CeramicStore レビュー 

Se potessi dare meno di una stella lo farei. Ho acquistato due piatti doccia il 10 Novembre, dopo una settimana ancora non erano stati spediti e sono stata contattata via Whatsapp per comunicarmi che uno dei due piatti era rotto e che avrei dovuto attendere 3 settimane. Quindi ho annullato l'ordine e ad oggi (17 gennaio) nonostante i vari solleciti, non mi hanno ancora restituito i soldi.

Pessimi . Ordinato un prodotto che dava disponibile dopo più di un mese e 20 email pago 25 euro per un prodotto simile arrivato incompleto rispetto al primo.

Ho acquistato da loro sanitari e accessori per una ristrutturazione . Con la scusa che il fornitore non consegnava a loro il materiale hanno sempre rimandato l'invio,fino a quando dopo 2 mesi che aspettavo ho disdetto l'ordine e chiesto il rimborso. Da quel momento sono spariti non rispondono alle telefonate né alle email. Sto procedendo con tutela legale e chiederò anche i danni che mi hanno causato.

Azienda inaffidabile.
Il 18/10 avevo ordinato un lavabo con consegna in 3/5gg (dichiarata dal sito). Fatalità per mancata disponibilità a magazzino e difficoltà infinite per reperirlo, al 28/10 mi propongo l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso in 15gg lavorativi(107,01€).
Ad oggi nessun rimborso ricevuto e dopo 2 mail di sollecito e 3 telefonate non ho ancora ricevuto alcuna risposta...
Una vergogna, non fidatevi di questa azienda, delusione totale.

Une mauvaise expérience. Nous passons commande pour du carrelage, avec une livraison à 103 euros... Je pose ma journée de travail pour recevoir mon colis, j'attends toute une journée sans nouvelle pour au final ne pas être livrée, rebelote le lendemain, et le surlendemain. Arrive le week-end, le poseur me demande où est le carrelage, impossible pour lui de faire son travail sans le matériel... Encore des journées de perdue sur le chantier. Enfin, on me donne un jour de livraison (nous sommes à +5 j du jour initial.) je récupère mon colis, impossible de l'ouvrir devant le transporteur car très pressé. Je l'ouvre chez moi, et là, des carreaux sont cassés... De plus, je me rends compte que la couleur sur le site n'est pas la même que celle reçu... Je souhaite donc retourner mon produit, et bien les frais sont à ma charge et je dois me débrouiller pour trouver un transporteur etc. ... Peut-être dois-je les rameners moi-même en Espagne ?
Heureusement que la personne que j'ai eu au téléphone au début été agréable, en tout cas, je suis toujours dans l'attente d'un arrangement.

Il 25/10/2025 ho acquistato un prodotto che poi è risultato non disponibile. Ho chiesto l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Ad oggi, 14/12/2025 devo essere ancora rimborsato.
Servizio clienti inesistente. Pessimo e-commerce, pessime persone..

Sono due mesi che aspetto la consegna di una vasca da bagno, al telefono è impossibile contattarli e tramite email rispondono sempre che sono in attesa di ricevere la merce dal fornitore, sui dati di consegna sul loro sito le indicazioni danno sempre 4-5 giorni lavorativi dall'ordine, peccato che pagamento e ordine risalgano a inizio ottobre e al 10/12 (data odierna) non ho ricevuto ancora nulla.
Chiederò tramite email la restituzione di quanto pagato.

Consegna di materiale errato e mancato rimborso come da accordi

Non possiedo il numero di fattura, sono cose che perdo facilmente, anche nei documenti online.
Tuttavia, ho ritirato articoli che amo profondamente e che arricchiscono il mio senso della bellezza.
Mi capita di scrivere recensioni cattivissime, sempre con correttezza.
Qui, non ho che lodi.
Grazie.

Prodotti di qualità, ottima scelta

Tutto perfetto, consegna super veloce

Spedizione puntuale. Prodotto di qualità ad un prezzo conveniente.
Pienamente soddisfatta!

Esperienza super positiva

Tutto perfetto, il prodotto era come mi aspettavo, fornitore consigliato

Azienda seria e prodotto come pubblicizzato. Spedizione veloce assistenza celere.

Ho ordinato il 23/10 un lavabo descritto color “terracotta”e ricevuto il 29/10. Ho subito avviato il reso in quanto il colore non corrispondeva a quello descritto. Il 06/11 Bartolini conferma il reso. Ricevo una comunicazione da parte del negozio per mail solo il 13/11 in cui mi viene specificato che il lavandino ha raggiunto il loro magazzino il 07/11 e che avrebbero fatto il reso entro 14 giorni. Ad oggi nonostante abbia avviato la procedura di rimborso anche con Klarna (metodo di pagamento usato) e stia scrivendo ripetute email a Ceramic Store, nessuno mi ha più dato notizie o fatto rimborsi. Sono spariti nel nulla, non raggiungibili né telefonicamente né per mail e del reso non se ne è vista neanche l’ombra. MAI PIÙ

Ho aver ricevuto il mio ordine con un mese di ritardo, rallentando di due settimane i lavori in casa. Peccato che nell’ordine mancava un pezzo, la signora con una maleducazione senza precedenti mi ha accusato di aver già ritirato questo soffione ( come se io collezionassi soffioni da doccia per hobby)
Morale mi ritrovo a dover ripagare per un nuovo soffione e per un nuovo Intervento dell’idraulico.
Da evitare

non mi e stato possibile fare il reso perche l'acquisto è stato effettuato come azienda...prima volta in tanti anni di acquisti on line.

Operatori disponibili e professionali.
Qualità del prodotto eccellente
A risentirci per il prossimo acquisto
Grazie!

Contattati online per l’acquisto di un accessorio del bagno, sono stati molto precisi nella consegna e molto professionali.
Lo consiglio!