Côté Maison レビュー 7

Reconduction automatique et à mon insu d'un abonnement d'un an. C'est une arnaque, tout simplement. Passez votre chemin.

Abonnement souscrit lors d'un salon côté Sud à Aix en Provence au mois de Mai. Le montant de l'abonnement m'a été prélevé deux fois. Depuis, malgré nombre de mail et réclamation, la réponse est toujours la même. Vous allez bientot être remboursée. Voici le dernier mail reçu : Nous faisons suite à votre réclamation qui a retenu toute notre attention.
Après vérification, votre remboursement de 24,00 € a bien été enregistré.
Cependant, nous avons effectivement constaté une anomalie concernant le traitement des derniers remboursements enregistrés.
Votre remboursement est donc déposé sur la plateforme bancaire. Il sera validé en debut de semaine prochaine par le service trésorerie.
Nous vous prions de bien vouloir accdepter toutes nos excuses pour cet incident.

Que faire de mieux en terme de "click bait" vraiment respect vous avez posé un nouveau standard du site indigeste, simplement mauvais, sans aucun contenu et un max de pubs sponsorisées... difficile de faire pire.

Abonné depuis bientôt un an à ce magazine, j’ai hâte que celui-ci se termine je vient de recevoir celui de novembre ´ 167 et bien toujours rien à lire sauf 154 pages de publicité rien à lire rien à en tirer en idée nul et en plus on ne peut pas s n servir pour allumer le feu….

Commande faite par internet de trois revues Coté Paris.
Revues jamais reçues, et aucune réponse du service clientèle après réclamation.

Magazines intéressants et de qualité... Mais quelle galère pour gérer son abonnement !
J'ai fait une erreur dans l'adresse de livraison du magazine (mea culpa) et j'ai appelé il y a quelques mois pour la faire corriger, les magazines sont ensuite parvenus correctement... puis plus rien ! Aucun mail pour me prévenir, aucun appel, et je vais sur mon compte : aucun abonnement en cours, aucune facture, aucune commande ces 3 dernières années. Ma carte bancaire, elle, a bien été débitée, aucun oubli de ce côté-là !
J'appelle donc le service client pour savoir ce qui se passe : l'abonnement est suspendu car les magazines leur ont été renvoyés. J'avais pourtant appelé, fait changer l'adresse et confirmé que c'était la bonne adresse, que l'abonnement pouvait reprendre normalement... La dame au téléphone me dit que c'est la procédure quand la Poste renvoie les magazines car la personne n'habite pas à l'adresse indiquée... Je lui explique une quinzième fois que j'avais déjà appelé pour reprendre !! Bref, on tourne en rond, dialogue de sourds, la personne me fait comprendre que je ne comprends rien... Moi, si, j'ai compris. Eux, c'est à prouver... J'espère que les magazines arriveront à bon port désormais et qu'ils feront le nécessaire pour avoir une gestion d'abonnement en ligne opérationnelle, ça évitera des appels ubuesques et stériles ! Dernière fois que je prends un abonnement chez Côté Maison !

En effet je me suis inscrit sur ce site dans la recherche d 'informations sur un leurs forums , j 'ai transmis beaucoup d 'informations personnels et une photos . 3 jours après, en voulant me connecter pour consulter ma questions ils avaient supprimer mon compte sans m 'en avertir . Je trouve cela inadmissible , impossible de les contacter pour savoir pourquoi c 'est très impoli , a part une personne très hautaine et vulgaire et qui ne sait pas qui répondre chez eux . Allez ailleurs si vous avez des questions côté déco, ....