Décimas レビュー 167

Me siento estafado y decepcionado con el servicio. Compré unos botines de la marca “puma” en la tienda “décimas”los cuales he usado una semana para trabajar (trabajo de oficina). En solo ese tiempo se han despintado sin haberlo metido en la lavadora ni haberlo limpiado porque solo tenía una semana de uso y no estaban ni manchados. Lo llevo a la tienda décimas y me dice que la empresa no se hace cargo porque no lo consideran defectuoso. Entonces ¿Qué hago? ¿Asumo el precio de los botines que solo he usado una semana y que no puedo volver a utilizar porque están despintados? Es una vergüenza

Me gustaría destacar lo amable que ha sido una dependienta que se llama Claudia en la tienda décimas de Vega del rey en camas, sevilla. Ha sido muy amable y resolutiva

Pues es posible que la chica tendría mal día x que dan todo tipo de facilidades y un trato 10 respecto a otras tiendas com más nombre seguiré comprando un saludo x cierto la compra fue en décimas Boulevard

Hablo de Décimas del centro comercial Nevada, en Granada. La tienda de la planta superior. María, la persona que nos atendió, es la mejor de todo el centro comercial. Por su trato superamable, por su interés en ayudarnos a encontrar lo que buscábamos y por como cuida y enseña a sus compañeros que han entrado nuevos para la campaña de Navidad. Gracias María. Volveré siempre.

Zapatillas claramente defectuosas, al poco de andar por la calle te presionan el pie hasta que no puedes más y te las tienes que quitar. Para colmo, se niegan a devolverme el dinero desconfiando y tratándome de loco delante de la gente de la tienda, algo surrealista. En resumen, producto y servicio postventa lamentable, y eso que era mi primera compra de esta marca. Nunca más.

Buenas:
Estoy muy insatisfecho con el servicio ofrecido. En primer lugar, no se informó adecuadamente de que el producto no llegaría en 48/72 horas como indican en su web a un gran tamaño. Resulta que en las condiciones generales el pedido se puede demorar, dándole una visibilidad menor mostrando dudosas intenciones por su parte.

Llamo para reclamar y aparte de coger el teléfono después de 20 intentos dicen que ahora sí llegará el pedido en ese plazo porque no tenían stock. ¿Ustedes no avisan que no hay stock? Eso es publicidad engañosa. Ahora veo que el pedido llegará un mes y una semana más tarde.

Desastre de tienda vienes con un vale descuento de antes de Black Friday y te aplican el precio de la promoción, nos damos cuenta a la 1/2 h y ¡¡ o no aparece el tiket con el que hemos pagado!!! Ni esta la compañera que me a cobrado. Solución el lunes podemos intentar arreglarlo. De verdad ¿por 3,50 € ?
Y no es la primera vez que me pasa, que ordenadores tenéis más inteligentes eeee y igual que el personal.Revisar bien los tikes que así engañando se lanzan las ofertas

Les hice un pedido el número de referencia 652416240080040 y un verdadero desastre en yodos los sentidos, tardáis una eternidad en contestar, no te dicen cuando envían pedido y yo solicite un cambio de talla y me dijeron que lo recogerían.....mentira retiré el paquete por cansamiento .....Son un puro desastre y la verdad es que el producto está bien.....
No se os ocurra tratar con décimas o thent online......UN DESASTRE

TIMO. Me reitero en mi opinión, parece que tienen contratado a alguien para que responda a todas las malas opiniones de forma automática en esta página web a fin de cubrirse de riesgo reputacional pero no tienen a nadie contratado para que responda incidencias reales. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, y un día más, imposible hablar con ellos vía telefónica. Esto es un despropósito.

Asume y medio compré a mi hija unos botines desde el primer día no lo veía yo que estaba demasiado bien pero aún así confíe y después de un mes y medio tiene mi hija el botín todo levantaba la piel he llamado a la casa y me reconocen que es un fallo y aún así ellos la firma décima del reino se quiere hacer eh no sé qué hacer responsable de cambiarme el artículo por otro he puesto una reclamación pero aún así me siento indignada ya que yo soy un cliente habitual de esa tienda me siento un poco resguardada por la marca décimas así ya no volverá a comprar más y lo le puse una reclamación y la respuesta todavía a día de hoy no la tengo todavía y contestada eh me quedaré con los botines así me han dicho ellos pero no volveré a comprar más en aquella tienda nunca más atendió súper dispuesta y súper profesionales pero la persona con la que hablaron y digo que ese botín no me lo podían cambiar porque era problema mío no me parece lógico en la respuesta a una clienta de unos botines de un mes y medio que me han costado 35euros y no es fallo mío .Indignante .

Son unos estafadores,no son ciertas las ofertas que ponen . Te dicen el 50 porciento del segundo producto y no es así ,es sobre el precio que ellos dicen que tenía antes de rebajarlas . No devuelven el dinero aunque las compres el día anterior. Les dices que vas a poner reseñas y te dicen que les da igual que tienen gente amigos que se las ponen buenas ,y les pongo una estrella porque no se puede poner menos

Hoy 29 de octubre he ido a devolver unas chanclas Adidas que se han rajado y que me compré hace tres meses y medio, en junio. Después me indica la encargada que tiene llamar a su central, y al cabo de la hora me dicen que no es un fallo de fábrica y que no me lo cambian. Claro que es un fallo y además estarían dentro de la garantia. Esto no me habría pasado si hubiera comprado en la casa Adidas. No pienso comprar nunca más en las tiendas de Décimas no responden y os aconsejo que hagáis lo mismo.

Porque tanto como Aida como Lola, fueron dos muy buenas profesionales a la hora de atenderme

He ido a devolver unas zapatillas defectuosas y no lo han hecho pidiéndome que tenía que escribir un correo. He escrito al correo que me indican y me devuelve el correo diciendo:
El mensaje se ha bloqueado
Tu mensaje para se ha bloqueado. Consulta más información en los siguientes datos técnicos.
Esta es la respuesta del servidor remoto:
552 5.2.3 Message size (26812681) is over limit (10485760)

Muy fuerte. Dos usos las zapatillas y el cordón roto.

Hoy he hecho una compra de varias prendas en la tienda Decimas del centro comercial Sant Cugat (Barcelona), una de ellas una chaqueta de montaña rebajada dos veces. Originariamente valía 45.99, luego encima tenía una etiqueta roja de descuento que valía 39.99 y encima otra de 29.99. Cuando he ido a pagar me ha parecido un poco más de lo que esperaba pero ha sido cuando estaba comprobando el ticket, aún no salida de la tienda, que he visto que no me habían aplicado el último descuento. Al ir a mirarlo otra vez en las etiquetas, he visto que todos los descuentos habían desaparecido y sólo quedaba el original.
Al ir a preguntar la dependienta, una chica mulata, me ha atendido fatal diciendo que ese era el precio, y que justo ese día habían actualizado los precios, y que igual no lo habían cambiado.
Le he dicho que yo he cogido esa chaqueta atendiendo al último descuento, y que si no era ése su precio debería haberme informado o cobrarme eso. Me ha acusado de inventarme los precios, ya que las pegatinas de descuento habían desparecido, y yo le he dicho que habría sido ella ya que evidentmente yo no los iba a quitar. Ella ha dicho que podría haber sido cualquier cliente poniendo una pegatina falsa, y entonces ya ha empezado a faltarme al respeto, delante de mis hijos menores, diciendo que la estaba acusando y esgrimiendo argumentos surrealistas.
Me ha parecido absolutamente fuera de tono y una vergüenza para la marca, y me he ido de allí sintiéndome estafada y maltratada, lo que nunca me ha pasado en ningún sitio.

Ayer dia 1 de Octubre ,fuimos a la tienda de C.C Santa Cruz .Al preguntar por los probadores una empleada nos indica que no se pueden utilizar ,porque están llenos de cajas.Nos indica que nos podemos probar (unas camisetas) en la tienda ,sobre la ropa que tenemos puesta , evidentemente .No es igual probarse así ,y le preguntamos si en caso de comprarla ,probarnos en casa y ver si no nos queda bien o no nos gusta ,nos devolverían el dinero ,dadas las circunstancias.
Nos comenta que no .Le preguntamos por un espejo y lo único que tienen es de calzado ,es decir pequeño y a la altura de los pies .
Evidentemente desistimos de comprar nada .L dependienta nos comenta que son las normas de la empresa y que si no nos gusta que vayamos a otra tienda .
Entendemos y respetamos las normas de las empresa a la hora de cambios y devoluciones ,pero también entendemos que hay situaciones en las que la empresa debe camabiar esa normativa .
Así ,tal y como pasó con nosotros ,perderán clientes

Para mi se acabó de comprar en Décimas del Carrefour de Talavera de la Reina, compré unas zapatillas de fútbol el 8/8/2024, y el 16/8/2024 mi hijo las estrenó y se le rompieron de la zona del empeine agujereadas y los cordones se partieron y cuando voy a la tienda a reclamar, me dicen que eso es que el niño se ha raspado con algo!! Y se quedan tan pichis! Me costaron casi 50€ y me vienen con esas. Son unos cara duras por no decirles otra cosa. Cuando me gasté más de 100€ porque compré otras para mi otro hijo. No vuelvo ni yo ni mis conocidos ya me encargaré de hacer mala publicidad!.

Buenas tardes soy un cliente de decimas alcampo la laguna tenerife hoy he visto como la encargada de la tienda trataba fatal a sus compañeras .gritándole delante de los clientes tratando con un trato vejatorio a las compañeras y me consta que no es la primera vez ya es reincidente .ya que personas que conozco también la ha visto hacer barbaridades de trato a sus compañeras .desde mi posición les comento que esto no lo boy a dejar pasar ya que el respeto se tiene que tener a todas las personas .y por tal motivo estoy valorando poner denuncia a esta encargada por el trato que le da a las personas

DENUNCIA
Deseo denunciar publicamente, el trato recibido por parte del encargado de la tienda que Vdes. tienen en el cc de La Vaguada, el pasado 18 de Julio sobre las 21.00 hora, acusandome de que yo habia robado 2 articulos de la tienda, el trato de esta persona, fue vejatorio, despectivo y humillante, delante de todas las personas, que en ese momento estaban en la tienda. Lo que paso fue que yo cogi un pantalon corto del perchero, y me fui al probador, al ir a probarmelo, me di cuenta de que en uno de los bolsillos, habia dos piezas de las de antirrobo, pero pense q era cosa de Decimas, no le di la menor importancia, y las segui dejando el el bolsillo, pero al ir a dejar el citado pantalon en el perchero, este señor se dirige a mi, y me dice que lo deje. que ya lo coloca el, mi sorpresa fue al ir a salir de la tienda, se dirige a mi de una forma despectiva, y me dice que si dejaba alli lo que habia robado, me podia marchar, y que si no me atuviera a las consecuencias, que iba a llamar a seguridad y a la policia, yo en ese momento, pense que estaba viviendo un mal sueño, me senti como una piltrafa, y no como una persona, yo le queria hacer ver, que los ladrones podrian tener esa forma de actuar, pero el estaba convencido de que habia sido yo. Al momento se presentaron tres agentes de seguridad, despues de contarle su version, (a mi ni me dejaron hablar), uno de ellos me dice que si estaba dispuesto a ir al probador para registrarme, le dije que no habia ningun problema, cuando comprobo que yo no llevaba nada, me dijo que me podia marchar. Despues vovi a la tienda con mi Sra.,para que nos diera una hoja de reclamaciones, se nego a darnos su nombre, hasta el final siguio en un plan prepotente, nos dijo que no las tenia todas consigo, cuando se vieran las camaras de seguridad.
Nosotros pensamos que una Empresa como Decimas, no deberia tener empleados como este "señor" y ademas que fuera el encargado, deberian de formar a su personal y saber estar en cada momento, no se puede acusar a una persona de un robo y sufrir ese escarnio, sin estar seguro, y sin tener ninguna prueba de nada, solo las conjeturas que esta persona se hacia para si mismo, y sin venirse a razones, porque puede ser muy grave, y tambien denunciable, y lo que no puede ser que paguen justos por pecadores como fue este caso, ademas que es perjudicial para la propia Empresa, por la imagen que da.
Queremos hacer esta denuncia, en esta pagina, con el deseo de que la direccion de DECIMAS, tome buena nota, y cartas en este asunto, y que se asegure de que ningun cliente tenga que pasar por esta experiencia, ya que creemos que hay otros metodos.
Este suceso ocurrio el 18 de Julio del 2.024.

Buenas tardes, la experiencia fue buenísima gracias a nuestra dependienta que se llama Samra. Es una trabajadora nata q se nota q le gusta su trabajo y te facilita todo lo q necesitas. Gracias Samra