J'ai commandé des sacs cadeaux, j'ai bien été prélevée mais la commande n'a apparement pas été passée de leur côté. N'ayant pas de nouvelle, je le les ai contacté par mail sans succès. Leur numéro fra... もっと見る
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Great communication and swift, helpful replies to all enquiries. From first contact with Kevin to graphic design details with Laurie, we couldn't fault any step of our experience. The bags arrived tod... もっと見る
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L'équipe de Chronopack est toujours disponible et réactive. Nous n'avons jamais eu de soucis d'impression, ni de livraison. Il nous est arrivé d'avoir une fois quelques pièces abîmées qui ont tout de... もっと見る
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Je commande chez Moonpack depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite.Le travail est de grande qualité, l'équipe est très pro et agréable.Mes visuels sont toujours impeccables ( merc... もっと見る
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当該企業による記述
Moonpack, anciennement Chronopack, c'est le meilleur site d'impression en ligne dédié aux emballages. Notre mission est de fournir dans les plus brefs délai, des emballages personnalisés aux meilleurs prix.
Moonpack - le king de l'emballage personnalisé en ligne !
当該企業による記述
- Nous sommes les moins chers et les plus rapides
- Chez Moonpack, vous vous assurez d'obtenir le meilleur prix, les meilleurs produits, et le meilleur service ! Une question, une hésitation ? Appelez le service client. Nous vous rendrons rapidement le sourire !
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4.4
優良
577件のレビュー
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Goede kwaliteit!
Mijn vriendin heeft daar plastic verzendzakken besteld met haar eigen logo erop. Super goede kwaliteit en goed materiaal!!
Voor vragen zijn ze snel en goed te bereiken. Zeker een aanrader!
2023年9月26日
自発的なレビュー
Chronopack devient Moonpack からの回答
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn heel blij om te horen dat de plastic verzendzakken met het logo zo goed bevallen. We streven er altijd naar om de beste kwaliteit en service te leveren, dus het is geweldig om te zien dat dit gewaardeerd wordt. Als je in de toekomst nog vragen hebt of verdere bestellingen wilt plaatsen, staan we altijd klaar om te helpen. Bedankt voor je aanbeveling!
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre retour!
Hyper contente produits de qualité
Hyper contente du service, qualité des produits, rapidité, je recommande +++
2023年8月24日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour votre avis! Excellent travail à vous :-)
Service parfait et impressions de bonne qualité !
L'équipe de Chronopack est toujours disponible et réactive. Nous n'avons jamais eu de soucis d'impression, ni de livraison. Il nous est arrivé d'avoir une fois quelques pièces abîmées qui ont tout de suite étaient remboursées sous format d'avoir.
Nous vous recommandons leurs services ainsi que leur professionnalisme.
2023年7月14日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci infiniment pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre réactivité et de nos services. Votre confiance est précieuse, et nous faisons toujours en sorte de régler rapidement les éventuels petits soucis, comme pour les pièces abîmées. C’est un plaisir de collaborer avec des clients aussi appréciatifs que vous. Merci encore pour votre recommandation, et n’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets, nous serons toujours là pour vous accompagner !
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre retour!
Sacs kraft couleur taille S…
Sacs kraft couleur taille S personnalisés.
La qualité des sacs est super, et l'impression parfaite ! Attention si vous imprimez un qr code à la dimension, moi le scanne ne fonctionne pas super, je réajusterai lors de ma future commande.
2023年9月20日
自発的なレビュー
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des sacs et l'impression vous aient plu. Pour le QR code, c'est une bonne remarque – il est effectivement important de bien ajuster sa taille pour garantir un bon fonctionnement. N'hésitez pas à nous envoyer vos spécifications lors de votre prochaine commande, et nous nous assurerons que tout soit parfait pour vous. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour votre future commande !
Un service au top
Un service au top ! Merci pour votre professionnalisme :)
& les sacs sont parfaits, je suis fan 🤩✨
2023年9月14日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre retour! à votre service <3
Impression boîte moyennement satisfaisant
Les autocollants sont qualitatifs, en revanche l’impression des boites n’est pas très qualitatif.
Le jaune de mon logo est terne.
2023年9月13日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos autocollants qualitatifs.
Cependant, nous regrettons sincèrement que l'impression des boîtes et la teinte du jaune de votre logo n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter avec vous pour comprendre davantage le problème rencontré et trouver une solution adaptée. Peut-être pourrions-nous envisager une réimpression ou un ajustement des couleurs pour mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
La Team Chronopack
Impression de très mauvaise qualité
Impression de très mauvaise qualité, idem pour le service client. Je ne recommanderai certainement pas !
2023年9月13日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Bonjour Madame Cuylits,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la qualité de l'impression et votre expérience avec notre service client. Notre priorité est de fournir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients.
Nous comprenons votre frustration et nous avons proposé de rembourser les sacs défectueux. Nous regrettons que la solution proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La vérification de toute la commande nous permettrait d'assurer que tous les produits défectueux soient correctement identifiés et traités.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillerons à améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou explorer d'autres solutions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Chronopack
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un grand merci pour votre retour!
Très satisfaite encore une fois
Très satisfaite encore une fois , deuxième fois que je commande et je suis vraiment toujours impressionné par la qualité des produit . ❤️
2023年7月8日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci infiniment pour ce gentil retour! Avec plaisir merci à vous pour votre confiance
Sacs au top du top
Comme à chaque commande, je suis ravie de recevoir mes beaux sacs qui vont me permettre de faire connaître encore plus mon magasin.
En quelques mots, chronopack se résume à professionnalisme et rapidité.
2023年9月7日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un grand merci pour votre fidélité et votre superbe retour ! Nous sommes vraiment ravis que nos sacs contribuent à la visibilité de votre magasin. Votre satisfaction est notre
Chronopack devient Moonpack からの回答
Thanks you very much <3
Mauvaise expérience / commande non reçue
Commande non reçue car produite en Chine. Le lieu de fabrication n'est pas mentionnée sur la fiche produit de ce site européen ( belge) , en tant que société eco responsable nous n'aurions pas commandé si nous avions ete informé du lieu de production. Des ouragans sur leur site de production chinois empêche la fabrication de la commande. Aucune alerte sur cette impossibilité de livraison ne nous a ete communiqué. Aucune nouvelle date de livraison ne nous a ete communiqué. Suite à nos échanges une proposition commerciale inadaptée nous a été proposée.
2023年7月26日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Chère Agnès,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes profondément désolés de l’expérience que vous avez vécue avec votre commande sur www.chronopack.com.
Concernant les perturbations dans notre site de production, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Malheureusement, certaines circonstances imprévues peuvent parfois affecter nos chaînes d’approvisionnement. Nous nous engageons à être plus proactifs dans la communication de ce genre de problèmes à l’avenir.
En ce qui concerne la proposition commerciale inadaptée que vous avez reçue, nous nous excusons sincèrement pour cela. Notre objectif est de vous offrir des solutions qui correspondent à vos besoins, et nous allons revoir notre processus pour éviter de telles erreurs à l’avenir.
Nous comprenons que cette expérience a été décevante pour vous, et nous souhaitons regagner votre confiance. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous vous remercions de nous donner l’opportunité de nous améliorer, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de www.chronopack.com
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci pour votre retour et à très vite sur chronopack.com !
Chronopack devient Moonpack からの回答
Thanks you so much <3
travail professionnel et rapide ;)
2023年8月27日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Excellente journée à vous ! L'équipe Chronopack
Top réactif et rapide
2023年7月18日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre confiance ! Très belle journée. L'équipe Chronopack
Très bien livraison rapide
2023年7月17日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée !
Service rapide- facilité de commande
Service rapide- facilité de commande - de paiement - qualité … tout est vraiment réuni pour que le client soit satisfait -
Très heureuse d’avoir passé ma commande qui ne sera pas là seule c’est sûr 😉
2023年7月13日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Oh un tout grand merci pour ce gentil retour, ça nous fait super plaisir. Merci pour votre confiance & bon travail à vous. L'équipe Chronopack
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