Djurslands Bank レビュー 

Jeg havde egentlig tillid til den her bank, indtil jeg opdagede et mærkeligt gebyr, på 480 kr., som Djurslands Bank gennem længere tid har trukket hvert år fra min konto. Jeg har ellers næsten ingen kontakt haft med banken i en del år, men skrev og ringede nu høfligt til bankens medarbejdere en del gange gennem en måneds tid, i løbet af foråret 2025. Her var jeg i alt i kontakt med fire forskellige personer i banken. Ingen af dem virkede særligt interesserede i, at oplyse om hvad det pågældende gebyr overhovedet handlede om, og ingen kunne eller gad forklare hvorfor det blev trukket fra min konto. Det nærmeste jeg kom en forklaring var en lidt opgivende og afvisende bemærkning i telefonen fra en medarbejder om, “at det nok var et flueben, der ved en fejl var blevet krydset forkert af”. Hvem det var, der evt. havde lavet en fejl eller hvorfor, forblev et tåget mysterium i banken. Jeg har efterfølgende selv opgivet, at få sagen opklaret. Jeg finder aldrig ud af hvad det gebyr faktisk handlede om, og som konsekvens af hele dette højst besynderlige forløb har jeg solgt mine aktier i Djurslands Bank og skiftet til en anden bank. Når jeg nu kigger tilbage på forløbet, kan det virkelig godt undre mig, at bankens medarbejdere er så optaget af at flå kunderne for så mange gebyrer som muligt, og bagefter så ligeglade med om det bliver opdaget, at det ingen rolle spiller for dem, om kunder flygter væk til andre banker. I det her tilfælde er Djurslands Bank altså langt mere interesseret i at kunne flå mig for 480 kr., frem for at have mig som kunde de næste mange år, hvor banken så nemt som ingenting kunne have tjent 100-200 gange så meget i renter jeg ville have betalt på lån i banken. Det er virkelig en meget besynderlig måde at drive bank på. Jeg kan forestille mig, at en eller anden kommunikationsmedarbejder fra banken snart skriver herunder, at banken er “ked af denne anmeldelse”, eller at banken “ikke genkender forløbet”, osv. Til den slags sørgelige forsøg på pudse glorien kan jeg bare sige, at jeg har givet jer adskillige chancer til at rette op på jeres fejl og mangler, men at jeg indtil nu kun er blevet mødt fra jeres side af en mur af total ligegyldig tavshed.

Vi fik et lån med variabel rente i marts 2023, hvor renten startede på 4%. I løbet af 2023-2024 blev
renten justeret op ad flere gange, og vi modtog i alt 7 varslinger med reference til Nationale bank rentestigning. I sommeren 2024 lå renten på ca. 5,6%.
Siden da, har Nationalbanken gradvist sænket sin rente, og vi kan nu se, at den er en del lavere end i marts 2023 (faktisk lige præcis 1% lavede).

Alligevel er vores nuværende rente stadig 4,85 %, altså højere end da lånet blev optaget og vi har ikke modtaget systematisk varslinger om rentenedsættelse (som der sket da renten gik op).

Vi er i gang med forskellige klage.

Som rådgiver for en virksomhedsejer der ville etablere en ny og spændende virksomhed, og selv havde 25% af kapitalen, aftaltes en lånelåsning som bestod af 75% værksfonden og 25% banken, mod sikkerhed i min klients hus. Men på trods af at dette var en klar aftale, gik der 3 uger med en masse skriveri frem og tilbage, og 3 uger senere modtog han et komplet ubrugeligt, og mega dyrt tilbud fra banken, der så "lige" også ville have pant i hans ubelånte ejendom, hans bil m.m. ca. 65000 kr. ville Djurslandsbank have for "deres" løsning - det blev så et "klart" nej tak. En bank som jeg virkelig ikke kan anbefale til erhvervsdrivende, hverken etablerede eller iværksættere.
OPDATERING: efter opfordringen om at kontakte dem igen afholdt vi endnu et møde, men det endte igen uden en løsning. Jeg kan derfor, endnu engang, IKKE anbefale Djurslands Bank til SMV sektoren, spild af tid og deres arbejdsgang koster virksomheden tid og penge, så lad vær!

Banken er under al kritik. Vi gik glip af at betale vores barns første år af børneopsparing, fordi vi fik nye bankrådgivere i en uendelighed, som på ny skulle have at vide at vi ønskede at oprette en børneopsparing. Nu har vi endelig fået en opsparing - fordi vi har skiftet bank!

Kommunikationen i Rønde afd. Er under alt kritik.
Manglende tilbagemelding. Man skal rykke konstant for svar. De kender ikke til kundeservice.

Det er alt for ofte, at teknikken driller.. som så mange gange før kan man ikke overføre penge fra netbanken.

Mere useriøs bank skal man lede længe efter tre ugers svartid på en kunde besked.

Altid en positiv oplevelse, at holde møde med vores bankrådgiver - god vejledning og rådgivning.

Kan ikke logge ind på deres hjemmeside pga en Uspecificeret fejl

kan ikke se mine konti på deres app pga Uspecificeret fejl

kan ikke få fat på nogen på tlf.

denne bank er en joke.

Må til min skuffelse konstatere at efter at ha været kunde i banken hele mit liv, er det blevet tid til at skifte. Banken ønsker ikke at ha kunder som ikke vælter sig i penge og jeg er førtidspensionist. Loyalitet bliver belønnet med højere gebyrer hvis man ikke har min. 50 aktier i banken og hvor skulle jeg få råd til det? Ikke at det bliver meget bedre i andre banker men synes det er noget svineri at belønne 50 års loyalitet med en gebyr stigning fra 200 kr om året til 700 kr om året især når man høster milliard overskud år efter år. Grådighed kender ingen grænser.

Jeg kan kun stemme i. Man mødes af en voldsom afvisende attitude fra alle man taler med og får spydige bemærkninger med på vejen, f.eks. "du er godt nok lidt kæk" og "så må jeg jo smide alt hvad jeg har i hænderne for at se på det nu så". Herudover oplevede jeg også mistænkeliggørelse i forhold til, hvordan mine boligforhold var, da de ikke kunne forstå, at jeg ikke boede sammen med min hustru (vi har job i hver vores ende af landet). Derudover kunne jeg ikke få oplyst en rentesats på et lån på sølle 55.000 kr. til et boligindskud med mindre, jeg havde indleveret en bunke dokumentation. Det virker på mig underligt at man ikke kan se, hvad deres priser er, så man ved hvad man har at gøre med. Da jeg så havde indleveret dokumentationen, fik jeg de to tal jeg havde brug for, hvorefter jeg fandt et andet pengeinstitut at låne pengene i, da de var langt billigere. De mange mails og gentagne opringninger kunne også være undgået, hvis man kunne få en telefonsamtale med en bankrådgiver som tog en alvorligt og jeg ikke kun skulle sidde med mails. Endelig havde jeg også forhørt mig ang. løbetiden på lånet, da det jo har indflydelse på den månedlige ydelse, men det blev fuldstændig ignoreret. Jeg har været kunde i mere end 20 år, men forestiller mig ikke, at jeg er det om 20 år.

Jeg har haft Djurslands bank hele mit liv og er nu voksen og selv ansvarlig for mit medlemskab, jeg har intet at klage over, denne bank er fantastisk og det hele virker bare. Jeg har ikke hørt mine forældre snakke dårligt om denne bank, heller. Jeg har i mange år samlet ind for kraftens bekæmpelse som jeg ved Djurslands bank var en del af, udover det har jeg fået slikposer af banken og set deres bank-bus. Det bliver ikke bedre!
Ærligt talt gør det mig ondt at se så dårlig kritik af denne bank.

Jeg er altid blevet behandlet godt i banken og det sætter jeg pris på.

Jeg synes her angives en række urimelige kritikpunkter i bedømmelsen af banken, som ihvertfald ikke modsvarer min oplevelse som helkunde i nu over 3 år. Vi er en sparsommelig familie som lever på 1 indtægt, men vi svarer for os til huset, bilen og de daglige udgifter. Vi lever spartansk og er ikke velhavende, men vi får altid en ærlig, konkret og værdifuld rådgivning hos vores lokale rådgiver. Eksempel: Jeg bliver ringet op og får annulleret 4 forsikringer som jeg ikke har behov for, fordi min rådgiver gennemgår min samlede løsning for mig. Jeg får råd til hvordan jeg kan få større tryghed ved at begunstige mine børn og hustru i et testamente, og jeg oplever at vores rådgivers strækker sig meget langt for at tilbyde en generøs kassekredit. Min rådgiver vil ikke sælge mig noget, han vil rådgive mig. Og jeg stoler på ham, fordi jeg ved at han siger tingene som de er, ud fra det der giver størst værdi for os: Nemlig trygheden. Jeg anbefaler Alex til alle jeg møder (når det byder sig), og jeg anbefaler også Djurslands Bank til andre.

Da jeg skulle flytte en pensionsopsparing opdagede til min store forbløffelse at da jeg skiftede til Djurslands Bank blev værdipapiret IKKE flyttet. Nu påstår banken at vi valgte denne løsning. Det er IKKE korrekt, vi er slet ikke blevet oplyst om at det kunne lade sig gøre på denne måde. Så nu er vi blevet flået med både kurtage og gebyrer på at flytte en aftale vi ikke anede var strikket sammen på denne måde. Amatøragtigt.

Jeg er fornyligt skiftet til Djurslands Bank i forbindelse med boligkøb og vi har fået den bedste behandling og hjælp fra min bankrådgiver (Christian Hoppe!) i Aarhus afdelingen. Vi får den hjælp og rådgivning vi skal bruge - og vi bliver forstået og talt til i øjenhøjde! Super god oplevelse.

Tog en hel måned om at få svar fra dem angående svindel om hvad man skulle gøre og så gav det bare ansvaret videre til andre istedet for at gøre noget selv.

EDIT: Ja det nu mange mange måneder siden og i skylder stadig 900kr. I gav os aldrig pengene igen. Elendig bank som ikke hjælper ved svindel!

Jeg har i 5 hverdage forsøgt at kontakte jer angående at jeg vil have forsikring ved privat sikring igennem jer. Hver gang er jeg blevet hold hen med at i nok skulle kontakte mig, men er aldrig blevet. Jeg syntes at det er så useriøst, og ukompetente medarbejder der sidder ved jer i Lystrup/Risskov afdelingen, 4 gange er jeg blevet lovet et opkald, og jeg har hver gang selv skulle ringe og rykke jer for det.
Jeg håber at i har vigtigere kunder end mig, jeg føler mig virkelig ikke vigtig ved jer.

Til eftermiddag er jeg blevet kontaktet, men jeg nåede heldigvis at kontakte et andet forsikringsselskab er andet sted. Et sted som tog mig som kunde med det samme, og tog mig seriøs ved første opkald.

Jeg har endnu ikke haft problemer med dem som bank, men kan ikke anbefale at gå forsikringens vej igennem Djurslands Bank.

Var inde og se BROS i Djurslands Bank Arena den 13/10, men desværre blev oplevelsen skæmmet af flere ting. Parkeringsforholdene var helt håbløse – det var nærmest umuligt at komme væk efter showet, hvilket trak meget ned i helhedsoplevelsen.

Inde i arenaen var forholdene heller ikke imponerende. Vi sad på hårde træstole, og med siden til scenen fik vi hurtigt ondt i nakken af at skulle dreje hovedet for at se forestillingen. Man forventer bedre komfort til et show af denne kaliber.

Samlet set en skuffende oplevelse, som kunne være undgået med bedre planlægning og faciliteter.

Hjælper ikke kunder ved svindel.
Edit- I har selv sagt i ikke kan gøre noget fordi det har været en mobilepay overførsel :)
Det virkelig ringe når man ikke kan regne med banken