Chronopost レビュー 235

Katastrophal, Paket angeblich geliefert, nix da. Kein Abholschein, keine Info, nichts. Website nicht zu gebrauchen wenn man nicht frsnzösisch spricht

Teures Paket aus Paris bestellt, was nur persönlich gegen Unterschrift abgegeben werden darf.
Ich bekam eine E-Mail. Paket wurde zugestellt. Da ist die Frage, an wen, wenn jemand zu Hause war.
Paket ist nicht da

Die erste Erfahrung und gleich mal miserabel. Erwarte ein Paket aus Frankreich. Da es nicht zum angekündigten Termin da war, schaute ich in der Paketverfolgung selbst nach: wieder zurück gestellt, da Adresse nicht vollständig?! Alles klar, aber mich nicht benachrichtigen können??? Danke für nichts. Adresse selbst fehlte "nur" die Hausnummer, ansonsten war alles da. Kontaktieren kann man Chronopost nur durch einen Bot, der nicht mal english versteht und auch in dem Anliegen nicht hilfreich war. Haben es an den customer Service zwar weiter geleitet, habe aber auch wieder nur eine Nachricht über Messenger bekommen, ich solle die Nummer anrufen. Probiert und was soll ich sagen? Es kam nicht einmal eine Verbindung zustande!!!! Mehrmals zu verschiedenen Tageszeiten über verschiedene Geräte probiert... Absolut schlechter Service! Ich kann nur hoffen, dass mein Paket noch ankommt...

Nicht mal ein Stern verdient. War nicht zu hause(als ob ich ganzen Tag auf paket warte und nichts mache), und haben mich klar verpasst. GAR keine info hinterlassen, warte seit 5 tagen, wie zettel oder so und müsste selber bei google recherchieren (zumglück! ansonsten wäre das paket zurückgeschickt hätte ich nicht gegoogelt und nur gewartet)und durch dpd tracken können. also ganz schlimm muss direkt pleite gehen

Nie wieder Chronopost. Verliert laufend Pakete. Ein Stern ist schon zu viel für den inkompetenten Laden. Ich werde kein einziges Unternehmen und Geschäft mehr unterstützen, das mit Chronopost zusammenarbeitet. Zum zweiten Mal geht ein Paket das über Vestiaire gekauft wurde verloren. Vestiaire verliert nun einen Kunden.

Keine Möglichkeit eine Ablagegenehmigung zu erteilen - Kontaktformular auf französisch - zwei Zustellversuche in der Zeit, in der "normale Menschen" selber arbeiten - samstags gar nicht.

Hallo⭐️ich warte auf mein wertvolles Paket und kann die verfolgungsnummer CW061607205JF nicht eingeben alles in französisch
In Österreich gibt es kein chronopost

Paket seit Beginn des Monats "shipment in transit" im Hub Chilly Mazarin von Chronopost. Keine Antwort auf E-Mails.

Ich habe kürzlich einen Sportartikel von einer angesehenen Webseite bestellt, die über gute Trustpilot-Bewertungen verfügt und Klarna als Zahlungsoption anbietet, das hat mir Vertrauen in den Kauf vermittelt. Ursprünglich war alles vielversprechend, da der Artikel schnell an das Versandunternehmen, Chronopost, übergeben wurde und alles reibungslos zu laufen schien.

Allerdings wurde ich dann enttäuscht, als das Paket nicht wie vereinbart geliefert wurde. Auf meine Anfrage bezüglich des Lieferstatus erhielt ich lediglich die Mitteilung, dass sie bereits den Versanddienstleister kontaktiert haben, da sie selbst nicht genau wussten, was mit dem Paket geschehen ist, diese Anfrage kann bis zu 30 TAGE!! dauern. Eigentlich sollte es schon vor über einer Woche an DPD übergeben worden sein, um in Österreich ausgeliefert zu werden. Nach einer Nachfrage bei DPD stellte sich jedoch heraus, dass sie bislang kein Paket erhalten haben.

Der Kundensupport erwies sich als äußerst unbefriedigend. Der Chatbot war nur auf Französisch verfügbar, genauso wie die Hotline, und ich konnte das Unternehmen angeblich über Facebook oder Twitter kontaktieren, doch bisher gab es dort keine Reaktion.

Es erscheint mir rätselhaft, warum dieses Unternehmen für den Versand gewählt wurde. Zum Glück habe ich den Kauf über Klarna abgewickelt und werde dort eine entsprechende Reklamation vornehmen.

Die übrigen Bewertungen dieses Unternehmens lassen darauf schließen, dass mein Fall leider kein Einzelfall ist. Solche Unternehmen sollten nicht existieren.

hurtig levering på hjemme addressen og ikke noget itu

Edit: Paket kam mit 2 Tagen Verspätung.

Paket nicht bekommen & Paypal kontaktiert.

0 Sterne gehen nicht, aber wären gerechtfertigt.
Paket war in Auslieferung, wurde aber nicht an der Versandadresse abgegeben, nur mit "Zustellung verweigert" kommentiert.

Lieferung für eine Reparatur seit über einer Woche "in Transit" ... es bringt nichts, wenn ein Händler wirbt, dass er ein Produkt in 3 Werktagen repariert wenn das Versenden Wochen dauert ... wie bitte kann man so einen Service am Markt am Leben halten ...

Habe über einen Händler ein Handy, bestellt der mir versicherte, das Paket werde zwischen 1.12 - 4.12.23 bei mir eintreffen. Am 30.11 hat mein Handy dann komplett den Geist aufgegeben, wodurch ich mich nochmal beim Händler gemeldet habe und sagte, dass ich selbstverständlich für die Kosten aufkommen werde, aber mein Handy jetzt DRINGEND benötige, da ich kein Ersatz besitze. Die Chronopost Website ist bei den wichtigen Dingen französisch, der Chatbot kann nur französisch und die Hotline ist auch komplett französisch. Ich war aufgebracht & bat den Händler zusätzlich sich bei Chronopost zu melden und mein Problem zu schildern. Daraufhin bekam ich auch vom Händler eine schwindelnde Antwort, der Spediteur wüsste Bescheid usw., woraufhin ich bei Chronopost erkannt habe, dass mein Paket erst am 6.12 nach DE Versand werden sollte und fühlte mich von allen Seiten verar***t. Auf meine email an den Händler, dass ich vom Kauf zurück trete, WENN ich ein gleiches Angebot zum schnelleren Versand bekomme, antwortete der Händler, er habe meine Stornierung entgegengenommen und Chronopost kontaktiert, die ihm ausrichteten, DASS SIE MEIN PAKET AKTUELL NICHT FINDEN KÖNNEN?? Es handelt sich ja nicht um ein paar Socken oder ähnliches sondern um ein Handy! Gestern bekam ich nun die Nachricht, dass mein Paket verspätet (was es sowieso schon war) ankommt und bis spätestens Freitag 8.12. zugestellt werden sollte. Meine Dringlichkeit (für die ich selbstverständlich aufgekommen wäre und das auch klar stellte) wurde völlig ignoriert. Ich bin so sauer! Mich kann niemand von unterwegs kontaktieren vor allem, wenn etwas dringendes ist. Danke für nichts Chronopost.

Also ich hatte keine Probleme. Meine Bestellung wurde Donnerstag mit Chronopost verschickt, war Samstag in Aschaffenburg und heute angekommen.
Ich weiß nicht woran die anderen Bewertungen liegen, aber ich kann mir vorstellen, dass diese Personen über irgendwelche unseriösen Seiten bestellt haben und nun das Problem hatten. Meine Bestellung war bei Square Enix und daher hab ich auch vertraut, dass das Paket ankommt.

Absolute Frechheit!! Angeblich nur 4-5 Tage Lieferzeit.Wird lt Website nie aktualisiert wo sich das Paket befindet.Das angegebene Lieferdatum liegt 8 Monate in der Vergangenheit.Nie zu erreichen.Und wenn dann eine übel gelaunte Französin die kein englisch spricht!Bandansage nur auf französisch.Ich warte seit 3 Wochen.Das ist der schlimmste Dienst den ich je erlebt habe.Aber anscheinend kümmert die die zahlreichen schlechten Bewertungen nicht

Ich hatte letzte Woche in Frankreich etwas bestellt ,einen Sportartikel.Der wurde zuerst mit Chronopost versandt,dann mit DPD weiterversandt bis zur Abholstelle hier in Deutschland,wo es dann ironischerweise zwei Tage lang übersehen wurde.Aber die Lieferkette hat bestens funktioniert und war auch im zeitlichen Rahmen..👍

Very very very very very very Bad!!! GER no Information how to pick up my item! Contact only in france Language and i do not Even speak a word!

I do not know how to get now my Item at the worth over 550€ 😡😡😡😡😡

Die Vorgehensweise dieser Firma ist eine bodenlose Frechheit und BETRUG!!!
Ich habe lediglich zwei O-Ringe gekauft und die Lieferfirma Chronopost mit 16,- EURO Lieferkosten ausgewählt, weil die ihre Lieferzeit mit "Lieferung innerhalb 24 Sunden" bewarben, wenn ich den Artikel innerhalb von 1,5 Stunden kaufe, was ich auch prompt getan habe.
Nun kam aber Samstag nicht und heute auch nichts.
Hab mich also bei Chronopost auf die Webseite begeben und dort kann man mit einem bescheuerten Männchen Namens Leonard schreiben, aber nur auf französisch??!!
Von dem bekam ich zu lesen, dass die Zustellung des Paketes für 05.10.2023 geplant ist.
Somit befinden wir uns bei einer Lieferzeit von 1 Woche statt 1 Tag!!!!
Ich bin stinksauer und werde NIE WIEDER diesen Lieferdienst nutzen, NIE WIEDER!!!!
Wenn jemand mit 24 Stunden Lieferung wirbt und sich dies mit 16,- Euro für 2!!!! O-Ringe vergüten lässt, dann aber das Paket in den ganz normalen Versand geht, ist das schlichtweg BETRUG!!!
Schade nur, dass man nicht NULL Punkte vergeben kann!
Und selbst DAS wären noch zu viel Punkte für diese Betrügerfirma!!!
Ich kann jedem nur abraten von dieser Firma etwas liefern zu lassen. Es sei denn, man will beschissen werden, dann sind DAS genau die richtigen Partner!

Nach Email von heute um 11:24 Uhr (ich war den ganzen Vormittag Zuhause) wurde das iPhone heute zugestellt (hier hat aber definitiv keiner geklingelt und ist auch daher keine Zustellung erfolgt)