Cykloteket har ett brett sortiment, bra priser, och är snabb när det kommer till att behandla ordrar. Ett förbättringsområde skulle kunna vara hur ni emballerar vissa varor. Exempelvis har jag fått br... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bra bemötande både i telefon & i butiken. Det som drar ner en stjärna är att cykeln som jag köpte behövde justeras (växlar mm) vilket gjorde att jag inte kunde få med mig den hem samma dag som jag köp... もっと見る
企業が回答しました
Jag köpte en förmåncykel och av någon anledning ang leveransen bad dom mig köpa cykeln på faktura och att den sedan ska krediteras. Det är fortfarande strul. Sist jag var inne sa dom att det var löst... もっと見る
企業が回答しました
Kanonbra service både online och i butik! Jag är supernöjd med min upplevelse hos Cykloteket. Jag mejlade dem angående deras prisgaranti och fick ett otroligt smidigt och hjälpsamt bemötande där rab... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Cykloteket について
当該企業による記述
Cykloteket har hjälp människor att hitta rätt cykel sedan 1984. Idag är vi en av Sveriges ledande cykelspecialister med cykelbutiker, verkstäder och e-handel.
Hos oss hittar du cyklar, elcyklar, tillbehör, kläder och utrustning. Med lång erfarenhet och stort intresse hjälper vi dig att hitta rätt, oavsett om du cyklar för träning, pendling eller bara för att det är kul.
CYKLAR ELCYKLAR KLÄDER & UTRUSTNING CYKELTILLBEHÖR BUTIK & VERKSTAD KONTAKTA OSSGaranterat nöjd!
På Cykloteket har du full bytesrätt på alla produkter inom 60 dagar från köpet.
Det viktigaste för oss är att du som kund är Garanterat Nöjd. Därför är vi väldigt noggranna när vi väljer sortiment, för att kvalitén ska motsvara våra och dina förväntningar.
連絡先
Mogölsvägen 14, 555 94 , Jönköping, スウェーデン
- +46854549390
- kundservice@cykloteket.se
- www.cykloteket.se
3.7
まあまあ
1462件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snabb leverans och bra pris
2026年9月24日
Cykloteket からの回答
Hej Per!
Tack för din fina recension! 🙌 Snabb leverans och bra pris – extra roligt att höra att du är nöjd med helheten. Hoppas vi får hjälpa dig igen! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Smidigt handel.
2026年9月24日
Cykloteket からの回答
Hej Paula!
Vad roligt att höra! 😊 Smidiga och enkla köp är precis det vi vill erbjuda. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! ⭐
Ha en fin fortsättning & varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Lars!
Så kul att höra att du hittade rätt glasögon hos oss! 🙌 Att de dessutom kom fram snabbt och till ett bra pris gör oss extra glada. Tack för att du delar med dig!
Varmt välkommen åter! 😊
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
gick snabbt och rätt
2026年9月25日
Cykloteket からの回答
Hej!
Stort tack för din feedback! Vi är glada att allt gick smidigt och att du fick din beställning snabbt. 🌟 Tack för att du tog dig tid att skriva och varmt välkommen åter! 😊
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Thomas!
Tack för dina fina ord! 😊 Extra kul att höra att du enkelt hittade rätt på hemsidan och att paketet snabbt var på väg hem till dig. Hoppas du får stor glädje av ditt köp – och varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa! 🚴♂️
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Ohjälpsam kundtjänst vid leveransproblem
Valde Postnord till ombud som leveransalternativ, de skrev fel vikt på paketet i sitt system vilket ledde till att ombudsleverans var omöjligt (två tunna yogamattor registrerades väga 36kg). När detta påtalades lovade kundtjänst korrigera misstaget men det hände aldrig. En vecka senare hörde de av sig och påpekade att den nya speditören inte kunnat leverera. "jag visste inte att du hade ett pågående ärende". Proffsigt.
2026年9月21日
Cykloteket からの回答
Hej Benjamin!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är så tråkigt att vi inte lyckades hantera ditt ärende på det sätt du ska kunna förvänta dig av oss. Vi förstår frustrationen när ett enkelt ärende blir mer omständligt än nödvändigt.
Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att ge oss denna feedback – den hjälper oss att bli bättre på att ta ansvar för våra ärenden hela vägen. 🌟
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Jennie!
Så roligt att höra! 😊 Tack för att du tog dig tid att lämna en fin recension. Vi uppskattar verkligen att allt var till belåtenhet – varmt välkommen åter! 🚴♂️
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Snabb leverans
2026年9月22日
Cykloteket からの回答
Hej Maths!
Stort tack för din feedback! Vi är glada att allt gick smidigt och att du fick din beställning snabbt. 🌟
Önskar dig en riktigt fin fortsättning!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Risto!
Tack för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att allt gick enkelt och smidigt från beställning till leverans. Det är precis så vi vill att det ska kännas att handla hos oss. Hoppas du får mycket glädje av ditt köp och varmt välkommen tillbaka! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Bo!
Tack för dina fina ord! 😊 Härligt att höra att leveransen gick snabbt och att produkten passade bra. Sådant gör oss verkligen glada att höra! Hoppas du får mycket glädje av ditt köp. 🚴
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Fakturan kom i onsdags
Fakturan kom i onsdags. Varan beställdes i tisdags. Det betyder förutom att betaningen är viktigare för er än om paketet har kommit fram. Dessutom kortare tid att granska varan innan betalningstiden gått ut på fakturan. Väntar på paketet. Jag vill ha full betalnings tid från det datum som paketet levereras. Mvh Bengt Nygren
2026年9月22日
Cykloteket からの回答
Hej Bengt!
Tack för att du berättar hur du upplever situationen. Jag förstår verkligen att det känns frustrerande att få fakturan innan paketet ens har hunnit komma fram, och att du då känner att tiden att hinna granska varan blir kortare.
Det ska självklart kännas tryggt att handla hos oss, och vi beklagar att det här har skapat oro kring betalningen. Vi vill givetvis att du ska ha möjlighet att ta emot och kontrollera din beställning innan betalningen ska göras.
Vi hoppas att paketet snart är framme och att allt känns bra när du fått möjlighet att gå igenom din beställning. 🙏
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Sten!
Tack för en fin recension! 🌟 Det gläder oss att höra att leveransen motsvarade dina förväntningar.
Ha en fin fortsättning — och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Bra priser
Bra priser, utbud och smidig leverans. Bra hjälp på affären där mestadels aktiva cyklister jobbar.
2026年9月21日
Cykloteket からの回答
Hej Henrik!
Stort tack för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att du uppskattar både vårt utbud, våra priser och den smidiga leveransen.
Extra kul att du även fick bra hjälp i butiken – våra kunniga och cykelintresserade medarbetare brinner verkligen för att hjälpa till. 🚴🌟 Tack för att du tog dig tid att dela med dig!
Önskar dig en riktigt fin fortsättning & varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Sara!
Stort tack för dina fina ord! 😊 Vad roligt att höra att du fick så bra hjälp av Johan i butiken. Vi ser till att hälsa honom att han gjort ett riktigt bra jobb! 🌟
Ha en fin fortsättning — och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Snabbt och smidigt 🤩
2026年9月26日
Cykloteket からの回答
Hej Karin!
Tack för din fina recension! 🤩 Härligt att höra att allt gick snabbt och smidigt – precis så vill vi att det ska kännas! Hoppas du blir riktigt nöjd med ditt köp och får mycket glädje av det. 🚴
Ha en fin fortsättning — och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hi Arnar!
I’m really sorry that we didn’t give you the experience you should have had. I can understand how frustrating and disappointing it must be to get your bike back and then discover that the original issues weren’t fully resolved and that new issues had appeared.
You trusted us to take care of your bike, and we’re genuinely sorry that we didn’t live up to that trust this time. We know how frustrating it is to have to deal with problems again after already having sent your bike in for service.
We would really appreciate the opportunity to look into what happened and see if there is anything more we can do to help.
Please contact us at kundservice@cykloteket.se with your order or service details, and we’ll do our best to help you further. 🙏
Kind regards, the team at Cykloteket
Utlovad leverans var inom 1
Utlovad leverans var inom 1 - 3 dagar men inget hände och ingen återkoppling från er. Jag fick själv kolla upp leveransen vilket nu skulle ske efter 14 dagar. Återkallade då ordern eftersom jag behövde det ja beställt innan leveransen skulle ske.
2026年9月20日
Cykloteket からの回答
Hej Jörgen!
Vad tråkigt att höra att det blev så här med din beställning. Vi förstår verkligen att du blev besviken när du hade fått besked om 1–3 dagars leverans, men sedan fick vänta betydligt längre utan att få någon återkoppling från oss. Att du själv behövde ta reda på vad som hade hänt är såklart inte den service vi vill ge.
Vi är verkligen ledsna för att vi gjorde dig besviken den här gången. Vi hoppas att vi någon gång får möjlighet att göra ett bättre intryck och ge dig den positiva upplevelse som vi hade önskat att du fick från början. 🙏
Tack för att du tog dig tid att berätta hur du upplevde det – vi tar verkligen till oss av din feedback.
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Långsam (ingen?) leverans
Skryter med att de har snabba leveranser. Allt fanns i lager vid beställning. Nu andra påminnelsen att lämna omdöme men fortfarande inga varor.
2026年9月25日
Cykloteket からの回答
Hej Anders!
Tack för att du delar med dig, och framför allt vill vi be om ursäkt för att din beställning fortfarande inte har kommit fram. Vi förstår verkligen frustrationen när varorna visades som lagervaror vid beställning och leveransen sedan dröjer.
Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och vi beklagar att vi inte har levt upp till förväntningarna kring leveranstiden.
Vi vill gärna titta närmare på vad som har hänt med just din order och hjälpa dig vidare. 🙏 Kontakta gärna oss på kundservice@cykloteket.se med ditt ordernummer.
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Jag förstår inte hur cykloteket skickar…
Jag förstår inte hur cykloteket skickar ut förfrågan för omdöme på Trustpilot en vecka efter beställning när produkten jag beställt har ca 21 dagars leveranstid? Jag kan inte bedöma leverans eller produkt men att beställa via hemsidan gick bra. 5 stjärnor för det. Antal stjärnor för leverans och produkt återstår att se.
2026年9月20日
Cykloteket からの回答
Hej Louise!
Tack för din fina feedback och för fem stjärnor på själva beställningsupplevelsen! 😊 Vi förstår helt din fundering kring att få en omdömesförfrågan innan du hunnit få och testa produkten, särskilt när leveranstiden är cirka 21 dagar.
Nu hoppas vi att leveransen går enligt plan och att du blir lika nöjd med produkten när den väl kommer fram. Tack för att du uppmärksammade detta! 🙏
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Allt var så enkelt.
2026年9月25日
Cykloteket からの回答
Hej Silva!
Vad härligt att höra! 😊 Skönt när allt bara flyter på utan krångel. Tack för att du tog dig tid att dela med dig – det uppskattar vi verkligen!
Hoppas vi får hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。