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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Wir haben eine 14 tägige Kreuzfahrt auf der Aida mit Dreamline gemacht.Unser Gepäck war die ganze Kreuzfahrt nicht da und niemand hat sich gekümmert oder sich bei uns gemeldet. Trotz vieler E-Mail gab... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Unsere Weltreise auf der MSC Magnifica wurde über Dreamlines gebucht – und genau das war der entscheidende Fehler. Während der Reise kam es zu massiven Problemen an Bord. Unterstützung? Fehlanzei... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Nicko Cruises Flusskreuzfahrtschiff Celina. Reise auf der Donau. Dreckige Fenster. Abgelassenes Wasser stinkt. Aussicht durch angedockte Schiffe meistens nicht möglich. Leiter ist sehr arrogant. T... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Ja, wir hatten uns auf eine Reise mit Norwegian über den Atlantik gefreut. Gebucht über Dreamlines. Leider hat die Reederei(Norwegian) uns erst ca 6 Wochen vor Reisebeginn über eine für uns bedaue... もっと見る

企業情報

  1. クルーズ代理店
  2. 旅行代理店

さまざまな外部ソースから提供された情報

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連絡先

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

227件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち5の評価

Michelle Lavy was gr8!

Michelle Lavy was gr8!! We have never bn on a cruise before,she did so well working with me&all my questions..I asked her to call me back&she did..I finally made a choice&she did so well working&explaining things for me..truly helped me alot!!

2018年11月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very good

Very good. The lady that worked with me did everything in her power to get the best deal out there at the time. Many thanks to Gueslyne ask for her she was awesome.

2018年11月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

our agent Lori was awesome in making…

our agent Lori was awesome in making all of our reservations. there are over 20 of us going. I was having alot of trouble getting everybody together but -Lori took control making it easy to do business and getting us such a great rate. even managed to get us a drink package ard spending credit and everybody was super excited about this! I will always book with her in the future!

2018年11月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Amazing First Experience!

Darlene S. has been such a blessing to work with. She has been nothing but attentive, responsive and really strived to provide a lot of info, so as a consumer, you feel you are making sound educated decisions for travel with confidence. I mentioned it was important make this a great experience my husband, since it was his first cruise (so we can cruise more in the future!!), while for me it was about value. Darlene was sensitive to both our needs. I can confidently say I will be using Dreamlines and Darlene in the future!!! Thank you for an exceptional experience.

2018年11月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

The best services!

The best services!
The customer service helped me in a few minutes to book a cruise on the same ship level to stay close with my friends during vacation.

2018年11月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Almost 5

I would have given Lori a 5 star except she did not go over flight plan with me and the one she booked was not acceptable to me.

2018年11月1日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Joann,

Thank you for taking the time to provide your honest feedback. We have used your comments to better train our agents to ensure that all information is reviewed with our valued customers. It is always our intention to provide our legendary Dreamlines 5-Star service and in this case we came up short. Know that we are here to continue to serve you ensuring that you have an outstanding cruise vacation.

Appreciate your time and warm regards,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

Great service!

From the day that I first contacted our travel consultant it's been an awesome experience. She constantly keeps in contact and keeps me updated. She is fantastic with bookkeeping, etc, making our vacation planning a breeze!

2018年11月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Great service and help

Great service and help. There was a slight issue with the price shown online and what was actually being charged but it was taken care of in timely manner and i was compensated for the inconvenience. Any and all questions i have given there was a knowledgeable answer for. Very happy thus far with my experience over the phone. Am awaiting the cruise now. Cant wait for that experience

2018年10月31日
自発的なレビュー
Dreamlines ロゴ

Dreamlines からの回答

Dear Xavian,

Thank you for your note and for expressing your concerns regarding price. Our pricing is provided by our cruise line partners. While our website is updated regularly, in this case, the cruise line increased the fare and the increase was yet to be reflected. Prices are subject to change until deposited. We also offer a best price guarantee to ensure that each customer receives great value each and every time.

We are happy that this issue was immediately resolved to your complete satisfaction as customer experience is VERY important to us. Each of our cruise consultants are focused on a GREAT customer experience. It is always our intent to provide a 5-Star experience and hope that you are now satisfied.

Thank you,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

It’s my second time booking a cruise…

It’s my second time booking a cruise with Dreamlines, and I’m totally happy with it. Not only their website is the only cruise offers search engine that I can explore without a headache (I can’t get why others don’t just invest in normal UI/UX), but also the staff is always extremely helpful. Thank you Michelle for the exceptional customer service!

2018年10月29日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Thanks for your note and loyalty. On behalf of the entire team, we value you and appreciate the trust you have shown based upon your positive experience. We are here to serve you and so happy to have you as a loyal part of the Dreamlines family!

Warm regards,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

This is our first trip on the MSC and…

This is our first trip on the MSC and Lori Segal was very helpful in explaining everything to me making sure I got what I wanted for our family vacation! We are so excited! Thank you Lori for making our dream vacation come true!

2018年10月29日
自発的なレビュー

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