J'ai commandé des sacs cadeaux, j'ai bien été prélevée mais la commande n'a apparement pas été passée de leur côté. N'ayant pas de nouvelle, je le les ai contacté par mail sans succès. Leur numéro fra... もっと見る
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Great communication and swift, helpful replies to all enquiries. From first contact with Kevin to graphic design details with Laurie, we couldn't fault any step of our experience. The bags arrived tod... もっと見る
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L'équipe de Chronopack est toujours disponible et réactive. Nous n'avons jamais eu de soucis d'impression, ni de livraison. Il nous est arrivé d'avoir une fois quelques pièces abîmées qui ont tout de... もっと見る
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Je commande chez Moonpack depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite.Le travail est de grande qualité, l'équipe est très pro et agréable.Mes visuels sont toujours impeccables ( merc... もっと見る
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当該企業による記述
Moonpack, anciennement Chronopack, c'est le meilleur site d'impression en ligne dédié aux emballages. Notre mission est de fournir dans les plus brefs délai, des emballages personnalisés aux meilleurs prix.
Moonpack - le king de l'emballage personnalisé en ligne !
当該企業による記述
- Nous sommes les moins chers et les plus rapides
- Chez Moonpack, vous vous assurez d'obtenir le meilleur prix, les meilleurs produits, et le meilleur service ! Une question, une hésitation ? Appelez le service client. Nous vous rendrons rapidement le sourire !
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4.4
優良
577件のレビュー
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Pas très satisfaite du produit
Pas très satisfaite du produit , j’ai commandé des boites personnalisés avec le nom de la marque , l’impression qu’on m’a mit ne rajoute aucune valeur ajoutée aux boites , comme une impression sur un bout de papier …c’est pas du tout ce que je voulais , pourtant c’est cher pour faire ce genre d’impression , je regrette un peu mon achat .
Merci
2024年1月12日
自発的なレビュー
Chronopack devient Moonpack からの回答
Bonjour Madame Tahri,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande d'écrins à bijoux blancs avec logo imprimé en digital. Je regrette sincèrement que le produit ne corresponde pas pleinement à vos attentes.
Pour vous aider à faire le bon choix lors de vos prochaines commandes, nous proposons un pack d'échantillons disponible sur notre site internet. Cela vous permet de visualiser nos produits avant achat et de vous assurer qu'ils répondent à vos besoins. De plus, notre équipe est disponible sur les réseaux sociaux du lundi au dimanche pour fournir des informations supplémentaires ou des photos des produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe de Chronopack.
Totalement satisfaite de la qualité de…
Totalement satisfaite de la qualité de cette entreprise, les produits sont parfait, la réactivité efficace je recommande.
2023年12月4日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour, c'est important pour nous!
Nous sommes ravis de vous lire et vous souhaitons beaucoup de succès.
Excellente journée à vous,
L'équipe Chronopack
Super en tout
Super en tout: service, produits, prix, serviabilité, rapidité. Ne pas hésiter !
2023年12月12日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre commentaire, c'est adorable ! Nous sommes à votre service,
Excellente journée à vous,
L'équipe Chronopack
rapidité et efficacité
Totalement satisfaite de mon fournisseur Chronopack!
Rapidité de traitement des commandes, réactivité, efficacité.
Un souci sur notre dernière commande a été traité et résolu de la même manière, c'est à dire rapidement et efficacement.
Je recommande +++
2023年11月28日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Mille mercis pour votre gentil retour ! Notre équipe est là pour vous servir au mieux et répondre à toutes vos question ! Excellente journée à vous.
L'équipe Chronopack
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre retour sur nos emballages d'expédition. Très belle journée à vous,
L'équipe Chronopack
Une équipe très efficace et très…
Une équipe très efficace et très professionnelle
Produits de qualité
2023年11月17日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour votre gentil retour :-)
Super expérience rapide
Super expérience rapide, efficace et super compétitif niveau prix. Je recommanderais souvent 👌🏻
2023年12月13日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre retour positif ! Notre équipe est là pour vous,
Excellente journée,
L'équipe Chronopack
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour ce gentil retour! A votre service avec plaisir ! Excellente journée à vous, L'équipe Chronopack
Chronopack devient Moonpack からの回答
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre message et l'importance que vous accordez à nous faire part de vos retours. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la qualité du ruban n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Pour mieux comprendre et résoudre cette situation, je vous invite à nous contacter directement à hello@chronopack.com. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous sommes déterminés à identifier et corriger tout problème lié à votre commande.
Sachez que notre service client est toujours disponible, que ce soit par mail, téléphone ou via les réseaux sociaux, pour vous apporter une assistance rapide et efficace.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement et vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre gentil retour :-)
Erreur de commande rectifiée avec…
Erreur de commande rectifiée avec réactivité, merci !
2023年12月8日
自発的なレビュー
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour votre retour, avec plaisir, merci à vous,
L'équipe Chronopack
J’adore
Boîte juste magnifique et solide. Une équipe très rapide. Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommanderai.
2023年11月24日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre retour <3
Très belle journée à vous,
L'équipe Chronopack
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour ce gentil retour :-)
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité. J'ai beaucoup apprécier l'aide que m'a apporté Coline, j'ai hâte de tout recevoir.
2023年12月4日
自発的なレビュー
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre gentil retour! Très belle journée à vous
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un tout grand merci pour votre message. Nous sommes là pour vous avec plaisir. Très belle journée à vous
Service rapide et très bonne…
Service rapide et très bonne coordination avec la graphiste pour la réalisation du projet. Seul bémol, nous avons reçu 2 sachets non imprimé avec notre logo. Où pouvons-nous vous joindre les photos des sachets neutres sans impressions? Merci
Bien à vous, Laury.D
2023年11月20日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Bosoir Laury, un tout grand merci pour votre retour ça nous fait très plaisir. Concernant les 2 sachets non imprimés, ne vous inquiétez pas, vous pouvez envoyer un mail à service@chronopack.com avec votre numéro de commande et les photos, nous vous enverrons un code à déduire pour votre prochaine commande, les sacs sont sous garanties ! Excellente soirée à vous.
La qualité n’est pas stable d’une…
La qualité n’est pas stable d’une livraison à l’autre. La première commande de feuilles de soie était d’une bonne qualité. La suivante manquait d’encre sur le papier (les logos ne sont bcp moins visible),les boîtes cadeaux sont arrivés à la date convenue, mais sans le ruban qui va avec.les pochettes plastiques d’envois postaux sont arrivés dans un carton tout déchiré et ouvert.les produits sont en général de bonne qualité.
2023年11月21日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une première commande satisfaisante. La stabilité de la qualité est pourtant une priorité pour nous, et il est vraiment surprenant que les logos sur les feuilles de soie aient manqué de visibilité. Concernant le ruban manquant et l’état du carton de livraison, cela ne reflète pas du tout notre standard habituel. Nous allons immédiatement vérifier ces éléments et veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes vraiment attachés à offrir des produits de haute qualité avec un service fiable, et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous allons tout faire pour rectifier cela et regagner pleinement votre confiance !
Chronopack devient Moonpack からの回答
Un grand merci pour ce gentil retour ;)
Contact facile
Contact facile, réactivité. J'ai beaucoup aimé leur service et le résultat des produits finis.
Merci
2023年11月17日
Chronopack devient Moonpack からの回答
Mille mercis pour ce gentil commentaire. Excellent travail à vous
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