Collector Square レビュー 

Très mauvaise expérience chez Collector Square

Achat fait en ligne, avec retrait en boutique. L’objet reçu ne correspond pas à la description, ce qui soulève même des doutes sur son authenticité et la révision pourtant annoncée comme effectuée.

Lorsque j’ai voulu exercer mon droit de rétractation, on m’a opposé un délai de 7 jours, alors que la loi en garantit 14 pour tout achat à distance, retrait en magasin compris. Réponse confuse, service client inflexible.

Pour une enseigne qui vend du prétendu luxe, le manque de transparence et de professionnalisme est flagrant. À fuir si vous cherchez du sérieux et du respect client.

Un service plus que de qualité! Un suivi permanent et des conseillers de premiers choix. Un merci plus particulier à Mélina qui a pu rendre cette expérience particulièrement exceptionnelle.
Bravo et je recommande sans hésitation!

Très satisfait par cet achat chez Collector Square, le premier mais certainement pas le dernier !

I received my watch and, while it looked in good condition from the outside..I immediately realised that it didn’t work! I was so disappointed as it’s a very expensive watch and I had bought it as a special gift to myself. I had asked several questions before purchasing and was reassured that it was in impeccable condition. They claim to have checked it thoroughly before sending it but clearly they hadn’t. I’ve now sent it back and hope that at least the refund will be fast. Very bad experience overall!

Bonjour
Très bon accueil lors de ma visite au showroom Collector Square ,reçu par Mme Kseniia Klimova chaleureuse et discrète ,j'ai pris tout mon temps sans pression pour faire mon choix , à recommander sans hésitation. Merci

I purchased a vintage LV bag, and in the past have also bought Chanel. Service was excellent, i received a courtesy email making sure i understood the customs duties i could expect to the UK, and checking i wanted to proceed. Prices and quality of bags available still made this worth the price. Highly recommend

Nous avons acheté un sac Chanel vintage et un portefeuille pour un total de 7700 €. Une somme que nous avons dépensée malgré l’expérience lamentable subie dans cette boutique, qui frôle l’humiliation pure et simple.

Dès l’entrée, une vendeuse blonde (probablement la responsable, vu l’assurance méprisante) nous a regardés comme si on venait vendre des téléphones volés, pas acheter du CHANEL. Son attitude était une leçon de dédain : pas de bonjour, pas de sourire, et surtout, aucun effort.

Et puis là, le choc : elle commence par nous sortir des sacs dégueulasses, avec des taches suspectes, une odeur de moisi à vomir, et des griffures sur toute la surface. Oui, dans une boutique de luxe. Oui, à plus de 7000 €. Oui, sans la moindre gêne. On aurait dit des invendus sortis d’une cave humide.

Mais attendez, ce n’est pas fini. L’accès aux personnes en fauteuil roulant ? Inexistant. En 2025. Dans Paris. Dans une enseigne qui vend des sacs à plus de 10 000 €. Un vrai mépris des normes, et plus grave encore, un mépris des personnes.

On a acheté. Pas grâce à eux, mais malgré eux. Parce que le sac convoité était une pièce rare. Mais c’est bien la dernière fois que nous mettons un pied dans ce repaire d’arrogance et d’incompétence.

Collector Square : vous n’êtes pas une maison de luxe. Vous êtes une boutique poussiéreuse avec une attitude de marché aux puces snob. Et vous ne méritez pas vos clients.

One thing is to have unprofessional operation but completely another is when extremely rude , uneducated, unprofessional people work for the company.
Luxury is servis, not attitude.

J ai eu comme contact une jeune femme très professionnelle Emma Duflot, je la remercie
Ça fait plaisir de voir autant de motivation et d investissement dans son travail
Merci beaucoup Emma pour vos conseils , vos explications et votre suivi

Premetto che lì ho conosciuti on line quindi non avevo nessuna esperienza con loro,ma basandomi sulle opinioni e conoscendo un po' i gioielli mi sono voluta fidare.
Acquisto e consegna veloce ,dopo 48 ore mi hanno consegnato il gioiello che rispecchia esattamente la descrizione.
Credo farò altri acquisti con loro,anche il fatto di poter verificare il.prezzo ufficiale da quello da loro applicato sull'usato.
Azienda seria a tutti gli effetti.

Super ! Réactivité au top, produit magnifique et emballage très pro. Un grand merci concernant les échanges de mails, je recommande a 100%

Depuis plusieurs années je suis cliente auprès de Collector Square, soit pour les ventes que pour les achats. La professionalité, la gentilesse et la patience des collaborateurs est vraiement louable et je remercie pour cet impécable service! Un grand merci d'une cliente fidèle. Je ne peux que vous recommander.

Il s'agissait de ma première expérience avec Collector Square. Je leur ai confié une bague et un sac à main à vendre. Mes pièces ont plu et on trouvé rapidement preneur. Tout s'est bien passé, depuis l'étape de l'expertise jusqu'à la vente définitive. Merci aux équipes de Collector Square.

J’ ai acquis un bracelet tennis et une bague en or Hermès, après m’ être rendu à leur boutique Boulevard Raspail.

L’ ambiance est feutrée, mais jamais guidée.

Ma conseillère de vente Inès B. fut parfaite : son professionnalisme, son écoute, son savoir-faire et surtout son savoir-vivre ont fait de ma première expérience chez Collector Square une vraie réussite.

Les deux pièces acquises sont de très bonne facture.

C’ est un cinq étoiles !
Je ne peux que les recommander.
P.B.

contact téléphonique , photos supplémentaires, rapidité qualité d'envoi et bien sûr articles tout est parfait

The lady, Jessica, I converse with, is extremely polite, professional and very helpful.
I have only entrusted the company to sell a few items for me,I have no buying experience.
The expert team is not always 'expert' but that might simply be that there is a new kid on the block, which is not an issue, as in general people entrusting there items , have knowledge themselves about the item and can discuss this with the company and come to an agreement and if not, one simpy does not entrust them with the item.
Some items sell extremely fast , some others do not, which again is normal, as one deals with market demand , price etc.

Many thanks , Collector Square🙏

I very recent bought a pomellato bracelet from Collector Square .
The bracelet is very beautiful and in excellent condition and it arrived ,
within 24 hours of purchase !
The Collector Square team , were extremely professional and helpful and the whole experience was
very pleasant and easy !
I highly recommend Collector Square !
Thank you very much to the whole team !
Alexandra

I got my dream bag from Collector Square, impeccable quality and condition ❤️ looking forward to my next purchase

J'ai acheté plusieurs sacs Vuitton chez Collector Square, facture et certificat d'authentification cependant en lisant quelques commentaires ci-dessous j'irai chez Vuitton valider que les sacs sont des vrais, ce qui devrait être le cas.
Dans le cas contraire la société est obligée de reprendre sa marchandise et de rembourser le client sans limitation de durée dans le temps....Salutations

Depuis l estimation a la vente