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La pergola est de bonne qualité, rien à redire sur le produit en lui-même. En revanche, plusieurs points nous ont déçus : Lâenduit de notre mur a été abîmé pendant la pose Lors des portes o... ãã£ãšèŠã
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Tres mecontent du SAV .la garantie nâa pas été appliquée à chaque problÚme. Vitre avec de la buée à lâintérieur remplacée la 1ere année, et promesse de remplacé les autres au fur et a mesure en s... ãã£ãšèŠã
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4.1
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Délai rapide et respecté
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Grisel,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis dâavoir pu respecter les délais annoncés et de vous avoir apporté satisfaction.
Profitez pleinement de votre nouvel espace de vie !
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu.
Belle pergola
Nous sommes trÚs satisfaits de cette pergola
Du commercial au service administratif , le dossier a été bien suivi.
Les poseurs ont fait un trÚs bon travail avec sérieux .
Nous sommes trÚs contents du résultat.
2026幎4æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Madame Hellec,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre pergola vous apporte entiÚre satisfaction et que le suivi de votre dossier, du commercial au service administratif, ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe de pose pour la qualité et le sérieux de leur travail.
Profitez pleinement de votre pergola !
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
Extension
Nous avons fait remplacer notre véranda vieillissante sans volets par une extension avec volets roulants et nous sommes entiÚrement satisfaits. Grand merci à concept alu avec Mr Merian commercial qui nous a trÚs bien accompagné dans notre projet ainsi que Mme Huvelin trÚs à l'écoute et Grand merci à tous les artisans qui ont trÚs trÚs bien travaillé avec beaucoup de professionnalisme et de chaleur humaine (métreur, poseurs, maçons, plaquiste, et carreleurs). Nous sommes encore une fois hyper contents du résultat et nous prenons dorénavant un réel plaisir à vivre dans notre belle extension spacieuse et lumineuse.
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour madame Poulain,
Un grand merci pour votre retour trÚs complet et pour la confiance que vous avez accordée à Concept Alu pour la réalisation de votre extension.
Nous sommes ravis que la transformation de votre véranda en un espace plus moderne, spacieux et lumineux vous apporte entiÚre satisfaction au quotidien.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à M. Merian pour son accompagnement, à Mme Huvelin pour son écoute, ainsi quâà lâensemble des artisans pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail.
Votre satisfaction et le plaisir que vous avez à profiter de votre nouvelle piÚce de vie sont pour nous la plus belle des récompenses.
Profitez pleinement de votre extension !
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
Déception
Nous avons acheté une extension en 2021...
Ca s est bien passé au départ mais voilà deux problÚmes de dégâts des eaux car il y a eu des défauts d étanchéité de la bâche.
Resultat plafond a refaire ainsi que les spots a changer...
Nous avons fait marcher la décennale de l entreprise mais la ou le bas blesse c est que nous avons dû régler 200⬠de notre poche.
Donc nous avons réclamé auprÚs de la secrétaire S......, et là l accueil n est plus le meme... elle vous parle sur un ton pas possible et n en a rien a faire.... quant au nouveau patron qui était sensé nous rappeler 3 fois, il est inexistant... Apparemment c est compliqué pour lui de gere Reims, Châlons et ste menehould...
En ce qui concerne l ancien patron on m a dit qu il pourrait éventuellement me rappeler a son retour du tour du monde dans 6 mois.
Entreprise qui avait fait du bon boulot au départ mais qui finalement n en a rien a faire de ses clients.
Passez votre chemin...
Sébastien L.
2026幎3æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face aux désagréments rencontrés.
Suite aux infiltrations que vous évoquez, une intervention a bien été réalisée dans le cadre de votre dossier, et ce à titre commercial, sans facturation de notre part, afin de vous apporter une solution rapide.
Concernant les 200 ⬠restés à votre charge, cela concerne certainement votre assurance, et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de rembourser.
Par ailleurs, nous sommes surpris de votre ressenti concernant les échanges avec nos équipes. Cela ne reflÚte pas la qualité de service que nous souhaitons offrir et nâétait bien entendu pas du tout notre intention.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger avec vous et faire un autre point si nécessaire.
Bien cordialement,
Lâéquipe Concept Alu
Instalation Pergola
Instalation Pergola
Equipe professionelle compétante ,trÚs bonne qualité du produit.
Cordialement
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Argant,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que lâinstallation de votre pergola ainsi que la qualité du produit et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Profitez pleinement de votre pergola !
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
TrÚs bon travail.
TrÚs bon travail.
Nous avons aimé la qualité du travail ainsi que la conception proposée par Concept Alu.
Lâensemble des intervenants ont été formidables.
Nous recommandons vivement cette entreprise.
Merci à tous.
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que la conception proposée ainsi que la qualité du travail réalisé aient pleinement répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvel espace de vie !
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
TrÚs bon travail .
TrÚs bon travail de lâéquipe de techniciens. A l'heure, réalisation rapide et soignée.
A recommander.
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Vallée,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que le travail de notre équipe : leur ponctualité ainsi que la qualité et la rapidité de la réalisation aient répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Profitez pleinement de votre pergola !
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
Concept était convient du problÚme mais n'a pas voulu changer toutes les vitres pendant la décennale
Tres mecontent du SAV .la garantie nâa pas été appliquée à chaque problÚme.
Vitre avec de la buée à lâintérieur remplacée la 1ere année, et promesse de remplacé les autres au fur et a mesure en sachant quâil connaissait le problÚme du fournisseur. Maintenant câest à notre charge...trÚs déçu de cette entreprise...
Tres déçu de concept alu
Nous avions recommandé cette entreprise à notre voisin...du regret..
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Madame et Monsieur Bridonneau,
Nous sommes sincÚrement désolés de la situation que vous rencontrez avec votre vitrage et comprenons la gêne occasionnée.
AprÚs vérification de votre dossier, votre véranda ayant été installée en 2013, elle nâest malheureusement plus couverte par la garantie décennale. Dans ce cadre, le remplacement du vitrage ne peut donc pas faire lâobjet dâune prise en charge.
Toutefois, nous restons bien entendu à vos cÎtés pour vous accompagner dans cette intervention. DÚs réception du devis signé, nous pourrons organiser la planification du remplacement dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre entiÚre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
La société Concept Alu
Legros Alain la Motte Servolex
Legros Alain la Motte Servolex
Monsieur Hugo Calmand a repris la société ALLOBROGES Habitat distributeur de Concept Alu pour la Savoie,
Il a repris notre dossier en souffrance depuis 1 an et a solutionné le problÚme en 2 jours avec son équipe.
Merci à eux et nous vous souhaitons pleine réussite pour la suite.
Alain Legros
2026幎3æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Legros,
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que Hugo Calmand et son équipe aient pu reprendre votre dossier et apporter rapidement une solution à votre situation.
La satisfaction de nos clients et le suivi des projets sont essentiels, et votre retour est une belle reconnaissance pour lâengagement de nos équipes.
Nous vous remercions pour vos encouragements et vous souhaitons de profiter pleinement de votre réalisation.
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
Je souhaite partager un avis plus queâŠ
Je souhaite partager un avis plus que trÚs favorable concernant la société Concept Alu.
Deux ans aprÚs lâinstallation, nous avons eu besoin de faire appel à leur service aprÚs-vente, et nous avons été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. La prise en charge a été rapide, efficace, et parfaitement organisée.
Je tiens également à souligner la gentillesse de la direction ainsi que du personnel, qui ont fait preuve dâécoute et dâun vrai sens du service client, même plusieurs années aprÚs la pose.
Câest rassurant de constater quâune entreprise reste présente et impliquée bien aprÚs la fin du chantier.
Je recommande sans hésitation !
2026幎2æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour élogieux et pour la confiance renouvelée que vous accordez à Concept Alu.
Nous sommes trÚs sensibles à vos mots concernant notre service aprÚs-vente.
Votre reconnaissance envers la direction et lâensemble de nos équipes nous touche sincÚrement. Nous avons à cÅur dâaccompagner nos clients tout au long du projet.
Merci pour votre recommandation, qui est pour nous la plus belle des récompenses.
Passez d'agréables moments sous votre espace de vie !
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
Super contente de notre véranda âŠ
Super contente de notre véranda réalisé en fevrier 2026 de chez concept aluminium.
Merci à monsieur Jeanjan pour ses conseils professionnels.
Nous voulons remercier aussi les deux poseurs Jimmy ainsi que Cedric pour leurs professionnalisme qui ont installé nÎtre véranda qui sont trÚs professionnel et trÚs à l écoute du client bravo et merci .
Je recommande fortement
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre véranda vous apporte entiÚre satisfaction.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Monsieur Jeanjan pour ses conseils, ainsi quâà Jimmy et Cédric.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvelle véranda.
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
Commercial trÚs professionnel
Commercial trÚs professionnel, mon projet pergola a été réalisé avec beaucoup de sérieux en fonction de mes attentes.
2025幎5æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Gilbert,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre commercial ainsi que le sérieux apporté à la réalisation de votre projet pergola aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,
Lâéquipe Concept Alu
TrÚs satisfait du travail.
TrÚs satisfait du travail.
Le poseur est une personne d'expérience. méticuleux et soigne son travail.
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Jadin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le travail réalisé vous apporte entiÚre satisfaction.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre pergola.
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
Qualité et professionnalisme de CONCEPT ALU
Excellente qualité des matériaux utilisés et excellente conception de la pergola.
L'équipe CONCEPT ALU est trÚs bien planifiée à tous les niveaux, commercial, étude du projet et montage final.
Accompagnement de vrais professionnels.
TrÚs satisfaits.
2026幎2æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Sajous,
Un grand merci pour votre retour élogieux.
Nous sommes ravis que la qualité des produits, la conception de votre pergola ainsi que lâorganisation de nos équipes à chaque étape du projet aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de lâengagement de nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola.
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
TrÚs bonne société
TrÚs bonne société, trÚs sérieuse et matériels de tres haute qualité.
TrÚs content de notre achat
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Pezet,
Merci sincÚrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le sérieux de notre société ainsi que la qualité de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions dâavoir choisi Concept Alu pour votre projet.
Profitez pleinement de votre réalisation.
Au plaisir,
Lâéquipe Concept Alu
Nous sommes trÚs satisfait de Concept alu
Nous sommes trÚs satisfait de Concept Alu, trÚs belle Véranda bon produit bonne satisfaction entiÚre avec tous les intervenants du commercial Ludovic Hubert jusquâau poseur.
Nous recommanderons la marque Concept Alu, comme nous lâavons été recommandé par un ami déjà client.
2025幎12æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre véranda vous apporte entiÚre satisfaction et que lâaccompagnement, de Ludovic Hubert jusquâaux poseurs, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche particuliÚrement. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle véranda !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
Société découverte à la foire deâŠ
Société découverte à la foire de Lessay. . Notre budget ne nous permet pas encore d'envisager l'achat de la pergola de nos rêves. Marie a failli nous convaincre par son professionalisme et son caractÚre solaire et Jean Marc par son approche technique. Leurs conseils et leur approche nous permettons de partir avec eux sur notre projet tant attendu d'ici 6 mois.
2025幎9æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ce témoignage !
Nous sommes ravis que votre rencontre avec nos équipes lors de la foire de Lessay vous ait laissé une si belle impression. Marie et Jean-Marc seront trÚs touchés par vos compliments.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour affiner vos envies et préparer sereinement cette belle réalisation.
à trÚs bientÎt chez Concept Alu !
Nous sommes trÚs satisfaits de notreâŠ
Nous sommes trÚs satisfaits de notre veranda conçue en 2017 . La pose sâest trÚs bien déroulée et les poseurs étaient excellentsâŠ. Merci concept Alu .
2025幎1æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Wurtz,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis dâapprendre que, plusieurs années aprÚs sa conception, votre véranda vous apporte toujours entiÚre satisfaction.
Merci également pour votre compliment envers notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous avez dâautres projets.
L'équipe Concept Alu.
Pergola vitrée
Super contents de notre pergola de chez Concept aluminium. Merci pour les conseils professionnels de Jean-Marc.
Un grand merci à Alexandre et Cédric, Des intervenants trÚs professionnels qui ont installé.
Je recommande vivement.
2025幎12æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Horvais,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre pergola vitrée vous apporte entiÚre satisfaction et que vous avez apprécié la qualité de nos produits Concept Alu.
Merci également pour vos compliments envers notre équipe pour leur professionnalisme. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
De véritables professionnels à l'écoute du client.
Notre expérience a débuté par un contact commercial avec Monsieur DECRESSAC qui possÚde une trÚs bonne connaissance des produits Concept Alu et avec qui nous avons eu un trÚs bon relationnel.
Nous avons été séduit par un produit fabriqué en France et de trÚs bonne qualité qui répond en tous points à nos exigences, particuliÚrement techniques et d'isolation thermique et phonique, contrairement aux autres professionnels consultés.
Notre choix s'est porté sur une extensia, la piÚce étant destinée à la création d'un atelier couture.
La pose a été réalisée par les poseurs de chez Concept Alu Saint Benoît. Le travail a été fait dans les délais fixés, avec énormément de rigueur et de soins, un véritable travail de pro!!
le résultat est la hauteur de ce que nous attendions.
Bravo Concept Alu Saint Benoît.
2025幎11æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Concept Alu ããã®åç
Bonjour Monsieur Bobin,
Un immense merci pour votre retour complet et élogieux !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience avec Concept Alu Saint-Benoît a pleinement répondu à vos attentes, de la premiÚre prise de contact jusquâà la livraison finale de votre projet.
Votre mention de lâaccompagnement de M. Decressac, de sa connaissance des produits et de la qualité de la relation commerciale lui fera particuliÚrement plaisir. Nous sommes également trÚs fiers que la qualité de fabrication française, ainsi que les performances techniques et dâisolation de votre Extanxia, aient su répondre à vos exigences spécifiques, notamment pour la création de votre atelier couture.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et dâinspiration dans votre nouvelle piÚce de vie !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
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ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã