Ayant acheté il y a 6 mois un broyeur papier encore sous garantie je suis venue ce samedi afin de voir pourquoi il avait souvent du bourrage papier. Nous sommes tombé sur un responsable informatique d... もっと見る
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Commande passée sur internet. Retrait rapide et pratique , pas besoin de faire la queue. Les prix sont très corrects , la qualité des produits est au rendez vous également.
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J’ai commandé en ligne et j’ai réceptionné en magasin , jusque là pas de soucis mais je n’ai pas vérifié ma commande sur place lorsque je suis rentrée je me suis aperçue qu’il me manquait 2 articles... もっと見る
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L’accueil et le service du personnel étaient excellents. En revanche, j’ai constaté que l’organisation du retrait des commandes pourrait être améliorée : le vendeur a dû chercher assez longtemps mon p... もっと見る
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企業情報
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
30 chemin de la Salvetat, 31770, Colomiers, RSW, フランス
- 05 61 78 69 47
Les p'tits prix PROS
4.1
ほぼ満足
495件のレビュー
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La livraison s'est bien passée
La livraison s'est bien passée, la date de livraison a été respectée.
2024年11月14日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Françoise PHILIPPE,
Nous sommes ravis de lire que votre livraison s'est bien passée et que la date a été respectée. Merci pour votre retour positif !
L'équipe de Colomiers
LIVRAISON RAPIDE & PARFAITE
J'ai commandé sur le site et je me suis fait livrer, le tout en 3 jours .
Pour précision j'avais fait la même commande au magasin de Colomiers en présentiel depuis plus de 2 mois et ils ne m'ont jamais rappelée; j'y suis passée il y a 1 mois on m'a dit on vous appelle dès qu'on les reçoit.... Voyant que sur le site c'était disponible j'ai passé ma commande et je me suis fait livrer à la perfection.
2024年11月11日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Nadia MINELLI,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre site de commande en ligne. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions en seulement 3 jours. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Colomiers
Ma commande a été annulée par téléphone…
Ma commande a été annulée par téléphone car produit non référencé. Mais je n'ai reçu ni mail ni remboursement depuis vendredi 9 novembre.
Dans l'attente....
2024年11月7日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Catherine Subra,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons pour le désagrément causé par l'annulation de votre commande. Pourriez vous prendre contact avec nous directement car nous ne trouvons pas votre commande? Merci de votre patience et de votre compréhension.
En espérant vous offrir une meilleure expérience à l'avenir,
L'équipe de Colomiers
Éviter la livraison à domicile, y aller directement...
Le contact au téléphone fut bon mais la livraison fut trop longue.
Commande passée le 15 octobre. Je devais être livrée le 21/10. J'appelle le service informatique qui me dit que le colis vient d'être emballé et part à 15h30 avec Chronopost. Le 23/10, pas de livraison, appel à Bureau Vallée et réponse identique... J'ai fini par être livrée, ouf !
Le magasin est à 30 mn de chez moi. Comme j'avais une importante charge de travail, j'ai eu la flemme d'y aller un samedi.
Dorénavant, je me déplacerai, ce sera plus rapide. J'enlève une étoile pour cette raison.
2024年10月15日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Mr Christine OLMEDO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre contact téléphonique avec notre équipe a été positif, mais nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.
Nous espérons que malgré ce contretemps, le produit que vous avez commandé vous apporte entière satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir en magasin lors de vos prochains achats pour vous offrir une expérience plus rapide et agréable.
Merci encore pour votre retour constructif. L'équipe de Colomiers.
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Aure,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement de Colomiers et sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Colomiers
Envoie rapide
2024年8月28日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour florence,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service d'envoi rapide.
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Beaucoup de monde car le jour de la…
Beaucoup de monde car le jour de la rentrée mais cela a été rapide pour le retrait commande malgré tout car l'équipe était bien organisée
2024年8月29日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Tiphanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience à notre établissement Colomiers. Nous sommes ravis de savoir que malgré l'affluence due au jour de la rentrée, notre équipe a su vous donner satisfaction en vous permettant un retrait rapide de votre commande. Votre commentaire souligne notre organisation efficace, et nous vous en remercions.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Colomiers
Au top, et très rapide
J'ai fais ma commande 5 jours avant la rentrée un peu en catastrophe, bureau vallée, ma envoyé rapidement ma commande et j'ai pu trouvé tout ce qu'il me manquait, alors merci
2024年8月27日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Soukh,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver tout ce dont vous aviez besoin pour la rentrée. L'équipe de Colomiers est toujours là pour vous fournir un service rapide et efficace. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Colomiers
Certains articles étaient détériorés…
Certains articles étaient détériorés (crayon de papier notamment). Commande devait etre livré à domicile mais a été livré au bureau de poste à la place.
2024年8月15日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour stephanie blouin,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles étaient détériorés lors de votre commande et que la livraison n'a pas été effectuée à votre domicile comme prévu. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous vous assurons que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Corinne COMAGEILLE,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à Colomiers. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Colomiers
La commande n'était pas prête à l'heure…
La commande n'était pas prête à l'heure indiquée. J'ai dû attendre un bon moment dans la boutique pour qu on me la prépare, ce que je voulais éviter en passant par le drive.
Je ne commanderai plus et je n'y retournerai pas.
2024年8月16日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Myriam,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Colomiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la préparation de votre commande. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et éviter que cela se reproduise à l'avenir.
L'équipe de Colomiers
Respectueux des délais de livraison le…
Respectueux des délais de livraison le seul soucis c'est la société DPD qui se permet de laisser le rouleau papier bulle devant le portail de la résidence. Mais en dehors de ça toujours satisfaite de mes commandes
2024年8月3日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Nadège Fouillade,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos commandes. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison par DPD et ferons remonter l'information à notre service logistique.
L'équipe de Colomiers
Tout s'est bien passé de la commande à…
Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Personnel accueillant
2024年9月14日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Marie-nœlle lussier,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Colomiers se soit déroulée sans encombre, de la commande à la livraison. Notre personnel accueillant est toujours là pour garantir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Colomiers
Colier manque
Le colis manque est il mon même pas renvoyé le reste de colis ni mes remboursé
2024年8月9日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour ROBINE Colomb,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis.
Nous avons vérifié sur le site de Chronopost, et nous avons pu constater que le colis a bien été retiré au point relais que vous aviez sélectionné le 14/08/2024 à 14h via un QR CODE.
Je vous prie de nous contacter si besoin d'informations complémentaires sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Mmb,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le traitement adéquat pour votre achat en ligne. Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin de voir ce qu'il s'est passé.
Cordialement
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Faouzia Sagouti,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
commande annulée car erreur de…
commande annulée car erreur de stock....
même pas un coup de fil
2024年9月4日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour audrey,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de stock ayant entraîné l'annulation de votre commande. Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas vous avoir contacté pour vous en informer. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons mettre en place des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
L'équipe de Colomiers
Du choix et des prix corrects.
Du choix et des prix corrects.
La commande en magasin est très pratique et l'accueil agréable.
C'est agréable de s'y rendre.
2024年9月6日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour A.COLLANGE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement Colomiers. Nous sommes ravis de constater que votre expérience globale a été satisfaisante malgré un peu d'attente en cette période de rentrée. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Colomiers
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