Douwe Egberts レビュー 

102
TrustScore 5段階評価の1.5

1.6

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Douwe Egberts ijskoffie, sinds de overname door Amerika niet alleen een ander uiterlijk (wat niet erg is) maar helaas ook weer een andere smaak ... niet lekker meer, waterig en veel minder smaak.

5つ星のうち1の評価

The response shown below to my complaint suggests that some people like the change. My wife and I don't agree. We will have to buy our coffee from another company now. Thank you for your feedba... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Used to be absolutely lovely coffee, however I recently purchased a jar and it is absolutely disgusting. It leaves sediment in your cut and the taste is atrocious; I have tried about four cups out of... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Review over de "Nespresso"-cups van Douwe Egberts. Smaak is matig, beslist niet de ouderwetse DE-smaakkwaliteit, beetje zanderig en hard. Daarnaast een absolute ramp voor mijn Citiz-machine. Er ga... もっと見る

企業情報

  1. コーヒー店
  2. コーヒーショップ
  3. コーヒーメーカー提供業者
  4. コーヒー卸売業者
  5. コーヒー焙煎機

さまざまな外部ソースから提供された情報

Sara Lee/DE is one of the leading coffee roasters in the world and a major supplier of coffee systems and accessories for the workplace. Famous brands include Douwe Egberts (international brand), Maison du Cafe (France), Marcilla (Spain), Merrild (Denmark, Sweden).


連絡先

1.6

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

102件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.6

すべてのレビュー

(102)

過去12か月のレビュー数: 20

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Don’t buy Douwe Egberts

I recently treated myself to (or so I thought) a large jar of douwe Egbert coffee in Tesco it cost 8 pounds. It is the worst coffee I have tasted in a long time, it is weak and tasteless and only fit for the bin. I don’t know what they’ve done to it since I last bought a jar but they should be thoroughly ashamed to be selling this rubbish!

2025年9月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

De prijs van koffie moest omhoog ivm…

De prijs van koffie moest omhoog ivm hogere kosten.... nu is de winst van Douwe Egberts ineens enorm gestegen....nu weten we waar de onnodige prihsstijging naartoe isxl gegaan. Rechtstreeks in de zakken van Douwe Egberts... we zijn weer boor de gek gehouden.

2025年8月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Huge expensive machines that never…

Huge expensive machines that never works, constantly require maintenance and full of unwanted features making it unmaintainable. Don't get me started on the full size touchscreen display. The previous machine has been broken more often than it has been working. The new machine is even bigger. All this for a tiny office where we end up using the 15 euros small coffee machines we had to buy as a backup, and that is working as it should. I have no doubt the next machine with have AI, voice assistance, and more useless features. I know which brand I will not chose for my home coffee machine!

2025年7月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Een en al manipulatie

Wat een manipulatief gedoe, het verheerlijken van het hebben van buren. 99% baalt van hun buren, en kom aub niet aan met het verhaal de wereld te willen verbeteren.
Wat een psychologisch theater.
En graai onze zakken nog wat meer leeg onder het mom van slechte oogst klimaatcrisis oorlog moreel misbruik.

2025年7月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ik heb 40 jaar Douwe Egberts zegels…

Ik heb 40 jaar Douwe Egberts zegels gespaard en kan ze nu ik een nieuw koffiezetapparaat wil aanschaffen nergens inleveren.
Hele slechte service.
Als ik het goed begrijp als Blokker niet meer open gaat dan kan ik de zegels nergens meer inleveren.
Schandalig.
Dan kunnen ze de punten van hun artikelen afhalen.

2025年6月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

LIDS !!

Can we please have the twist top lids back? The coffee is great but the new style lids are really difficult to open especially for my elderly mother who has changed brand because of this issue.

2025年1月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Update - From 1 star to 4 stars

I recently tried to give zero stars to this Company. However, miracles happen and, having heard nothing for about 2 weeks, they have responded positively to my complaint and have made a generous goodwill gesture.

2024年12月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

1 ster is nog 1 ster teveeel

1 ster is nog 1 ster teveel voor dit bedrijf.
4 dagen van het kastje naar de muur gestuurd om een storing welke binnen de garantietermijn valt opgelost te krijgen.
Blijf als kleine ondernemer weg bij dit bedrijf.Ze verkopen je wel een machine,maar indien nodig verlenen ze 0,0 service.
Er zijn genoeg leveranciers die deze wel verlenen ipv een investeringsmaatschappij die alleen aan de aandeelhouders denkt.

2024年8月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

What are they thinking with these new…

What are they thinking with these new jars? They are far too difficult to open. I really don’t care about the shape of the jar . I buy it for the coffee. Most people would have their own pretty jars if that’s what they want.
I note the cost of the coffee has rocketed since changing the jars so I am paying more for stuff I don’t want and find very difficult to use!
Please can we just have a normal jar we can actually open without breaking nails and hurting thumbs!,,

2024年7月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Altijd die woke opdrongen BLM

Altijd weer die opgedrongen BLM PROGANDA. LETTERLIJK IN IEDERE RECLAME, in ieder shot/beeld. Net als WOKEHollywood.

Krijgen jullie hiervoor subsidie?? Van de EU of Soros??

In ons dorp zie ik ze niet tot nauwelijks maar op tv in iedere reclame.

DIVERSITEIT is geen kracht. Het is het tegenovergestelde van eenheid, gelijke normen en waarden.

GoWokeGoBroke!

2024年7月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Reading comments here I had the same…

Reading comments here I had the same problem opening the beautifully decorated glass jars.
The jars attracted me but as stated far too difficult to open especially as I have osteoporosis in my thumbs. I contacted them directly and they listened. It has been a few months and I told them I was not after compensation just that they needed to know the lid is far too tight.
Anyway they have been very courteous and I had a surprise when I have been sent £10 in vouchers.
Both my husband and myself love the coffee and the jars and I will continue to buy it and thank you for listening.
A quality company.

2024年4月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

My partner picked up a large jar of…

My partner picked up a large jar of douwe egberts coffee pure gold medium roast (3 strength) I usually buy kenco and love the flavour. when you open a kenco jar of coffee and remove the seal on top of the jar the aroma is heavenly 😄....
BUT not so when you pull the glass stopper out of the EGBERTS !! there is NO coffee aroma - kind of suspicious in my book ? and when you add your hot water to the cup it takes quite a lot of stirring to get rid of the floaty bits....
Back to KENCO for me in future 😋.

2024年3月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

JDE coffee jar

I agree with all the comments so far it is far too difficult to open the jar. I spilled half the contents all over the worktop and floor! I have got the hang of it now but it is a palaver. I just remove the plastic collar now and the coffee seems to keep okay. They really should have sorted this out before they rolled it out to the customers.

2024年3月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Verdriet en onmacht door Douwe Egberts

Sinds 2022 huur ik een koffie machine service verzoek 02466576
bij DE tot maart 2023 geen enkel probleem , echter daarna vreemde facturen en onbeantwoorde e-mails
Zo ineens is het factuur adres veranderd en staat de machine niet meer op mijn naam , maar op het filiaal waar de machine staat .
Accountje is veranderd zonder schriftelijke opgave of bericht
Toen wij hier over gingen e-mailen begon het gedonder .

Het begint met er is een tegoed ontstaan door te veel betaalde rekening wij zeggen akkoord bereken dit met volgende factuur , dit duurt 1,5 maand en ik krijg een ingebrekestelling stelling voor het niet betalen van factuur .
Wij gaan bellen en zij kunnennons te goed niet vinden op ons account Wat later op een andere naam te zijn gezet door Iemand Van DE
Dus met boete toch betaald
Paar weken later weer bericht dat recreatie veel betaald is . Dus ik bellen en horen .
Dit is september 2023
Daar constateren ze dat er 2 namen gekoppeld zijn op 1 machine .
Dit zou geregeld worden en opgelost

Helaas….. we zijn nu maart 2024 en de ellende blijft me achtervolgen…

Ons tussen persoon Roy neemt niet op en reageert niet op app
Tevens is Deze nu op andere buitendienst en regio geplaatst dus
Contact opgenomen met DE
Zijn begrijpen er ook niets van maar laten het zo wat het is
Ondertussen bellen ze ons personeel ipv de huidige eigenaar en willen ze geld terug storten naar een fictieve eigenaar die nog geen cent betaald heeft (snapt u het nog ) er komt meer
Na 4 e-mails gevraagd te hebben wie en waarom er nu een nieuw account aangemaakt is krijg ik tot op huidige datum geen antwoord , ik kan voor de vervelende ervaring wel gratis een pak koeken krijgen . E-Mail 02-2024
Na 8 maand krijgen we het dan voor elkaar bij medewerker 3 dat de factuur naam (onze) weer met terug werkende kracht word afgestuurd naar ons adres ivm aangifte 2023.
Ook dat gaat fout en 27 jan 2023 krijg ik de facturen op datum 01-2024 binnen …….
Accountant kan helaas niet niet meer wachten en doet zonder DE de Aangifte
Vorige week is huidige filiaal eigenaar (geen huurder van machine) gevraagd op welke rekening ze het geld bijna 500 eur retour mogen storten .
Deze nam met mij contact op om te vragen hoeven wat .
zin de pen en e-mail naar DE daar kreeg ik na 2 Week medewerker 4 aan de lijn die opnieuw in het dossier ging kijken wat er fout gaat , en daarna een factuur stuurt van bijna 500 euro om het account weer om te draaien naar onze naam ( alles is betaald )
Ik ben radeloos emotioneel en in onmacht geraakt ….
Bijna al een jaar in de vraag aan het hangen waarom alles nu door elkaar loopt , zonder een reden …

Ze willen nu mijn betaalde geld vanaf mijn zakelijke rekening terugstorten aan een fictieve door hun aangemaakte niet klant en ons bedrijf daarna opnieuw op ons account (wat reeds betaald is van onze rekening ) nog een leercurve laten betalen

Wij snappen er niets meer van
En krijgen geen antwoord op de vraag waarom ons account 2 accounts heeft gekregen en verschillende factuur adres factuur namen .
Personeel word lastig gevallen door DE medewerkers
Filiaal eigenaar word benaderd om z’n rekening nummer door te geven zodat er credit terug gestort kan worden wat niet door hem betaald is

2024年3月5日
自発的なレビュー

レビューの対象になっている企業の方へ

プロフィールを登録して、Trustpilot の無料ビジネス ツールにアクセスし、お客様とのつながりを広げてください。

無料アカウントを取得

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報