レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

Ich bin positiv Ìberrascht, alles super geklappt, von der Bestellung bis zu Lieferung genau 2 Tage und dazu noch ein super SchnÀppchen fÌr meinen Lieblings Duft. Danke

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5぀星のうち5の評䟡

✚🀍Die Kombination aus DÃŒften und Pflegeprodukten spricht mich sehr an. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf QualitÀt, Ästhetik und ein stimmiges Gesamtkonzept gelegt wird 💯. Solche Produkte ma... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Ich hÀtte auf die negativen Bewertungen hören sollen und bestellte trotzdem. Die Ware wurde zwar angeblich versandt aber die Sendungsverfolgung bei DPD "elektronische Daten ÃŒbermittelt" die sich nicht... もっず芋る

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5぀星のうち1の評䟡

HÀnde weg von diesem Shop.Versenden Deos ohne Folierung.Reklamiert und wollte die Bestellung zurÃŒckschicken,aber angeblich keine RÃŒcknahme ohne Folie.RÃŒcksendungen möglich ohne einen Grund anzugeben (... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 化粧品・銙氎提䟛業者
  2. 矎容甚品店
  3. 銙氎店

圓該䌁業による蚘述

CosmeticExpress bietet eine sorgfÀltig ausgewÀhlte Mischung aus beliebten Marken, exklusiven Nischenparfums sowie hochwertigen Pflege- und Beautyprodukten. Unser Anspruch: schnelle Lieferung, faire Preise und ein Shopping-Erlebnis, dem Sie vertrauen können. Unser Team arbeitet tÀglich daran, neue Trends und hochwertige Produkte fÃŒr Sie verfÃŒgbar zu machen. Kundenservice, Transparenz und Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. CosmeticExpress – Schönheit, die Freude macht.


連絡先

3.4

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

295件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 96に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Ich bin positiv ÃŒberrascht

Ich bin positiv Ìberrascht, alles super geklappt, von der Bestellung bis zu Lieferung genau 2 Tage und dazu noch ein super SchnÀppchen fÌr meinen Lieblings Duft. Danke

2026幎4月24日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr das positive Feedback!
Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち5の評䟡

TOP-Kundenservice

faire Preise, TOP-Kundenservice, sehr motiviert und kulant

2026幎4月20日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr das positive Feedback!
Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち1の評䟡

No communication at all

I only give 1 star because i cant do 0 stars.

There is no communications at all from CosmeticExpress.
I contacted Cosmetic through mail several times,never got a mail back.
I contacted DPD instead and i had to hear from them that something went wrong with my order.
They told me Cosmetic never booked my order but on the cosmetic site it say that my order is already sent.
Now i asked my money back,but im afraid they wont communicate at all anymore.
140 euro's gone.
Im done with CosmeticExpress,never again.

2026幎3月16日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Guten Tag!

Leider können wir so nicht nachvollziehen um welche Bestellung es sich hier handelt.

Wir wÌrden Sie bitten uns unter folgender Mail-Adresse zu kontaktieren, damit wir Ihnen dementsprechend weiterhelfen können: info@cosmeticexpress.com

Mit freundlichen GrÌßen,
Ihr Cosmetic-Express Team

5぀星のうち1の評䟡

Ich hÀtte auf die negativen Bewertungen


Ich hÀtte auf die negativen Bewertungen hören sollen und bestellte trotzdem. Die Ware wurde zwar angeblich versandt aber die Sendungsverfolgung bei DPD "elektronische Daten Ìbermittelt" die sich nicht Àndert. Wie gut das ich immer Klarna zum zahlen nutze. Wenn die Ware nicht ankommt wird die Zahlung auf Wunsch pausiert bis das die Sache geklÀrt ist. Und keine Lieferung, keine Zahlung. Kein gutes AushÀngeschild fÌr einen (vom VerkÀufer selbst) als seriös beworbenen Onlineshops. Beim nÀchsten mal ist man schlauer.

2026幎3月19日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.

Leider können wir Ihre Bewertung aktuell keinem Auftrag zuordnen, da uns keine nÀheren Angaben vorliegen. Daher ist es uns nicht möglich, konkret auf den geschilderten Lieferverzug einzugehen.

GrundsÀtzlich legen wir großen Wert auf die Einhaltung unserer Lieferzeiten. Sollte es dennoch zu Verzögerungen gekommen sein, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden in der Regel umgehend.

Gerne können Sie uns Ihren Fall per Mail schildern.

Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち5の評䟡

Alles OK

Hallo.
Ich habe heute das Paket bekommen, original verpackt und im guten Zustand . Ich kaufe bei cosmeticexpress gerne wieder.
Nur die Lieferung hat sich etwas verzögert .

2026幎3月18日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr das positive Feedback!
Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち1の評䟡

HÀnde weg von diesem Shop.

HÀnde weg von diesem Shop.Versenden Deos ohne Folierung.Reklamiert und wollte die Bestellung zurÌckschicken,aber angeblich keine RÌcknahme ohne Folie.RÌcksendungen möglich ohne einen Grund anzugeben (siehe AGB).WÌrde in diesem Shop nie wieder etwas kaufen.

2026幎3月12日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.

Wir möchten den Sachverhalt gerne klarstellen: Unsere Produkte werden regelmÀßig frisch vom Hersteller geliefert und sind originalverpackt. Der von Ihnen genannte Deo-Stick ist ÃŒblicherweise mit einer Schutzfolie versehen, wie wir ihn auch vom Lieferanten erhalten. Sollte es hier zu einer Abweichung gekommen sein, bedauern wir das sehr und prÃŒfen solche Hinweise selbstverstÀndlich intern.

BezÌglich der RÌcksendung möchten wir darauf hinweisen, dass ein Widerruf zwar grundsÀtzlich möglich ist, jedoch nur fÌr unbenutzte und originalversiegelte Ware gilt. Sobald eine Versiegelung (z. B. Folie) entfernt wurde, ist eine RÌcknahme aus hygienischen und rechtlichen GrÌnden leider ausgeschlossen. Dies entspricht auch den geltenden RÌckgabebedingungen.

Wir bitten um VerstÀndnis.

Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team

5぀星のうち5の評䟡

Fantastic company

I really cannot fault this company. On arrival to Albania, I was met by kamal the CEO’s wife, and was taken straight to my hotel as it was late and She was so reassuring. I was collected at 8am the following morning and taken to hospital for the surgery. Kamal never left my side through the process which was lovely. When I came around from the surgery, kamal was there holding my hand and keeping my spirits up. I had a deep plain face lift, neck lift, lip lift and mole removal. I can honestly say the most uncomfortable part of the process was the bandages after surgery, but they were removed the following day and I felt much better. So much so, that my pain relief was cut in half. I went back to my hotel the next day and rested for two days, by which point I was ready to face the world again. The staff at the Boka hotel couldn’t do enough for me. I can honestly say that kamal and her husband Ash treated me like family, taking me shopping and to have my nails done. I cannot recommend cosmetic express Albania enough. Would I go through the experience again? Absoloutely! I’ve met two wonderful people whom I would otherwise never have met. And I look rather good too! Maybe twenty years younger! If you’re considering this surgery, you cannot go wrong with this company. The best decision I’ve ever made.

2026幎2月16日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr das positive Feedback!
Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち1の評䟡

ACHTUNG! Finger weg von diesem Shop

ACHTUNG!! Finger weg von diesem Shop
Habe am 1.2.26 100 ml ParfÃŒm Versage Eros Najim zum Preis von80,15€ bestellt und nach BestellbestÀtigung ÃŒber PayPol sofort bezahlt. Am 2 .2 kam Onlinerechnung ÃŒber 50 ml ParfÃŒm zum gleichen Preis.
Ich habe sofort dort angerufen und die falsche Rechnung reklamiert. Angeblich war Systemfehler schuld. Ich sollte das bereits versendete Paket nicht annehmen oder retour schicken, und sobald das Paket bei ihnen ankommt schicken sie sofort die richtige Bestellung an mich los. Das Habe ich am 9.2. auch gemacht. Am 16.2. kam email das meine Retoure bei ihnen angekommen ist,doch das richtige ParfÌm nicht vorrÀtig sei. Es sollte bis 20.2. bei ihnen eintreffen.Am 23.2. habe ich nachgefragt ob mein ParfÌm bereits an mich versendet wurde.Die Antwort lautete das die Lieferung erst in den nÀchsten Tagen erwartet wird. Am 24.2. habe ich auf der Homepage des VerkÀufers gesehen das er das von mir bestellte ParfÌm mir dem Zusatz "sofort verfÌgbar" beworben hat. Daraufhin habe ich bei PayPol den KÀuferschutz aktiviert. Ich finde es unverschÀmt wenn seit 4 Wochen bestellte und bezahlte Ware nicht versendet wird, aber gleichzeitig auf der Homepage mit sofortiger VerfÌgbarkeit auf Kundenfang gegangen wird. Nachdem PayPol den KÀuferschutz eskaliert hat und den VerkÀufer kontaktiert hat ging alles sehr schnell.
Ohne PayPol hÀtte ich wohl in die Röhre geschaut.
Heute am 28.2.wurde das vor 4 Wochen bestellte und bezahlte ParfÃŒm endlich geliefert.
Fazit: Wenn sie sich Ärger ersparen wollen lassen sie die Finger von diesem Shop.

2026幎2月28日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr ausfÃŒhrliches Feedback!

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist und Sie eine derart negative Erfahrung machen mussten.

Der von Ihnen geschilderte Ablauf entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und ZuverlÀssigkeit. Der Fehler bei der Rechnungsstellung sowie die anschließenden Verzögerungen durch fehlerhafte Bestandsinformationen hÀtten so nicht passieren dÃŒrfen. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da die Ware bereits bezahlt war und sich die Lieferung ÃŒber mehrere Wochen hingezogen hat.

Auch die widersprÌchliche Angabe zur VerfÌgbarkeit auf unserer Website war in diesem Zusammenhang besonders Àrgerlich und ist nicht akzeptabel. Wir arbeiten bereits daran, unsere internen Prozesse sowie die Bestandsanzeige zu verbessern, um solche Situationen kÌnftig zu vermeiden.

Es freut uns, dass Sie Ihre Bestellung letztendlich erhalten haben, auch wenn dies viel zu lange gedauert hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass dafÌr erst der KÀuferschutz eingeschaltet werden musste.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und wÃŒrden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem besseren Service zu ÃŒberzeugen.

Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team

5぀星のうち5の評䟡

Alles TOP

Ich bin rundum begeistert! Vom Kauf bis zur Lieferung war alles TIP TOP👍🏻
Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Kommunikation super und das Paket kam schneller an als erwartet. Die Ware entspricht genau der Beschreibung und ist in einwandfreiem Zustand. Ich bin sehr zufrieden und bestelle auf jeden Fall wieder!

2026幎2月24日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr das positive Feedback!
Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち1の評䟡

Sehr enttÀuschend

Sehr enttÀuschend. Ich habe die Bestellung am Mittwoch den 18.02.2026 aufgegeben und dachte bis Samstag den 21.02.2026 wÀre die Lieferung da. So sagte es jedenfalls Idealo und auch der Shop.Lieferzeit ca.2 -3 Tage Bis heute keine VersandbestÀtigung! Mann kann die Firma telefonisch trotz angeblichen Kundenzeiten nicht erreichen! Des weiteren werden keine Email beantwortet. Nie wieder! Naja die Bewertungen sagen leider alles! Habe bei Paypal einen Fall eröffnet denn ich denke mit der Lieferung kann ich nicht mehr rechnen!

2026幎2月23日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen und Unklarheiten gekommen ist.

Ihre Bestellung ging am Mittwoch ein – genau an diesem Tag begann unsere jÀhrliche Inventur, die bis einschließlich Freitag andauerte. WÀhrend dieses Zeitraums war kein Versand möglich, weshalb Ihre Bestellung erst am darauffolgenden Montag bearbeitet und versendet werden konnte.

Ihre E-Mail haben wir am Freitag erhalten. Da unser Kundenservice am Wochenende nicht besetzt ist, konnten wir diese ebenfalls erst am Montag beantworten.

Wir verstehen, dass dies fÌr Sie Àrgerlich war, insbesondere wenn eine schnelle Lieferung erwartet wurde. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass es sich hierbei um eine einmalige, betriebsbedingte Ausnahme gehandelt hat.

Wir bitten um VerstÀndnis.

Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち1の評䟡

Paket verloren



Die Lieferung dauert SUUUUUPPPPPEEEEERRRR lang. Und das Paket ist sogar verloren. Die können aber nichts machen. Geld weg und hab auch keine Bestellung bekommen.
Finger weg von solche Website.

2026幎2月10日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung solche Erfahrungen gemacht haben. Ein verlorenes Paket und lange Lieferzeiten entsprechen selbstverstÀndlich nicht unserem Anspruch an unseren Service.

Nach PrÃŒfung des Vorgangs möchten wir darauf hinweisen, dass fÃŒr die betreffende Lieferung eine Abstellgenehmigung vorlag. In solchen FÀllen gilt die Sendung nach der Zustellung am vereinbarten Ablageort als ordnungsgemÀß zugestellt, weshalb wir fÃŒr einen möglichen Verlust leider keine Haftung ÃŒbernehmen können.

Wir bitten um VerstÀndnis.

Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち5の評䟡

Alles gut

Alles Gut, QualitÀt stimmt,faire Preise, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, gerne wieder👍🏻

Anmerkung: Nur die Zustellung mit "DPD" hat nicht auf Anhieb funktioniert😕

2026幎2月7日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr das positive Feedback!
Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち1の評䟡

Angegebene Lieferzeiten werden nicht


Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten

2026幎2月4日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.

Leider können wir Ihre Bewertung aktuell keinem Auftrag zuordnen, da uns keine nÀheren Angaben vorliegen. Daher ist es uns nicht möglich, konkret auf den geschilderten Lieferverzug einzugehen.

GrundsÀtzlich legen wir großen Wert auf die Einhaltung unserer Lieferzeiten. Sollte es dennoch zu Verzögerungen gekommen sein, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden in der Regel umgehend.

Wir entschuldigen uns trotzdem, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Lieferzeit machen mussten.

Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち5の評䟡

CosmeticExpress 👌

+ sehr einfache Bestell- und Zahlungsabwicklung
+ Preis/Leistung fÃŒr mein Lieblingsparfum einfach unschlagbar
+ extrem freundlicher Kundenservice
+ kurze Lieferzeit
+ inkl. toller Proben
+ bei meinem Parfum war ein Miniaturparfum bei BestelltÀtigung dabei, dieses leider ausverkauft war - stattdessen wurde mir ein anderer hochwertiger Artikel (Schmucketui von Chloe) inkl. handgeschriebener Karte beigefÃŒgt. Hier fÃŒhlt man sich noch als Mensch wertgeschÀtzt und nicht wie eine beliebige Nummer, wie so hÀufig bei anderen OnlinemÀrkten! Ganz toll 🧡
+ alles in allem ein top Bestellerlebnis, somit ganz klare Empfehlung!

2026幎1月22日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr das positive Feedback!
Liebe GrÌße,
Ihr CosmeticExpress-Team ❀

5぀星のうち5の評䟡

Entschuldigung

Ich muss mich vielmals entschuldigen. Offensichtlich hat Mugler seinen Angelduft verÀndert. Es ist nichts mehr von diesem tollen Duft Ìbrig, meiner Meinung nach. Aber Cosmeticexpress trifft daran keine Schuld.

2026幎1月19日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.

Wir weisen den Vorwurf, dass es sich bei unseren Produkten um FÀlschungen handelt, ausdrÃŒcklich zurÃŒck. CosmeticExpress ist seit ÃŒber 20 Jahren im Onlinehandel tÀtig und bezieht sÀmtliche Artikel ausschließlich von autorisierten Herstellern und offiziellen Distributoren.

Alle angebotenen Produkte sind original und zertifiziert.

SelbstverstÀndlich nehmen wir jede Reklamation ernst und beantworten Anfragen zeitnah.

Dass wir uns klar von dem Verkauf nicht-originaler Ware distanzieren, ist dabei selbstverstÀndlich und entspricht unserer Verantwortung als seriöser HÀndler.

Sollten konkrete Fragen zur Echtheit eines Produkts bestehen, stehen wir jederzeit fÌr eine sachliche PrÌfung und transparente KlÀrung zur VerfÌgung.

Liebe GrÌße
Ihr CosmeticExpress Team!

5぀星のうち5の評䟡

Tolles Preis LeistungsverhÀltnis

Tolles Preis LeistungsverhÀltnis! Artikel wie erwartet. Bruchsicher verpackt. Trotz widrigster WetterverhÀltnisse blitzschnelle Lieferung.

2026幎1月13日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-VerhÀltnis, der sicheren Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden waren – auch trotz der widrigen Wetterbedingungen.

Liebe GrÌße
Ihr CosmeticExpress Team!

5぀星のうち4の評䟡

Mein erster Einkauf verlief gut

Mein erster Einkauf verlief gut. Ich habe einen hohen Rabatt auf La Prairie bekommen. Allerdings habe ich keine Proben von La Prairie erhalten. Das war sehr enttÀuschend. Ich werde mir vielleicht noch einmal etwas kaufen.

2026幎1月13日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung und Ihren ehrlichen Hinweis! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihr erster Einkauf insgesamt gut verlaufen ist und Sie von dem Rabatt profitieren konnten.

Es tut uns leid, dass Sie diesmal keine Proben von La Prairie erhalten haben.

Schreiben Sie uns dazu bitte kurz eine E-Mail an unseren Kundenservice – wir senden Ihnen gerne passende Proben sowie ein kleines Geschenk nach :)

Liebe GrÌße
Ihr CosmeticExpress Team!

5぀星のうち1の評䟡

Flacon beschÀdigt, Lieferzeit sehr lang

Ich habe ein ParfÌm als Geschenk zu Weihnachten bestellt. Geworben wurde mit 1-3 Tagen Lieferzeit. Ich habe am 19.12. bestellt, jedoch kam das Paket erst 12 Tage spÀter an. Als ich das Paket geöffnet habe, war der Flacon beschÀdigt, alles war voll mit Scherben und Glassplittern und es ist ein dicker Kratzer auf der Vorderseite des Flacons. Ich habe direkt eine Mail an den Kundensupport mit Bildern geschickt. Mir wurde allerdings nur sehr unprofessionell geantwortet, dass ich das ParfÌm zurÌck schicken kann und sie mir ein neues zusenden. Auf die Lieferzeit wurde gar nicht eingegangen und ein Entgegenkommen bezÌglich einer kleinen RÌckerstattung wurde auch abgelehnt. Wirklich sehr schade.. einmal und nie wieder.

2025幎12月30日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere, da es sich um ein Geschenk gehandelt hat.

BezÌglich der Lieferzeit möchten wir anmerken, dass sich die angegebenen Lieferzeiten auf Werktage beziehen. ZusÀtzlich weisen wir wÀhrend der Vorweihnachtszeit mehrfach darauf hin, dass es aufgrund des hohen Versandaufkommens bei Paketdienstleistern zu Verzögerungen kommen kann.

Den beschÀdigten Artikel betreffend haben wir Ihnen angeboten, die Sendung kostenfrei zurÌckzunehmen und Ihnen umgehend Ersatz zuzusenden. Dieses Vorgehen entspricht unserem Ìblichen und korrekten Ablauf bei TransportschÀden.

Wir bedauern, dass Sie dies als unzureichend empfunden haben, und danken Ihnen dennoch fÃŒr Ihr Feedback.

Liebe GrÌße
Ihr CosmeticExpress Team!

5぀星のうち1の評䟡

Habe zum Geburtstag meine Bestellung


Habe zum Geburtstag meine Bestellung erhalten vor 2 Tagen aber leider das völlig falsche Parfum , es ist nicht das Parfum enthalten was ich bestellt habe . Dort angerufen , Email geschrieben , keine RÌckmeldung bis jetzt erhalten . Kontakt sehr schwierig .
WÃŒrde dort nicht mehr bestellen !

2026幎1月6日
自発的なレビュヌ
Cosmeticexpress ロゎ

Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu einer falschen Lieferung gekommen ist – dafÃŒr möchten wir uns ausdrÃŒcklich entschuldigen.

Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und den Vorgang geklÀrt. SelbstverstÀndlich haben wir angeboten, die Sendung kostenfrei zurÌckzunehmen und Ihnen den richtigen Artikel erneut zuzusenden. Als Entschuldigung legen wir Ihrer Ersatzlieferung zusÀtzlich ein kleines Geschenk bei.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen fÌr Ihr VerstÀndnis.

Liebe GrÌße
Ihr CosmeticExpress Team!

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

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