Deal.no レビュー 687

Absolute scammers. The RAM I bought here failed after just one year. Conveniently, they had stopped selling that exact model right when prices had skyrocketed. So when I requested a replacement, they claimed the only option was to refund the original purchase price.

The problem? That amount did not even come close to covering a new one. I had to pay over five times more out of pocket just to replace a defective product that should have been covered.

I did not have the time or energy to drag this through a long dispute, even though consumer law was clearly on my side and they could have resolved it properly. Instead, they chose to hide behind technicalities and leave the customer paying the price.

Customer service was unprofessional, dismissive, and completely unwilling to offer any fair solution.

Learn from my mistake. Stay alert and think twice before doing business with them.

Reklamerte på en strømforsyning som produsenten gir 10 års garanti på. Etter 4 og et halv år, går denne i stykker. Innenfor Norsk reklamasjon skal det sies. Og godt innenfor produsenten sin garantitid.
Men siden dem ikke hadde samme produkt på lager (naturligvis da den er over 4 år gammel) da den modellen er utgått, så velger de å refundere kjøpet. Noe som Komplett har vært veldig greie med i min erfaring. Der får man nemlig dekt for hele kjøpesummen, noe bare skulle mangle.
Men Deal, derimot. Dem begynner å trekke ifra det ene og det andre blant annet det faktum at produktet har vært brukt, og derfor er det lite verdi igjen...
Dette er hårreisende dårlig kundeservice! Har aldri opplevd ligendende. Her kommer jeg aldri til å handle igjen. Og det kommer jeg til å fortelle alle andre som vurderer å handle der... Denne butikken burde gå under og heller la andre seriøse aktører som Komplett, ProShop og lignende drive markedet.. Igjen, dette er hårreisende... Så ikke la deg lure av lave priser her.. Du blir bare r**kjørt dersom du skulle trenge å reklamere på produket...

Jeg sendte inn RAM-brikker som ble kjøpt hos dem og som nå var defekte. Butikken bekreftet selv at varen var defekt, men nektet likevel å tilby omlevering eller full refusjon. De ville kun gi en kraftig redusert delvis refusjon, noe som etter min mening ikke er i tråd med forbrukerkjøpsloven.

Da jeg informerte om at produsenten (G.Skill) kunne erstatte varen via RMA, nektet selgeren også å returnere RAM-brikkene til meg slik at jeg kunne gjennomføre dette selv.

Jeg fikk heller ikke lov til å snakke med noen høyere opp i systemet, og saken ble avvist uten at en reell løsning ble forsøkt.

Basert på min erfaring anbefaler jeg å være svært forsiktig med å handle her, spesielt hvis man forventer at reklamasjoner håndteres seriøst. Veldig useriøse og driver med lureri.

En av flere varer var svært forsinket. Fikk rask oppfølging, de purret opp underleverandør og fulgte opp meg i løpet av 1 dag. Valgte å avbestille hele ordre, og fikk svar i løpet av 2 arbeidstimer at det var i orden, og bekreftelse fra Vipps. De var billigste nettbutikk på varene.

Så jeg kan ikke gi noe annet enn 5 stjerner, da jeg tenker at det viktigste er oppfølgingen man får (og pris). Problemer vil alltid kunne oppstå, men det er måten de blir håndtert på som jeg tenker er viktig.

Det jeg tror er noe av utfordringen til Deal, og som de kanskje kan kommunisere bedre for å unngå en del dårlige anmeldelser, er at "Hovedlager" hos de virker å være lager til en leverandør. Så de har tilsynelatende ikke stålkontroll på lagerstatus og leveringstid. Det er sikkert nødvendig for å operere med lave priser, men da kunne sikkert litt bedre kommunikasjon unngått en del frustrasjon i en tid der kunder er vant til 2-3 dager leveringstid på nettbutikker.

Tidligere kjøp hos Deal har jeg ikke hatt noe utsette på.

Solgte meg radio uten dab. Ubrukelig. Må betale returfrakt selv. Så jeg betalte frakt 2 ganger for ingenting. Pga ubrukelig produkt.

Hold dere unna den møkkabutikken her.. Enten så prøver de å scamme deg, eller så har de null kvalitets kontroll.
Kjøpte et Be Quiet Silent Loop 3 420mm AIO, åpnet esken og fant ut at absolutt ALT av tilbehør er tatt ut.
Følger ikke med mounting brackets, skruer, eller noe som helst som er nødvending for å installere det.
Alle videoer jeg har sett har fulgt med alt av tilbehør, her er det deal.no som enten tar ut tilbehør bevisst og beholder det selv, eller så har de null kontroll på hva de selger.

Bestilte gressklipper til 1699 inklusiv batteri i august 24.
Etter en tid kom klipper men ingen batteri.
Har sendt mail på mail, men aldri fått svar.
Styr unna.
Hjalmar Malmedal

Behjelpelig kundeservice, rask levering og fornøyd med produktet!

Ikke bruk penger hos dette firma. Har lurt flere også meg. SVIDEL FIRMA

The order was delivered quite fast.
The product is functional.
Communication via email also good.
Thank you!

I juli bestilte og betalte jeg kr. 1699,- for en gresstrimmer. Etterlyste den på e-post i august, og fikk svar tilbake om at den var under transport,og at jeg kunne ta kontakt dagen etter. Har sendt flere e-poster, ,em har ikke hørt noe. I september fikk jeg tilsendt et batteri, men ingen kan vel trimme gress med bare et batteri. Dette synes jeg er meget dårlig service og kundebandling. Denne bedriften blir jeg å styre unna heretter,

Har ventet i mange uker. Sendt mange Mail og ikke fått svar. Det er for dårlig. Har fått 2 batterier, men fungerer dårlig uten klipper. Skjerp dere føler meg lurt. Ordren er betalt.
Med hilsen Trond Amundsen

Det å ikke besvare sine kunder er så patetisk og lite profesjonelt at det nesten virker uvirkelig. Etter gjentatte forsøk på kontakt har jeg ikke fått et eneste ord tilbake. Dere burde svartelistes !!!!!

Too bad it is impossible to register on their website. The only(?) option for new users is to log-in via Google, but I don't have a Google account and I don't want to create a Google account just for some online shop. And in general I prefer having separate dedicated accounts for every website. Can't think of why they cannot afford to have their own users registration system so they have to rely on a 3rd-party authentication service.

Fikk nettopp melding om at mobilen jeg bestilte ble kjøpt av en annen før meg så de bare kansellerer ordre mitt :s Hva slags amatør nettbutikk er dette? De største aktørene hadde nok gitt en tilsvarende vare eller kompensasjon, hold unna!!

Etter å ha lest mange negative anmeldelser av del.no var jeg litt skeptisk når jeg bestilte, men tok sjansen pga et godt tilbud. Varen sto på lager, leveringstid 3-4 dager. Dagen etter bestillingen ble status satt til "behandlet". Etter 4 dager var status uendret. Jeg kontaktet kundeservice som fortalte meg at leveransen var forsinket og at dem håpet på å få varen i morgen. Sjekket og varen sto fortsatt på lager. 3 dager seinere mottar jeg hentemelding fra posten. Jeg har nå henta pakken men status står fortsatt som behandlet (?!) og fikk aldri sporings link. Veldig surrete og forvirrende. Kommer ikke til å handle derfra igjen. Virker veldig useriøst. 3 stjerner for for at jeg faktisk fikk varen.

Exellent service from Deal Their
efficient logistic and cost-control truly stand out. Picked up my order for free in Olso. Will definetly shop again

deal.no er teknologi entusiasters favoritt. De tilbyr et bredt spekter av teknologiske produkter, og produktkvaliteten er utmerket. De har bevist seg som en av mine mest pålitelige destinasjoner for netthandel.

Rett og slett et rot av et selskap og kommer aldri til å handle her igjen.

Jeg og min samboer bestilte hver vår Galaxy Watch5 klokke(40mm og 44mm) den 16 Juni på et supertilbud, den var på leverandørlager med 1-3 leveringsdager.

Etterspurte klokken den 24 Juni, og fikk raskt svar at den var nå sendt, og jeg hentet den allerede dagen etter. Supert - tenkte jeg - både rask kundeservice og frakt. Da jeg pakket opp oppdaget jeg at jeg hadde fått min samboers klokke, og han min, men det ordnet seg raskt da vi byttet imellom og vi trodde det var det.

Det skulle vise seg at Deal.no sendte feil klokker til oss, da vi skulle ha LTE versjonene og ikke Bluetooth versjonene som vi fikk. De beklaget og fikk tilsendt returlapp på mail. Vi ble lovet at klokkene skulle komme på lager i løpet av neste uke. Allerede drøyt lenge, men greit - er ikke mye man kan gjøre med trege leverandører. Uken gikk og ingen oppdatering. Sendte mail innenfor kundeservice tiden på fredag og ingen svar. Sendte ny mail på mandag da jeg ikke hadde fått svar. Fikk da til svar at de ikke ville få flere av min versjon 40mm klokke på lager, og om jeg ikke ville bytte til samme som min samboer - 44mm versjonen.

Uaktuelt for min del, så jeg kansellerte min ordre. Siden vi oppfattet at de hadde 44mm på lager, så kunne de sende den. Fikk til svar dagen etter at den kom på lager imorgen. Greit. Så gikk det to dager uten noen oppdatering eller sporing, så vi sendte enda en mail for å høre om status. Fikk til svar: "Jeg fikk inn denne i går…… Men det har da skjedd det utrolige at vår leverandør har sendt feil klokke."

Ja, det er helt utrolig. Anbefaler ikke deal.no til noen. Brukt over 1 måned! På dette.