RS Components Denmark レビュー 

185
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TrustScore 5段階評価の1.5

1.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Jeg returnerte en vare kjøpt på nett. Det gikk nesten 2 måneder, etter gjentagende purringer, før jeg fikk pengene igjen, og da med fratrekk kr 130 for "ekspedisjonsgebyr" for returnert vare. Det ut... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Price on website changes, when logging in to account, and adding to shopping cart. That is a BAD experience.

5つ星のうち1の評価

Dårlig kundeservice. Blei anbefalt et produkt som ikke passet sammen. Måtte selv stå for retur ordning og kostnader. MYE!! rot i ordre etter at jeg skulle få oversendt nytt produkt som skulle passe. D... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Firmaet drives af, inkompetente medarbejdere. Kundeservice er total fraværennde, når man henvender sig med sagsnummer eller ordrenummer, aner de ikke hvad du taler om. Når du skriver til dem svarr... もっと見る

企業情報

  1. ソフトウェア企業

さまざまな外部ソースから提供された情報

Danmarks største distributør af elektroniske og vedligeholdelsesprodukter. Vi dækker alle brancher med mere end 550.000 produkter fra mere end 2.500 leverandører. Bestil online i dag og få leveret i morgen. Fragtfri online levering ved ordrer over kr. 500.


連絡先

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

185件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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(185)

過去12か月のレビュー数: 10件

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5つ星のうち2の評価

Livraison partielle

Livraison partielle de ma commande de 5 unitées affichées en stock et livrables en 1 jour.
4 pièces livrées en 48h, on m'annonce un délai d'un mois pour la dernière.
Inadmissible alors que l'article est toujours en stock sur le site.

2016年12月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Exellent.

Des pros super pros,
commandé avant 19h00 livré le lendemain franco de port a 30€.
en cas de problème de livraison, bien souvent la commande est offerte.
Les téléconseiller(es) sont pro et savent de quoi il(elle) parlent.
En cas de défaillance d'un article bien souvent on vous le renvoi sans vous demandre d'envoyer l'article defectueux et sans parlementer.
Les prix sont un peu élevé pour certains articles mais le service compensent.
La qualité des livraisons s'est fortement améliorée depuis 2 Ans.

2016年12月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very fast delivery

Spot on - ordered a small part £5 ish - good quality product.
Order placed 17.45 on a Tuesday - delivered 09.00 next day
Brilliant

2016年11月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fremragende Support

Jeg fik en Raspberry Pi som var "Dead On Arravial", og fik excellent support af en venlig og imødekommende supportmedarbejder.
Jeg har brugt RSonline et stykke tid, og er altid blevet mødt med samme indlevelse og imødekommenhed.
Der kommer jeg osse til at købe den næste RPI.

2016年7月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Perfect!

Ultrafast order handling and delivery. Great customer service. Detailed product descriptions. Easy ordering. Helpful information via email.

2016年3月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

0845 number

Got stung for £11.00 on my mobile whilst using their 0845 number - which worked out about 50p a minute - they kept me holding on the line whilst they worked out a special price for doing a bulk order which added insult to injury.

Been a customer for 7 years - and because of this I've cancelled my account - you can get cheaper elsewhere - I only used them because they're convenient.

2016年2月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Altid hurtig levering, god service.

Jeg har handlet hos dem en hel del gange efterhånden, og der er altid hurtig levering på trods af at varene aldrig har været sendt fra Danmark. Senest bestilte jeg et oscilloscop torsdag aften. Det blev leveret her i morges (lørdag).

Har kun en enkelt gang haft behov for at snakke med en medarbejder. Da jeg selv havde fejlet ifh. to betillinger. Rs opdagede selv at noget nok var forkert og ringede mig derfor op. Super service!

2016年2月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Meget professionelt

Har altid varene 1-2 hverdage efter bestillingen, og de har typisk altid det man ikke lige kan finde andre steder.
Har kun oplevet at få produkter af høj kvalitet, med en meget præsis beskrivelse på siden.
Har aldrig rigtig stødt på sådan en type E-shop før,
fortsæt endelig på denne måde!

2016年2月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Nice Try

Was about to buy a bunch of hardware, then saw the massive VAT charge at the last second after I'd based all my payments around it.
Sneaky buggers! I'll be getting my components someplace else if you're trying that old chestnut.

2015年11月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Qualité et sérieux

Ce distributeur qui propose un catalogue de produits très variés (dédié électronique à la base), bénéficie visiblement d'une expérience indéniable dans la vente en ligne.
Je viens de commander du matériel de levage, Matériel de qualité, livré dans des délais très rapide.
Je recommande absolument.

2015年11月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Poor Service

Just had the worse service from this company i have ever experienced.
Having ordered a number of parts from them on next day delivery they have sent the order to the wrong address. When i called to rectify the problem the agent on the phone started by blaming me for putting the wrong address even though i have an order confirmation email with the correct address on it proving the details where right to start with and the error must have occurred later. The agent then tried to imply the fault was still not with them and told me there was nothing they could do about it.
I can except that errors can happen from time to time, but trying to blame the customer and taking no responsibility for your own mistakes is not the behavior i would expect from a large company like this, all i can say is that in the future i will shop else where.

2015年11月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

God service

En enkelt vare var ikke blevet pakket med i første forsendelse, men en enkelt og hurtig opringning til en serviceminded medarbejder klarede problemet og varen blev sendt samme dag.

2015年11月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Am not buying from them again!

Bought a Raspberry Pi2 and a Case in February 2015. The case was for about £5. They ring me back after a couple of days telling me that the case is faulty and that they would be sending me a replacement case. At no point did they tell me that the replacement was almost double the price. When I find out and asked them they were unhelpful. Now comes the most interesting part. I kept receiving invoices for payments due to the tune of almost £20 when I had made all the payments before purchasing the products. Finally I rang them up and asked them what the overdue payments were as I have made all the payments. I was told that the payment was for the faulty case which I did not return. A faulty case that was never sent to me in the first place! The person cooly said that they will "write off" the payment. Thank you RS Components. Next time I will stick to a company like Amazon.

2015年6月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Sérieux et professionnel

Site de vente de composants électroniques (anciennement radiospare) qui a le mérite de bénéficier d'une vieille expérience.Le catalogue est achalandé même s'il n'y a pas tout (carte mère d'automatisme de portail par exemple ) et prix honnête pour la qualité. Expédition rapide . site à suivre.
didier REBOUL

2015年1月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Dårlig oplevelse

Skønt rsonline skriver "Levering næste arbejdsdag" på bestillingsbekræftigelsen, så viser det sig, at lagret ligger i Tyskland og man får sine varer leveret af flere omgange over længere tid, under meget uforudsigelige omstændigheder (ingen SMS, email-notificering eller track-n-trace info).

En del-leverence blev åbentbart sendt tilbage da Post Danmark tilsyneladende ikke kunne aflevære pakken. Dette KAN selvf. være en fejl fra Post Danmark's side, men at rsonline først efterfølgende sender mig en track-n-trace er næsten til grin, den kan jeg ligesom ikke bruge til noget længere!

Jeg får slutteligt at vide, at jeg skal bestille igen hvis jeg stadig ønsker varene, hvilket jo følgeligt vil resultere i dobbelt fragt. Men dén oplevelse får mig bestemt ikke til at bestille igen fra rsonline, da jeg kan få leveret i én omgang fra digikey i USA på 3 dage med fuld track-n-trace.

Dét service-niveau må i kunne gøre bedre rsonline!

2015年1月8日
自発的なレビュー
RS Components Denmark ロゴ

RS Components Denmark からの回答

Hej Casper,
Vores Kundeservice chef Rikke Glashoff har nu set på din oplevelse hos os, og her er hendes svar. Du har også modtaget en mail direkte fra hende.
Hej Casper,

Tak for din bedømmelse på Trustpilot.dk, din feedback er meget vigtig for os, hvorfor vi har undersøgt din ordre fra A-Z, for at finde ud af hvor eventuelle fejl ligger.

Det som vi har fundet frem til er:

Din RS Ordre: 127539532 er delt i 2 leveringer, da vi altid sender fra det lager i vores netværk som har de bestilte varer på lager.

Levering: 1096636800
Varer: 7703434, 6962639, 6791207 og 6791632.
Ordre lagt fredag den 19.12.2014 og er blevet sendt ud samme dag fra vores lager i Tyskland med Post Nord og forsøgt leveret mandag den 22.12.2014 men ingen til stede og er pakken er ikke blevet afhentet, så den sendt tilbage til vores tyske lager.

Levering: 1096633947 og 1096646391
Varer: 7958164, 7513755 og 7958101
Ordre lagt fredag den 19.12.2014 og sendt ud samme dag fra vores engelske lager med DHL og er blevet modtaget mandag den 22.12.2014 af en M. Nielsen

Det er korrekt at du ikke har modtaget mails med adviseringer om ordrestatus osv., da du har valgt det fra da ordren blev lagt.
Hvis du ønsker at ændre dette, bedes du logge ind på vores hjemmeside og rette det under ”Mit RS”.

Jeg håber at min forklaring giver dig lyst til at handle hos os igen, og hvis du gør, kan du få 10% rabat ved at indtaste denne mediekode: XXXXXXX
Mediekoden er gældende i 1 år fra dags dato.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer er du velkommen til at kontakte mig.

Med venlig hilsen / Best regards

Rikke Eiberg Glashoff
CS Delivery Manager Scandinavia

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