deutscherentenversicherung.de レビュー 

Seid 2 Stunden hänge ich am Telefon und noch kein Ansprechpartner in Sicht angeblich würden viele anrufen was ich nicht glaube
Und immer wieder der Spruch Bitte haben sie noch etwas Geduld bla bla bla eine Frechheit so behandelt zu werden

Eigentlich verdienen sie nicht mal einen Stern.
Was da abläuft ist unglaublich.
Eilanträge werden wochenlang einfach nicht bearbeitet und dadurch wird die ganze Existenz aufs Spiel gesetzt.
Die Erreichbarkeit unfassbar bis zu 2 Stunden Warteschleife.
Und wenn dann endlich mal jemand ans Telefon geht, man hat das Gefühl immer die gleiche, fühlt man sich verarscht. Keine vernünftige Auskunft etc.

Es ist eine Frechheit: Ich hänge seit über 90 Minuten in der Warteschleife und werde immer wieder vertröstet, ich soll Geduld haben. Es wird mir suggeriert, ich bin der Nächste. Die lassen einfach eine Endlosschleife laufen und wollen, dass ich mein Anliegen online erledigen soll. Telefonanrufe sind wohl einfach lästig. Ein Telefongespräch wäre aber effektiver um ein Problem schnell zu lösen als ewig online zu korrespondieren. Den schlechten Ruf der DRV kann ich nur bestätigen: Ein Sauverein der sich auf unsere Kosten ein schönes Leben macht :((

Bei mir geht es um die Genehmigung einer Reha / AHB nach Hüft - TEP Op.

Ich könnte jetzt mehrere Seiten über den Ablauf dieses Antrages schreiben (Vielleicht mache ich das auch noch einmal)

Mir geht es aber eigentlich um den Umgang dieser Institution mit ihren Versicherungsnehmer.

Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.

Insgesamt 18 Telefonate mit der DRV geführt. Zunächst immer minuten- bis stundenlang in der Warteschleife der Hotline. Wenn man mal durch kommt, immer ein neuer Sachbearbeiter, der einem erklärt, dass er dafür eigentlich nicht zuständig ist, die Akten nicht einsehen kann oder aber nicht mit dem zuständigen Sachbearbeiter verbinden kann. Auf offensichtliche Fehler in der schriflichen Korrespondenz word nicht eingegangen. Unmögliche Unterstellungen "sie haben wahrscheinlich keine Beiträge gezahlt, für Suchterkrankungen zahlen wir keine Reha.......).
Über die eigentlichen Sachverhalte wird auf keinen Fall am Telefon geredet.
Irgendwann word das Gspräch seitens der DRV einfach beendet.

Bei weiteren Anrufen geht das Spiel von vorne los (18 x)

Dann kommen Bescheide, die offensichtlich falsch sind. Man könne ja Einspruch einlegen (Scherz, wenn man frisch operiert im Krankenhaus liegt, aber unbedingt auf die Reha angewiesen ist.)

Dann rechtzeitig schriftlich Einspruch eingelegt, der dann wiederum abgelehnt wird ohne auf die benstandene Entscheidung einzugehe. Dafür wird ein weiterer Ablehnungsgrund nachgreicht. (Offensichtlich hat man eine Fehlentscheidung getroffen, macht ja nichts, ann schieben wir mal eine sndere Begründung nach) Gleichzeitig kommt aber schon eine Rechnung für den zuleistenden Eigenantei, für die nicht genehmigte Reha.)
Im letzen Ablehunhsbescheid stimmen dann einzelne Datumsdangaben zum erfolgten Schriftverkehr faktisch nicht.

Habe nich jetzt entschieden dies nur noch mit anwaltlicher Beratung weiter zu verfolgen.

Meine Frage eher allgemein:

Wissen die Sachbearbeiter eirlich was sie da tun. Werden die Angelegenheit immer nur weiter geschoben.
Herrsch dort die Strategie, erst einmal den Antrag ablehnen, mal aehen was passiert.

Was ich noch schlimmer finde: Was passiert mit Patienten, die aufgrund ihrer gesundheitliche Situation oder vom Alter her nicht mehr in der Lage sind diese Auseinandersetzung mit der DRV zu führen.

Vor 5 Monaten wurde der Rentenantrag gestellt. Bisher 2 mal angerufen um den Stand der Bearbeitung zu erfahren. Keine Reaktion. Totale Untaetigkeit und kein Interesse das Verfahren abzuschliessen. Wie immer, wenn man etwas von diesem Staat erwartet worauf eigentlich auch ein Recht besteht ist man verloren. Wenn aber dieser Staat etwas vom Bürger will (meistens Steuerzahlungen etc.) wird der Bürger unverzüglich zur Kasse gebeten. Und es werden restriktive Strafen angedroht. Ein untragbarer Zustand dieses ganzen Systems.

Ich hatte heute am 12.12.2024 um 12:12 eine absolut kompetente und freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Leider habe ich mir Ihren Namen nicht Ich hatte heute ein Telefonat mit einer kompetenten Sachbearbeiterin. Sie hat mich informiert welche Nachweise noch fehlen, um die Rentenberechnung zu überarbeiten. Da ich seltsamerweise die 45 Jahre nicht vollbekomme, wurde ich über die Rente nach 35 Jahren informiert. Ich bin begeistert von diesem tollen Service und sage vielen Dank.

Die DRV Bund ist leider eine typisch deutsche Behörde, bei der alles viel zu lange dauert. Die Mitarbeiter sind im Kontakt größtenteils unfreundlich und schroff. Wartezeit in der Hotline 30 Minuten +

Mein Widerspruchsverfahren zieht sich mittlerweile schon seit gut 4,5 Monaten und es erfolgte keine Reaktion. In der Vergangenheit waren auch mal 6 Monate der Fall. Das ist einfach zu lange. Ablehnung von Anträgen erfolgt zu pauschal und unkonkret, soweit Informationen benötigt werden, sind die Schreiben derart pauschalisiert, dass man nicht mal weiß, was die Behörde nun hören möchte. Natürlich werden Anträge erstmal pauschal abgelehnt, obwohl der Einzelfall vielleicht eine ausführliche Prüfung erforderlich machen würde.

Ich werde anwaltlich nun demnächst Untätigkeitsklage gegen die DRV Bund erheben.

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Update : Widerspruchsbescheid kam, der Widerspruch wurde mit der gleichen Begründung einfach Copy Paste in dem Widerspruchsbescheid eingefügt. Und dafür 5 Monate benötigt. Man sieht sich dann vor Gericht, da ich ihre spärlich begründete Begründung nicht hinnehmen werde.

Zusätzlich habe ich eine aufsichtsrechtliche Prüfung des Vorgangs über das BAS ausgelöst.

Unzumutbar.
Man hängt seit Stunden in der Warteschlang und dann wird man rausgeschmissen, weil Feierabend ist.
Man kann Glauben, die einen sitzen im Homeoffice und waschen ihre Wäsche statt zu arbeiten und die was im Büro sind, haben keinen Bock für die anderen die anrufe anzunehmen. Aber hauptsache die haben ihr Geld und müssen wenig arbeiten.

Die Hoffnung, dass ich während der Zeit in der Warteschleife versterbe und die Rente nicht gezahlt werden muss, hat sich nicht erfüllt....
Nach 2 Stunden ging dann doch noch wer ran. Aber sie geben ihr Bestes. Hoffentlich muss ich nie erleben was ihr Schlechtestes ist.

Bin Existenzgefährdet...
Ich muss meine Miete bezahlen,
HILFE !
Im April habe ich einen Antrag auf Witwenrente gestellt.
Im Juni habe ich angerufen ob mein Antrag bearbeitet wird , da ich keine Bestätigung bekommen habe. Der der Herr hat den Antrag gesehen aber wusste nicht wann ich eine Antwort bekomme.
Im August habe ich wieder angerufen, vielleicht braucht man noch welche Dokumente von mir? Leider konnte die Frau nicht erkennen warum der Antrag noch nicht geschlossen ist...Sie wird es weiter leiten...ich warte und warte... Natürlich habe ich auch keine Antwort auf den Antrag "Sterbevierteljahr". Es ist bald SEPTEMBER.

Der eine Stern ist noch viel zu viel, 15/10 Zitronen würden die Sachbearbeitung eher treffen.
Laut DRV genügen 3(drei) Monate Vorlauf zur Bearbeitung des Antrages zum Renteneitritt. Da ich der Sache nicht getraut habe wurde mein Rentenantrag 4 Monate vorher eingereicht, nach Kontrolle der Vollständigkeit durch den Rentenältesten (der eine zig-jährige Erfahrung mitbringt) jetzt nach fast 8 Monaten und einigen Telefonaten und Emails habe ich erfahren das mein Antrag komplett mit allen Notwendigen Informationen Vorliegt, allerdings wurde er noch nicht berechnet????
Das ich seit 01.07.2024 nach lückenloser 49jähriger Vollzeitbeschäftigung nun schon seit einem Monat in "Rente" bin und keine Bezüge (auch nicht die Rente die mir seit dem 01.07. zustehen würde) interessiert in diesem Land Niemanden. Daher kann ich den Groll der sich unter dieser und der vorherigen Regierung immer mehr anhäuft so langsam verstehen, was Ausländerfeindlichkeit nicht rechtfertigen tut.

Ich glaube es nicht...... Heute 14.08 am Morgen habe ich einen Anruf von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin der DRV-Bund erhalten. Nachdem ich mir gestern rechtliche Konsequenzen vorbehalten habe.
Diese Mitarbeiterin teilte mir mit sehr freundlichen Tonfall mit das nun festgestellt wurde das ein techn. Defekt für die derzeitigen Bearbeitungszeit verantwortlich sei. Dieser Defekt werde heute oder spätestens morgen behoben sein und ich könne spätestens Ende nächster Woche mit der Zustellung meines Rentenbescheides rechnen. Nach dieser unvermutet plötzlichen positiven Information bedanke ich mich bei dieser freundlichen Mitarbeiterin der DRV-Bund.
Nun bin ich sehr gespannt auf die nächste Woche.

Man wird nur hingehalten und verarscht. 40 Minuten in der Warteschleife,arbeiten die überhaupt???? Meine Rente wurde stillgelegt,habe 3mal angerufen und jedes mal wurde mir versprochen das mein Geld überwiesen wird,aber nix tat sich.Stehe hier ohne Geld,was mir zusteht,das allerletzte sowas

Ich möchte gerne die Außenstelle in Lörrach bewerten bzw einen Mitarbeiter. Ich (61, 2 Kinder) hatte einen Termin um mich zu erkundigen ob ich schon demnächst nach 45 Jahren Renteneinzahlung in Rente gehen kann oder wann frühestens. Der Mitarbeiter erzählte erst mal,dass er ja keine Rentenbeiträge ein bezahlen muss. Dann versuchte er, mir die Renten-Auszahlung anhand seinem Taschengeldbezug früher (der Herr war etwa in m. Alter) zu erklären. Als er sagte, dass ich frühestens 2026 (nach 47 Jahren) und dann immer noch nicht ganz abzugsfrei in Rente gehen könnte und ich über den geringen Auszahlungsbetrag stöhnte, meinte er : " und wenn der Nachbar 10 Porsche in der Garage hat und ich wollte das auch, kann ich nur sagen 'Augen auf bei der Berufswahl '". Ich bin dann gegangen

Seit Tagen versuche ich mehrmals täglich, einen Ansprechpartner zu erreichen. Jedes Mal komme ich in die Warteschleife, muss die RV-Nummer angeben und Fragen beantworten, gebe meine Einwilligung zum Mitschneiden des Gesprächs und..... werde rausgeworfen. Unfassbar.

Es ist eine Bodenlose Frechheit von der Terminvergabe nicht an Telefon zu gehen und ein über die Warteschleife hinhält
Anschließend sind die Mitarbeiter sich zu frein zu arbeiten und halten den Kunden nur hin
So kann man den Tag verbringen mit nicht arbeiten und bekommt auch noch glatt dafür ein gutes Gehalt

Man vergisst

Sie sollen Ihre Kunden nicht verarschen, was das auszahlen bei der Erhöhung der 7,5% bei Erwerbsminderungsrente betr..
Die hatten 2 Jahre Zeit zu rechnen und krigen es nicht hin !? Kann man sich bei denen bewerben?

Ein paar Tage vor meinem Rentenantritt wird man aktiv und verlangt noch ordentlich sinnlosen Müll. Im Vorfeld hatte ich vergeblich versucht, alles zu bereinigen. Jetzt wird man dort munter und versucht vorsätzlich, einem das Leben nochmal so richtig zu versauern. Und ich glaube sogar, dass den dort untergebrachten absolut engagementlosen Leuten alles sehr viel Spass macht.

6 Monate nach dieser Bewertung im November 2024 habe ich immernoch keine Krankenversicherung. Und es interessiert niemanden dort. Zig Emails, zig Telefonate.

Ich hatte eine orthopädische Reha bewilligt bekommen für Anfang Nov. 2023. So weit so gut. Ich war in der Klinik und man hat mich am selben Tag noch nach Hause geschickt, weil ich 900 Gramm(!!) zu viel wog. Die DRV schickte mir zwar eine neue Klinik, aber dort war die Indikation falsch, ich wurde also wieder abgelehnt. Die dritte Klinik ist zwar wieder eine Orthopädie, aber dort gibt es die gleiche Gewichtsbegrenzung wie bei der ersten. Wollen die mich eigentlich verarschen? Ende März rief ich dort an und hab die Mitarbeiterin richtig zur Schnecke gemacht, sie meinte daraufhin nur "Da ist uns wohl ein Fehler unterlaufen!" Ach wirklich, ist mir gar nicht aufgefallen!!! 😡😡😡Sie meinte, sie macht einen Dringlichkeitsvermerk, aber 6 Wochen sind bei mir nicht dringlich! Da der Saftladen nix gebacken bekommt, habe ich mir inzwischen selbst eine geeignete Klinik ausgesucht (wobei das ja überhaupt nicht meine Aufgabe ist!) und diese würde mich auch aufnehmen. Dies teilte ich Ende April der DRV per Mail mit und ich habe nach wie vor keine Antwort. Eben wieder eine Anruf dort, wow nur 20 Minuten Warteschlange statt 1 Stunde!, und die Olle sagte mir, sie könne ja nochmal einen Dringlichkeitsvermerk machen!Super! Meine gesamte berufliche Zukunft hängt von dieser blöden Reha ab, da ich ohne Reha keine Umschulung bewilligt bekomme! Habe ein ganzes Jahr durch diesen Mist verloren! Und durch den ganzen Ärger und Streß blockiert auch meine Gewichtsabnahme, also alles nicht wirklich förderlich!!

Ich habe eine Reha bei der DRV beantragt und dazu das elektronische Postfach verwendet.
Dabei fiel mir folgendes auf:
- Trotz geführter Reha-Antragerstellung erhielt ich nachträglich noch Post mit weiteren Formularen, welche auszufüllen seien. Anscheinend ist der elektronische Prozess nicht auf dem aktuellen Stand.
- Viele Angaben in den Formularen wiederholten sich.
- Das Postfach sorgt dafür, dass die Formulare schnell bei den Mitarbeitern ankommt. Leider gibt es dort an keiner Stelle einen Hinweis zum Status der Bearbeitung, noch wird mitgeteilt, wenn etwas fehlt. Quasi eine Blackbox.
- Sobald alle "nötigen" Gxxxx-Formulare vorlagen, ging die weitere Bearbeitung schnell.
- Es ist leider zwingend notwendig, dort anzurufen um in Erfahrung zu bringen, wie der Status ist und wie es weiter geht. Dann habe ich die Mitarbeiter aber immer als hilfsbereit und kompetent erlebt. Ich habe meistens zwischen 20 und 25 Minuten in der Warteschlange verbracht.
- In meinem Fall wurde die Weiterverarbeitung des Übergangsgeldes durch meine Krankenkasse verhindert. Hier wäre ein Hinweis von Seiten der DRV sinnvoll gewesen, so dass ich dort eher hätte anrufen und für die Weiterbearbeitung sorgen konnte.

Als Fazit kann man schreiben, dass es sich um eine Behörde handelt, bei der die Prozesse noch weitgehend nicht so digital sind, dass für alle ein Mehrwert daraus wird.
Unnötige Anrufe und Belastungen der Mitarbeiter ließen sich umgehen, wenn es einen zentralen Punkt online gäbe, wo man alle seine Vorgänge übersichtlich mit Status und weiterer Vorgehensweise angezeigt bekäme.

Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland kann ich aus meiner Sicht nur als *erkommen und *nseriös bezeichnen !

Nach einem langem Sozialgerichtsverfahren wurde mir nur eine Teilerwerbsminderungsrente gewährt. Ich bin schwerbehindert mit 50 % und habe offiziell die Pflegestufe II aber eigentlich Stufe 3 weil das Gutachten vom medizinischen Dienst meiner Krankenkasse Knappschaft absolut fehlerhaft ist, denn viele wichtige Punkte wurde Seitenweise mit 0 Punkten bewertet ( was sicher nicht der Wahrheit entspricht ! ).

Nach dem Erhalt der Teilerwerbsminderungsrente wurde ein Widerspruch bei der DRV Rheinland eingelegt. Ich wurde "gezwungen" folgende Gutachter aufzusuchen ( Wegefähigkeit nicht mehr gegeben da Rollstuhl und schwere Polyneuropathie ).

1. Duisburg Dr. med. W. *eek
Hier waren sämtliche Geräte defekt ( EKG / Lungenfunktionsmessung ) ich wurde bei der Untersuchung am Finger verletzt ( blutende Wunde ) und der Arzt hat nach einer Untersuchung von ca. 15 Minuten im Bericht / Gutachten folgendes aufgeführt:

Patient kann nur noch wenige Schritte laufen ist jedoch länger als 6 Stunden arbeitsfähig...

Hier sind meine Begleitung und ich aus fast allen Wolken gefallen...

Dieses Gutachten möchte ich als .......... bezeichnen !

Danach wurde ich zu einem weiteren Gutachter der DRV Rheinland bestellt.

2. Krefeld Dr. med. *albaum
Hier wurde durch den Gutachter ( Untersuchung 15 Minuten ) am Ende Folgendes mitgeteilt.
Mein Gutachten werden Sie niemals erhalten und dieses Gutachten wird Gerichtsfest sein! ( also schon am Ende der Untersuchung in drohendem Tonfall )...

Ergebnis dieses Gutachtens ( haben wir bei der DRV Rheinland angefordert jedoch nicht erhalten )

Es besteht Leistungsvermögen über 6 Stunden und es liegt eine Wegefähigkeit vor weil ein Weg von 4 x 500 Meter zumutbar ist.

Dieses Gutachten möchte ich auch als .......... bezeichnen ! Ich habe für den Hin- und Rückweg nach Krefeld über 2 Kg Körpergewicht durch die Anstrengung starkes Schwitzen / Bluthochdruck mit Atemnot verloren ! Nach dem Besuch habe ich einige Tage gebraucht um wieder ein normales körperliches Niveau zu erreichen.

Ich benötige für eine Wegstrecke von 200 Meter mit dem Rollator ca. 30 Minuten ! Ich habe kein Auto und die Bushaltestelle ist ca. 700 Meter entfernt...
Permanent Atemnot nach mehreren "schweren Corona Infektionen"

Nun hat mir die Deutsche Rentenversicherung Rheinland nach den beiden willkürlichen Gutachten 2 älterer Ärzte folgendes mitgeteilt:

gem. Gutachten Code 501 besteht LV über 6 Stunden ist hier die Rente zu entziehen?

Wvl. in 2U732

Es wurde in der Reha der DRV Rheinland in 2022 festgestellt, dass eine Leistungsfähigkeit von mehr als 3 Stunden nicht vorhanden ist. Nun werden im Nachgang alle vorhandenen Gutachten in Frage gestellt und sogar neue Gutachten erstellt in denen eine Arbeit von mehr als 6 Stunden ärztlich bescheinigt wird.

ICH BIN ABSOLUT FASSUNGS- UND SPRACHLOS !!!

Hier kann nicht von einem fairen und sachgerechten Umgang mit schwerkranken und Pflegebedürftigen Patienten / Bürgern gesprochen werden...

ICH BIN ABSOLUT FASSUNGS- UND SPRACHLOS !!!

Der Amtsarzt der Arbeitsagentur hat Folgendes festgestellt und schriftlich mitgeteilt:

Nach dem nun vorliegenden amtsärztlichen Gutachten halte ich Sie in Ihrer Leistungsfähigkeit so weit gemindert, dass Sie nur noch Beschäftigungen in einem Umfang von weniger als 15 Stunden wöchentlich ausüben können...

Die DRV Rheinland sowie die von der DRV Rheinland bezahlten o.g. Gutachter machen mich einfach nur

FASSUNGS- UND SPRACHLOS

Viele Grüße von einem schwerkranken Bürger

PS: seit einigen Jahren habe ich nun den Ärger mit der DRV Rheinland, Gutachtern, Terminen, Dokumenten und Anträgen die irgendwie verschwunden sind oder noch einmal neu gestellt werden müssen. Das hätte ich ohne einen entsprechenden Rückhalt in meiner Familie niemals bewältigen bzw. bearbeiten können...

Meine 1/2 Erwerbsminderungsrente nach 31 Jahren Beschäftigung beträgt ca. 410 Euro. Ich war 17 Jahre davon im "Öffentlichen Dienst" in Vollzeit angestelllt...
( 2 vollständig erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildungen / gute Abschlüsse und diverse Zusatzqualifikationen sind in meinem Werdegang vorzuweisen )

Zur Bewertung von Siegfried und Lisa kann ich nur noch einmal auf meinen ersten Absatz verweisen! Widerspruchsverfahren werden mit Nachdruck durch die DRV mit allen Mitteln entgegen jeglicher belegter gesundheitlicher dokumentierter Probleme und Einschränkungen abgewiesen. Bereits bei der Abholung des Antrags zur Rente auf volle Erwerbsminderungsrente wurde mir durch die Sachbearbeiterin mitgeteilt, dass alle Anträge abgelehnt werden. Sie müssen also Widerspruch einlegen. !!! UNSERIÖS !!!