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ClickFerry レビュヌ 151

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Por un motivo de salud, he tenido que cancelar nuestro viaje. Teníamos seguro de cancelación y no ha habido ningún problema. Hay compañías que te ofrecen el seguro, pero dan problemas y piden cantidad... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Personal de comedor muy antipático. Comida repetida y cantidad de primero y algún segundo muy escasa. Camarote preferente bien. Personal de barra en trasera muy amables. Llegada tarde. Un pasajero mu... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Muy positiva! La pagina es muy facil de navegar, no da errores, se conecta auper bien con la pagina del pago seguro, atencion al cliente hasta un sabado al medio dia, eso suma puntos y puedes hablar c... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

l'organisation est catastrophique, aucune information ne circule, j'ai fais la queue pour un bateau qui était déjà parti, et quand on demande des explications on nous dit attendez 2 heures, cette e... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 旅行代理店
  2. フェリヌ サヌビス

圓該䌁業による蚘述

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4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

151件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 83に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち3の評䟡

Nos intentan estafar.

Solicitamos acomodamiento, al seleccionarlo entendimo.que.era para la.ida.y la vuelta y al compararlo nos dimos cuenta de que solo.era para la ida.
Minutos después quisimos rectificarlo.pero no se podia gestionar la reserva por internet así que debimos esperar a que se pusieran en contacto desde ATt al cliente. Cosa que se hizo por mail .
Para hacer la modificación se nos querian cobrar 200€ por un camarote que cuesta 77€+la gestión ( en las cláusulas dice que las modificaciones tienen un coste de 19'50€) vaya que nos estan intentando estafar. Y nadie nos llama por teléfono con lo cuál, todo es super lento.
Hemos llamado varias veces al teléfono de atención al cliente y nada.

Finalmente hemos conseguido hablar por teléfono y han solucionado el tema sobre el importe. Estaban haciendo un cargo doble. (Ida y vuelta)
Cuando lamida ya la.teniamos comprada
En fin, se ha solucionado.

2025幎7月14日
自発的なレビュヌ
ClickFerry ロゎ

ClickFerry からの回答

Buenos días,
Tal y como le hemos explicado por teléfono, el importe de 200 € fue un error material al calcular el coste del camarote en la aplicación de la naviera. Una vez revisado, se le aplicó correctamente el importe real.
Entendemos su malestar, pero queremos aclarar que en temporada alta pueden producirse errores puntuales como este, y en su caso se solucionó a su favor. Por eso no comprendemos del todo su valoración negativa, ya que finalmente no ha tenido ningún perjuicio económico.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

5぀星のうち2の評䟡

Tánger tiene 2 puertos y uno no está en tanger

Nadie avisa que Tánger tiene 2 puertos. Uno de ellos a una hr de Tánger. El barco salió con retraso de más de media hr desde España y más de 1,30 desde Marruecos. Pague extra por una compañía que aseguraba los horarios según su página puediendompagar menos por otra que según ustedes no asegura horarios

2025幎7月3日
自発的なレビュヌ
ClickFerry ロゎ

ClickFerry からの回答

Buenos días, muchas gracias por su valoración.
Queremos aclarar que Tánger cuenta con dos puertos, y esta información está debidamente especificada en nuestra web. En cuanto a los barcos, durante la Operación Paso del Estrecho (OPE), pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,

5぀星のうち1の評䟡

Todo va bien .

Todo va bien .. hasta que te surge un cambio de planes y no te dejan modificar las fechas . Ni con seguro de cancelación.
Te haces pagar un billete nuevo.
Estafa en la letra pequeña de el seguro de cancelación.

2025幎6月16日
自発的なレビュヌ
ClickFerry ロゎ

ClickFerry からの回答

Buenos días, gracias por su valoración.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. La cobertura de cancelación no incluye cambios, y el coste depende directamente de las condiciones de la naviera.
Si lo desea, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle a encontrar la mejor solución posible.

Atentamente,

5぀星のうち4の評䟡

Podrían mejorar en muchas cosas

Personal de comedor muy antipático. Comida repetida y cantidad de primero y algún segundo muy escasa. Camarote preferente bien. Personal de barra en trasera muy amables. Llegada tarde. Un pasajero muy fuera de órbita incómodo a mucho. Algunos pasillos olían a fritura. Entrada al barco ok. Salida ok

2025幎5月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

La salida de palma de Mallorca con hora


La salida de palma de Mallorca con hora y... De retraso sin información alguna la encontré paretics

2025幎5月15日
自発的なレビュヌ
ClickFerry ロゎ

ClickFerry からの回答

Buenas tardes,
Lamentamos los inconvenientes causados por el retraso de su ferry. Le informamos que los retraso en la hora de salida dependen de la naviera y son ajenas a Clickferry.
Quedamos a su disposición para cualquier gestión relacionada con su reserva.
Atentamente,

5぀星のうち1の評䟡

Mala atención al cliebte

Nuestro ferry se ha cancelado y a pesar de haber pagado un extra de cancelación, ni han avisado ni tampoco me han dado soporte al cliente. Muy mala atención al cliente. He perdido un día de vacaciones. Muy mal.

2025幎5月6日
自発的なレビュヌ
ClickFerry ロゎ

ClickFerry からの回答

Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Cada opinión es importante para seguir mejorando. En caso de cancelación por la naviera se devuelve el importe de la reserva, ¿Ha contactado con nuestra atención al cliente? No vemos peticiones de usted en nuestra base de datos. Atentamente,

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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