Domega レビュー 4

J'ai acheté 3 fois de suite, pack Domega 200, complet. 1 fois en Avignon puis 2 fois pour installation en Guadeloupe, pas où peu de soucis de branchement. SAV en 2017/2018/2019, à l'écoute, me rappelant, et clair. J'ai toujours posé moi-même et ne suis pas un pri, mais bricoleur appliqué. J'envisage de recommander à nouveau très prochainement.

Appeler plusieurs fois et plusieurs jours, envoi de mail, pas de réponse suite à la suspension de mon compte Vigiconnect
Attention ils ne sont pas sérieux d’antan plus pour une prestation dans la sécurité.

En soi, l'alarme est un bon produit.
Mais le service après vente est une catastrophe.
Il faut savoir que la carte SIM fournie avec l'alarme a une durée de service limitée et qu'à l'achat, nous ne sommes même pas informés de cette limite. De plus, le service de commande par smartphone a été interrompu brutalement. Domega me demande 70€ pour effectuer une mise à jour et retrouver le service. Honteux !!! Ils mettent le couteau sous la gorge des clients.
La personne du SAV contactée par téléphone n'est pas aimable, plutôt arrogante. Ils ne répondent pas aux emails.
Bref, si j'avais su, je n'aurais jamais acheté ce produit.

Encore Bravo à Domega pour son sérieux. Je ne regrette vraiment pas l'achat de mon alarme et recommande cette Entreprise! il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner au téléphone, amabilité, compétences, disponibilité, toutes ces qualités que nous apprécions.