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5つ星のうち4の評価

Prezzi nella media, ottima qualità nella comunicazione (basta leggere attentamente le indicazioni fornite via mail o nel sito e non si hanno problemi). Da segnalare la qualità dell'imballaggio per pro... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Entreprise extrêmement sérieuse. Suite à ma commande, les messages d'informations ont été nombreux, utiles et rassurant. Ma commande est arrivée avec trois jours d'avance Sud-Ouest de la France), t... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Produit (filtre circulaire avec rampe d'arrosage) Viesa pour rafraichisseur Holiday 2 conforme à l'origine. Prix 3 fois moins cher que certains site Français ! Livré en 3 jours !!! Difficile de... もっと見る

5つ星のうち5の評価

sito on line di articoli per camping ed affini. ho scoperto con stupore che i prezzi del suddetto sito, sono i più competitivi di tutto il web (italiano). ho avuto un problema nella consegna ed i... もっと見る

企業情報

  1. キャンプ用品店

当該企業による記述

Camperflash by Lakenet srls, offre migliaia di prodotti per il campeggio e il Camper, a prezzi concorrenziali e con spedizioni... "flash"! Disponiamo di un punto vendita ad Anguillara Sabazia (Roma) dove è possibile anche ritirare i prodotti ordinati senza spese di trasporto. tel. 06.9838.2203 info@lakenet.it WE SHIP THROUGHOUT EUROPE WITH DHL, GLS and DPD


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

623件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Venditore poo professionale e propenso al litigio

Venditore poco professionale e propenso al litigio, guardare le recensioni negative su e-bay, da evitare assolutamente, problemi al primo intoppo, deve andare tutto liscio altrimenti litigio assicurato.

2023年1月1日
自発的なレビュー
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Camperflash からの回答

Non sappiamo quale sia il suo problema quest'oggi, tale da non riuscire a gestire una semplice questione.
Ha comprato su ebay e ci ha chiesto di modificare l'indirizzo di spedizione, che non è ammesso dalle politiche di sicurezza di Ebay.
Le abbiamo fatto notare questo, invitandola a contattare il servizio clienti Ebay.
Da questo, lei si sente in dovere di offenderci e calunniarci, da non credere.

Riportiamo integralmente la conversazione mail ebay che l'ha tanto offesa:

jpinux:
Buongiorno, ho appena effettuato un ordine, ma per errore risulta il vecchio indirizzo, cortesemente se me lo spedisce al Seguente nuovo indirizzo:

XXX
XXX
XXX

Se mi da' un cenno di riscontro della presente
Grazie
Cordiali Saluti


Nostra risposta:
Salve,
purtroppo non possiamo spedire ad indirizzi diversi, dovrebbe contattare l'assistenza clienti ebay oppure richiedere l'annullamento dell'ordine, modificare l'indirizzo e reinserirlo correttamente.

Risposta del cliente:
Salve, via browser non mi permette di annullare l'ordine, dovrebbe annullarmelo Lei
dopodiche'rifarei l'ordine
mi faccia sapere
Grazie

Nostra risposta:
Non possiamo annullare ordini, eBay ci penalizza per questo.
Le consiglio di contattare il servizio clienti eBay.

Messaggio del Cliente jpinux:
Salve, E-bay mi dice di chiedere prima di annullare l'ordine al venditore, poi eventualmente di restituire l'ordine, in questo secondo caso sarei penalizzato io, alla fine in questo rimpallo di responsabilita, per una cosa semplice da fare , dovrei rincorrere il corriere e sbattermi per ricevere il pacco e quindi sarò costretto a farle una pessima recensione.

Nostra risposta:
Salve,
pessima recensione a chi? a noi? E per quale motivo, perche' Lei ha sbagliato e noi non possiamo infrangere le regole di Ebay? :-)
Giriamo la sua mail alla direzione Ebay.

Messaggio del Cliente jpinux:
Impari l'educazione e le regole comportamentali di un venditore serio, da quello che scrive e come lo scrive lei è una persone arrogante, e credo che non sarebbe nemmeno idoneo a vendere il pesce all'ortomercato di Milano, se non fosse stato così maleducato , avrei ricomprato il prodotto da lei, ma , la aggiungero' alla lista dei venditori pessimi e comprerò il prodotto da chiunque tranne che da lei. Sguirà recensione anche peggiore di quello che ho scritto.

Nostra risposta:
Non ci sono commenti da fare nei suoi confronti, ci spiace.
Scriva pure ciò che desidera, ebay cancellerà tutto e le invierà un alert per ciò che scrive e come si comporta.
Le auguriamo un sereno anno nuovo.


Messaggio del Cliente: jpinux (75BLUE_STAR Star)
Già, comprato su Amazon, che sceglie i venditori con più oculatezza e con criteri di maggiore professionalità, in quanto alle sue presunte minacce, sappia che sto ancora tremando dalla paura.


Ebay, ovviamente, alla nostra segnalazione, ha risposto in questo modo:

Gentile Adriana,

sono Silvana del team Regolamento e Sicurezza eBay e ti ringrazio per averci contattato in merito alla segnalazione per il utente ''jpinux".

Ti ringrazio per aver portato alla nostra attenzione il comportamento dell'utente e ti assicuro che ho inoltrato una segnalazione al dipartimento competente per verificare l'accaduto e adotteremo le misure previste dal regolamento eBay entro 48-72 ore a partire da adesso.

Per questo motivo Adriana, ti informo che sarà nostra premura di non trascurare il caso senza prendere azioni.

Possiamo adottare varie misure. In base alla nostra Informativa Privacy, non condividiamo il risultato delle indagini. Non potremo comunicarti l'esito di questa segnalazione. Posso dirti che le misure adottate vanno dall'ammonimento alla rimozione delle inserzioni e alle restrizioni fino alla sospensione dell'account.

Sono certa di aver risolto tutto in merito alla tua richiesta e resto ancora a disposizione per ogni altra informazione. Ti auguro una buona giornata.

Cordiali saluti,

Silvana A.
eBay Regolamento e Sicurezza

5つ星のうち5の評価

Gentilezza e disponibilità

Nonostante ci siano stati degli intoppi, semplicemente con alcuni messaggi WhatsApp e una sola telefonata ho/hanno risolto il problema. Molto gentili e disponibili, consegna veloce. Mi sento in dovere di ringraziare tutto lo staff di Camperflash.it

2022年12月21日
自発的なレビュー
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Camperflash からの回答

Grazie mille, buon anno! :-)

5つ星のうち5の評価

Azienda consigliata

Azienda molto seria e molto esplicativa nel sito, il che mi ha permesso di scegliere il prodotto che mi serviva. Inoltre molto gentili, in quanto anzichè inviarmi il nottolino della chiave come articolo separato, hanno già provveduto loro a montarlo nella serratura, il che mi ha evitato di commettere errori. Spedizione velocissima!

2022年11月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ho acquistato 4 tubetti di sikaflex

Intanto non è vero che la durata è di sei mesi forse prima vendere i prodotti dovreste conoscerli, perché è scaduto il mese scorso.
Secondo, sono ancora perfetti, terzo vi spiego perché me li avete dati neri, perché sono quelli che si vendono meno.
Nel Sikaflex il colore è scritto molto piccolo, sembrano tutti uguali, se uno non lo sa non se ne accorge.
L'ordine era uno ed erano 4 pezzi, mi sembra strano che lei non lo sappia perché sicuramente ha verificato l'ordine, no?!!!!
Se ho detto che dovevo fare il tetto perché li avete mandati neri?
non sapete che si fa con quello bianco?
Dovete avere sempre ragione, ma con me cascate male.
Avete perso, perché avete perso un cliente come me che su Ebay ha il 100% feedback positivi come acquirente.
In fine chi ci ha rimesso sono io che ho buttato i soldi e adesso mi devo preoccupare anche di smaltirli.
Cordiali saluti

2022年9月23日
自発的なレビュー
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Camperflash からの回答

Gentile signore, ha dimenticato però di scrivere in questa sua recensione, che
l'acquisto risale ad un anno fa.
Ci spieghi come potremmo gestire un acquisto risalente ad un anno prima, durante questo lungo periodo potrebbe essere accaduto di tutto, magari ne ha comprati altri e li ha mischiati, oppure un qualunque altro caso.
Quello che più ci lascia sgomenti, è la sua incapacità nel comprendere un concetto semplicissimo: dopo un anno, non può contattare un fornitore per un problema del genere: per questo motivo quando spediamo gli ordini, inviamo una mail per ricordare di verificare immediatamente il contenuto e segnalarci ogni difformità, cosa che lei, dopo un anno, non ha fatto.

Infine, i Sikaflex hanno durata di 6 mesi dalla produzione, quindi non li avrebbe potuti utilizzare in ogni caso: Anche questa sarebbe una colpa nostra?
Il colore nero costa di più, quindi, quale sarebbe il nostro tornaconto, riesce a spiegarcelo?

5つ星のうち5の評価

Azienda eccellente

Azienda seria. Eccezionali nel dare risposte celeri e chiare. Sono rimasta piacevolmente sorpresa della loro attenzione verso il cliente, dall’acquisto alla spedizione e anche dopo.

2022年9月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

tutto ok

Niente da dire, procedure corrette spedizione nei tempi(nonostante il peritodo estivo)...direi esperienza di acquisto ottima

2022年8月9日
自発的なレビュー

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