Deal.no レビュー 

Rett og slett et rot av et selskap og kommer aldri til å handle her igjen.

Jeg og min samboer bestilte hver vår Galaxy Watch5 klokke(40mm og 44mm) den 16 Juni på et supertilbud, den var på leverandørlager med 1-3 leveringsdager.

Etterspurte klokken den 24 Juni, og fikk raskt svar at den var nå sendt, og jeg hentet den allerede dagen etter. Supert - tenkte jeg - både rask kundeservice og frakt. Da jeg pakket opp oppdaget jeg at jeg hadde fått min samboers klokke, og han min, men det ordnet seg raskt da vi byttet imellom og vi trodde det var det.

Det skulle vise seg at Deal.no sendte feil klokker til oss, da vi skulle ha LTE versjonene og ikke Bluetooth versjonene som vi fikk. De beklaget og fikk tilsendt returlapp på mail. Vi ble lovet at klokkene skulle komme på lager i løpet av neste uke. Allerede drøyt lenge, men greit - er ikke mye man kan gjøre med trege leverandører. Uken gikk og ingen oppdatering. Sendte mail innenfor kundeservice tiden på fredag og ingen svar. Sendte ny mail på mandag da jeg ikke hadde fått svar. Fikk da til svar at de ikke ville få flere av min versjon 40mm klokke på lager, og om jeg ikke ville bytte til samme som min samboer - 44mm versjonen.

Uaktuelt for min del, så jeg kansellerte min ordre. Siden vi oppfattet at de hadde 44mm på lager, så kunne de sende den. Fikk til svar dagen etter at den kom på lager imorgen. Greit. Så gikk det to dager uten noen oppdatering eller sporing, så vi sendte enda en mail for å høre om status. Fikk til svar: "Jeg fikk inn denne i går…… Men det har da skjedd det utrolige at vår leverandør har sendt feil klokke."

Ja, det er helt utrolig. Anbefaler ikke deal.no til noen. Brukt over 1 måned! På dette.

Retur borte. Kjempedyr vare. De henter på en tilfeldig matbutikk på Furuset alle returer. Flere returer kan bli hentet uten å bli registrert. Varen har ligget der siden 16 mai. Dagens dato er 7 juni. Siste hentedag igår, får jeg Mail fra Arild på Deal at de ikke finner pakken. Jeg blir stående mellom Deal, nærbutikken, og Posten. Ingen vet hvor en pakke til 14000kr er blitt av. Aldri opplevd noe så frustrerende før. Opprettet sak på posten og må bare vente enda lenger på ferdigstillelse.
Deal opplyser også at de er frustrerte over mange pakker sol bare blir borte men at de blir funnet. Men min er da vekk. Her er det noe muffens. Håpløst.

Raske svar på kundeservice, men en mager trøst når de er nedlatende og ikke villige til å hjelpe meg. En pakke ble returnert (min reil) grunnet manglende opphenting. Den kom i påskeferien med tre andre pakker og ble utelatt i opphentingkjøret jeg hadde etter ferien. Passende straff i tillegg til å betale gebyrer osv er at jeg må vente for at varen returneres deretter tittes på før de sender samme vare i posten, istedenfor å bare send meg ny. Har nå ventet siden 12. april når jeg oppdaget glippen og bestilte ny, og varen er ikke engang mottatt av de. Regner med at det går en uke til, men om gudene vil meg vel slipper jeg kanskje å forholde meg til "kundeservice" hos de 🤞

Godt utvalg, enkel handel!

Når det kommer opp 260 kr i vippskravet så tror man jo at det er det man bet... men nei, jeg bet 412 kr!! 154 kr i frakt. Det burde kommet frem tidl. Da hadde jeg nok droppet den. Og hellet kjøpt fysisk i en annen butikk. Ikke bra synes jeg

Rask levering og hyggelige råd da jeg ringte. Anbefales

Fikk varsel fra prisguide om rekordlav pris på et produkt. Fulgte lenken til Deal.no, la produktet i handlekurven og ... prisen gikk opp med ca. 50 %.

Bestillte produkt, fikk ordrebekreftelse, de kansellerte ordren uten forvarsel å sa bare at det var feil i deres systemer. Og da jeg skrev tilbake at dette godtar jeg ikke å at de da får enten gi meg samme tilbud i gjen eller stå ved ordrebekreftelsen de sendte, så sier det at jeg burde visst at dette var feilprising. Da prisen var opprinnlig på 7100 å gikk ned til 5075 så var jeg i god tro at her var det bare et veldig bra tilbud. Men som jeg ser av tidligere anmeldelser så er visst dette vanlig praksis. Styr unna Deal.no.

Kampanje på produkter som de ikke har på lager? Ordre kanselert. Man må vente 1-2dager for å få penger tilbake på konto. I dette tilfellet nesten 10.000kr som kunne bruke hos seriøst aktør. Og de gjør dette en uke før jul når julegaver skulle være på vei. Styr langt unna!!!

Bestilte på fredag og ble nervøs når jeg ikke hadde fått sendingsbekreftelse på onsdag. Så ringte og snakket med en hyggelig kar som sendte meg sporingsnummer til Bring. Da var pakken allerede levert på Posten. Helt topp. Kanskje mailen hadde havnet i spam. Ikke vet jeg men opplevelsen med deal.no ble bra for det

Styr unna! Må nesten være Norges dårligste forhandler når det gjelder reklamasjon. De fraskriver seg all ansvar og refererer til det "verkstedet" sier. Ser at opplevelsen går igjen i flere av anmeldelsene.. Ikke verdt å handle med disse når det finnes nok av andre seriøse aktører.

Frekk og useriøs kundebehandler. Spar deg selv for ergrelsen å skulle snakke med noen i dette selskapet. Handle hos noen andre istedet.

Bestilte asus rog helios kabinett. Fikk d innen 1 uke og kjapt svar ffa kundeservice. Eneste d er og kommentere på var at noen skruer va lause og såg utsom kabinette hass vert testet før men alt var der.

Kjøpte mobil og den kom på noen dager, god pris og lett handel.

Fikk varen min etter 6 dager ca. Varen var akkurat som bestillt. Eneste negativt var at jeg ikke fikk noen sporingslink på sending. Så måtte skrive en epost for å få vite hva som hadde skjedd med sending, men da fikk jeg jo vite at sending kom til leveringsted samme dag. Men support svarte meget fort på henvendelse. Hadde en god opplevelse med å handle der min første gang iallefall.

Som veldig mange andre skriver her så lager Deal.no åpenbart kampanjer på produkter som kun er på leverandørlager med liten beholdning for så å vente til de er tomme med å bestille opp. De kan deretter gi kundene sine en beskjed om att de er tomme og kansellere orderen. Kun lokketilbud som ikke lar seg levere i praksis. De er heller ikke interessert i å finne alternativer. Ikke kast bort tid på Deal.no!

Angrefrist på kun 14 dager for UÅPNEDE varer. Var noen dager for sent ute for dette mitt på sommeren, men det var ingen nåde. Mange andre store nett-aktører har både 30, 60 og 100 dagers angrefrist.

Veldig merkelig bedrift å ha med å gjøre. Kundeservice per telefon tar deg til en privat person, da jeg ringte 11-12 på morgningen, var han på "råne tur", og hadde ikke tid til å snakke.
Kundeservice per E-Post er også like merkelig, alt av angrerett varer skal leveres 100% tilstand, ellers blir den ikke akseptert. Returen din havner på en tilfeldig butikk på Furuset.
Jeg støtter fult at varer skal fungere, og være i like god form som når du fikk den, men skadet emballasje, eller manglende små plastikk poser må de tåle.
Styr unna.

Lite konkurransedyktig når det gjelder pris på frakt. Tilbyr heller ikke gratis frakt over 1000kr som mange andre konkurrenter.

I tillegg svært usympatisk og lite kundevennlig kundeservice over telefon. Ikke salgsvillige eller ydmyke.

Fikk raskt tak i kundeservice på mail og de hadde superrask levering når varen var på lageret. Meget fornøyd!