Damatomacchine レビュー 

dopo essere stato contattato da damato per il post negativo ed avermi offerto di mandare un tecnico nonostante le macchine siano ormai fuori garanzia, modifico il post come segue...
il problema sul motore elettrico del tornio era stato risolto con la sostituzione dello stesso da loro tecnico, con tempi di attesa molto lunghi e dopo varie prove andate a vuoto. ma la macchina era ancora in garanzia.
per quanto riguarda la qualità in generale di tornio e fresa pensavo meglio, nonostante di produzione cinese e i cuscinetti marchiati "skf" non originali, ma non facendone un uso intenso per ora vanno ancora bene.
ho dovuto ricontrollare tutte le viti delle macchine, oltre a dover calibrare e livellare il tutto.
avevo anche una perdita di olio che però ho risolto, fortunatamente senza una grossa perdita di tempo.
però alla fine, una volta impostate correttamente, si riescono ad ottenere discreti risultati per uso hobbistico.

Assistenza all’altezza dei prodotti venduti. Contattato tramite whatsapp, l’adetto all’assistenza, ordine ricambi, il sign. Marco Bagatella è stato celere sia nella risposta che nell’individuazione del pezzo da me richiesto da sostituire. Ottima azienda anche da questo punto di vista.

Ho acquistato un Tornio Damato usato, il venditore non aveva a disposizione la documentazione della macchina, ho contattato il Sig. Marco B. (assistenza tecnica), il quale ha provveduto ad inviarmi immediatamente la documentazione in Italiano inerente il DRO. Professionalità Top! Grazie

Subito sono stato risposto, ma soprattutto gentilissimo disponibile e preparato più di 5 stelle

Ringrazio il sig. Marco Bagatella per la gentilezza e disponibilità che mi ha dato per l'acquisto di un ricambio per il mio tornio , presso la loro ditta damatomacchine . .
Consigliatissimo ..
Grazie ancora ..

Ho avuto necessità di informazioni su ricambistica e ho trovato persone gentili, disponibili e preparate! Complimenti!

Rapido ed efficiente,
Grazie a Marco Bagatella per la rapidità del servizio

Vor zwei Jahren habe ich eine Drehmaschine mit einer Fräseeinheit gekauft die Drehmaschine ist in Ordnung aber die Fräseinrichtung ist eine absolute fellkonstruktion hat nicht mal rechts Linkslauf nur 50 mm Hub und auch diesen kann man nicht arretieren geschweige denn feinjustieren das ist keine Fräsmaschine das ist meinen weit davon entfernt monatelange Diskussionen mit dem Verkäufer der china-maschinen waren erfolglos

Ho acquistato il mio primo tornio da hobbista da DamatoMacchine proprio perché ho avuto la possibilità di visitare personalmente l'azienda e non potevo fare scelta migliore. Nonostante Caterina sia addetta alla vendita è molto ben informata su ciò che propone e sulle macchine alle quali uno volge il proprio interesse, ma il top è l'assistenza fornita dal reparto tecnico, in particolare da Marco che è sempre disponibile, risponde alla velocità della luce e fornisce supporto e consigli non solo per problemi tecnici, che peraltro non ho avuto. La gentilezza che hanno è veramente impressionante, da quando mi hanno accolto in azienda al servizio post vendita. Ho preferito provare il tornio prima di esprimere un mio giudizio e non posso che confermare la mia piena soddisfazione. Se mai dovessi prendere un'altra macchina utensile o cambiare la mia per una più grande, non avrei dubbi su chi rivolgermi.
Complimenti a tutti!

Ottima esperienza d’acquisto

Consegna rapida e puntuale, imballaggio accurato e prodotto conforme alle aspettative.
Il servizio post-vendita e l’assistenza tecnica si sono dimostrati efficienti, disponibili e molto veloci nel rispondere.

Un valore aggiunto importante è rappresentato dai numerosi consigli tecnici forniti, chiari e pratici, che per un neofita risultano davvero utili e fanno la differenza nell’utilizzo corretto della macchina.

Azienda seria e affidabile, consigliata sia ai principianti che agli utenti più esperti.

Ho contattato l'assistenza tecnica per un problema riscontrato su un visualizzatore.
Marco bagatella mi ha chiesto di effettuare un paio di verifiche per poter individuare il problema e ha poi prontamente risolto il problema. Sono molto contento del servizio di assistenza offerto. Rapido e professionale
Grazie

Dopo un anno di lavoro la mia discovery super ha avuto un problema al motore che purtroppo si è bruciato. Ho contattato il centro assistenza che dopo avermi chiesto alcune informazioni riguardanti il guasto ha provveduto immediatamente alla sostituzione del motore in garanzia. Gentilissimo e tempestivo nel rispondermi Marco Bagatella che ha risolto prontamente il problema. Consigliatissimo

Avevamo un problema alla combinata ma con il velocissimo ed esaustivo aiuto di Marco Bagatella abbiamo risolto in 5 minuti, grazie ancora damato macchine

Professionalità e velocità d’esecuzione

La sollecitudine è la gentilezza con la quale è stata trattata la mia richiesta per pezzi di ricambio. Il sig. Marco Bsgstella è stato efficiente e sollecito nell’aiutarmi. Questa è una cosa che vale anche per il passato. Da DM ho già acquistato un mini tornio e una sega a nastro.

Ho avuto un problema tecnico con la mia mitica 260/7. Mi sono rivolto al servizio tecnico dell’azienda e con immediatezza sono stato ricontattato dal responsabile tecnico che ha risposto alla mia richiesta in maniera dettagliata e puntuale. Grande professionalità, competenza e cortesia.

Buongiorno , ho avuto necessità di consigli , ho parlato con il responsabile Marco bagatella e cordialmente mi ha spiegato tutto quello di cui avevo bisogno . Molto cordiale e competente , in più volevo fare i complimenti e ringraziamenti a Eleonora che mi ha seguito nel prevendita in modo professionale .

Ringrazio Marco Bagatella per avermi aiutato in tempo zero a risolvere tutti i dubbi e le lacune che avevo sulla macchina, via whatsapp con foto e video ha fatto sì che potessimo sistemare tutto in pochi minuti. Grazie.
Per me l’assistenza deve essere così, ma non è affatto scontato con i tempi che corrono.

professionisti, cordiali, pazienti, competenti, telefonicamente mi hanno risolto un problema che un professionista della zona non era riuscito a risolvere