Chronopost レビュー 235

eigentlich 0 Punkte. Paket wurde nachweislich durch Chronopost verloren und weder über Facebook, und email (allles angeblich offizielle Servicekanäle) Hinhaltetaktik und am Ende keine Lösung. "Ich solle das mit dem Versender klären und er soll den Schaden einreichen". Der hat daran aber kein Interesse da zu investieren, da er bereits den Schaden über AMAZON A-Z bezahlt bekommen hat. Haben wir natürlich alles chronopost erklärt. Rechtlich und theoretisch haben wir als Empfänger aber trotzdem einen Anspruch. Service kann man das gar nicht nennen. Heißt, wenn jetzt auch die Schlichtungsstelle in Frankreich versagt (man kann das frühestens nach 2 Monaten dort einreichen) = viel Arbeit + ggf. Totalverlust der Ware. Finger weg, kann ich nur empfehlen.

Die Eilsendung war teuer - und kam erst WOCHEN nach dem Abschicken an, trotz mehrmaligen Nachhakens.
Eigentlich ein klarer Fall von Geld zurück - aber natürlich wird nichts zurückgezahlt und den Schaden, den man durch die verspätete Zusendung hat, muss man schlucken. Chronopost steht für Unzuverlässigkeit.

Status auf Amazon sagt: Zugestellt: 20. Juli 2023
Die Ware ist nicht angekommen. Kommunikation ist nur per Post möglich. Bis heute habe ich kein Geld zurück bekommen. Reine Frechheit!!!!

Schlechtester Service aller Zeiten, mehr als 1000-Euro-Produkt und keine Informationen, wo es ist. Das ist inakzeptabel.

1 étoile parcequ'on ne peut pas donner zéro.
Chronopost n'a respecté aucune règle. Ils nous ont fait attendre tout le samedi de 8 h à 18 h sans se présenter. Il se présente le lundi alors que nous étions absents jusqu'au mardi ; nous n'avons jamais réussi modifier la date; on ne peut que chater avec leur robot qui tourne en boucle avec 2 phrases. Le livreur prétend s'être présenté le lundi et avoir laissé un avis de passage sans trouver aucune trace de son passage. Il prétend être présenté le mardi pendant qu'il a déposé notre colis dans un point relais dès 8 h.
En conclusion désorganisation totale et volontaire, moyens de communication quasi impénétratables, incohérentes, malhonnêteté, fausses déclarations...

Also eigentlich schreibe ich keine Bewertungen aber diesmal mus ich das loswerden.
Ich hatte was in Frankreich bestellt und dieses wurde über diese Firma geliefert, als ich die schlimmen Bewertungen gelesen habe dachte ich oh gott jetzt ist mein Geld bestimmt futsch und es kommt nie an.
ABER es hat wunderbar geklappt sogar einen Tag eher als gedacht es wurde mit DHL zu mir weitergeleitet OHNE PROBLEME.
Also mein Fazit alles bestens und nicht alles glauben was so geschrieben wird,und ich würde dort wieder bestehen vielen Dank toller Service.

Ein Dienstleister aus der Hölle!
Die Zustellung meines Päckchens im Wert von mehreren hundert Euro fand in irgendeinem Laden statt. Mir konnte keine Adresse mitgeteilt werden.
Es hat mich einen ganzen Vormittag Detektivarbeit gekostet rauszufinden wo.

Der *internationale* Kundenservice konnte, da es Ihnen nicht möglich war auf Englisch, geschweige den auf Deutsch zu kommunizieren, auch nicht wirklich helfen.
Das Paket konnte ich schlussendlich auftreiben, aber würde den Dienst freiwillig nie wieder in Anspruch nehmen.

Behaupten, Paket von Back Market mit wert über 350 Euro wäre im Abhol Shop. Dort ist es aber nie angekommen . Nachfragen werden erheblich erschwert, durch Durcheinander französisch deutscher Übersetzung von Bots. Hatte über dbd ausgeliefert werden sollen, diese verweisen auf chronopost....
Unprofessionell unzuverlässig furchtbar

Die Informationen über den Verbleib des Paket von Chronopost waren rudimentär und falsch
Der Versender musste rumcherchieren und erst nach etlicher Zeit fand er heraus wo ich es abholen kann. Alles sehr nervig.

Virkelig dårlig service. Blev ikke adviseret om at pakken var klar til afhentning og fandt ud af det ved rent tilfælde - fulgte anden kundes beskrivelse ( nedenunder her fra 12.dec 2022) af, hvordan man får sine fire postnord cifre. Dog var det nye tracking nummer ikke i venstre hjørne, men lidt længere nede i skærmbilledet, også i venstre side. Og Voila. Virkelig dårlig oplevelse. Er glad for jeg læste her.

Bekomme eine mail von denen ist aber SPAM..Da ich nie was bestellt habe..vorsicht vor solchen Emails..vorallem ging diese direkt schon in mein SPAM Ordner...

package never delivered. Just to assure if someone is reading this please don't ever send or use this chronopost. They are kind of scammers or will never deliver your package. Even if package is lost no one will answer about the status. I lost my package and no one bothered to answer the emails which I keep mailing in an interval of 6-7 days after few days of delivery date. Save your time and money

Lieferung mehfach mit der Meldung
"Paket nicht geliefert: Unbekannte oder inkorrekte Adresse" nicht Ausgeführt.
Adresse mit Fahrtbeschreibung nochnals vom Versender an Cronopost mitgeteilt!
Wieder keine Auslieferung mit den selben Argumenten.

Ça fait un mois, j’attends mon colis livreur passé trois fois et à chaque fois il met note que personne a la maison il même pas vérifier . Il appelle pas interphone ni sur numéro ce que indique. C’est vraiment incompétent. A fuir. 👎👎

"Votre colis a bien été livré". C'est assez savoureux si on considère l'état dudit colis. Détérioré, ouvert et grossièrement rafistolé le colis a été laissé devant ma porte alors que j'étais chez moi. Il m'avait été annoncé pour la veille. Il faut croire que ce service ne peut pas s'amender.

I am sitting at home and expecting the packet. Nobody came, wrong tracking info, wrong data, no possible to contact Chronopost. Disaster simply

THE WORST EXPERIENCE I HAVE EVER HAD IN MY LIFE WITH A DELIVERY!

Cronopost parcel number is not the same one as they ask you in the collecting point. Nobody answers in the international phone number they have for help. Hopefully, I found a tip in this forum, otherwise i would lost my parcel. Go to DPD website and track your package with the parcel number you got in chronopost. Then they will show you a 14 digit number and with that number you can track your parcel in PostNord. Good luck and hope you read this forum before you desperate and give up!

Unverschämtheit, angeblich zwei Zustellversuche und wir wurden nicht angetroffen. Ich war den ganzen Tag zu Hause… einfach eine Frechheit

Ein Stern ist schon zuviel.Angeblich die Lieferung zugestellt, aber das Paket nie erhalten.
Also Vorsicht.

Horrible service!! Just like i read one of the comments, Verstiarie Collective sent me by Chronopost item to Kiosk that was on the list for pick up. When i went to pick up they told me its not with them. Thankfully, i managed to read here one tip which is fantastic, go to DSD site and put tracking number that you are given by Chronopost, you will get 14 digit number which you can input on Postnord and it will tell you where your package is. It turned out mine is not in Kiosk where it says it is delivered, but in the other place. Will go to pick it up tomorrow!