Designcykler i Egå, Aarhus. Dejlig cykel. Købt for 1 år siden. Gazelle leverer jo fint. Men designcykler peaker ikke på service og reparation. Man skal undvære cyklen 1 uge uanset hvad. Ingen fleksibi... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fantastisk service hos Design Cykler i Store Gråbrødrestræde! Mekanikeren Gustav hjalp mig med at få byttet mit powermeter på garantien. Hele processen blev håndteret super professionelt, hurtigt og u... もっと見る
企業が回答しました
Var ude for at se på en cykel i tirsdags den 8-9 i skalborg ved ålborgog fik god rådgivning af martin selv om jeg sagde jeg kun lige ville soner marked han foreslog jeg kunne tage et billede af dat... もっと見る
企業が回答しました
Design cykler Aalborg city syd Virkelig god service, rar, dygtig, ansvarlig medarbejder Axel som havde styr på sit håndværk og tog vores reklamation meget alvorligt. Reparation af Raleigh Touris... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hos Design Cykler har vi mere end 30 års erfaring med at få danskerne godt kørende. Vi er en moderne kæde af store cykelbutikker, hvor faglighed og service går hånd i hånd. Vores mål er altid at give dig den bedste vejledning, uanset om du besøger os i en af vores 13 fysiske butikker eller handler på vores webshop. Vi er stolte medlemmer af brancheforeningen Danske Cyklehandlere, og vi står klar med et bredt sortiment og dyb produktviden, så du ender med præcis den cykel, der matcher dine behov. Certificeret tryghed og 5-stjernet service Når du vælger Design Cykler, vælger du kvalitet. Alle vores butikker fungerer som Shimano Service Center, hvilket er din garanti for det højeste faglige niveau. Vores værksteder er certificeret med 5/5 stjerner, og vi beskæftiger uddannede cykelmekanikere, der løbende opdateres med kurser i den nyeste teknologi. Det betyder, at din cykel altid bliver serviceret med originale reservedele og stor ekspertise, så du kan køre sikkert videre. Handel med fuld garanti – Online og i butik Vi har gjort det nemt og trygt at handle cykel og udstyr. Når du handler i vores store webshop, står du aldrig alene med dit køb. Du har nemlig fuld service, garanti og returret i alle vores fysiske forretninger. Har du brug for hjælp til en elcykel købt online, eller skal hjelmen byttes til en anden størrelse? Så står vi klar til at hjælpe dig i butikken. Populære kategorier Hos os finder du et kæmpe udvalg inden for elcykler, racercykler, mountainbikes og citybikes. Derudover har vi alt, hvad du skal bruge inden for cykelhjelme, cykeltøj og tilbehør til cyklen. Landsdækkende butiksnet Vi er tæt på dig. Med butikker i Aalborg, Randers, Aarhus, Horsens, Kolding, Esbjerg, Viborg, Næstved, Taastrup, Brøndby, Odense og Svendborg er hjælpen altid inden for rækkevidde. 100% Klargjorte cykler Din køreoplevelse starter med det samme. Cykler købt hos Design Cykler leveres 100% samlet og klargjort af vores uddannede mekanikere, så du er sikret en cykel, der er indstillet og justeret korrekt fra første tråd. Fuld servicepakke Vi slipper dig ikke efter købet. Med vores store netværk og certificerede værksteder sikrer vi, at du har adgang til service og garanti i hele landet, uanset i hvilken Design Cykler cyklen er købt. Besøg Design Cykler – vi er klar til at hjælpe dig!
連絡先
Rødegårdsvej 180, 5230, Odense M, デンマーク
- 66157015
- support@designcykler.dk
- www.designcykler.dk
4.0
ほぼ満足
2229件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 86％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Design cykler Svendborg
Design cykler Svendborg. Stor ros til jer da min cykel trængte til en justering v bremserne under min ferie i området.
Mekanikeren tog straks cyklen ind og fiksede problemet mens vi gik en lille tur. Alt klaret uden beregning. TUSIND TAK for det. Det var virkelig god service!
2026年6月11日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej 😊
Tusind tak for de varme ord – dem giver jeg videre til mekanikerne i Svendborg!
Dejligt, at du hurtigt kunne komme videre på cyklen og nyde resten af ferien. Du er altid velkommen forbi, hvis du kommer til området en anden gang.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
god service og venlig betjening
2026年6月8日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej John 😊
Tak skal du have – det er vi glade for at høre!
Du er altid velkommen forbi i Viborg igen.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler Aalborg
Rigtig god oplevelse at købe cykel hos Design Cykler Aalborg. Følte mig godt tilpas under hele købet. Modtog rigtig god vejledning og et serviceorienteret team hvor kunden er i fokus. Ekstra tak til Jakob og Axel for at hjælpe med tilpasning og spørgsmål til cyklen.
Bestemt ikke sidste gang jeg køber cykel hos dem.
2026年6月3日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Anne-Marie 😊
Tusind tak for de dejlige ord! Jakob og Axel bliver helt sikkert glade for at høre det.
Vi glæder os til at se dig igen i Aalborg, og god fornøjelse med den nye cykel!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Super fantastisk service
Har altid oplevet god service når jeg har været ude med min elcykel fra kildemose. Men denne gang var noget helt særligt.
Motoren var gået på cyklen og garantien var desværre udløbet. Så det ville koste en net sum at få motoren skiftet. Men så var der en medarbejder som hedder Mike, som ikke synes det var rimeligt at en motor ikke skulle kunne holde til at cykle ca 3500km. Så han sørgede for at kildemose selv dækkede udgiften, så det ikke skulle koste noget som helst.
Så dobbelt op på stjerner til Mike OG alle hans kollegaer, som tydelig var meget glade på mine vegne. Med venlig hilsen Michele Andreasen
2026年6月4日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Michele 😊
Endnu engang tusind tak for de varme ord!
Mike og holdet får endnu en runde ros, og det har de fortjent. Dejligt at vi kunne finde en løsning for dig.
Vi ses når cyklen skal til eftersyn igen!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler からの回答
Hej Tommy 😊
Mange tak for de fine ord – dejligt at høre!
Du er altid velkommen forbi i Horsens igen.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Dårlig service og ingen opfølgning
Bestilte cykel for halvanden uge siden til min datters fødselsdag i morgen.
Cykel befandt sig hos Design Cykler, Odense, og skulle blot fragtes til Aalborg.
Da jeg i formiddags ringer for at få bekræftet at jeg kan afhente cyklen senere på dagen nævner ekspedienten at cyklen ikke er klar og ikke er kommet til Aalborg. Denne information skal jeg selv ringe for at få.
Ingen undskyldning da jeg tager ud for at få betalt deposita retur… Sløseri og ligegyldighed…
Ordren er annulleret og jeg har taget turen til Skanderborg hvor cykel kunne udleveres med det samme så datteren kan få sin fødselsdagsgave.
2026年6月4日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Mads
Tak fordi du gør os opmærksomme på det her – vi beklager oprigtigt. Du skulle selvfølgelig have fået besked i god tid, og det er vi kede af ikke skete.
Vi tager det med videre internt, så vi kan gøre det bedre fremadrettet. Hvis du på noget tidspunkt har lyst til at give os en chance mere, er du selvfølgelig meget velkommen. 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Kan ikke anbefales!!!
Jeg bestilte en Mate X den 15.05.2026 hos Design Cykler, hvor jeg samtidig betalte for montering og klargøring.
Da jeg modtog cyklen den 20.05.2026, opdagede jeg med det samme, at hverken lader eller nøgle til batteriet fulgte med. Jeg kontaktede straks Design Cykler, som undrede sig over, hvordan det kunne være sket, og lovede at bestille de manglende dele. Jeg fik samtidig oplyst, at problemet ville være løst inden udgangen af den følgende uge.
Da jeg den 29.05.2026 stadig ikke havde hørt noget, kontaktede jeg selv butikken for at få en status. Her fik jeg at vide, at batteriet først netop var ankommet, og at det ville blive ordnet ugen efter.
I dag, den 04.06.2026, får jeg så besked om, at cyklen endelig er klar. Jeg får dog samtidig at vide, at de først kan levere den den 09.06.2026 – eller at jeg selv kan hente den i Brøndby.
Fra jeg modtog cyklen, til Design Cykler fik løst en fejl, som alene skyldtes dem selv, er der altså gået næsten tre uger. Jeg har selv måttet følge op flere gange undervejs, og jeg har ikke oplevet nogen reel vilje til at kompensere for eller rette op på deres egne fejl.
Min oplevelse med både kundeservice og håndteringen af sagen har været meget skuffende. Derfor kan jeg desværre ikke anbefale Design Cykler, og det bliver sidste gang, jeg handler hos dem.
2026年6月4日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Kassem
Tak fordi du tager dig tid til at skrive – og vi beklager oprigtigt forløbet. Du skulle naturligvis have haft din cykel komplet og til tiden, og det er ikke i orden, at du selv har skullet følge op flere gange.
Vi er dog glade for, at vi er nået frem til en løsning sammen. Skulle der dukke noget op, er du altid velkommen til at række ud til os.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler からの回答
Hej Carsten
Mange tak for den fine anmeldelse 😊
Vi glæder os til at hjælpe dig en anden god gang.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler.
Altid god service og fin behandling
2026年5月29日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Peter 😊
Tusind tak – dejligt at høre, og så fra en trofast kunde! Vi sætter pris på det.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler からの回答
Hej Karl
Mange tak for anmeldelsen 😊
Vi glæder os til at tage i mod dig en anden go' gang.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God og personlig service og færdig til aftalt tid
Var til service med med min søs cykel.
Cyklen var færdig præcis til som aftalt tid.
Jeg købte også en ny cykel hjelm til min søn. Det var de også godt til at finde den det sad bedst på hovedet.
Så rigtig god og personlig service.
Vil helt sikkert bruge dem igen😃😃👍🏻
2026年5月28日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Henrik 😊
Mange tak for de fine ord – det sætter vi stor pris på! Det er dejligt at vide, at både du og familien føler jer taget godt hånd om hos os.
Jeg sender rosen videre til holdet i Næstved – den gør helt sikkert deres dag.
Du er altid velkommen forbi igen! 👍
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Jeg skulle hente min nye elcykel efter…
Jeg skulle hente min nye elcykel efter 1.eftersyn 20 maj,da jeg cykler hjem ryger styret ned og er helt løst,det kunne have gået helt galt,da jeg cyklede.Nu er jeg bange for at cykle på den,for hvad er mere løst???Hanne
2026年5月20日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Hanne
Tak fordi du skriver til os – det tager vi meget alvorligt, og vi er først og fremmest glade for, at du ikke kom til skade.
Vi vil rigtig gerne have mulighed for at kigge cyklen igennem og finde ud af, hvad der er sket. Ring eller kig forbi butikken, så sørger vi for at få det løst hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Mega god service helt fra start
Mega god service helt fra start. Prisen var god, de var super hurtige til at klargøre min ordre og da jeg kom for at hente i butikken i Taastrup, var medarbejderen virkelig serviceminded. De får 10 ✨herfra. Vil til hver en tid anbefale til andre.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Therese 😊
Sikke en dejlig anmeldelse – tusind tak for det! ✨
Jeg giver rosen videre til holdet i Taastrup, det gør helt sikkert deres dag.
Rigtig god fornøjelse med dit nye køb!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design cykler Horsens 5 stjerner
Design cykler Horsens 5 stjerner
Kæmpe ros til Design Cykler i Horsens – især Nicolaj og kollegerne på værkstedet.
Jeg stod i en lidt presset situation, fordi min søn fylder 15 år den 26.05., og jeg manglede en cykelgave med meget kort varsel. Jeg ringede til butikken, og selvom de havde virkelig travlt og mange cykler, der skulle gøres klar, tog Nicolaj sig alligevel tid til at prøve at hjælpe mig.
Han gik endda ned på værkstedet for at høre, om de kunne finde en løsning, og de lykkedes faktisk med at få cyklen gjort klar samme dag. Et par timer senere kunne jeg hente en rigtig flot og lækker cykel.
Det betød mere for mig, end de sikkert aner. Fantastisk service, søde mennesker og en oplevelse jeg sent vil glemme.
De varmeste anbefalinger herfra!
Mvh Majken Weibrecht
2026年5月22日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Majken 😊
Hold da op, det er jo den slags historier, der giver arbejdet mening!
Nicolaj og værkstedsholdet bliver helt sikkert glade for at læse det her. Jeg sender rosen videre med det samme.
Vi håber, din søn bliver glad for gaven – og tillykke til ham med de 15 år! 🎉
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Super kompetent hjælp
Super kompetent hjælp. Vi skulle købe en elcykel og en børnecykel. Vi fik god hjælp og vejledning.
2026年5月23日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Tusind tak, Per! 😊
Det er altid en fornøjelse at hjælpe med at finde de helt rigtige cykler til hele familien. Vi håber, I nyder turene sammen!
I er altid velkomne i Taastrup, hvis der dukker spørgsmål op, eller bare har lyst til en snak om cykler.
Rigtig god cykelsommer til jer!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Supergod betjening med nærvær og god…
Supergod betjening med nærvær og god vejledning. En god købsoplevelse👌🏻
2026年5月22日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Jan
Tak for de flotte ord! 😊
Det varmer virkelig at høre. Vi går op i at gøre hver eneste tur i butikken til noget særligt. Så det er dejligt, når det skinner igennem.
Vi glæder os til at se dig igen i Brøndby.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Det spiller bare...
Har handlet ny cykel hos Design Cykler (Horsens) to gange det seneste år. Først gravel og senest en til landevejen. Samme oplevelse begge gange: højt serviceniveau, kompetent rådgivning og skarpe priser. Kommer helt sikkert igen næste gang!
2026年5月19日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Torben
Mange tak for din anmeldelse 😊
Jeg skal nok sørge for at sende din ros videre til teamet i Horsens.
Og så håber jeg, at du får mange gode ture på den nye cykel.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Sløv om gang
Sløv om gang, dårlig service, arrogant sælger, ekstra gebyr ift. den aftalte pris.
Ende med at kører til til "Design Cykler - Århus", hvor der var fuld service, de får 5 stjerner her fra.
2026年5月19日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Jacob
Tak for din anmeldese.
Jeg er ked af at høre, at du havde en dårlig oplevelse i vores butik i Horsens. Jeg tager kritikken med videre til holdet, så vi kan blive bedre fremadrettet.
Til gengæld er jeg selvfølgelig glad for at høre, at der blev taget godt hånd om dig i Aarhus 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Fantastisk handel hos Design Cykler Odense M.
Fantastisk handel hos Design Cykler Odense – 5 store stjerner!
Vi købte i lørdags to Frappe Bosch 850i elcykler hos Design Cykler i Odense M, og vi kunne ikke være mere tilfredse med forløbet.
Vi blev betjent af Morten, som ydede en fremragende service. Han tog sig god tid til at vejlede os grundigt i valget af cyklerne, og han hjalp os desuden med at finde de helt rigtige låse og praktiske cykelkurve. Vi fik også styr på serviceaftalerne, så vi er helt trygge ved vores nye investering.
Vi glæder os utrolig meget til at komme ud og køre på vores nye Frappe-cykler!
De bedste anbefalinger herfra.
2026年5月16日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej John
Tusind tak for de fine ord og de 5 stjerner! Dejligt at høre, at Morten fik styr på det hele med jer, så I bare kan komme afsted.
Rigtig god fornøjelse med jeres nye cykler – vi glæder os til at se jer til service 🙂
Venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
En dårlig oplevelse
En dårlig oplevelse med at den unge mand, som ekspederede os, skulle ud og spørge nogen andre hver gang vi stillede et spørgsmål. Ved godt han nok var lærling og skal lære det, men mener der burde have været nogen som hjælp i baggrunden. Blev ikke informeret om at vi skulle betale for montering og klargørelse, selvom vi ikke fik noget eftermonteret, og kunne have fået cyklen med hjem med det samme
2026年5月16日
自発的なレビュー
Design Cykler からの回答
Hej Pia
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det er vi rigtig kede af at høre. Vores lærlinge er selvfølgelig under oplæring, men du har ret i, at der altid bør være en erfaren kollega lige ved hånden, så du som kunde oplever en tryg og kompetent betjening. Du burde naturligvis også være blevet informeret tydeligt om klargøring og montering, inden handlen blev afsluttet.
Vi tager din feedback med os internt, så vi fremadrettet kan blive bedre.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。