Canadian Appliance Source - Gatineau レビュー 

Bon service de la part de la vendeuse.
Bon prix pour le produit.
Livraison rapide.

En étant francophone et mon anglais limité, je me suis fait servir uniquement en anglais et en plus son anglais était un peu difficile à comprendre. La livraison du produit était correct.

Le contact avec le représentant au téléphone. La livraison rapide, propre et efficace. La seule anicroche a été le fait que les livreurs en parlaient pas français et même qu'ils étaient difficile à comprendre en anglais.

Tout s'est bien déroulé à partir moment où j'ai eu à parlé avec mme Yvonne et jusqu'au départ des préposés à la livraison.
J'ai apprécié le fait qu'il n'y a pas eu de surcharge pour la livraison dont les préposés ont été très professionnels.

Délai entre achat et livraison, très impressionnant, 2 jours, livreurs première classe, prix intéressant

Efficient. Professional. Courteous. Customer Aligned Support.
Thank you!

Bon prix, vendeur d'expérience apprécié.

Matthew, très patient, nous a donné d'excellents conseils et a répondu à toutes nos questions et même plus sur les laveuses et sécheuses. Un excellent service, merci beaucoup!

Merci samantha pour ton bon service!

This review is about the time and patience of RAYAN SEEPERSAND at after delivery service who listened patiently to the issues I had with the delivery of my LG Fridge.
We asked the delivery men to change the handle on the fridge door from left to right. The delivery men refused to change the door handle from one side to the other because they said they weren't instructed to to do so. When I said I would call the company to give them permission they just disappeared.
Re the dent below the handle: The delivery man said we had to call the service department and would have to pay for it ourselves

When I spoke to Rayan he said they gave me incorrect information re the dent and I was entitled to a new fridge. He also said they should have changed the handle for me.
He then gave me the link of where to write about my experience. He also informed me of other information that I had asked re delivery of my LG washing machines and dryer for future delivery.
He was very patient and polite and answered all of my questions and told me if I have any other issues I shouldn't hesitate to call back.

in geneal, the experience was not good; we had a big issue, and TRESHNA was the only one who wanted to help us; and at the end, SHE did really good.
SHE deserve a 5 stars
*****

Great prices! Great service, quick, efficient and no fluff. Matthew Belanger was the reason I came back to buy after accompanying a family member during their recent purchase… Nishta was also quite informative when confirming delivery.

Les livreurs n'ont jamais voulu livrer mes 4 électros un vendredi à 16h15. Malgré que c'est une rue à deux voies avec un des voie réservée aux autobus, ils n'ont pas voulu se stationner. Ils ont préférés terminer leur journée plus rapidement et s'en aller. Selon eux et le service à la clientèle, je suis responsable de leur trouver un espace de stationnement pour garer leur camion. J'avais beau leur dire que toutes les livraisons et emménagements et départs se font ainsi, ils ont préférés quitter et me laisser sans électros. Comment voulez-vous que je demande à la Ville de Montréal de changer l'horaire de voie réservée des autobus de 7h à 19h??? Alors, je suis obligée d'aller acheter en vitesse des électros usagés et avoir une équipe de livreurs un peu plus débrouillards et vaillants que l'équipe de CAS. Service à la clientèle aussi médiocre qui répète des phrases comme des robots en me disant que je suis responsable de trouver une solution, car eux ils n'en ont pas. Alors, je vais demander un remboursement. J'ai dû attendre 4 jours supplémentaires pour demander le remboursement, car le service à la clientèle était incapable. Malgré des dépenses d'environ 20K par année en achat d'électros (dont 3 fois livrés au même immeuble) plus jamais je ne vais faire affaire avec cette compagnie de broche à foin.

J’ai appelé pour organiser le ramassage de ma plaque de cuisson. Le tout s’est déroulé en quelques secondes seulement et les renseignements étaient très clairs.

Merci à Sonia qui, à ma grande joie, m’a servi en français

Jeshna Savanah du service à la clientèle m’a bien guidé, aidé et répondu à toutes mes questions concernant la modification d’une livraison.
Une personne sympathique, responsable et accueillante.
Merci

VIDYA, votre représentante, m'a très bien guidé alors que je complétais le formulaire pour livraison de l'appareil. Compétente, elle fut très courtoise et m'a paru charmante même. Bravo et merci Vidya.

Le 17 juin dernier, j'ai contacté le centre d'assistance pour planifier la livraison de ma cuisinière prévu aujourd'hui le 19. Aisha a été d'une grande aide et j'ai vraiment apprécié son service.

I purchased a ventilation fan a couple of years ago and had the most helpful person assist in selecting the right model for me. Today I called to enquire about service for a light that stopped working and Sheshna was amazing. She had my file pulled up in a second, had all the details on my warranty emailed to me, provided details on how to submit my claim and was extremely pleasant. Five minutes later it was all sorted. Rarely is service this easy!

Successful journey!
Purchased a Bosch dishwasher and from the initial order and purchase to a return of an unused connection, this company demonstrated professional conduct and service!
My situation provided some challenges, but all were satisfactorily resolved.
Would I deal with this company again?
In a minute! Thank you!