Crocrobō Paris レビュー 

J'ai reçu le sac à langer Crocrobo, mais il ne répondait pas à mes attentes, alors j'ai demandé à le retourner. Au début, le service client m'a répondu, envoyé le formulaire a remplir et m'a dit de le renvoyer pour obtenir un remboursement.

C'est ce que j'ai fait. Le colis est arrivé le 12 novembre et je sais qu'ils l'ont reçu car il y avait un suivi sur le colis.
Depuis, ils ont disparu. Je n'ai reçu aucun remboursement. Depuis, je leur ai envoyé trois e-mails, j'ai demandé de l'aide sur leur site web via le chat en direct, j'ai même utilisé Whatsapp, qui était une autre option sur leur site web, mais toujours rien. Cela fait trois mois qu'ils ont reçu mon colis et je n'ai toujours pas de réponse de leur part.

Non seulement j'ai acheté le sac à langer, mais j'ai également payé pour le renvoyer et maintenant, je n'ai ni sac à langer ni remboursement.

Méfiez-vous de cette entreprise...

Impossible de joindre qui que ce soit pour un sav à propos d une chancelière utilisée 1mois ( fermeture éclair cassée, pression défectueuse dés la réception).
Je déconseille.

Trois semaines que j’ai passé commande, article en précommande, ce que j’entends parfaitement. Aucune information cependant sur une éventuelle date d’expédition. J’ai eu la chance d’avoir une réponse à un message la semaine dernière, me disant que l’expédition se ferait début de semaine prochaine (cette semaine donc). Nous sommes vendredi, aucune notification d’expédition. J’ai la forte impression d’être prise pour une imbécile. Je pense que les commandes ont quand même un certain coût, la moindre des choses serait d’informer vos clients de l’évolution de leur commande.
En espérant recevoir mon sac à langer et le tapis qui l’accompagne avant mon accouchement.

Article reçu rapidement, mais en l’ouvrant, petite déception, il n’est pas exactement comme je l’avais imaginé. L’intérieur n’est pas assez large et je préfère le retourner. Depuis, de mon espace je fais la demande de retour, rien. J’envoie un whatsapp, rien. J’appelle un numéro que je trouve sur le site, personne ne répond. J’envoie un mail, toujours rien !
Le produit semble de qualité, mais le SAV est tout simplement catastrophique !
Je ne sais même pas quel recours utiliser pour les contacter et retourner mon sac. En 2025, c’est un peu honteux !!! Rien que pour leur SAV catastrophique, je vous conseille vraiment de passer votre chemin.

#505543 (Numéro de la commande, si vous vous intéressez aux avis de vos clients)

Je suis très contente de ma commande ! Matériaux de qualité, livraison dans les délais annoncés. Merci beaucoup !

Ravie de mon sac à langer! Il est parfait pour mettre tout ce dont j’ai besoin pour mon bébé et surtout il est vraiment joli. Ravie de mon achat!

Très satisfaite! Livraison rapide, produit conforme et de bonne qualité. Je recommanderai sans hésiter !

🌟🌟🌟🌟🌟
Très satisfaite de ma commande !
J’ai passé une commande sur Crocrobo un peu par curiosité, et je suis agréablement surprise ! Le site est clair, les produits sont originaux et parfaitement conformes à la description. La livraison a été rapide et le service client réactif quand j’avais une question. On sent que l’équipe est sérieuse et à l’écoute. Je recommande sans hésiter, et je repasserai commande avec plaisir !

Au top ! Produits de qualité et très fonctionnels ! Livraison parfaite. Je suis très contente de mes achats et je recommande à 100%

Parfait
Ravie de mes achats
Je recommande vivement
Idéal pour l’arrivée de bébé

Des produits de qualité et un sav au top.

Franchement je suis ravie de cette chancelière Inaya ! Je l’ai prise pour notre poussette Bébé Confort et elle s’adapte nickel, hyper facile à installer. Le tissu est super doux à l’intérieur, bien chaud, et le zip sur le côté est très pratique pour installer bébé sans le réveiller. Mon fils de 7 mois s’endort dedans en deux minutes, il est comme dans un petit cocon 🖤

On a testé plusieurs balades par temps froid (6-7°C) et il n’a jamais eu froid, même sans surcouche. C’est vraiment un bon investissement pour l’hiver, surtout vu le prix. La qualité est au rendez-vous, les coutures tiennent bien, et le style est canon, sobre et élégant. Je recommande à 100% !

Super marque !
Je suis très contente de la marque Crocrobo. La chancelière est chaude, douce et de très bonne qualité. Mon bébé y est bien au chaud et à l’aise pour la deuxième année consécutive.
Les accessoires sont top aussi ! Je recommande vivement.

J’ai offert à ma fille, pour la naissance de son deuxième enfant, un superbe ensemble de puériculture comprenant un sac à langer, une trousse de toilette et un matelas à langer. Et je tiens à féliciter l’équipe de Crocrobõ : le tout est vraiment très joli, bien conçu et parfaitement pratique.

Ma fille a été ravie de ce cadeau, et moi aussi ! Le design est à la fois élégant et fonctionnel, avec une vraie attention portée aux détails. On sent que chaque élément a été pensé pour faciliter le quotidien des jeunes parents, sans rien sacrifier à l’esthétique.

Un grand merci à Crocrobõ pour la qualité de votre travail. Je recommande

J’ai découvert Crocrōbō Paris un peu par hasard sur Instagram, et je suis ravie d’avoir sauté le pas. J’ai commandé plusieurs articles pour la naissance de mon fils, et tout est absolument parfait !
Le sac à langer est devenu mon indispensable du quotidien : spacieux, bien organisé, super élégant – il ne ressemble à aucun autre sac à langer, j’ai souvent des compliments dessus. Et il tient super bien dans le temps.
J’ai aussi craqué pour quelques petites couvertures et accessoires de naissance, à offrir : les finitions sont impeccables, les tissus tout doux, et les couleurs sobres et élégantes. C’est le cadeau parfait, utile, beau et responsable.

J'ai commandé un sac à langer en sauge pour l'arrivé de notre première enfant.

Nous sommes trop contents de la qualité du sac + les petits rangements à l'intérieur.
Nous n'avons pas trop d'expériences en tant que parents, mais ça nous à l'air être un très bon sac à langer.
Merci Crocrobo ! :)

J'ai precomnandé le sac noah en février 2025 pour une livraison courant mars. Depuis plus rien, pas de statut suivi de la commande et SAV inexistant, malgré plusieurs mails et appels.
Passez votre chemin !

Mauvaise qualité : les fermetures sont toutes cassées après un mois et demi d’utilisation
+ chancelière trop petite. Malgré les indications du site, ne correspond qu’à un bébé de 12 mois max.
Publicité et indications mensongères + service client inexistant qui me conseille de faire changer les fermetures censées être neuves à mes frais par une couturière.

J’ai passé commande, après plus de 10j sans retour je les contacte difficilement. On m’annonce que le produit que j’ai commandé n’est plus disponible. Je valide pour une autre couleur on me dit que tout est ok. 15jours après ça aucune nouvelle.. mon colis n’est jamais parti de leur entrepôt! 1 mois je n’ai toujours pas mon colis pour une livraison en 3-4 jours annoncée! Et aucun retour de leur part!

J'avais pré-commandé et payé le sac à langer Noah au mois de février 2024. Depuis, je n'ai aucune nouvelle concernant la livraison de ma commande. Le SAV ne répond jamais à mes mails, non plus sur WhatsApp et Facebook. Je suis bloquée et ne peux rien faire, c'est dégueulasse.