Conrad Electronic SE レビュー 16,273

pünktliche! Lieferung, gute Kommunikation, gute Ware

Kompetent, zuverlässig und schnelle Lieferungen.

Sehr schnelle Belieferung, z.T. 24h, sonst 48h

Wie schon seit vielen Jahren ansprechendes Produktangebot, schnelle, sichere Lieferung.

Kundenservice war mal sehr gut aber diesmal Katastrophe
Dringend Teile benötigt und sie waren sofort lieferbar und mit 24std Lieferung markiert - natürlich ist nichts gekommen
Nachgefragt und die Dame die schlecht Deutsch sprach konnte/wollte mir nicht weiterhelfen! Antwort war nur „weis nicht wann kommt“ und als Entschädigung hat sie mir gratis Lieferung angeboten (die eh schon gratis war) aber dazu sollte ich nochmal anrufen und in der Warteschleife warten 🙈
Und die Not Bestellung die ich dann am 15. aufgeben habe wurde heute am 21. geliefert - soviel zum Thema sofort und 24std
Ich hab aber inzwischen alle Bauteile aus Amerika von Mouser bekommen - 36std und billiger ….

sehr breites Angebot, gute Qualität, sehr schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und ist pünklich geliefert worden!

Gut: Vorrat ("x Stück auf Lager") und Lieferdatum wird vor der Bestellung angegeben.
Schlecht:
1) Nach erfolgter Bestellung wird Lieferdatum plötzlich als unbekannt bzw. "Bald verfügbar" angegeben.
2) Im Kundenkonto wird ein falscher Lieferstatus angezeigt und kein Termin für offene Posten angegeben.

Auswahl im Online Shop, Bestellabgabe und Lieferung haben einwandfrei und schnell funktioniert

Meine Online-Bestellung über ein Lebenslang Handstaubsauger wurde innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Das Paket war nicht beschädigt. Das Gerät funktioniert einwandfrei.

Bestellung am 28.03., Lieferung am 09.04. erfolgte nicht, Nachfrage am 12.04., Mitteilung über angeblich erfolgte Lieferung am 14.04., Nachfrage am 15.04. ergab Rücklieferung von DHL an Conrad, Zusendung an mich soll nunmehr baldigst erfolgen. Entzückend!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und Rückerstattung.

Mit freundlichen Grüßen
Teblez Mulugeta

An Waren und Abläufen die von Conrad direkt kommen gibt es nichts auszusetzen. Waren kommen oft schon an nächsten Arbeitstag, haben gute Qualität und sind auch preislich in Ordnung.
Bei Waren die über den Marktplatz bestellt werden sieht das ganz anders aus. Meist ist die Rechnung wesentlich schneller als die Ware. Lieferzeiten von mehreren (5+) Tagen sind normal. Andere Waren kommen gar nicht und werden erst auf Nachfrage storniert (trotz vorhandener Sendungsverfolgungsnummer) bzw. weiterbearbeitet.

Die Bestellung und Lieferung verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Meine Ware ist zwar schnell geliefert wurden. Aber leider in drei Zustellungen. Montag GLS und DHL und einen Tag später GLS.
2 Tage zu Hause auf die Ware warten.
Schöner wäre 1 Paket wo alles zusammen kommt. Auch der Umwelt zu Liebe.
Sonst war alles gut. Ware Top
Lieferzeit wie bei Bestellung angegeben.

Keine Verzögerungen beim Kaufvorgang, schnelle Reaktion bei Problemen ( Retouren, Annahmeverweigerung, Rechnungen etc.)

Produkt in Originalverpackung ohne Beanstandung
Sehr schnelle Lieferung

Ich habe bei Conrad Electronic kurzfristig benötigte Bauteile bestellt - konkret einige STM32F405RGT6 für den Bau von Eurorack-Sequencern für befreundete Musiker.

Laut Shop war alles lagernd und sollte zügig rausgehen. Am Ende hat es sich um einen Tag verzögert - nach kurzer Nachfrage kam Bewegung rein und dann lief es sauber durch. Kein Drama, aber genau für solche Fälle wäre eine kurze proaktive Info einfach die elegantere Lösung gewesen.

Was wirklich überzeugt hat, ist die Verpackung. Die MCUs kamen im Antistatikbeutel, dazu eine ESD-sichere Schachtel mit Feuchtigkeitsindikator und Silikat. Das ist nicht nur formal korrekt, sondern zeigt auch, dass hier jemand verstanden hat, worum es bei solchen Bauteilen geht. Entsprechend war auch alles in einwandfreiem Zustand. Das habe ich auch schon ganz anders erlebt.

Und: ganz klar Originalware. Wer schon einmal bei dubiosen Quellen, in Fernorst oder auf diversen Marktplätzen bestellt hat und dann mit fragwürdigen Clones, gebrauchten (ausgelöteten) Bauteilen oder inkonsistentem Verhalten kämpft, weiß, wie viel das wert ist.

Preislich sehe ich Conrad im Mittelfeld. Rund 6 EUR pro Stück ist nicht günstig, aber auch weit weg von dem, was teilweise aufgerufen wird - da sind 10 bis über 20 EUR auch möglich. Klar, es gibt Distributoren, die noch etwas günstiger sind. Dafür hat man dort schnell andere Themen auf dem Tisch: Teilweise längere Lieferdauer, Versandkosten, Einfuhrumsatzsteuer, Handling-Gebühren des Carriers - und wenn etwas schiefgeht, wird es schnell unerquicklich. Bei Conrad bestelle ich innerhalb Deutschlands, bekomme die Ware schnell und habe im Zweifel einen greifbaren Ansprechpartner. Das relativiert den Preis ziemlich deutlich.

Zwei kleinere Kritikpunkte bleiben: Die Kommunikation bei der Verzögerung könnte besser sein, und der Versandkarton war ehrlich gesagt deutlich überdimensioniert für den Inhalt. Das wirkt unnötig, gerade wenn innen alles so sauber und durchdacht verpackt ist.

Das Gesamtbild stimmt aber. Verlässliche Originalware, fachgerechte Verpackung und ein Anbieter, der noch aus Deutschland heraus operiert - das ist in dem Segment inzwischen leider eher die Ausnahme. Ich würde in vergleichbaren Fällen ohne großes Zögern wieder dort bestellen.