Na aanleiding van advies van ici paris medewerkster en proefjes die ik meekreeg: Gebruik nu al een klein tijdje de skincare van clay and glow (makeup remover, gel cleanser, toner en moisturizer). Alti... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Alles keurig en snel ontvangen. Toch een teleurstelling. Na eenmalig gebruik enorme allergische reactie die ik zo nog niet eerder gehad heb. Drie dagen lang een pijnlijk rood gezwollen gezicht. Da... もっと見る
企業が回答しました
Ik heb vorig jaar november 2025 een hele pakket van Clay and glow gehaald en deze zomer is de retinol van mij kapot gevallen (dopje met glas) waardoor ik geen product meer eruit kon krijgen. Ik heb ze... もっと見る
企業が回答しました
De producten zijn stuk aangeleverd en zonder beschermingsmateriaal waardoor de producten in de doos kapot zijn . Ik had de alles set plus de kleimasker . Zoals hieronder vermeld hebben ze me een pri... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Clay And Glow ® について
当該企業による記述
Bij Clay And Glow geloven we dat huidverzorging eenvoudig, leuk en effectief moet zijn. Daarom creëren we cosmetica die niet alleen betaalbaar en cute is, maar ook echte huidproblemen aanpakt, voor elk huidtype. Onze producten zijn ontworpen om vreugde te brengen en je de kracht te geven om je zelfverzekerd te voelen en elke dag stralend voor de dag te komen.
Wij streven ernaar om zelfvertrouwen te boosten door speelsheid en positiviteit in alles wat we doen. Van onze producten tot de interactie met onze community: we maken van je dagelijkse beautyritueel een moment van plezier en zelfexpressie.
Duurzaamheid en eerlijkheid staan bij ons centraal. We houden het graag simpel en transparant: onze producten bevatten natuurlijke ingrediënten, zijn volledig vegan en worden nooit getest op dieren, alleen op onszelf! Bovendien wordt alles met trots in Nederland ontwikkeld en geproduceerd.
Onze reis begon op 23 mei 2019, toen Clay And Glow werd opgericht door Julia Veer (toen 21 jaar oud) en haar partner Randy. Julia kampte zelf met allergische reacties op vrijwel alle huidverzorgingsproducten die ze probeerde. Op advies van haar dermatoloog zocht ze naar biologische en natuurlijke producten, maar ze miste de speelse en stijlvolle uitstraling die ze graag wilde. Daarom besloot ze haar eigen merk te creëren: huidverzorging die zowel effectief als fun is.
Wat begon met één iconisch product, het pink clay mask, is inmiddels uitgegroeid tot een uitgebreide lijn probleemoplossende skincare. Ons doel? Jou helpen een gezonde, stralende huid te bereiken met de beste ingrediënten en een flinke dosis plezier!
60 dagen geld terug garantie
Niet tevreden = geld terug
Je kunt elk Clay And Glow product binnen 60 dagen retourneren, zelfs als het is gebruikt. We willen dat je tevreden bent met je aankoop, maar het product moet voor minimaal 50% gevuld zijn.
連絡先
Prinses Margrietplantsoen 33, 2595AM, Den Haag, オランダ
- hello@clayandglow.com
- www.clayandglow.com
Weet jij wat jouw huid nodig heeft?
4.6
優良
2550件のレビュー
ネガティブなレビューの 80％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle levering en heerlijke producten
Snelle levering en heerlijke producten! Mn dochter is ook om ❤️
2025年5月23日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Gaby! ✨
Super fijn om te horen dat de levering snel was en dat jullie zo blij zijn met onze producten! Zo leuk dat je dochter er ook helemaal weg van is. 💕
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Super masker
Super masker! Heel fijn product! Na een paar keer gebruiken zie ik al een hele verbetering in mijn gezicht.
Als deze pot leeg is bestel ik gelijk een nieuwe. 🥰❤️❤️
2025年6月2日
自発的なレビュー
Clay And Glow ® からの回答
Hi Florencia!
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met het masker en al zo snel resultaat ziet! 🥰 We wensen je nog heel veel plezier ervan! ✨
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Levering
18 mei bestelling geplaatst die onmiddellijk werd bevestigd. Producten waren ook voorradig volgens hun site. Na meerdere mails nog altijd geen producten ontvangen. (9juni) Klantendienst reageerde aanvankelijk met bedankt voor je geduld, bestelling wordt verwerkt. maar nu blijkt dat 1 product niet meer beschikbaar is op dit ogenblik. Het andere product van mijn bestelling wordt hierdoor ook niet geleverd en een datum wanneer dit terug zou beschikbaar kan blijkbaar niet worden meegedeeld. Geen manier van werken volgens mij. Jammer voor een eerste aankoop, maar een 2 de aankoop zal er niet meer komen. Zorg ervoor dat jullie stock klopt bij het aanbieden van producten en communiceer zelf eerlijk met de klant hierover via mail of op jullie website. Of zorg ervoor dat de andere producten van de bestelling wel worden geleverd.
2025年6月9日
自発的なレビュー
Clay And Glow ® からの回答
Hi Inge! ✨
Wat ontzettend jammer om te horen dat je eerste ervaring met ons niet is verlopen zoals het hoort. We snappen je frustratie helemaal en vinden het heel vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten zonder duidelijke communicatie.
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. We nemen je feedback serieus en gaan hiermee aan de slag om dit in de toekomst te verbeteren.
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Clay And Glow ® からの回答
Hi Daniël! ✨
Wat leuk om te horen dat je het als cadeautje hebt gegeven en dat je vriendin er zo blij mee is! 🥰
Zo lief! We hopen dat ze ervan geniet! ✨
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Duurde heel lang voor dat binnen was de…
Duurde heel lang voor dat binnen was de reden bleek dat ik per ongelijk niet huis nummer in gevuld had maar dat jullie dan niet even de moeite doen om even een mail sturen met dat ik dat per ongelijk niet huis nummer in gevuld had dat ik twee keer aan toe een bericht moet sturen waar mijn pakketje blijft
2025年6月3日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Isebelle!
Wat vervelend dat je pakketje zo lang op zich liet wachten en dat we je niet hebben laten weten dat je huisnummer miste. Dat had natuurlijk anders gemoeten, sorry daarvoor! 💕
We hopen dat je ondanks alles blij bent met de producten! ✨
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Lang moeten wachten op mijn verzending…
Lang moeten wachten op mijn verzending meerdere keren contact opgenomen uiteindelijk na de 5e keer te horen gekregen dat mijn adres niet goed doorgekomen was in het magazijn wel spijtig dat ik daarvoor 5keer moet contact opnemen zelf... wel blij met de producten!
2025年6月3日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Stefanie! ✨
Wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten en meerdere keren contact moest opnemen, dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Sorry daarvoor! 💗
We zijn wel blij dat je uiteindelijk tevreden bent met de producten! Veel plezier ervan!
Liefs, Team Clay And Glow 💕
Clay And Glow ® からの回答
Hi Maria! ✨
We zijn zo blij dat je zo tevreden bent en verliefd bent op onze producten, dat maakt ons helemaal blij! 💖
Liefs, Team Clay And Glow
Het kwam heel laat aan
Het kwam heel laat aan, door een fout van mezelf. Had graag een mail gezien dat ik dit moest veranderen. Uiteindelijk was dit voor mij niet erg, omdat ik heel goed werd geholpen in jullie website!
2025年6月2日
Clay And Glow ® からの回答
Hi! ✨
Jammer om te horen dat je bestelling wat later aankwam, maar super fijn dat je zo goed bent geholpen via onze website 💕 Heel veel plezier met je bestelling!
Liefs, Team Clay And Glow 💗
Fijne bestelling.
Mijn bestelling werd optijd en netjes geleverd. Kreeg netjes een track en trace nummer en kon me bestelling netjes volgen. Ben blij met de toner.
2025年5月29日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Simone! ✨
Wat fijn om te horen dat je bestelling netjes en op tijd is geleverd, en dat je blij bent met de toner! 💖 Dankjewel voor je mooie review en veel plezier ervan!
Liefs,
Team Clay And Glow
Verpakking moisturizer
Levering is snel en producten hebben er zeker voor gezorgd dat mijn huid er een stuk beter uitziet.
Hoewel de fles van de moisturizer een luxe uitstraling heeft is hij erg zwaar en groot. De nieuwe (?) variant is zelfs nog groter en is daarom niet zo fijn om mee te nemen op reis oid.
2025年5月12日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Eva! ✨
Wat fijn om te horen dat onze producten je huid zo hebben verbeterd! 💖 De moisturizer zit in zowel de oude als de nieuwe verpakking in een formaat van 75 ml, dus qua grootte is er eigenlijk geen verschil. Wel begrijpen we dat het flesje misschien als wat zwaar kan aanvoelen en daardoor minder handig is om mee te nemen op reis.
Liefs,
Team Clay And Glow
Hele fijne producten
Hele fijne producten, ik zie echt verandering in de staat van mijn huid.
Wel een wat langzame levertijd maar mijn mening. Maar hier houd ik een volgende keer zelf rekening mee!
2025年5月29日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Naomi! ✨
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en echt verschil merkt in je huid, dat is precies wat we willen bereiken! 🤩 De langere levertijd kwam door de drukte rondom onze Birthday Sale. Bedankt voor je geduld en je begrip! We doen er alles aan om het volgende keer weer sneller te laten verlopen! 💕
Liefs,
Team Clay And Glow
Clay And Glow ® からの回答
Hi Janou! ✨
Wat jammer dat de verzending dit keer bijna een week duurde, dit kwam door de enorme drukte tijdens onze Birthday Sale. We hopen dat je alsnog blij bent met je producten! 💕
Liefs,
Team Clay And Glow
Clay And Glow ® からの回答
Hi Ilse! ✨
Wat fijn om te horen dat je onze site makkelijk vindt, blij bent met de aanbieding én tevreden bent over de snelle levering! 💖
Liefs,
Team Clay And Glow
Producten zijn super
Producten zijn super!
Mooi omschreven op de site en verpakkingen zijn onwijs mooi! Leuke kleuren!
Enige minpunt vind ik dat de bezorging relatief lang duurt. Ook werd ik niet per mail op de hoogte gehouden hoe lang de bezorging ongeveer zou duren. Ik snap dat het door sale iets langer kan duren, maar het zou wel fijn zijn als dat dan even in een mailtje vermeld word. Verder alles super!
2025年5月29日
Clay And Glow ® からの回答
Hi! ✨
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met onze producten! 💖 Tijdens onze Birthday Sale was het ontzettend druk, waardoor de bezorging soms wat langer duurde dan je van ons gewend bent. We begrijpen dat het fijn is om daar een update over te krijgen, en nemen je feedback mee om onze communicatie te verbeteren.
Veel plezier met de producten! 💕
Liefs,
Team Clay And Glow
Excellent service and products
I recently placed an order with Clay and Glow and was excited to receive my skincare products. However, things took an unexpected turn when the tracking said my package was delivered — but I never received it.
I reached out to Clay and Glow's customer service and explained the situation. They immediately started an investigation, which gave me some peace of mind. After a week of waiting without an update, I followed up to check in. Still, no news — which honestly left me a bit anxious.
To my surprise and relief, Clay and Glow exceeded my expectations by sending out a new package without further delay. That act of goodwill and commitment to customer satisfaction really stood out.
Mistakes and shipping mishaps can happen, but how a company handles them makes all the difference. Clay and Glow showed they truly care about their customers — and for that, I’m genuinely grateful. 💖
Looking forward to glowing skin and more future orders!
2025年5月31日
自発的なレビュー
Clay And Glow ® からの回答
Hi Alexandra!
Thank you so much for taking the time to share your experience. 💖 We’re truly sorry for the delivery issue and understand how frustrating the wait must have been. We’re glad we could make it right by sending a replacement quickly. Your kind words mean a lot to us.
Providing excellent service and care is always our priority!
We hope you love your products and enjoy your glowing skin! ✨
Liefs,
Team Clay And Glow
Snelle service
Snelle service, fijne producten en snel resultaat! Je eigen spa moment thuis.
2025年5月28日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Amber! ✨
Wat super om te horen dat je zo blij bent met onze snelle service én dat je de producten fijn vindt! 💖 Zo leuk om te horen dat je zo snel resultaat ziet én geniet van je eigen spa momentje thuis. Dat is precies wat we willen bereiken!
Liefs,
Team Clay And Glow
Verzendtijd duurde een week
Verzendtijd duurde een week, terwijl er snelle levering staat. Al met al was het wachten op m’n bestelling een tegenvaller. Nu de producten uitproberen hopelijk is het geen tegenvaller
2025年5月29日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Kelly! ✨
21 mei was onze populaire 1+1 gratis birthday sale, en door de enorme drukte kan het zijn dat je bestelling iets later verzonden is dan je van ons gewend bent 💕 Heb je toevallig rond die tijd besteld? We doen natuurlijk altijd ons best om alles zo snel mogelijk te versturen. We hopen dat de producten je alsnog super goed bevallen!
Liefs,
Team Clay And Glow
Clay And Glow ® からの回答
Hi Jacqueline! ✨
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering! 💕 We hopen dat je net zo blij bent met de producten als met de service. Enjoy your glow! ✨
Liefs,
Team Clay And Glow
Goeie service
Naast mooie producten, ook goeie service! Ik heb producten in de sale gekocht en het duurde wat langer dan verwacht om ze te ontvangen. Ik kreeg snel een vriendelijke mail met uitleg. Heel fijn.
2025年5月28日
Clay And Glow ® からの回答
Hi Viola! ✨
Wat fijn om te horen dat je niet alleen blij bent met onze mooie producten, maar ook met onze service! 💖 Tijdens onze Birthday Sale was het extra druk, waardoor de levering soms iets langer duurde dan je normaal van ons gewend bent. Super dat onze mail je heeft geholpen en dat je dit zo waardeert. Dankjewel voor je begrip!
Liefs,
Team Clay And Glow
Clay And Glow ® からの回答
Hi Jazzlyn! ✨
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle verzending en onze producten! 💕 Love that you love it!
Liefs,
Team Clay And Glow
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。