Condorholidays レビュー 75

Ich habe hier eine Pauschalreise gebucht, leider war nicht ersichtlich das man im Hotel nur in den Bereich mit Kindern kann und konnte somit nicht den Adults Only Bereich des Hotels auswählen. Ich habe die Reise daraufhin Storniert leider war bereits die Anzahlung an Condor Holidays geleistet. Ich habe mich mehrfach bezüglich der Rückzahlung der Anzahlung erkundigt man erhält wenig bis keine Informationen. Man erhält keinerlei Bestätigung wann oder wie man mit einer Rückzahlung rechnen kann. Absolut unprofessionell und kein guter Kundenumgang am Telefon wird man schnell abgewimmelt. Hier werde ich nicht erneut buchen.

Very friendly and professional support by Mr. Gerti Shega for booking with condorholidays including corporate benefit discount which was not working in booking portal from condorholidays.

Ich war mit meiner Familie Mitte September mit Condor Holidays verreist nach Mallorca. Der Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen quer über die Insel ist ausgefallen. Informationen der Reiseleitung gab es nicht, als wir uns wunderten dass niemand zur angegebenen Uhrzeit kommt war es der Reiseleitung egal. Hilfe gab es nicht. Das Taxi mussten wir selbst organisieren und natürlich bezahlen. Bis heute gibt es null Reaktion seitens Condor Holidays auf unsere Reklamation von September und dementsprechend auch keine Erstattung des Geldes. Der schlimmste Veranstalter hinsichtlich Service den wir je hatten.

Ich habe über Condor Holidays eine Pauschalreise gebucht (Flug DE1522). Der Flug wurde von 09:55 auf 08:10 vorverlegt – eine erhebliche Änderung, die ich aufgrund von Kindern und organisatorischem Aufwand nicht akzeptieren konnte.

Trotz klarer Rechtsgrundlage (EU-Pauschalreiserichtlinie 2015/2302 und EU-Verordnung 261/2004) wurde meine Bitte um Rückerstattung abgelehnt. Der Kundenservice zeigte keinerlei Verständnis oder Lösungsbereitschaft.

Ich kann Condor Holidays nicht empfehlen. Wer mit Kindern oder festen Zeitplänen reist, sollte sehr vorsichtig sein. Die Firma weigert sich offenbar, ihre gesetzlichen Pflichten einzuhalten.

Achtung bei diesem Reiseveranstalter.
Hier werden Reisen verkauft, obwohl bereits offizielle Informationen vorliegen, dass der ursprünglich gebuchte Abflughafen von der Airline nicht mehr angeflogen wird. Trotzdem wurde der Vertrag abgeschlossen und die Anzahlung sofort eingezogen.

Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde zugegeben, dass der Abflug so nicht stattfinden kann und ich auf einen über 3 Stunden entfernten Flughafen umgebucht wurde – ohne vorherige transparente Information oder echte Wahlmöglichkeit.

Dieses Vorgehen empfinde ich als unlauter und irreführend. Kunden sollten vor Vertragsabschluss vollständig und ehrlich informiert werden. So entsteht der Eindruck, dass bewusst Buchungen abgeschlossen werden, obwohl klar ist, dass die Reise in dieser Form nicht stattfinden kann.
Für mich grenzt dieses Verhalten an Online-Betrug. Ich rate dringend zur Vorsicht.

Auch meine Reise wurde storniert, da es einen internen Kallulationsfehler gab. Als ich dann gebucht hatte , die Reise aber stornieren musst habe auch ich mein Geld bisher nicht zurückerhalten. Mittlerweile habe ich Kontakt zum Kölner Sender RTL und den Reportern des Magazins Punkt 12 aufgenommen. Das geht gar nicht

Wir haben über Condor Holidays eine Pauschalreise gebucht. Bereits die Buchungsbestätigung wich in mehreren wesentlichen Punkten vom Buchungsvorgang ab (u. a. Verpflegungsart – statt All Inclusive plötzlich Halbpension –, abweichende Flugzeiten sowie ein als „nicht ausgewählt“ dargestellter Transfer, obwohl hierfür keine Auswahlmöglichkeit bestand).
Trotz sofortigem schriftlichen und telefonischen Widerspruchs wurde keine Korrektur vorgenommen.
Am Telefon wirkten die Mitarbeitenden nicht ausreichend informiert und konnten keine verbindlichen Aussagen treffen. Mehrfach wurde uns eine zeitnahe Rückmeldung bzw. eine schriftliche Bestätigung zugesagt, die jedoch nicht erfolgte.
Aufgrund der auslaufenden kostenfreien Stornofrist von 24 Stunden sahen wir uns gezwungen, vorsorglich zu stornieren, obwohl wir die Reise eigentlich wie gebucht antreten wollten.
Besonders irritierend war, dass nach der fristgerechten Stornierung sowohl telefonisch als auch schriftlich dennoch Buchungsunterlagen versendet wurden, ohne Erklärung oder Bestätigung der Stornierung.
Insgesamt sehr schlechte Kommunikation, fehlende Verlässlichkeit und unnötiger Stress. Wir würden hier nicht erneut buchen.

Nie wieder Condor Holydays! Es wurde der Hinflug und der Rückflug komplett geändert. Wir verloren so einen kompletten Tag! Ein paar Tage vor Abflug sollten wir dann noch 700, - Euro zuzahen, was wir natürlich nicht bezahlt haben. Wir hatten über Check24 gebucht und dort im Juni 25 die Reklamation eingereicht. Es hieß in 12 Wochen wäre die Reklamation bearbeitet. Das wäre Anfang September 25 gewesen! Nun warten wir immer noch nach 6 Monaten auf eine Entschädigung! Nie wieder buchen wir Condor holydays!

Interner Fehler – aber keine Lösung: Absolut enttäuschend!

Ich habe über CHECK24 eine Pauschalreise gebucht…. später jedoch wegen eines internen Kalkulationsfehlers abgelehnt wurde. Für mich ist das absolut unverständlich, denn ich habe die Reise in gutem Glauben gebucht und meinen Urlaub extra bei meinem Arbeitgeber eingereicht.

Seitdem warte ich auf eine Reaktion zu meiner Bitte um Kulanz, Entschädigung oder zumindest ein gleichwertiges Ersatzangebot – bisher jedoch ohne jede Rückmeldung.

Der Umgang mit Kundenanliegen und die fehlende Lösung sind für mich sehr enttäuschend. So stelle ich mir einen verlässlichen Buchungspartner nicht vor.

Sowas darf bei einem großen Buchungsportal nicht passieren!

Ein Anbieter, der Fehler macht und sich dann komplett wegduckt, ist für mich absolut unzuverlässig.

Der Reiseveranstalter ist Condor Holidays. Check24 hat hier Kontakt aufgenommen

Lösung???

Ich hatte eine Reise im Dezember für ca. 670 Euro gebucht. Zahlungsart über Kreditkarte. Die Anzahlung ist ohne Probleme abgebucht worden. Bei der Restzahlung wurden mir statt 571 Euro 1059,90 Euro abgebucht. Bei Reklamation wurde sich in keinster Weise gekümmert noch sich entschuldigt worden. Daraufhin habe ich die Reise storniert. Ich warte nun seit 2 Wochen auf die Rückzahlung (abzgl Stornokosten) meines Geldes. Kein Bild und kein Ton seitens des Veranstalters. Glaube langsam dass das Methode hat und wer den längeren Atem hat gewinnt. Unglaublich was mit meinem Geld gemacht wird. Auch Check 24 hält sich bedeckt. Beide nicht zu empfehlen, Hände weg.

ich habe eine Reise auf die Kapverden nach Praia gebucht. Dort ist das Hotel das ist auf der Insel Santiago ich buche das über check24 und es steht kein Transfer. Das ist okay gibt es öfters kann man selbst nutzen.

Dann sehe ich die Maschine fliegt nach Boa Vista. Eine ganz andere Insel. Kein Hinweis nichts. Ich kann nicht zum Hotel. Flüge selbst zu buche nicht möglich, keine vorhanden.

Das ist mehr als Betrug. Mit Schiffen ist das richtig heftig auf den KapVerden das tue ich mir nicht an. Weiss auch gar nicht wie. Rückflug ist früh und dann müsste ich na nachts rüber oder kann das Hotel nicht nutzen.

Die haben Glück die haben es mit jemandem zu tun der sich richtig durchsetzen kann. Das wird storniert, nicht ein Pfennig gezahlt kann ja nicht nutzen. Aber an Frechheit nicht zu überbieten.

Das ist so als wenn ich ein Hotel auf Mallorca buche und die Maschine fliegt nach Barcelona oder Madrid. Ich werde alles einschalten und auch check 24 ist da nicht raus so etwas anzubieten.

Chefs gehen in die Privathaftung, das wird lustig.

alle geschäftsführer sind bereits angeschrieben check 24 und condor holiday. man hat mir jetzt ein hotel auf boa vista angeboten. da möchte ich aber nicht hin. ich möchte immer in die hauptstadt. wenn ich eine waschmaschine bestelle, die nicht lieferbar ist muss ich auch keinen trockner annehmen.

das muss kostenlos storniert werden. buchungsnummer 3093543. so ein ärger ich kann nur sagen finger weg. da besser mit beratung buchen.

Ich hoffe jeder, der vorhat mit Condor Holidays zu buchen, schaut sich vorher erstmal die Bewertungen an - es war unser Fehler, das nicht zu tun.

Unser Flug am 04.10.25 wurde annulliert und während andere Reiseveranstalter ihre Kunden längst proaktiv informiert und umgebucht haben, kam von Condor Holidays bis heute: nichts.

Trotz mehrerer Mails und Anrufe bekommt man vom extrem unfreundlichen Customer Service nur die Standardfloskel, dass es „eben dauert“ und sich „sobald wie möglich“ jemand meldet.
„Sobald wie möglich“ dauert jetzt schon zwei Wochen.

Hätten wir nicht selbst einen Ersatzflug auf eigene Kosten gebucht, hätte unser Urlaub einfach nicht stattgefunden – und das bei einem Veranstalter, dessen einziger Job es ist, für einen funktionierenden Reiseablauf zu sorgen.

Unfassbar schlechter Service.

Condor Holidays ist der absolut schlechteste Reiseveranstalter mit dem ich jemals zu tun hatte. Einmal und nie wieder! Eine Bewertung mit einem Stern ist hier noch viel zu gut!
Wir haben zu viert einen Urlaub nach Palma de Mallorca gebucht. Dieser sollte am 4.10.2025 um 5:55 uhr starten. Nach Ankunft um 3:00 uhr nachts erhielten wir um 3:30 uhr eine sms das unser Flug annulliert wurde wegen der Drohnensichtung am Münchner Flughafen. Das so etwas vorkommt und Probleme bereitet ist uns vollkommen klar ABER die Art wie seitdem mit uns umgegangen wird ist einfach nur unter der Gürtellinie.
In der sms die wir erhalten haben wurde uns mitgeteilt wir sollen uns ans Servicecenter von Condor am Münchner Flughafen wenden. Nach einer Stunde vergeblichen suchens wurde uns mitgeteilt das es am Münchner Flughafen kein Servicecenter gibt und wir uns telefonisch an unseren Reiseveranstalter wenden sollen. Dies haben wir dann auch probiert um mittlerweile 6:00 uhr morgens. Hierbei wurden wir per Bandansage darauf hingewiesen das wir ausserhalb der Geschäftszeiten anrufen und diese an einem Samstag von 10-18 uhr sind. Im Anschluss haben wir die Hotline bei Condor selbst probiert, die teilten uns mit das sie unsere Daten sehen aber leider nichts machen können da wir über einen Reiseverantstalter gebucht haben. Nach unserem Hinweis an Condor das Condor und Condor holidays doch ein Konzern sind wurde uns nur noch ein "tut mir Leid, wir können nicht weiterhelfen und auf wiederhören" mit auf dem Weg gegeben.
Als wir dann um 10 Uhr endlich Condor holidays erreicht haben und alles erzählt haben, wurde uns nur mitgeteilt das unser Fall gemeldet wird und wir entweder per Sms oder per Email benachrichtigt werden. Nachdem wir bis 12 uhr wieder nichts gehört haben, haben wir erneut angerufen. Die Dame am telefon war sehr unhöflich am Telefon und sagte nur das sie uns jetzt auch nicht helfen kann. Dieser vorgang wiederholte sich noch dreimal! Die Dame am Telefon (immer die gleiche) wurde immer böser und hat uns dann auch noch einfach aufgelegt. Einziger hinweis Ihrerseits: ihr könnt ja stornieren. Bei einem letzten anruf um 18 uhr betonte Sie nochmals das wir nervig sind, sie uns nicht helfen kann und wir doch nach Hause fahren sollen wenns uns nicht passt! Nach nochmaligen Anruf bei Condor um mittlerweile 20 uhr teilten diese uns mit das allein condorholidays hierfür verantwortlich ist.
Das ein Urlaub aus unterschiedlich Gründen mal nicht klappt ist vollkommen verständlich ABER mittlerweile ist unser geplanter Flug knapp 34 stunden her und wir haben immer noch keine Alternative geschweigedenn Stellungnahme erhalten. Einmal und Nie wieder mit condor oder condor holidays!

Kein hoteltransfer. Hotel ueberbucht

Wir haben Vollpension plus gebucht. Das bedeutete laut Condor das man Getränke dabei hat. Bei Nachfrage im Hotel erklärte man uns das es das nicht gibt. Nach Beschwerde bei Condor warten wir noch immer auf eine Antwort. Die haben vorsätzlich diese Option verkauft. Die hat auch mehr als andere Optionen gekostet. Dennoch bekommt man keine Antwort vom Veranstalter.

Die Hotline ist sehr gut erreichbar, die Rückfrage wurde schnell geklärt und die Buchung konnte auch schnell geändert werden. Einen Punkt Abzug gibt es weil die Buchungsseite hier anscheinend einen Fehler hat und weil ich meine Buchung stornieren und neu buchen musste. Der Service war aber freundlich und der versprochene Rückruf wurde auch eingehalten.

Ein 3 Sterne Hotel gebucht und was man bekommen hat, war bedeutend schlechter als eine Jugendherberge. Reklamationen werden abgetan mit der Begründung, sie haben doch drei Sterne gebucht. Die Dokumentationen haben auch nichts gebracht. 5% das Reisepreises erstattet bekommen. Lächerlich

Nicht zufrieden? Das ist einfach nur frech gewesen. Man hat ein Comfortzimmer gebucht und die Inneneinrichtung war kaputt. Das Essen einfach nur ungenießbar. Leere Behälter wurden nicht mehr aufgefüllt und da spricht von von 3 Sterne Kategorie? Hygienische Mängel wie der Esslöffel sind 3 Sterne Standard? Die Dokumentationen und Fotos zeigten keinen Mangel?

Einfach unglaublich 😫

Einmal und nie wieder mit condor holidays.

Die Vorgangsnummer lautet: 103656.

Was hat die Rücksprache ergeben? War das nur ein Vorwand, um hier ein stets bemüht zu hinterlassen? Weil erfolgt ist nach der letzten Nachricht von Condor holidays nämlich nichts. War auch nicht anders zu erwarten. Der Stern oben ist eigentlich noch zuviel für die Service.

Die gebuchte Reise nach Kreta war voll ok. Lediglich der Rückflug DE 1669 am 24.5. mit Condor wurde erst verschoben, wir saßen 2 Tage auf Kreta fest. Niemand wusste Bescheid und Sonntag Mittag wurde der Flug dann per SMS annulliert. Natürlich war niemand weder bei Condor Holidays / HLX bei Check24.de oder bei Condor.com erreichbar. Da andere Airlines geflogen sind, habe ich dann selbst 2 Flüge gebucht. Bisher noch keine Zahlung für meine Ausgaben zurück erhalten.
Buchungs Nummer 5541991

Schlicht Betrug ! Vollpension plus gebucht damit Vorort zu erfahren dass das Hotel noch nie so eine Option in Angebot hatte (bei 40Grad wo eine Flasche Wasser 7€ kostet!) Niemand außer der Kundenservice von check24 (der aber auch schlussendlich nichts unternimmt) meldet sich bei uns , der angeblicher Reiseleiter sei nur für den Transfer verantwortlich. Ein Transfer der sowieso untererdisch war.
Buchungsnummer 79859426

Telefonisch ist keiner erreichbar. Eine Bandansage meldet : außerhalb der Geschäftszeiten, obwohl man in den genannten Geschäftszeiten anruft!
Unter der in Homepage angegebenen. Auch check24 hat es versucht.