour sa gentillesse et son engagement vis-à-vis de tout le monde. Il a su s'adapter et essayer de faire plaisir à tous. Bravo à lui. Un chauffeur passionné, attentif et humain.
Ce n'est pas la première fois que je pars avec vous (en 1 jour ou 1 week-end), peut-être bientôt pour plus 😉.
À bientôt 😊

1 étoile est déjà trop!!
Quelle déception de voir annulée notre réservation du circuit Île aux fleurs à Madère du 16 au 23 mai 2026.
Motif invoqué: faute de participants!
Il en fallait un minimum de 15.
Madère est incontestablement une destination très prisée en mai, période de la fête des fleurs.
N’y avait-il vraiment pas 13 autres personnes que nous qui avaient choisi ce circuit? J’en doute fortement! Et comment le vérifier? Cela m’intéresserait de le savoir!
Très frustrant!!

Les repas du soir sont scandaleux !!
Une honte !!!!!!
Par contre très belles chambres dans les 3 hôtels durant notre séjour au Portugal du 11 au 18 mai

Quand je lis les autres avis, je ne suis pas du tout d'accord. Nous avons passé un agréable séjour avec BtTours et nos 2 très serviables et amicaux chauffeurs, Seb et Romuald. Le car était confortable, propre, ... . Rien à dire, parfait !

Journée à Amiens’ pas de guide et un chauffeur qui a dit avoir été catapulté sur cette excursion en dernière minute donc ne savait pas quoi faire a l arrivée aux hortillonnages attente pendant 45 minutes dans le car pour qu il trouve des instructions,,,,,guidé par le chauffeur au pas de courses pour retrouver un guidé local ....marathon pour aller au restaurant certaines personnes ne savaient pas suivre.,..aucune info où retrouver le guidé pour la cathédrale vient il nous chercher au restaurant à 2 kms de là où sur place ?...
Résultat 8 kms de course sur la journée....un vieux car.,,.une heure de départ modifiée par le chauffeur
J ai écrit à bt tours mais aucune réponse jusqu à présent

Bon séjour, bien organisé. Horaires respectés et bonne ambiance.
Les animateurs et le chauffeur sont très sympa et connaissent leur sujet.
Je conseille !

Tout simplement HORRIBLE !!

Voyage de noces Kenya-Tanzanie octobre 2025 totalement gâché.

Nous avions confié ce moment unique à l’agence Léonard et à BT Tours. Résultat : une succession de dysfonctionnements graves du début à la fin.

Vol annulé sans assistance, plus de 24h de trajet improvisé, bagage perdu sans aucune prise en charge, contacts injoignables, absence totale d’accompagnement. Dès le premier jour, nous avons compris que nous étions livrés à nous-mêmes.

Sur place, l’organisation était tout simplement déplorable : journées épuisantes, aucun temps pour profiter, excursions non adaptées (uniquement en anglais pour un groupe francophone), et un sentiment constant d’abandon.

La suite a été encore pire : vol interne annulé sans information, aucune solution proposée, obligation de nous débrouiller seuls pour trouver un autre vol. Arrivée de nuit à Zanzibar sans transfert, numéros fournis inexistants, taxi à nos frais en pleine nuit dans un stress total.

Hôtel indigne d’un voyage de noces, perte d’une journée complète de séjour à cause de leur mauvaise foi et d'un gain financier pour eux, et des frais supplémentaires à répétition.

Nous avons passé plus de temps à gérer des problèmes qu’à profiter de notre voyage.

Le plus choquant reste l’absence totale d’assistance et de responsabilité. Même après notre retour, les faits sont minimisés et la compensation proposée est dérisoire au vu du préjudice subi.

Ce voyage de noces devait être inoubliable. Il le restera, mais pour de très mauvaises raisons.

Nous déconseillons formellement cette agence et ce tour-opérateur.

Croisière "des Rives du Nil à la mer rouge" BT Tours, fait en janvier 2026, tout n'était pas parfait ! Notamment le manque de transparence sur le' pack privilège' vendu en agence à 400 € pour 2 personnes alors que si on l'avait acheté sur le bateau cela nous aurait coûté 190 € ! Nous venons de demander le remboursement de la différence (210 €) et cela nous a été par 2 x refusé. Motif : le client est averti du prix via le catalogue, le prestataire sur place est libre d'appliquer ses prix (étonnant !), service garanti des prestations. Nous avons parlé avec plusieurs personnes qui ont payé moins sur place, le service est activé de suite, il y a un manque de transparence par rapport au prix. Ce n'est pas ce genre de déception qu'on doit constater dès le début d'un voyage. Quant au remboursement, un geste "commercial" aurait été apprécié et justifié !

Voyage Rome,Florence et Venise, hôtels très éloignés de ces villes,vétustes,repas de cantine et personnel pas sympa.Visites guidées au pas de course,prix du séjour surfait,avons été tout simplement floués !!

Mise en attente et ne lis plus les emails. Pas sérieux, je passerai par une autre agence avec un employé plus compétent et pro.

Roumanie, découverte Transylvanie juillet 2025.
L'hôtel Casa Bazna situé à Bazna n'est pas un hôtel, mais une espèce de pension perdue dans les hauteurs où les chambres sont rudimentaires dont les photos ne correspondent pas à la réalité, la literie moyenne, le personnel peu chaleureux, la cabine douche rongée par le calcaire et l'eau du robinet non potable. Quant à la nourriture: déplorable ! Cuisine de "cantine", pas de saveur, pas de variété (même viande, légumes ou dessert durant le séjour), cuisson qui laisse à désirer. Salle à manger impersonnelle. Bref à fuir !
L'hôtel Piemonte à Predeal est un peu mieux. Le personnel y est sympa. Les chambres rudimentaires et la literie plus ou moins ok. Nourriture correcte mais pas de variété non plus.
Les trajets en car sont parfois longs voire très longs (2h depuis l'aéroport, +-4h entre deux destinations sur des routes sinueuses 🤢, mais ce n'est stipulé dans le catalogue évidemment. Certaines visites se cantonnement à faire le tour des bâtiments (château Pelés, l'Eglise noire entre autres). Vu le prix, pourquoi n'est-ce pas inclus 🤨 ? Le pompon, une journée d'excursion facultative était possible mais aucun prix n'était mentionné dans la brochure et le personnel de l'agence ne savait pas donner d'information. Conclusion, 60 euros par personne pour la journée. Cher payé pour visiter l'église fortifiée de Biertan ( 20 Lei l'entrée, soit 4 euros), se balader et entendre quelques explications à propos de Sighisiara, cité féodale (très bel endroit d'ailleurs, à faire 👍) et en fin d'après-midi un mini concert d'orgue à l'église de Bazna. Quant au guide, une personne cordiale, qui veille au programme et au respect du timing.

Conclusion : séjour qui laisse un goût amer car les trajets en car sont souvent longs, de belles découvertes sont zappées, le confort des hôtels laissent à désirer et la nourriture proposée en demi-pension dans ces hôtels est globalement médiocre. Payer 2500 euros (tarif 2 personnes) pour 6 jours réellement remplis (et encore quand on ne roule pas des heures 🙄) dont, pour rappel, un jour payant (excursion facultative). (Il faut décompter le jour d'arrivée et celui de départ puisqu'ils ne servent qu'au transfert aéroport/hôtels et inversement) c'est cher payé me semble-t-il. Personnellement, je ne réitérerai pas l'expérience. Je déconseille de voyager avec Salaün Holidays/bt tours.

Je viens de faire le circuit « le grand tour de Sicile » du 23 mai au 30 mai. Nous étions un groupe d’amis de 9 personnes. Circuit bien organisé. Super guide (Luisa) , non avare d’explications. Très beaux sites.
Très satisfaite. Rien à reprocher concernant les visites
PAR CONTRE, et à l’unanimité, les hôtels ne sont pas dignes d’un 4 étoiles, surtout le San Paolo de Palerme qui est en-dessous de tout. Hôtel très défraîchi, sanitaires pas top du tout (robinetterie sale, chasse d’eau défaillante , etc), ascenseurs très lents fontionnant très mal (un comble pour un hôtel de 14 étages ) , piscine sans eau, nourriture de cantine juste mangeable (pas du tout représentatif de la gastronomie sicilienne ), quartier malfamé (à ne pas s’aventurer seul).
En un mot : A NE PAS RECOMMANDER
Les 3 autres hôtels sont à peine satisfaisants et nourriture toujours médiocre
Je m’attendais à mieux pour un circuit à 1735 €
Comment n’y a-t-il pas de contrôle concernant les hôtels

Honteux et malhonnête !
Aller dans un hôtel avec piscine et y trouver une piscine sans eaux ! Et l autre un jacuzzi au lieu d 'une piscine ! Le voyage m'a coûté un pont par rapport à ce qui était proposé.
Est ce que cet agence de voyage va au moins vérifier les hôtels proposés ? Je m 'interroge .
Plus jamais avec eux.
Enfuiyez vous, car qd on réclame ils sont de très mauvaise foi !!!!!

A lire les autres avis, c'est à croire que nous avons voyagé avec une autre compagnie lors de notre voyage scolaire à Paris (deux jours) avec un groupe de 67 élèves depuis Remouchamps. Les chauffeurs étaient hyper sympas, très avenants (toujours à vouloir nous faire plaisir) et super pros ! Evidemment, de notre côté, nous avions exigé de nos élèves en retour (et de nous-mêmes) le plus profond respect vis à vis d'eux, de leur travail et du car. Du WIN WIN. Bravo et merci BTTOURS :-)

Horrible experience. Chauffeurs désagréable , toilette bloquée car le chauffeur ne voulais pas les nettoyer pour un voyage de 19 HEURES. Sur le retour des bouchons mais refus catégorie de s’arrêter après plus de 3h sans arrêt sous grosse chaleur, avec 3/4 des passagers devant aller toilettes qui se sont plains plusieurs fois. Arrêt trop espacer et refus de s’arrêter plus tôt car il veut suivre son planning. Ne choisissez surtout pas cette compagnie pour votre santé mentale et physique.

La situation de l'hôtel n'est pas adaptée à un groupe d'enfants

Je suis arrivee depuis un jour et voici mon ressenti: j'ai eu des soucis à l'aéroport car mon enregistrement aurait fait erronement par l'agence, hôtel sale et vieillot, chambre en face d'une discothèque, ascenseurs dangereux (les portes se referment rapidement), extincteurs périmés, ... Heureusement, le guide est excellent. Seul point positif pour l'instant.