CoolStuff AB レビュー 

Jeg bestilte en lækker hvidløgspreser med forventet levering 1-2 hverdage efter. Efter 4 dage var status uændret og jeg kontaktede kundeservice. Min ordre var tilsyneladende gået i stå et sted i processen, som ikke lige var blevet opdaget. Den flinke medarbejder lovede mig, at sparke den i gang samme dag eller også ville hun få sendt en ny. 2 dage senere havde jeg 2 lækre hvidløgspressere uden yderligere beregning (en til en gave og en til mig selv :)). Fin kundeservice, her handler jeg igen.

Butiken på Hamngatan 1, Malmö är fantastisk!
Trevlig personal och häftiga prylar.

Købte 2 pudebetræk - fik dem leveret dagen efter 👍🏼

Det ene betræk var istykker, og jeg sendte en mail til CoolStuff. Her var ingen slinger i valsen, de sendte mig er nyt u/b, og ville ikke have det ødelagte retur 😀

Fantastiske produkter og fantastisk service - bestemt ikke sidste gang jeg handler her 🙏🏼

Bra upplevelse och mina produkter kom efter 3dagar. Kanon...

En källa för grejer man aldrig visste man behövde! Kul upplägg på hemsidan, dock så hade det inte skadat med en app !
(Så kära Coolstuff, varför har ni inte styrt upp en app?!)
9 köptillfällen hittills - inget skadat, bra kvalité, snabb leverans! Keep up the good work!

Fruktansvärt dålig service. Säljer trasiga farliga produkter och vägrar ge pengarna tillbaka. Svarar inte ens på mail. Usch

Har alltid blivit nöjd när jag beställt från CoolStuff. När jag fick hem en defekt vara skickade dem en helt ny utan något tjafs. 5/5

Inget vidare tyvärr.

Roliga prylar men varorna har inte dykt upp åtta dagar efter ordern men fakturan från Klarna aktiverade dem dagen efter.

Tog tre dagar att få svar från kundcervice som lät meddela att det blivit nått fel i deras lager system och att de nu inte kunde leverera varan.

Det finns konkurrenter som gör det bättre, rekommenderar alla att vända sig dit istället.

Beställde ”Flint” samt några andra artiklar och blev väldigt besviken. Jämför man bilderna och hur dem ser ut i verkligheten så får det McDonalds menyn att värka trovärdig. Hade jag velat klä ut mig till en kondom, professionell simmare eller dylikt istället för en flintskallig gubbe så hade jag accepterat vad jag fick. Men då detta inte var fallet så är jag extremt besviken och väldigt säker på att coolstuff är en sida jag aldrig mer kommer besöka.

Dålig kundservice. Jag har beställt några ggr och om en vara är felaktig blir det otroligt komplicerat. Returnerade en produkt, fick en ny. Den gick sönder efter två månader. Bad om returblankett, packade omsorgsfullt in den i returpaketet. När paketet väl nådde dem påstod de att ingen returblankett låg i förpackningen. Jag fyllde i en ny och det dröjde nån vecka tills pengarna kom in. När jag tittar på kontohistoriken ser jag att de betalat två ggr och dragit tillbaka den ena, rätt naturligtvis men tyder ju på att den ena handen inte vet vad den andra gör. Några månader senare får jag ett mail där de skriver att de kontaktat mig upprepade gånger om vad jag vill ha för ersättning men att jag inte återkopplat. Vilket jag ju redan hade. De levererar varor snabbt men kundservicen är under all kritik.

Snabb leverans, enkel hemsida att använda. Jag har aldrig haft några problem med några varor, så jag vet inte hur deras kundsupport är. Tycker priserna är något höga på en del saker, men inte högre än hos liknande företag.

det är blixtsnabb leverans och är en jättebra hemsida varona kommer inom 2 dagar nångång 1 bästelde en hoverboard kom inom 2 dar

Først får jeg beskjed om å sende inn en vare jeg fikk i gave, jeg følger alle krav, og misforstår visst en enkelt setning i mailen om at ordrenr MÅ medfølge. Men som jeg skriver har jeg ikke ordrenr siden det var en gave, jeg presiserer dette mer enn èn gang og får forståelsen av at jeg likevel kan sende inn (dekker såklart porto på 45 kr selv) og kan velge en ny vare. Når de så mottar varen får jeg kontrabeskjed om at ordrenr må de ha, noe jeg jo ikke har. Det ender med at de NEKTER å sende meg annen vare som jeg ønsket, fordi det skilte på 1 kr (jeg gjentar: 1 krone) i MIN favør, da kunne de ikke være kundevennlige og sende meg nye varer, men ender opp med å returnere den opprinnelige varen som jeg sendte inn og brukte 45 kr på i porto. MAKAN til dårlig kundeopplevelse sier jeg bare. Jeg fikk to forskjellige mailer, hvor den ene sier jeg kan få tilbake pengene, og en annen mailavdeling sier jeg ikke kan det. Hvem skal man tro på? Så de ender opp med å returnere varen jeg ikke ønsket. Tapte med andre ord 45 kr på dette tullet. Det er av prinsipp jeg skriver denne anmeldelsen pga dårlig opplevelse.

Självkostnadspris på retur, mycket krångligt - massa regler... två olika adresser för returen bl.a. Kan inte lämna direkt till returavdelning utan måste skicka ...
Handlar aldrig igen på coolstuff !!!!

De levererar oftast fel varor och gör allt för att det ska vara så krångligt som möjligt för kunden. Kontaktar man deras kundtjänst är de nonchalanta och otrevliga. Undvik!

Beställde en mängd julklappar till julen 2016. Allt jag beställt kom med och leveransen gick även fort. Inga konstigheter och även en bra och enkel hemsida att bläddra bland produkter på.

Havde bestilt og betalt (dyrere) levering af varen pr post til min postkasse( i en konvolut ). Varen blev sendt og forsøgt afleveret (forgæves, da sjældent hjemme) med GLS (billigere). Meget bøvlet, da varen efterfølgende skulle afhentes i et mig ukendt indkøbscenter, langt fra min bopæl.