Designertorvet レビュー 

Fantastisk service!

Da jeg skulle bruge hurtig levering i forbindelse med et gavekøb, var det rigtig belejligt at kunne ringe til shoppen.
Selvom GLS allerede havde afhentet dagens leveringer, tilbød Morten at køre ud med pakken til GLS depotet, så jeg nu har pakken <24 timer efter bestilling - det er sgu imponerende og så ovenikøbet med gratis indpakning og et håndskrevet kort👏🏻

Helt igennem en fed butik med mange spændende designerting. Var med familien på tur i Århus, hvor vi kom forbi denne mindre butik ved åen. Der var så mange sjove og flotte ting, som man ikke ser andre steder. Sælgeren var meget venlig og hjælpsom og det endte med at både fruen, jeg og børnene fandt noget vi ville købe. God oplevelse. Kommer igen, når vi skal til den jyske hovedstad.

Poor customer service.
I had been waiting for over a week for a mail to confirm the postage of a pair of outdoor clogs. My mails were returned twice "mail undelivered." I called instead. I did not appreciate the runaround…"I will call back in 5 minutes after speaking with England about this shipment", and when I hadn't heard from them after 30 minutes, I called again only to be told they had NOT spoken with the UK based company, however will contact me as soon as they hear from them.
If you are an online based shop, it is your responsibility to the customer to note the extra long shipping process due to the UK leaving the EU or as many others do, in regard to corona and circumstances, to note the longer processing and shipping times.
Terrible customer service

Jeg bestilte en vare d. 25/01 og ventede på at modtage en mail om at min pakke er afsendt, da det fremgik at det kun ville tage op til 4 hverdage. Efter jeg henvendte mig til kundeservice D. 29/01 får jeg en mail, at min vare er forsinket med 1 uge. Den 11/02 har jeg STADIG ikke modtaget en mail om at min pakke er afsendt, så jeg henvender mig til kundeservice igen, og d. 16/02 får jeg endelig et svar, der lyder på at der går YDERLIGERE 1 uge. Det er nu d. 22/02 og jeg har STADIG ikke modtaget en mail om at min pakke er sendt. Det kan simpelthen ikke være rigtig at der skal gå hel måned før man modtager sin pakke, når det fremgik der ville gå op til 4 hverdage. Det hjælper ikke på jeres troværdighed når i siger det kommer på lager om 1 uge og i så sige det samme to uger efter. Dårlig oplevelse.

Hurtig levering og super god kundeservice!
Jeg er imponeret over den virkelig gode service jeg fik. Jeg havde lavet en fejl i min bestilling, så jeg ringede til Designertorvet og jeg fik det fuldstændig som jeg ønskede uden problemer. Og vi elsker simpelthen de lækre produkter!

Super god kundeservice, som lynhurtigt svar tilbage, og fik fikset en lille fejl :)

Jeg har både handlet i den fysiske butik og webshoppen, de har super god service og hurtig levering. 😊
Jeg har lige lagt en ordre mere, og kan kun give mine varmeste anbefalinger. 😊

Hurtig og meget fornem gave indpakning.
Godt tilfreds.

Dårlig service - svarer ikke på e-mailhenvendelser og snyder en for den rabat, man skulle have haft!

Hurtig levering og virkelig smuk indpakning .

Købte regnbukser og regn poncho og fik super venlig og hjælpsom betjening af “ham selv” har altid synes om butikken med det flinkeste par indehavere. Kan varmt anbefales. Lækkert også med fin web shop når man ikke lige bor i Århus.

Bestilte 3 stk. Læsebrille med styrke 2.0. Modtog 3 stk. Med styrke 3.0. Gider ikke besvær med at sende retur, til gengæld får i dårligste rating.

meget lækre varer, som bliver leveret uden problemer.
Jeg har handlet 2 gange med Designertorvet og skal nu i gang med endnu en bestilling.
Har anbefalet firmaet til mine veninder.
Venlig hilsen
Hanne

Der var sket en fejl med min levering, så jeg ikke fik den til døren som jeg havde betalt for, men det refunderede de med det samme + de var super søde og venlige da jeg talte med dem, så det var en god oplevelse 👍🏻

Rigtigt fint udvalg på webshoppen :)
En af varerne var ikke på lager, men Designertorvet aftalte en løsning pr. sms med mig (hvilket var super rart og effektivt i stedet for mails frem og tilbage) og sendte de andre, som jeg er rigtigt glad for at have købt.

Vi bestilte en vare hos Designertorvet i sort. Det viste sig, af de ikke havde den på lager i sort, men i anden farve, som vi så valgte.
Varen blev leveret hurtigt med GLS, desværre sendte GSL pickup point varen retur før sidste afhentelsesdato og vi måtte derfor forbi 2 gang...

Handler gerne hos Designertorvet igen.

Modtog min bestilling efter to dage, flot pakket ind. Fin service. Kan varmt anbefales. Tak

Min oplevelse med designertorvet er båret af en enkelt medarbejder. Det er en medarbejder, der anerkender når der er begået en fejl (forkert vare og lidt forsinket behandling), kompenserer for fejlen og får den rettet. Det er en medarbejder der smiler i telefonen og som arbejder ud fra devisen "kunden har altid ret". Det er jeg pr definition ikke enig i men jeg kan lide konsekvensen - kompensationen. Jeg har i skrivende stund endnu ikke modtaget min pakke, men den gode betjening og lyst til at ændre min oplevelse - gør netop det: ændrer min oplevelse. Jeg kommer til at bruge designertorvet igen og jeg sætter pris på imødekommenheden i en travl juletid.

05-01-2017 - 10 Emails i min indbakke i aftes fra Designertorvet, stop dig selv, du er pinlig, plus 2 mails mere til formiddag.

Jeg bestiller varer online den 26-11, nu 11 dage senere har jeg stadig ikke modtaget en ny ordrebekræftelse på leveringsdato, ( jeg burde jo åbenbart vide at eftersom det var Blackfriday er der total undtagelser og lannggg ventetid ) jeg har kontaktet dem for ca 5 dage siden, da de siger 4 dages leveringstid, og ellers ny mail om forventet leveringsdato, men ingen svar, jeg har igen skrevet til dem at nu vil jeg gerne annullere min ordre, så nu kan jeg bruge tid på at kontakte bank osv for at sikre mig de ikke på et eller andet tidspunkt hæver penge, simpelthen for dårligt at de ignorerer deres kunder.
Opfølgning:
Hvis der så er noget der kan få Designertorvet til at reagere er det dårlige anmeldelser på Trustpilot, selvsamme firma har lige ringet mig op, ikke for at fortælle noget om hvor langt mine varer er, det var de nok ligeglade med, ej heller vil de annullere min ordre, de var direkte tåbelig at høre på og jeg valgte at lægge røret på.
Formulering hermed rettet, og jeg må i banken og få dem til at bremse min kortbetaling.
Hold jer fra det firma.