Na aanleiding van advies van ici paris medewerkster en proefjes die ik meekreeg: Gebruik nu al een klein tijdje de skincare van clay and glow (makeup remover, gel cleanser, toner en moisturizer). Alti... もっと見る
企業が回答しました

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Na aanleiding van advies van ici paris medewerkster en proefjes die ik meekreeg: Gebruik nu al een klein tijdje de skincare van clay and glow (makeup remover, gel cleanser, toner en moisturizer). Alti... もっと見る
企業が回答しました
Alles keurig en snel ontvangen. Toch een teleurstelling. Na eenmalig gebruik enorme allergische reactie die ik zo nog niet eerder gehad heb. Drie dagen lang een pijnlijk rood gezwollen gezicht. Da... もっと見る
企業が回答しました
Ik heb vorig jaar november 2025 een hele pakket van Clay and glow gehaald en deze zomer is de retinol van mij kapot gevallen (dopje met glas) waardoor ik geen product meer eruit kon krijgen. Ik heb ze... もっと見る
企業が回答しました
De producten zijn stuk aangeleverd en zonder beschermingsmateriaal waardoor de producten in de doos kapot zijn . Ik had de alles set plus de kleimasker . Zoals hieronder vermeld hebben ze me een pri... もっと見る
企業が回答しました
当該企業による記述
Wij streven ernaar om zelfvertrouwen te boosten door speelsheid en positiviteit in alles wat we doen. Van onze producten tot de interactie met onze community: we maken van je dagelijkse beautyritueel een moment van plezier en zelfexpressie.
Duurzaamheid en eerlijkheid staan bij ons centraal. We houden het graag simpel en transparant: onze producten bevatten natuurlijke ingrediënten, zijn volledig vegan en worden nooit getest op dieren, alleen op onszelf! Bovendien wordt alles met trots in Nederland ontwikkeld en geproduceerd.
Onze reis begon op 23 mei 2019, toen Clay And Glow werd opgericht door Julia Veer (toen 21 jaar oud) en haar partner Randy. Julia kampte zelf met allergische reacties op vrijwel alle huidverzorgingsproducten die ze probeerde. Op advies van haar dermatoloog zocht ze naar biologische en natuurlijke producten, maar ze miste de speelse en stijlvolle uitstraling die ze graag wilde. Daarom besloot ze haar eigen merk te creëren: huidverzorging die zowel effectief als fun is.
Wat begon met één iconisch product, het pink clay mask, is inmiddels uitgegroeid tot een uitgebreide lijn probleemoplossende skincare. Ons doel? Jou helpen een gezonde, stralende huid te bereiken met de beste ingrediënten en een flinke dosis plezier!
Niet tevreden = geld terug
Prinses Margrietplantsoen 33, 2595AM, Den Haag, オランダ
ネガティブなレビューの 80%に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle levering en heerlijke producten! Mn dochter is ook om ❤️

Clay And Glow ® からの回答
Super masker! Heel fijn product! Na een paar keer gebruiken zie ik al een hele verbetering in mijn gezicht.
Als deze pot leeg is bestel ik gelijk een nieuwe. 🥰❤️❤️

Clay And Glow ® からの回答
18 mei bestelling geplaatst die onmiddellijk werd bevestigd. Producten waren ook voorradig volgens hun site. Na meerdere mails nog altijd geen producten ontvangen. (9juni) Klantendienst reageerde aanvankelijk met bedankt voor je geduld, bestelling wordt verwerkt. maar nu blijkt dat 1 product niet meer beschikbaar is op dit ogenblik. Het andere product van mijn bestelling wordt hierdoor ook niet geleverd en een datum wanneer dit terug zou beschikbaar kan blijkbaar niet worden meegedeeld. Geen manier van werken volgens mij. Jammer voor een eerste aankoop, maar een 2 de aankoop zal er niet meer komen. Zorg ervoor dat jullie stock klopt bij het aanbieden van producten en communiceer zelf eerlijk met de klant hierover via mail of op jullie website. Of zorg ervoor dat de andere producten van de bestelling wel worden geleverd.

Clay And Glow ® からの回答
Duurde heel lang voor dat binnen was de reden bleek dat ik per ongelijk niet huis nummer in gevuld had maar dat jullie dan niet even de moeite doen om even een mail sturen met dat ik dat per ongelijk niet huis nummer in gevuld had dat ik twee keer aan toe een bericht moet sturen waar mijn pakketje blijft

Clay And Glow ® からの回答
Lang moeten wachten op mijn verzending meerdere keren contact opgenomen uiteindelijk na de 5e keer te horen gekregen dat mijn adres niet goed doorgekomen was in het magazijn wel spijtig dat ik daarvoor 5keer moet contact opnemen zelf... wel blij met de producten!

Clay And Glow ® からの回答

Clay And Glow ® からの回答
Het kwam heel laat aan, door een fout van mezelf. Had graag een mail gezien dat ik dit moest veranderen. Uiteindelijk was dit voor mij niet erg, omdat ik heel goed werd geholpen in jullie website!

Clay And Glow ® からの回答
Mijn bestelling werd optijd en netjes geleverd. Kreeg netjes een track en trace nummer en kon me bestelling netjes volgen. Ben blij met de toner.

Clay And Glow ® からの回答
Levering is snel en producten hebben er zeker voor gezorgd dat mijn huid er een stuk beter uitziet.
Hoewel de fles van de moisturizer een luxe uitstraling heeft is hij erg zwaar en groot. De nieuwe (?) variant is zelfs nog groter en is daarom niet zo fijn om mee te nemen op reis oid.

Clay And Glow ® からの回答
Hele fijne producten, ik zie echt verandering in de staat van mijn huid.
Wel een wat langzame levertijd maar mijn mening. Maar hier houd ik een volgende keer zelf rekening mee!

Clay And Glow ® からの回答

Clay And Glow ® からの回答
Producten zijn super!
Mooi omschreven op de site en verpakkingen zijn onwijs mooi! Leuke kleuren!
Enige minpunt vind ik dat de bezorging relatief lang duurt. Ook werd ik niet per mail op de hoogte gehouden hoe lang de bezorging ongeveer zou duren. Ik snap dat het door sale iets langer kan duren, maar het zou wel fijn zijn als dat dan even in een mailtje vermeld word. Verder alles super!

Clay And Glow ® からの回答
I recently placed an order with Clay and Glow and was excited to receive my skincare products. However, things took an unexpected turn when the tracking said my package was delivered — but I never received it.
I reached out to Clay and Glow's customer service and explained the situation. They immediately started an investigation, which gave me some peace of mind. After a week of waiting without an update, I followed up to check in. Still, no news — which honestly left me a bit anxious.
To my surprise and relief, Clay and Glow exceeded my expectations by sending out a new package without further delay. That act of goodwill and commitment to customer satisfaction really stood out.
Mistakes and shipping mishaps can happen, but how a company handles them makes all the difference. Clay and Glow showed they truly care about their customers — and for that, I’m genuinely grateful. 💖
Looking forward to glowing skin and more future orders!

Clay And Glow ® からの回答
Snelle service, fijne producten en snel resultaat! Je eigen spa moment thuis.

Clay And Glow ® からの回答
Verzendtijd duurde een week, terwijl er snelle levering staat. Al met al was het wachten op m’n bestelling een tegenvaller. Nu de producten uitproberen hopelijk is het geen tegenvaller

Clay And Glow ® からの回答
Naast mooie producten, ook goeie service! Ik heb producten in de sale gekocht en het duurde wat langer dan verwacht om ze te ontvangen. Ik kreeg snel een vriendelijke mail met uitleg. Heel fijn.

Clay And Glow ® からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。