C'est une honte j'ai payé 108 euros une commande le 23 novembre 2025 et le colis n'a jamais été donné à la poste pour livraison par contre mon paiement a bien été pris sur mon compte. J'ai tenté maint... もっと見る
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Ancienne cliente quand l'entreprise était basée à Lunel , j'en étais tout à fait satisfaite . Là , c'est devenu une escroquerie , commande encaissée , jamais livrée , impossible de les joindre par té... もっと見る
Impossibilité depuis plus d'1 mois de se connecter au site internet Bon d'achat de 200€ que je ne peux pas utiliser. Voleurs This site can’t be reached The webpage might be temporarily down o... もっと見る
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Après avoir commandé un maillot de bain, celui-ci s'avère trop petit. Je l'ai renvoyé avec l'étiquette de retour et commandé une taille plus grande. Il n'est jamais arrivé chez moi, malgres plusieu... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Dessus Dessous : le 1er site de lingerie haut de gamme pour Femmes et Hommes, experts depuis plus de 20 ans. Retrouvez les plus grandes marques de lingerie de luxe - Aubade, Lise Charmel, Prima Donna, Simone Pérèle...
連絡先
135 CHEMIN DE CANTADU, 34400, LUNEL, フランス
- +33467715860
- info@dessus-dessous.fr
- www.dessus-dessous.fr
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Honteux vous commandez et ne recevez…
Honteux vous commandez et ne recevez pas votre commande vous leur écrivez vous recevez une réponse très ambiguë vous disant 'UN PEU DE RETARD DU AUX SOLDES " mais ne donne aucune date de livraison vous leur réécrivez et là ils disent finalement ils n ont plus ces produits on annule la commande et va vous rembourser 15 jours de perdus A EVITER
Zéro
Zéro, site à fuir
Commande passée il y a presque 2 semaines et articles toujours pas envoyés alors que le site annonce un delai d’expédition de 5 jours.
Aucune réponse au téléphone ni aux mails
Rien à signaler, site sérieux.
Rien à signaler. Il est normal qu'il y ait un tout petit délai (2 jours), c'est indiqué dans les conditions de vente. Le SAV est là si nous avons des questions.
C'est ma troisième commande sur ce site.
un fiasco de bout en bout
un fiasco de bout en bout! 16 jours depuis le prélèvement pour être enfin remboursée! et, grâce à paypal! Au secours sur ce site: aucune signification acceptation de la commande. Ils pleurent sur leurs problèmes informatique: ils osent même me dire que ma commande s'est trouvée perdue dans l'informatique!
C'est du n'importe quoi: sur une autre commande, je l'ai annulée via le site (pleins de fois). Elle m'a été remboursée via pay pal avec accord de dessus dessous: Allez y comprendre quelque chose: ils me l'envoient quand même!!
si vous écrivez au site: ils ne répondent pas!
Beautiful, High-End Lingerie at Super Prices
Prompt delivery from Europe, easy to navigate website, excellent prices, and terrific loyalty program! Customer service has been excellent when i've had probelms which are few and far between. I've been purchasing from Dessus Dessous for years and they offer beautiful, high end lingerie at super prices.
Wonderful selection of quality lingerie…
Wonderful selection of quality lingerie and excellent prompt service, even to Australia!
Tout parfait
Envoi très rapide, bel emballage, livraison parfaite. Je recommande ce fournisseur.
Actuellement mon seul site de commande…
Actuellement mon seul site de commande pour la lingerie. Très bien, site sérieux, marchandise de qualité, délais de livraison respectés. Je recommande sans hésitations
My go to lingerie shop
My go to lingerie shop . Delivery could perhaps be quicker , but it has gotten better over the years I have shopped there. You know what quality you get and the website is easy to manoeuvre , the selection vast ..easy return. wouldn’t shop anywhere else.
Très satisfaite de mes commandes
Parfait
Parfait, service au top, envoi rapide et soigné, un bonheur à déguster à deux ; )
My favourite Empreinte product Retailer
They are one of my favourite Empreinte Retailers. Their inventory data sheets are always up to date, and shipping is swift. Merci beaucoup, Dessus-Dessous!
Site top, beaucoup de choix et qualité des articles
Grand choix de lingeries et de superbes modèles. Service client très sympathique et réactivité des personnes. Très satisfaite de mon achat sur ce site. Envoi rapide.
Énormément de choix
Énormément de choix ! En plus, j’adore qu’on puisse avoir un contact téléphonique pour une question particulière ou pour une précision sur la procédure d’échange. Merci pour tout, super service car communication très agréable et professionnelle.
Toujours autant satisfaite !
Toujours autant satisfaites des services de Dessus Dessous. Des produits de qualité, toujours bien emballés et envoyés rapidement ! Que demander de plus.
Très professionnel et à l écoute du…
Très professionnel et à l écoute du client . Très bon sav
En attente de livraison !
En attente de livraison parce que leur prestataire, La Poste Colissimo, a reporté déjà 2 fois la livraison... "n raison d'une situation exceptionnelle". En fait c'est leur incompétence qui n'est pas exceptionnelle. Donc le site dessus-dessous doit changer de prestataire de livraison, service clé du e-commerce! Une fois reçu les produits, je compléterai ce retour d'expérience.
toujours satisfaite
toujours satisfaite, livraison rapide, choix, qualité, prix et remise intéressante. Je recommande
Première commande et je suis ravie 😀…
Première commande et je suis ravie 😀 Produits joliment emballés et de qualité.
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