Cykloteket har ett brett sortiment, bra priser, och är snabb när det kommer till att behandla ordrar. Ett förbättringsområde skulle kunna vara hur ni emballerar vissa varor. Exempelvis har jag fått br... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bra bemötande både i telefon & i butiken. Det som drar ner en stjärna är att cykeln som jag köpte behövde justeras (växlar mm) vilket gjorde att jag inte kunde få med mig den hem samma dag som jag köp... もっと見る
企業が回答しました
Jag köpte en förmåncykel och av någon anledning ang leveransen bad dom mig köpa cykeln på faktura och att den sedan ska krediteras. Det är fortfarande strul. Sist jag var inne sa dom att det var löst... もっと見る
企業が回答しました
Kanonbra service både online och i butik! Jag är supernöjd med min upplevelse hos Cykloteket. Jag mejlade dem angående deras prisgaranti och fick ett otroligt smidigt och hjälpsamt bemötande där rab... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Cykloteket について
当該企業による記述
Cykloteket har hjälp människor att hitta rätt cykel sedan 1984. Idag är vi en av Sveriges ledande cykelspecialister med cykelbutiker, verkstäder och e-handel.
Hos oss hittar du cyklar, elcyklar, tillbehör, kläder och utrustning. Med lång erfarenhet och stort intresse hjälper vi dig att hitta rätt, oavsett om du cyklar för träning, pendling eller bara för att det är kul.
CYKLAR ELCYKLAR KLÄDER & UTRUSTNING CYKELTILLBEHÖR BUTIK & VERKSTAD KONTAKTA OSSGaranterat nöjd!
På Cykloteket har du full bytesrätt på alla produkter inom 60 dagar från köpet.
Det viktigaste för oss är att du som kund är Garanterat Nöjd. Därför är vi väldigt noggranna när vi väljer sortiment, för att kvalitén ska motsvara våra och dina förväntningar.
連絡先
Mogölsvägen 14, 555 94 , Jönköping, スウェーデン
- +46854549390
- kundservice@cykloteket.se
- www.cykloteket.se
3.7
まあまあ
1462件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kanonbra service både online och i…
Kanonbra service både online och i butik!
Jag är supernöjd med min upplevelse hos Cykloteket. Jag mejlade dem angående deras prisgaranti och fick ett otroligt smidigt och hjälpsamt bemötande där rabatten ordnades direkt utan krångel. När jag sedan besökte butiken var personalen minst lika trevlig, kunnig och tillmötesgående. Det är riktigt skönt att möta samma höga servicenivå oavsett om man kontaktar dem digitalt eller kliver in i butiken. Rekommenderas varmt!
2026年9月24日
自発的なレビュー
Cykloteket からの回答
Hej!
Stort tack för din fantastiskt fina recension! 😊 Det gör oss verkligen glada att höra att du fick ett lika bra bemötande online som i butik. Extra roligt att prisgarantin kunde lösas snabbt och smidigt och att du sedan fick samma positiva upplevelse på plats. Sådana här ord betyder mycket för hela teamet! 🙏
Varmt välkommen tillbaka – både online och i butik! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Bra utbud och lätt att beställa.
Bra utbud och lätt att beställa.
Paketet skickades inom några timmar!
2026年9月24日
Cykloteket からの回答
Hej Oscar!
Tack för de fina orden! 😊 Härligt att höra att du hittade det du sökte och att beställningen gick smidigt. Extra kul att paketet kunde komma iväg så snabbt! 🚴📦
Hoppas att allt kommer väl till användning och att vi får hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Katarina!
Tack för din fina recension! 😊 Härligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt. Hoppas du blev riktigt nöjd med ditt köp! 📦✨
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Hans!
Tack för att du delar med dig! 😊 Härligt att höra att du uppskattar både vårt sortiment och våra priser. Samtidigt tar vi självklart till oss din feedback kring leveranstiden – vi vet hur segt det kan kännas att vänta när man bara vill komma ut och rulla 🚴♂️
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback & varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Köpte en cykel för 30tsek
Köpte en cykel för 30tsek. Hämtade ut den på Cykelkraft av en person som inte hade marginell kunskap om elcyklar. Cyklade direkt efter hämtning och båda pedaler var felmonterade; snurrade inte i förhållande till vevpartiet.
Dom tur var är cykeln mycket bättre än er kundservice
2026年9月19日
Cykloteket からの回答
Hej!
Tack för att du hör av dig och för att du berättar om din upplevelse. Vi beklagar verkligen att cykeln levererades med felmonterade pedaler och att du dessutom fick ett bristande bemötande vid uthämtningen. Det är självklart inte den nivå av service eller leveranskontroll vi vill stå för, särskilt inte när det handlar om en cykel i den här prisklassen.
Att pedalerna inte var korrekt monterade borde naturligtvis ha upptäckts innan cykeln lämnade oss. Vi förstår också att det känns extra frustrerande att upptäcka ett sådant fel direkt efter att man hämtat ut en ny cykel.
Vi är däremot glada att höra att du i övrigt är nöjd med själva cykeln. Vi tar din feedback kring både monteringen och bemötandet på allvar och kommer att följa upp detta internt.
Vi ber om ursäkt för den dåliga upplevelsen och hoppas att vi får möjlighet att ge dig den service du förväntar dig framöver.
Mycket snabb leverans.
2026年9月17日
Cykloteket からの回答
Hej Mattias!
Härligt att höra! 😊 Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är glada att beställningen kom fram snabbt och hoppas att allt blev precis som du önskat!
Ha en fin dag och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Supersnabb leverans och snabb respons…
Supersnabb leverans och snabb respons från kundservice.
2026年9月18日
Cykloteket からの回答
Hej Tianasoa!
Tack för fin feedback! 😊 Härligt att höra att både leveransen och vår kundservice var snabba och smidiga. Hoppas vi får hjälpa dig snart igen! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Va inne för att kolla på wahoos senaste…
Va inne för att kolla på wahoos senaste gps som ligger runt 4000 kr. Då jag har en äldre garmin. Expediten ville inte ta ur den ur förpackningen.
. Hur tror han att jag kommer att köpa en do om man inte ens får se på den.
2026年9月21日
Cykloteket からの回答
Hej,
Tack för din återkoppling. Vi förstår verkligen din reaktion. När man funderar på att köpa en GPS för omkring 4 000 kronor är det helt rimligt att vilja se och få en känsla för produkten innan man bestämmer sig.
Vi beklagar att du upplevde att du inte fick den hjälp du förväntade dig i butiken. Oavsett anledningen till att förpackningen inte kunde öppnas borde vi ha kunnat erbjuda dig ett bättre sätt att få information om produkten och dess funktioner.
Din synpunkt tar vi med oss till butiken. Vi vill att våra kunder ska känna sig välkomna och få bra hjälp när de kommer in för att jämföra och överväga våra produkter.
Hoppas att du ger oss en ny chans att ge dig en bättre upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Cykloteket
Vi känner oss lurade.
Vi känner oss lurade.
Vi beställde en cykel med expressbud till vårt barns födelsedag. När vi ringer efter några dagar för att höra var cykeln har tagit vägen får vi veta att cykeln inte ens finns i deras lager utan är slut. Vi har alltså kunnat köpa en cykel som inte ens fanns i lagret. Vi är besvikna och vågar inte lita på detta företag fler gånger.
2026年9月21日
自発的なレビュー
Cykloteket からの回答
Hej Ninis!
Vi förstår verkligen er besvikelse, särskilt eftersom cykeln var beställd som en födelsedagspresent och ni dessutom hade valt expressleverans för att vara säkra på att den skulle komma i tid.
Att en cykel gick att beställa trots att den inte längre fanns tillgänglig i lager är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi beklagar också att ni inte fick information om detta tidigare, utan själva behövde kontakta oss för att få besked.
Vi har full förståelse för att detta påverkar ert förtroende för oss. När man beställer en vara och betalar för expressleverans ska man kunna förvänta sig tydlig information och att beställningen hanteras enligt de förutsättningar som presenterats vid köpet.
Vi beklagar att vi inte lyckades leva upp till det i ert fall. Er återkoppling är viktig för oss och vi tar med oss den i vårt fortsatta arbete med lagerstatus, orderhantering och kommunikation.
Vi hoppas att vi får möjlighet att återvinna ert förtroende framöver.
Med vänliga hälsningar,
Cykloteket
Förväntad produkt levererades.
2026年9月15日
Cykloteket からの回答
Hej Morgan!
Vad härligt att höra att produkten blev precis som du hade förväntat dig! Det är alltid extra roligt när allt känns rätt från första början. Tack för att du tog dig tid att dela med dig – och hoppas vi får nöjet att hjälpa dig igen framöver! 😊
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Toppen butik!
2026年9月7日
Cykloteket からの回答
Hej Johnny!
Tusen tack för de fina orden! 😊 Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med oss. Vi hoppas att vi får hjälpa dig snart igen & varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Mikael!
Tack så mycket för de fina orden! 😊 Vad roligt att höra att du alltid känner dig väl bemött och får den hjälp du behöver hos oss i Häggvik. Det betyder mycket för hela teamet! 🚴♂️✨
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Trevlig och hjälpsam personal.
Trevlig och hjälpsam personal. Fick det jag var ute efter.
2026年9月15日
Cykloteket からの回答
Hej Dag!
Vad kul att höra! 😊 Vi blir verkligen glada över att du fick den hjälp du behövde och hittade det du var ute efter. Tack för att du tog dig tid att dela med dig – det betyder mycket för oss! 🙌
Allt gott och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Rickard!
Vad härligt att höra att du är nöjd med lampan! 😊 Extra kul att den lyser upp ordentligt och gör jobbet som den ska. Tack för att du delar med dig av din upplevelse! 💡🚴
Önskar dig en riktigt fin fortsättning och på återseende!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Lätt se vad som finns i lager
Lätt se vad som finns i lager. Gjorde en retur vid förra beställningen Var mycket smidigt och snabbt! Trevligt bemötande i kundtjänst. Kommer beställa fler gånger 👍🏻
2026年9月19日
Cykloteket からの回答
Hej Susanne!
Tusen tack för den fina recensionen! 😊 Så roligt att höra att du uppskattar att enkelt kunna se lagersaldot och att returen gick smidigt. Extra kul att du fick ett trevligt bemötande från kundtjänst – och vi blir såklart jätteglada över att du vill beställa hos oss igen!
Ha en fin fortsättning — och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
ok för ett snabbt köp
Finss nästan allt som.man behövee för uppgradering ellervreparering av cykel, men priser är lite förhjöda i jämförelse med annat internet cykelaffär med fysiska butiker
2026年9月19日
Cykloteket からの回答
Hej Georgiy!
Tack för att du delar med dig! 😊 Kul att höra att du hittar nästan allt du behöver hos oss för att uppgradera och hålla cykeln rullande 🚴♂️ Vi uppskattar också din feedback kring priserna och tar med oss den framåt. Hoppas vi får hjälpa dig med nästa cykelprojekt!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Garanti? Glöm det.
Jag är mycket besviken på Cyklotekets hantering av mitt garantiärende. Det har nu gått cirka 5–6 månader sedan jag först kontaktade dem om motorproblemen på min elcykel, medan garantin fortfarande gällde. Jag väntar fortfarande på att få motorn levererad.
Under vår mejlkonversation har jag vid flera tillfällen fått besked om att ”motorn har skickats”. Därefter har beskeden ändrats till att motorn har anlänt till deras lager och att den snart ska skickas. Dessa motsägelsefulla uppgifter och den långa väntan har gjort att jag helt tappat förtroendet för hanteringen.
Jag använder cykeln för att pendla till jobbet. Det handlar om en cykel med ett nypris på nästan 20 000 kronor, och ett transportmedel som jag behöver kunna lita på i vardagen.
Felet innebär att motorn plötsligt går in i ”safe mode” under cykling. Då blir cykeln betydligt tyngre att trampa än när motorn bara är avstängd. Jag upplever detta som en allvarlig säkerhetsrisk, exempelvis när jag korsar en väg med biltrafik eller cyklar i en uppförsbacke. Vid flera tillfällen har jag behövt fortsätta trampa med det kraftiga motståndet för att ta mig ur en utsatt trafiksituation, och efteråt har jag haft ont i knäna.
Jag saknar förståelse från Cykloteket för hur detta påverkar min vardag och min trygghet i trafiken. Att som konsument behöva vänta närmare ett halvår, med återkommande besked som inte stämmer överens, är helt oacceptabelt och känns respektlöst.
Till dig som funderar på att köpa en elcykel: se även över andra återförsäljare. Service och ansvar när något går sönder är en viktig del av köpet. Utifrån min upplevelse kan jag tyvärr inte rekommendera Cykloteket.
Tack "Peter" och "Jocke" som har "hanterat" mitt ärende i snart ett halvår.
2026年9月19日
自発的なレビュー
Cykloteket からの回答
Hej,
Tack för att du tar dig tid att beskriva din upplevelse. Vi beklagar verkligen den långa väntan och den frustration som vårt sätt att hantera ditt garantiärende har orsakat.
Vi har förståelse för att en elcykel som används för daglig pendling behöver fungera pålitligt, och vi tar särskilt allvarligt på det du beskriver kring att motorn går in i safe mode under cykling. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att en kund ska ha av en produkt som är tänkt att vara ett tryggt och fungerande transportmedel.
Vi kan också förstå att de motstridiga besked du fått kring leveransen av motorn har skapat frustration och minskat ditt förtroende för oss. Oavsett orsaken bakom förseningen är det vårt ansvar att hålla en tydlig och korrekt kommunikation genom hela ärendet.
Vi beklagar att vi inte har levt upp till det i ditt fall.
Vi vill gärna slutföra ärendet så snabbt som möjligt och säkerställa att du får en fungerande cykel. Vi tar därför med oss din återkoppling internt, både kring hanteringen av garantiärendet och kommunikationen under processen.
Tack för att du uppmärksammar oss på det som inte har fungerat. Vi hoppas att vi får möjlighet att avsluta ärendet på ett sätt som bättre motsvarar det du som kund ska kunna förvänta dig av oss.
Med vänliga hälsningar,
Cykloteket
Snabb leverans
2026年9月15日
Cykloteket からの回答
Hej Ove!
Tack för ditt fina omdöme! ⭐ Det gläder oss att du uppskattar vår snabba leverans.
Ha en fin fortsättning — och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Eva!
Vad härligt att höra att du är nöjd med både leveransen och våra betalningsalternativ! 😊 Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas att vi får hjälpa dig snart igen. 🚴♂️
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Cykloteket からの回答
Hej Kenneth!
Vad kul att höra att produkterna levererade som förväntat och att du fick en snabb leverans! 😊 Tack för ditt fina omdöme – vi hoppas att du får mycket glädje av ditt köp! 🚴♂️
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。