Bttours レビュー 

3 jours (en enfer) en Alsace du 13 au 15/12/2024
Pour découvrir les marchés de Noël organisé avec BT tours Peronnes-les-Binche.
Marchés de Noël de Colmar, Riquewihr, Ribeauvillè et Nancy.
Le jour du départ, le car tombe en panne au Luxembourg, 5h d’attente sur un parking pour qu’un autre car et une navette viennent à notre secours. Le car n’ayant pas assez de place, certains ont dû aller dans la navette dont ma sœur et moi. Problème technique cela peut arriver à tous! Mais…
Nous arrivons, à l’hôtel et nous devons glaner des infos par ci par là pour savoir à quelle heure nous mangeons et comment va se passer le séjour étant donné que nous devions visiter Colmar le premier jour. Tous est décalé… Nous arrivons pour manger, le temps de déposer nos valises dans la chambre et de se débarbouiller, pour entendre qu’on est trop et pas assez de table ! Hôtel 4 étoiles qui sait donner le nombre de chambre correcte mais pas les tables pour se restaurer. Là je ne comprends pas !
La journée avait déjà été très stressante et ça a continué…
Le lendemain, après avoir ramé pour savoir à quelle heure on partait, on visite Colmar puis Riquewihr, on repart vers l’hôtel et la grande surprise en Alsace, il neige…le car et la navette n’ayant pas de pneu neige, ils ont patiné et glissé. Les véhicules n’étant pas prévu pour ce voyage ! La peur de ma vie !!
On arrive à l’hôtel, nous entrons dans une autre partie de l’hôtel Car c’est un repas spéciale raclette (un délice) et on nous interdit une table car les places sont prises, que soit, nous restons debout un moment, les chauffeurs ne nous aide pas le moins du monde et on nous expédie au fond la salle avec un groupe d’un autre car (bien gentil et accueillant ceux-ci).
Nous glanons encore des infos pour l’organisation de la journée du demain et là nous apprenons que nous retournons dans le car pour une facilité de retour. Donc deux personnes (ma sœur et moi) quittent la navette et 3 personnes du car vont dans la navette.
Le lendemain, bien énervée, fatiguée et excédée par ce séjour, on apprend que nous ne faisons pas le marché de Ribeauvillè car les véhicules ne sont pas équipés de pneu neige. Mais ce n’est pas tout, il reste deux places dans le bus (donc la faites déjà le calcul…3 qui partent dans la navette et deux places dans le bus). Les deux places qui restent ne sont pas l’une à côté de l’autre…
Et là, l’être humain a révélé ce qu’il y’avait de pire… un groupe de 7 qu’il ne fallait sous aucun prétexte bouger et un groupe de trois qui ne voulait pas bouger non plus (là aussi faite le calcul). Et je vous passe les commentaires plus que désobligeant de ces personnes !!!!!
Encore plus excédée, nous descendons du car et on demande au chauffeur de régler la situation, ce dernier nous répond « je sais mais dans 15 minutes je pars », nous : « vous nous laisseriez ici », lui : « dans 15 minutes je pars »
Les nerfs à vif, nous plions car nous avons envie que ce cauchemar se termine enfin et plus qu’envie de rentrer chez nous. Ma sœur se retrouve à côté du chauffeur, place très inconfortable et moi au fond du car.le Marché de Noël à Nancy vraiment inutile car il n'y avait qu'un tout petit marché et c'est le seul que j'ai trouvé sur Google map vu que le chauffeur ne savait pas nous donner d'explication….
Pour finir je me plaint à BT tours et ils veulent bien nous rembourser 100 euros par tête si on signe un document de confidentialité, ce qui n’est pas acceptable pour nous.