Cosmeticexpress レビュー 

306
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TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

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5つ星のうち5の評価

Also ich kann die Meinungen der vielen negativen Bewertungen hier defintiv nicht bestätigen und wurde äußerst positiv überrascht. Vom Ablauf bis zur Lieferung an die Tür sind nur 3 Tage verstri... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Alles war gut, Bestellung, Lieferung und Bezahlung.. Die Ansprechpartner waren sehr höflich. Ich werde meine Clinique Creme wieder bei Ihnen kaufen .

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5つ星のうち1の評価

Do prije 3 dana, ovo je bio moj omiljeni web shop. Nešto se dogodilo nakon ažuriranja stranice, a to je da ne mogu više pristupiti svom starom profilu i povijesti mojih narudžbi. I ono najgore, cijene... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Habe ein Produkt bestellt, wollte es retournieren (auf der Webseite werben sie mit kostenloser Rückgabe, außerdem herrscht das gesetzliche Rückgaberecht innerhalb von 14 tage (diese Deadline wurd... もっと見る

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企業情報

  1. 化粧品・香水提供業者
  2. 香水店
  3. 美容用品店

当該企業による記述

CosmeticExpress bietet eine sorgfältig ausgewählte Mischung aus beliebten Marken, exklusiven Nischenparfums sowie hochwertigen Pflege- und Beautyprodukten. Unser Anspruch: schnelle Lieferung, faire Preise und ein Shopping-Erlebnis, dem Sie vertrauen können. Unser Team arbeitet täglich daran, neue Trends und hochwertige Produkte für Sie verfügbar zu machen. Kundenservice, Transparenz und Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. CosmeticExpress – Schönheit, die Freude macht.


連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

306件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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3.5

すべてのレビュー

(306)

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5つ星のうち5の評価

Jederzeit wieder

Jederzeit wieder, problemlos ,günstig

2025年9月18日
自発的なレビュー
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Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren.

Liebe Grüße
Ihr CosmeticExpress Team!

5つ星のうち5の評価

Hier wird Freundlichkeit und Kompetenz Groß geschrieben

Bei Anfragen und Kommunikation sehr hilfsbereit,nett und kompetent.Schnelle Antwort.Ich habe meine Bestellung schnell erhalten und ein paar Proben dazu bekommen.💗👍

2024年12月22日
自発的なレビュー
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Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Kommunikation so positiv erlebt haben. Schön, dass auch die Lieferung und die Proben überzeugen konnten.

Liebe Grüße
Ihr CosmeticExpress Team!

5つ星のうち5の評価

Alles top👍

Von mir gibt es alle fünf Sterne, weil alles hervorragend lief. Lieferung kam genau wie angegeben zwei Tage später trotz kurz vor Weihnachten...
Der Preis ist unschlagbar und es gab auch noch wundervolle Geschenke dazu!
Bin rundum zufrieden und werde dort jetzt öfter bestellen!

2025年12月19日
自発的なレビュー
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Cosmeticexpress からの回答

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Lieferung auch kurz vor Weihnachten wie geplant angekommen ist. Schön zu hören, dass Sie mit dem Preis und den kleinen Geschenken so happy waren.

Wir freuen uns schon darauf, Sie künftig öfter bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Ihr CosmeticExpress Team!

5つ星のうち1の評価

Bestellabwicklung mangelhaft

Bestellabwicklung mangelhaft: Zahlungsabschluß "Bitte warten" mehrere Minuten. Arglos wurde der Vorgang wiederholt mit derselben Anzeige und im Ergebnis 2 Bestellungen. Die schriftliche Information beim Service-Center und der Hinweis, dass nur 1 Bestellung gewünscht sei, wurde ignoriert. Damit habe ich jetzt 2 Lieferungen und überflüssige Versandkosten.

2025年12月18日
自発的なレビュー
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Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es im Rahmen des Zahlungsabschlusses zu Unklarheiten und dadurch zu einer doppelten Bestellung gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Bestellprozess.

Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und die Kommunikation in solchen Fällen weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
Ihr CosmeticExpress Team!

5つ星のうち4の評価

Gutes Angebot, günstige Preise

Günstige Preise, gutes Angebot, Lieferzeit nach Norddeutschland war 7 Tage, alles gut

2025年12月9日
自発的なレビュー
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Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns, dass Sie mit unseren Preisen und dem Angebot zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit.

Liebe Grüße
Ihr CosmeticExpress Team!

5つ星のうち1の評価

Die Ware ist nicht angekommen.

Die Ware ist nicht angekommen.

2025年12月9日
自発的なレビュー
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Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat.

Laut Rückmeldung des Versanddienstleisters wurde die Sendung zwar als zugestellt gemeldet, war jedoch für Sie nicht auffindbar. Nach Ihrer entsprechenden Bestätigung haben wir den Vorgang umgehend geprüft und Ihre Bestellung storniert sowie den Kaufbetrag vollständig zurückerstattet.

Wir bedauern die entstandenen Umstände sehr, auch wenn der Vorfall außerhalb unseres direkten Einflussbereichs lag.

Liebe Grüße
Ihr CosmeticExpress Team!

5つ星のうち5の評価

Hervorragender Kundendienst

Guter Preis, schneller Service, gute Qualität. Ich hatte ein Problem, worauf sich der Kundenservice sofort bei mir äußerst freundlich gemeldet und es gelöst hat. So etwas erlebt man selten!

2025年12月4日
自発的なレビュー
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Cosmeticexpress からの回答

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, der Qualität und besonders mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Schön zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und freundlich lösen konnten.

Liebe Grüße
Ihr CosmeticExpress Team!

5つ星のうち5の評価

Habe am Sonntag ein Parfüm bestellt …

Habe am Sonntag ein Parfüm bestellt aus Deutschland und hatte es am Donnerstag um 11.00 bekommen und noch da zu zu Einem unschlagbaren Preis vielen Dank für alles

2025年12月4日
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Cosmeticexpress からの回答

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Preis zufrieden waren.

Liebe Grüße
Ihr CosmeticExpress Team!

5つ星のうち5の評価

Ware wie bestellt

Ware wie bestellt, schneller Versand und Kundendienst per mail funktionierte problemlos.

2025年12月3日
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Vielen Dank für die tolle Bewertung 🖤
Wir freuen uns sehr und wünschen Ihren viel Freude mit Ihrer Bestellung 😊!

Ihr CosmeticExpress Team

5つ星のうち5の評価

Positive Erfahrung

Ich war erst unsicher, dort zu bestellen wegen der negativen Bewertungen. Die kann ich überhaupt nicht bestätigen. Meine Bestellung kam pünktlich und auch eine Nachfrage beim Kundenservice wurde schnell und freundlich beantwortet.

2025年11月19日
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Cosmeticexpress からの回答

Das freut uns sehr! Danke für die tolle Bewertung! 🖤
Wir freuen uns sehr und wünschen Ihren viel Freude mit Ihrer Bestellung 😊!

Ihr CosmeticExpress Team

5つ星のうち5の評価

toller Onlineshop

schneller Versand, Gravuraktion ist top, kaufe auf jeden Fall wieder

2025年11月5日
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Vielen Dank für die tolle Bewertung 🖤
Wir freuen uns sehr und wünschen Ihren viel Freude mit Ihrer Bestellung 😊!

Ihr CosmeticExpress Team

5つ星のうち5の評価

Ich bin restlos begeistert

Ich bin restlos begeistert, Lieferung zu einen unschlagbaren Preis nach 3! Tagen mit zwei Gratisproben perfekt mit Luftpolster verpackt bei mir eingetroffen.Danke!

2025年10月14日
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Das freut uns sehr zu hören! 🖤
Wir wünschen Ihren viel Freude mit Ihrer Bestellung 😊!

Ihr CosmeticExpress Team

5つ星のうち1の評価

Ich werde dort nie wieder bestellen

Ich werde dort nie wieder bestellen. Angegeben war eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen.
Nach über zwei Wochen habe ich mal nachgefragt und wurde mehrfach vertröstet, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommt.
Nach 4 Wochen wurde ich misstrauisch und habe dank Paypal mein Geld zurückbekommen.

2025年10月14日
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5つ星のうち5の評価

Einwandfreie Lieferung und Produkte

Ich habe von YSL Lippenstifte bestellt, da diese viel günstiger dort waren und man zusätzlich noch eine Kosmetiktasche von YSL geschenkt bekommen hat. Die Lieferung hat nur 6 Tage gedauert (wohne aber auch in BY). Die Artikel waren schonend verpackt. Ich bin super zufrieden

2025年9月9日
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Cosmeticexpress からの回答

Hey danke für die tolle Bewertung! 🖤
Wir wünschen Ihren viel Freude mit Ihrer Bestellung 😊!

Ihr CosmeticExpress Team

5つ星のうち5の評価

Sehr guter Händler, der durch Service und gute Preise überzeugt

Bestellung am 10.8.25 aufgegeben, am 11.8.25 versendet. Dann schafft es DPD das Paket zu verlieren, doch der wirklich sehr gute Kundenservice von CosmeticExpress half mir bei diesem Problem, sodass ich heute (19.9.25) meine Bestellung endlich erhalten habe. Die Bestellung war gut verpackt und enthielt zudem noch zwei Parfümproben, sollte dazu noch erwähnen, daß es sich natürlich um Original verpacke Produkte handelt. Werde bestimmt wieder bei CosmeticExpress bestellen, da Preise, Bearbeitungszeit der Bestellung stimmen und der stets freundliche Kundenservice immer eine Hilfe sind, sollte etwas nicht stimmen.

2025年9月19日
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Cosmeticexpress からの回答

Hallo, vielen herzlichen Dank für das positive Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Bestellung. 😊

Ihr CosmeticExpress-Team

5つ星のうち5の評価

Super gelaufen!

WAB2526-149492
Am 2.9.25 bestellt, am 3.9. Versandbestätigung erhalten, am 5.9. die Ware in einem ordentlichen Karton erhalten (darin die bestellten Markenparfüms versiegelt in Originalverpackung). Zusätzlich 3 Proben (Markenparfüms) gratis dabei. Alles super gelaufen u. ich freue mich dementsprechend sehr. Hoffentlich bleibt es so, dann bestelle ich in Zukunft gerne wieder und regelmäßig.

2025年9月5日
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Hallo, vielen herzlichen Dank für das positive Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Bestellung. 😊

Ihr CosmeticExpress-Team

5つ星のうち4の評価

I have ordered a Gisada Ambassador…

I have ordered a Gisada Ambassador Intense 100ml and I am afraid as the price is very low compared to shops or other websites
Is the product original

2025年8月31日
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Cosmeticexpress からの回答

Hello, we completely understand your concern. Please be assured that all our products are 100% genuine and sourced directly from the manufacturer. Our lower prices come from efficient purchasing and logistics — never from compromising on authenticity.

Best regards,
Your CosmeticExpress Team

5つ星のうち4の評価

Review

I got le male le parfum 75ml and i gotta say it was good but can i know if its the same as the le male le parfum on the original website from jean paul gaultier?

2025年8月11日
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Hello, we would like to assure you that all of our products are 100% original. We source them directly from the manufacturer, without intermediaries.

This guarantees authenticity, consistent quality, and compliance with the manufacturer’s standards.

Should you need any further confirmation or documentation, we will gladly provide it.

Best regards,
Your CosmeticExpress Team

5つ星のうち1の評価

Finger weg - ewige Lieferzeit, kein verwendbares Produkt, nur Ärger!

Habe das 2. Mal dort bestellt - diesmal zwei Cremen, eine von Biotherm und eine von Declare - Lieferung dauerte ewig, dann war bei der Biotherm Creme das Siegel am Karton aufgebrochen, am Deckel innen und am Verschlussplättchen waren Cremenrückstände- also Reklamation per Mail mit der Bitte um Austausch auf originalverpackte Creme - Antwort dauerte wieder ewig - Rücksendung - dann Mail dass sie noch auf die neue Lieferung warten - nach einer weiteren Ewigkeit kam der Ersatz an - mit einem neuen Siegel (Kleberand des alten Siegels noch sichtbar) und der selben Creme mit Rückständen am Deckel und Verschlussblättchen… erneute Reklamation und Forderung Geld retour - dann kam der Überhammer - kein Austausch/Rückzahlung möglich da sie mir 2x eine Originalverpackung geschickt hätten, die ich aufgemacht hätte!!!! Was mir das bringen soll verstehen nur sie.. somit bis auf über ein Monat hin und her und unbeschreiblichen Ärger im Endeffekt keine verwendbare Creme! Finger weg!
Nachtrag einige Tage später:
Ich erhielt schließlich eine Mail, wo man sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte und ein Rücksendeetikett sowie die Zusage dass nach Eintreffen der Rücksendung eine Erstattung folgen wird.
Ich habe das Paket heute aufgegeben und hoffe dass es auch so erfolgen wird.
Zwischenzeitlich habe ich die Creme woanders bestellt - Eintageslieferung, originalverpackt, unverschmiertes Siegelplättchen.
Ad Antwort des Unternehmens:
Wie bereits mehrfach mitgeteilt war das Siegel bei der ersten Lieferung nicht intakt, was auch zur Beanstandung geführt hat und bei der Ersatzlieferung das Verschlussblättchen idem zu dem ersten Produkt - ich diskutiere das nicht noch x-mal. Weiters schreiben Sie dass ich den Betrag zurückerstattet bekommen hätte - darauf warte ich jetzt… wieder eine Woche später… immer noch - also bitte schon bei der Wahrheit bleiben! Ich habe jetzt eine Retoure bei Klarna bekanntgegeben, nachdem das durch Sie leider immer noch nicht erfolgt ist.

2025年8月4日
自発的なレビュー
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Cosmeticexpress からの回答

Hallo,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist.

Wir möchten klarstellen, dass wir ausschließlich neue und originalverpackte Markenprodukte direkt vom Hersteller oder autorisierten Distributoren beziehen. In Ihrem Fall haben wir uns mehrfach mit dem Hersteller Biotherm in Verbindung gesetzt, um Ihre Rückmeldung zur Verpackung zu prüfen. Laut aktuellem Verpackungsstandard wird bei dieser Creme nur noch ein Klebesiegel zur Versiegelung verwendet – eine zusätzliche Versiegelungsfolie im Inneren des Tiegels ist vom Hersteller nicht mehr vorgesehen.

Da es dennoch zu einer Beanstandung kam, haben wir Ihnen – trotz intakter Originalverpackung – aus Kulanz den Artikel zurückgenommen und Ihnen den vollen Betrag erstattet.

Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Missverständnis und zu längeren Wartezeiten im Zuge des Austauschs kam. Unser Team bemüht sich stets, Anliegen sorgfältig zu prüfen und für faire Lösungen zu sorgen – auch wenn dies in Einzelfällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Feedback, das wir selbstverständlich ernst nehmen, und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Einkauf doch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Ihr CosmeticExpress-Team

5つ星のうち1の評価

NIE MEHR WIEDER:(!

Kurz & bündig: NICHT zu empfehlen!! - Ware war - bei PayPal-Vorabbezahlung - nach 2 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Kommunikation des Unternehmens auf meine Nachfrage hin schlicht unterirdisch. Keinerlei Bemühen, zur Klärung der nicht erfolgten Lieferung beizutragen. Mein Fazit: NIE MEHR WIEDER!

2025年7月22日
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Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie hatten uns an einem Wochenende bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert – wir haben Ihnen direkt am darauffolgenden Montag geantwortet und Sie über den Versandstatus informiert.

Die Lieferung hat sich leider um etwa eine Woche verzögert. Grund dafür waren interne Systemumstellungen, die vorübergehend zu Verzögerungen im Versandprozess geführt haben.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie dadurch eine negative Erfahrung machen mussten, und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Ihr CosmeticExpress-Team

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