Comwell Hotels レビュー 

Efter at have kørt i bil i fire-fem timer ankom min mand og jeg i dag, lørdag den 14. december, til Comwell hotel i Middelfart. Vi var trætte og lidt sultne og tørstige efter bilturen, og vi glædede os til at slappe af. Det første problem opstår imidlertid allerede i receptionen, hvor det vækker usikkerhed hos receptionisten, at vi spørger, om vi kan få maden op på værelset i stedet for at spise i restauranten. Receptionisten svarer sådan lidt tvivlrådig, at mad kan bestilles via en QR-kode, som findes på værelset. Oppe på værelset logger vi os ind i bestillingssystemet via koden, men der kan kun bestilles frokost og snacks, ikke aftensmad. Vi går tilbage til receptionen for at få hjælp, men bliver sendt op i restauranten, som ligger meget langt væk i den store bygning. Men oppe i restauranten er der ingen til at betjene os, og der kommer heller ikke nogen, selv om vi ringer på en klokke, hvor der står “Ring på klokken, så kommer vi straks”. Vi står meget længe og venter uden at der dukker nogen op. Til sidst går min mand ud i køkkenet og kalder. Så kommer der en mand. Vi spørger til det med aftensmaden, men han siger, vi skal bestille maden nede i receptionen. Da vi beder om et glas vand, joker han med det og siger på en bodegaagtig måde, at der skam er vand i hanerne og at man sandelig også kan vaske sig i det. Altså han taler sarkastisk-ubehøvlet til os, som om det at bede om et glas vand ved en bar i en hotelrestaurant er helt ude i hampen. Efter at have fået et glas vand går vi den meget lange vej tilbage til receptionen, hvor der nu er en anden medarbejder end da vi ankom. Hun er helt uforstående over for vores spørgsmål til QR-koden og hvordan man bestiller aftensmad til værelset. Hun taler til os på en påtaget “jeg aner ikke hvad jeg skal gøre”-nedladende måde, og hun virker komplet uinteresseret i at løse problemstillingen. Hendes attitude er underligt ligeglad, og hun siger, at vi skal tale med restauranten om det. Det hjælper ikke, at vi forklarer, at vi kommer lige fra restauranten, hvor vi har fået besked på at afgive vores bestilling i receptionen. Jeg begynder at få hovedpine, og min mand ser også træt ud. Det ender med, at vi bestiller bord i restauranten, selv om vi helst ville have haft maden bragt op på værelset. Men da vi finder ud af, at vi først kan få bord i restauranten klokken 19:45 aflyser vi. Det lykkes os at finde en anden medarbejder, der kan hjælpe os med at få maden op på værelset klokken 19, som vi ønsker. Men på det tidspunkt har vi brugt halvanden time på at rende fra restaurant til QR-kode på værelse og til reception og tilbage igen, og vores gode humør er forduftet. Nu skal opholdet bare overstås. Da min mand forklarer receptionisten, at det ikke er vores ansvar som hotelgæster at finde ud af, hvordan vi får bragt mad op på værelset, men tværtimod hendes ansvar, mødes vi med komplet mangel på indlevelse og interesse. Receptionisten er tydeligvis ligeglad med, om vi har en god eller dårlig oplevelse. Vi kommer aldrig igen.

Vedr. besøg på Comwell Bygholms Park.

Vi havde en knald god overnatning på Bygholms Park.
Den gode oplevelse skyldes særdeles Tine, som tog godt imod os og guidede os til hotellets faciliteter.

Vi takker mange gange 10/10.
Mvh. Joachim

Min mand og jeg fejrede vores 50 års dag på Comwell Århus som kærester og da den meget søde receptionist hørte det kom hun straks op på værelset med 1 flaske champagne på is og ønskede tillykke . Vi har før været på hotellet og kan kun anbefale det ….

Jeg boede på Comwell Middelfart fra lørdag den 9/11-10/11. Opholdet var super fint, særligt til prisen. Maden serveret var også fint. Dog reserverede Comwell 500kr ved bestillingen af værelset. Efter endt ophold betalte jeg det fulde beløb for opholdet, i den tro, at mine 500kr ville blive frigivet. Det er nu den 21/11 (næsten 2 uger efter opholdet) og pengene er stadig ikke frigivet, trods flere telefonsamtaler med personalet, der siger at de vil tage hånd om det. Hvis mine penge var blevet frigivet som lovet, så havde de også fået flere stjerner.

En enkelt overnatning i Århus. Lækkert enkeltværelse, der var det der skulle være. Fedt badeværelse med lækre hudplejeprodukter. Meget venlig betjening i både reception og restaurant. Lækker morgenbuffet med gode veganske muligheder.

Var på smuttur til ComWell Køge Strand, og det var simpelthen perfekt til et lille getaway. Rummelige værelser med havudsigt og lille terrasse/balkon. Dejlig morgenmad og virkelig rent værelse. Bare lækkert ♥️
- glemte jeg at sige, at maden bare var fantastisk - gastronomisk indhold du bare ikke laver selv. Wow.

Comwell Bygholm park fortjener ingen stjerne herfra. Reklamere med daglig rengøring på booking det har man fjernet så vi løb tør for håndklæder og toiletpapir på anden dagen da der ikke kom rengøring. Virkeligt dårligt indrettet værelse med skråvægge og delt dobbelt seng.
Morgenmaden var egentlig rigtig god men der var alt for mange gæster så vi måtte sidde helt ude i receptionen og spise hvor vi hverken have salt, peber eller servietter. Så helt klart ikke et sted vi vil anbefale eller overnatte på igen

Vi havde fået gavekort til en overnatning og valgte hotellet i Århus. Vi fik en rigtig god service og lov at tjekke tidligere ind da værelset var klar. Faciliteter og morgenmad var også helt iorden. Det bliver dog desværre kun til 3 stjerner. Ved booking bliver der reserveret 500kr på min mands kort, dette er vi oplyst om og det er helt fint. Da vi ankommer vil vi gerne betale for parkering ( vi bliver ikke oplyst om at det kan blive trukket fra det allerede reserveret beløb ved udtjekning.) Jeg betaler så parkering med mit kort, men bliver ikke oplyst om at der så nu på mit kort også bliver reserveret de 200 kr til morgenmaden ( de penge har de reserveret 1 gang på min mands kort) så de reservere egentlig dobbelt! Da vi tjekker ud trækker de 375kr for morgenmad og parkering på mit kort, der er stadig reserveret 500kr på min mands kort. Gør opmærksom på det til receptionisten der fortæller at de resterende beløb vil blive frigivet. Dagen efter er der stadig reserveret 200 på mit kort og 500kr på min mands. Ringer til comwell og beder dem frigive de reserverede beløb. De siger det skal vores bank gøre. Kontakter min bank der har andre retningslinjer for reserverede beløb og det er firmaet selv der skal oplyse omkring det via nets. Sender en mail til comwell Århus med svaret fra min bank og mine oplysninger . De svare ikke på mail og beløbet er stadig ikke frigivet.

Smertefuld ophold på Comwell Bygholm Park hotel i Horsens, den 29-31 August 2024.
Jeg er nu over min smerte i knæet, forårsagt af et fald med min rollator ud over kanten af gangrampen op og ned til hotellets spisesal. Smerten i knæet har så ”kun” stået på i knap 9-10 dage.
På min albue har jeg stadig et mindre sår der nu er næsten helet op, da jeg i faldet med albuen ramte en bestikskuffe der stod i siden af rampen på et gulvstativ.
Problemet med gangrampen er den ikke er afmærket i den side der vender mod ydersiden af hotellet og er belagt med samme type og størrelse fliser som gulvet der omgiver rampen, så gulv og rampe synes at gå i et. Det betød på nedvejen jeg troede jeg var nået ud på gulvet men i virkeligheden stadig var på rampen.
Hotellets personale kom springende og fik mig på ret køl, så tak for det.
Jeg spurte så personalet om ikke der kunne komme blot en tape markering, så man kunne se kanten af rampen bedre, men næste dag var der stadig ikke sket noget.
Efter samtale med et par af personalet kunne de fortælle mig jeg ikke var den første der var faldet ud over rampekanten og en bestikvog engang også var faldet ud over rampekanten.
Jeg havde dog håbet personalet i receptionen ønsked mig god bedring ved afrejsen, men det var der ikke noget af.
I kælderen ved siden af receptionen er hotellets handicap toilet. Det besøgte jeg 2 gange. Første gang tog jeg et billede af gulvet der flød med affald, for tjeneren i baren ville først ikke tro på min oplysning. Oplyste også i receptionen at automaten for papir til håndtørring ikke virkede.
Næste dag igen brug for handicaptoilettet og nu manglede toiletpapiret og automaten virkede heller ikke. Havde selv lommeletpapir i min rollatorpose med, så det besøg blev klaret. Kunne heller ikke se hvornår toilettet sidst var efterset/rengjort.
Ved udtjekning fik vi at vide at vores regning ville blive sendt pr. e-mail og det så ikke ud til jeg ved receptionen kunne få en papirskopi. Opdagede ved hjemkomst der var skrevet over kr. 300.- ekstra på regningen. Det for meget beløb blev dog eftersendt efter min telefonhenvendelse.
Jeg vil dog sige værelse og maden og betjeningen var helt i orden.
Men det tidligere beskrevne forløb vil jeg dog mene skyldes ledelsens svigt og det må hotellet så se af at få rettet op på.
Derfor kun 2 stjerner, selvom personalet fortjener 5 stjerner.

Jeg var til firmasommerfest hos Comwell i Køge med Carglass og havde en superdejlig og hyggelig der.
Fin betjening, lækker mad og gode drikkevarer fra start til slut.
Superhyggelig bålplads, som vi var flere, der benyttede sig af incl. undertegnede.
Finn Aabart Mølsted.
Stenslagsreperatør hos Carglass Hillerød.

Comwell H.C Andersen Odense. Skønt central hotel, lækker morgenmad og super sødt personale. Specielt Jonathan i receptionen, er meget hjælpsom.

Vi havde til Mortensaften inviteret gæster, og for at gøre det både lidt festligt, lækkert, nemt og sikkert ift. Corona valgte vi at bestille andestegen som take-away fra Comwell Holte.

Vi havde bestilt til 6 personer og var målløse, da vi pakkede maden ud og så, hvor lidt tilbehør, der var med. Der var højst til 2-3 personer.

Vi havde planlagt og forventet, at maden kunne serveres med det samme, da vi kun havde 5-10 min. kørsel hjem, men maden var ikke i varmeisolerende emballage, så alt skulle varmes op. Det havde været hensigtsmæssigt, hvis det var fremgået af annoncen. Vi havde ikke forventet, at det skulle være som at hente en færdigret i supermarkedets køledisk!

Der var rigeligt med andesteg, men den var tør, og kartoflerne var kedelige.

Sådan en oplevelse havde vi ikke forventet til 195 kr. pr. kuvert!

Vi klagede pr. mail dagen efter til hotellet, og havde vedhæftet billeder af det sparsomme tilbehør, men hotellet har endda ikke fundet det ulejligheden værd at svare!

Take-away fra Comwell Holte kan ikke anbefales.

Fredag aften ringede vi ca 18:50 til Comwell Holte for at høre menu for dagens fisk og burgermenuen. Den mandlige receptionist var exceptionelt uvidende men kunne dog formåes at gå i køkkenet og spørge. Vi bestilte to burgermenuer "to go" (ligesom vi havde gjort fredagen før og ved tidligere lejligheder). Ved afhentning åbnede jeg pakkerne, da vi fredagen inden havde syntes at der var vældigt få pomfritter. I dag var der endnu færre. Dette kommenterede jeg og bad receptionisten forespørge i køkkenet om dette var deres alvor. Receptionisten kom tilbage med beskeden "der er endda givet flere end vi plejer", og på min kommentar til ham om at han da måtte give mig ret i at der var pinligt få pomfritter, svarede han "der er da nok til at jeg ville blive mæt"... Nu er jeg en lille slank kvinde, så umiddelbart var det ikke fornærmende, men sådan taler man da ikke til en kunde. Yderligere kommenterede jeg, at den lokale grill leverer en større portion pomfritter, hvortil han svarede "jamen vi er heller ikke en grill"!!! Denne unge fyr bør ikke have kundekontakt. Til den stolte pris af kr 185,- (det er ikke en tastefejl) bør man ikke synes portionen er fedtet. I øvrigt var bøffen i dag flad og tør (sidste uge var den høj og saftig - så kvaliteten svinger meget). KAN IKKE ANBEFALES

Fantastisk ophold. Alt perfekt fra ankomst til afrejse. Imødekommende og serviceminded personale. Værelser pæne og rene.
Spaafdeling lækker og indbydende.
Mad både morgen og aften yderst velsmagende.

Comwell har åbenbart ikke styr på særlig meget og hvis de så bare havde en god kundeservice der kunne rette en smule op på tingene, men det begreb tror jeg slet ikke de bruger hos dem. Vi var til bryllup på Borupgaard og hverken op til brylluppet, under brylluppet og efter brylluppet var der ikke styr på noget! Sindsyg dårlig service og ville aldrig selv holde bryllup der eller vende tilbage til nogle af deres hoteller. Det ville blive en lang roman hvis det hele skulle nævnes, ren skandale hotelkæde!

Man skal ikke bestille vegetarmad... jeg har prøvet det på både Borupgaard og Holte, og begge steder var det en meget lille ret - nærmest kun tilbehør. Man bliver altså ikke mæt af bagt selleri og blomkål. Ret ærgerligt oplevelse at gå halvsulten i seng. Brødet var til gengæld rigtig godt, men det er jo en dyr middag, når den mest består af brød...

Vi havde booket spa delight med 3 retters middag på borupgård.
Spa var ok.
Maden var helt elendig.
Det var ikke i nærheden af de billeder der er lagt op.
Kan ikke anbefale dette sted.

Comwell Odense har åbenbart kronede dage efter COVID-19. De er i hvertilfælde ikke bange for at kræve over 2000 kr for en overnatning kun med morgenmad, da der er konference på hotellet den samme dag.
Dårlig telefonisk service I receptionen.
Har været Comwell kunde i mange år, har desværre fra mange venner og bekendte også hørt om dårligere service. Man har svært ved at forstå det, når man ellers hører hvor trængt branchen er, men åbenbart ikke for Comwell.
Behøver jeg at sige, at jeg annullerede vores ophold.

Som der også er sagt til Comwell restaurant på H. C. Andersen Odense. Var det meget dårlig betjening og maden var lagte fra tilfredsstillende. Atl i alt en meget dårlig oplevelse. Der kommer vi ikke igen, og kan ikke anbefale nogle at spise der.☹

Comwell Århus
Vi havde regnet med lidt luxus men fik et beskidt lille ucharmerende værelse uden udluftning.
Der var ikke morgenmad inkluderet hvilket man ikke kunne se ved bestilling.
Det eneste gode var udsigten. Næste gang bestiller vi et hotel til den halve pris med bedre service og rengøring.
Anja